それはすべて、友人が良い行動へのリンクを外したという事実から始まりました。それは、イベントのさらなる発展のためでなければ、私にとって非常に役立つでしょう。
IT分野に携わるほとんどの人と同様に、私は数日で体をくしゃくしゃにするために重量挙げのためにジムに行きます。 だから、友人のアドバイスで、私はジムで切望された割引を求めてBiglionのウェブサイトに行きました。 1000ルーブルの代わりに100を支払うことを提案し、通常のサブスクリプションと同じ数の訪問を得るため、オファーは非常に魅力的でした。 アクションの制限は、1人が自分用に1つのクーポンのみを購入できることでした。つまり、好きなだけ購入できますが、自分で使用して残りを友人に送信できます。 決定はすぐに来るので、私は自分用にクーポンを1つ購入しました。 翌日、私はちょうど新しいものを買う必要があったので、在庫は時間通りに到着したようでした。
明確にするために、割引の条件を掲載します。
翌日、シミュレーターで、購入した割引クーポンのすべての喜びを無効にする「小さな」ニュアンスを見つけました。 つまり、このプロモーション用に購入したサブスクリプションは午前中にのみ有効でした-午後1時まで有効でしたが、これは私にはまったく合いませんでした。 この情報は、株式情報では入手できませんでした。 そして、ホール管理者が私に保証したように、彼らはサイト管理者にこの情報を示すべきであると告げたが、「ダミーのために顧客と仕事をする」という本に導かれた管理者は、そのような重要でない情報をサイトに掲載したくなかった、または単に部屋のディレクターが決定した彼らを責めますが、事実は残ります-私は極端なままでした。 ホールの管理者がサイトを非難しているので、私は彼らのサポートと話をしようとすることにしました。
最初の手紙は次のとおりです。
「このクーポンを購入しました：
www.biglion.ru/togliatti/deals/rflam-90
ジムに到着すると、午後1時までしか歩けないことがわかりました。 これは重要な情報であり、何らかの理由で示されていません。 このクーポンの購入に費やした100ルーブルと80コペックの返品を要求します（WebMoney手数料を含む）。 資金を返還する方法を教えてください。」
たぶん私はすぐに攻撃に行きましたが、これらすべてに対処したいという特別な欲求はなく、レンダリングされなかったサービスのためにお金（小さなものではあるが）を返したいだけでした。
さらに、このサービスに関するコメントでは、質問がされ、回答が示されました。
管理者自身がクーポンの時間を担当していることがわかります。
2日後、彼は彼の質問に対してややあいまいな回答を受け取りました。
こんにちは
代表者によると、すべてが有効であり、平日の夕方の2月、3月、すべてがすでに占有されており、この時点で4月からクーポンの終わりまで無料で、週末は自由です。
彼らはスピーチリテラシーをほとんど理解していない人をサポートしているようです。 また、これまでホールの人数に制限がなかったこと、またこれまでに制限がなかったこと、そして私たちが話している「忙しい」「無料」の種類については、哲学者だけが推測できることを明確にします。
次に、私は目標を達成したいという願望を込めて、より怒った手紙を送りました。
「私はもう2年間この部屋に行きましたが、すべてが忙しいわけではありません。 管理者と連絡をとるとき、彼らはあなたのクーポンが13:00までしか有効でないことを私に明らかにしました。 夕方、彼は行動せず、行動もしませんでした。あなたはここにすべてが忙しいと書いています。 そして、休みの日-彼らはそのために、週末は休むためです！ さらに、クーポンおよびWebサイトでは、「クーポンはいつでも有効です。」と表示されますが、これは正しくありません。 あなたの行動は違法だと思います。 「クーポンのお金を返したいのですが、その情報は間違っていました。」
さらに3日が経過しましたが、テクニカルサポートからの返答はありませんでした。顧客の問題を解決すること以外は非常に忙しかったようです。 今でも、私は何をすべきか、誰に申し立てをするべきかわかりません。 私の部屋は2年前から変更したくなかったのか、もっと合理的なサイトでした。それは、サービスに関する完全な情報を受け取っていなかったからです。 さらに正確には、Biglionは誤った情報を投稿しました。「クーポンはいつでも予約によりいつでも有効」であるため、訪問時間が午後の時間に限定されないことが明確になったためです。
そして、あなたはそのようなイベントの後にこの会社のサービスを利用したいですか？！