विश्लेषकों का उपयोगी कौशल। प्रोफेशनल कैसे बने

सॉफ्टवेयर विकास में व्यापार और सिस्टम विश्लेषकों का एक सम्मेलन पिछले साल सेंट पीटर्सबर्ग में आयोजित किया गया था। मिन्स्क के निवासियों मारिया और सेर्गेई बोंडारेंको की एक दिलचस्प रिपोर्ट थी, जिसका शीर्षक था "विश्लेषकों का उपयोगी कौशल। पेशेवर कैसे बनें । ” नीचे हम रिपोर्ट के आधार पर एक लेख प्रकाशित करते हैं।











एक वीडियो रिपोर्ट भी उपलब्ध है:





और प्रस्तुति: www.slideshare.net/VLDCORP/ss-21928819



मेरा विषय विश्लेषकों का उपयोगी कौशल है और इसका उद्देश्य व्यावसायिक विश्लेषण के क्षेत्र में आपको व्यावसायिक विकास के अवसर दिखाना है।



अपने बारे में संक्षेप में



पर्यटन के क्षेत्र में सॉफ्टवेयर के विकास के लिए बेलारूसी-जर्मन-रूसी कंपनी जीपी सॉफ्टवेयर के निदेशक मारिया बोंडरेंको; आईटी में 10 से अधिक वर्षों से काम कर रहा है

सर्गेई बोंडारेंको, इट्रांसिशन के लिए काम करता है (लगभग 1000 लोग), प्रबंधन कार्यों में शामिल है (विश्लेषणात्मक प्रभागों में)







रिपोर्ट उद्देश्य



रिपोर्ट में मुझे क्या दिखाना और बताना है:

शुरुआती (एक वर्ष से कम के विश्लेषणात्मक अनुभव) के लिए - उद्योग की एक सामान्य समझ दें, कौशल की क्या आवश्यकता हो सकती है और विकास क्षितिज क्या हैं

अनुभवी विश्लेषकों के लिए: अज्ञात क्षितिज की खोज करें जिसे आप अपने कार्यों के संदर्भ में नहीं देख सकते हैं, और व्यवसाय विश्लेषण के क्षेत्र की शक्ति और चौड़ाई भी दिखा सकते हैं

विश्लेषक कहाँ से आते हैं?

इस सवाल पर कि "विश्लेषकों में से किसने व्यावसायिक शिक्षा प्राप्त की" - सम्मेलन में उपस्थित लोगों में से कुछ ने ही सकारात्मक उत्तर दिया।

बहुत कुछ परीक्षण और विकास से आया है। कुछ भाषाई विश्वविद्यालय से भी आए थे।

सामान्य तौर पर, व्यापार विश्लेषण का क्षेत्र अब काफी युवा है।

और कई इस क्षेत्र में व्यावसायिक शिक्षा प्राप्त नहीं करते हैं। और जिस तरह से यह निकलता है, वह बन जाता है: इस तरह की एक रिक्ति है, आप तय करते हैं कि "क्यों नहीं प्रयास करें?" और व्यवसाय विश्लेषक के रूप में आपका कैरियर शुरू होता है।

विश्लेषक कैसे विकसित होते हैं?

आगे क्या होता है? फिर आप काम करना शुरू करते हैं, कुछ कार्य करते हैं और कंपनी के अंदर कैरियर की सीढ़ी बढ़ाते हैं। लेकिन आपके कार्यों की सीमा आमतौर पर केवल उन परियोजनाओं तक ही सीमित होती है जो यह कंपनी करती है। तदनुसार, यदि आप एक कंपनी में आते हैं और पूछते हैं: “यहां व्यापार विश्लेषिकी हैं, और आप क्या कर रहे हैं? और व्यापार विश्लेषण क्या है? ”या आप किसी अन्य कंपनी में आएँगे और पूछेंगे“ व्यापार विश्लेषण क्या है ”, आप 2 पूरी तरह से अलग-अलग उत्तर प्राप्त कर सकते हैं।

किसी तरह इस स्थिति को सुधारने के लिए, आप पुस्तकों को पढ़ने, इंटरनेट पर जानकारी पढ़ने और किसी तरह इस अनुभव को प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन फिर भी, यह सब काफी अनियमित रूप से होता है। तदनुसार, इस तरह के एक हौजपॉज आपके सिर में होता है, आप अपने स्वयं के रस में काढ़ा करते हैं और व्यावसायिक विश्लेषण के संदर्भ में पूरी समझ की कमी है।

इससे क्या हो सकता है?

मैंने बार-बार साक्षात्कार में देखा जब विशेषज्ञ नौकरी पाने के लिए आए (और हमारी कंपनी में एक सामान्य स्थिति है जिसमें परियोजना प्रबंधक और विश्लेषक संयुक्त हैं) और लोगों ने कहा: "सामान्य तौर पर, मुझे व्यापार विश्लेषण में सब कुछ पता है, अब मैं खुद में कोशिश करना चाहता हूं। प्रबंधन के क्षेत्र। " सामान्य तौर पर, वे इस निष्कर्ष पर आते हैं कि, व्यापार विश्लेषण के केवल कुछ उप-क्षेत्र को देखते हुए, वे निष्कर्ष निकालते हैं कि यह सब हो सकता है। दूसरी संभावित प्रतिक्रिया यह है कि आप यह नहीं जानते हैं कि आगे कहां जाना है, आप दुखी महसूस करते हैं, आप अपनी परियोजनाओं पर पर्याप्त प्रभावी नहीं हैं और शायद, आप यह भी नहीं जानते हैं कि समझ के संदर्भ को बढ़ाने के लिए इस दक्षता को बढ़ाने के लिए कोई साधन नहीं हैं। यह क्षेत्र।

आगे हम इस पर आगे बढ़ेंगे।

शायद बेहतर?

मैं आपको परियोजनाओं में व्यावसायिक विश्लेषण, गतिविधि के संभावित क्षेत्रों और आवश्यक कौशल, व्यक्तिगत विशेषताओं और उपकरणों की संभावित भूमिकाएं दिखाना चाहता हूं जो आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं। नीचे मुझे इस बात की थीसिस होगी कि क्या जरूरत हो सकती है, क्योंकि उनमें से प्रत्येक के लिए आप एक अलग रिपोर्ट या एक अलग प्रशिक्षण सत्र की व्यवस्था कर सकते हैं, इसलिए मेरा सुझाव है कि आप अपने आप को उन क्षेत्रों में विसर्जित कर दें जो आपको अपने लिए दिलचस्प लगते हैं।

विश्लेषक कौन है?

रिपोर्ट तैयार करने की प्रक्रिया में, यह कई क्षेत्रों की पहचान करने के लिए निकला, जिसमें व्यवसाय विश्लेषक काम करते हैं:

• आवश्यकताएँ प्रबंधन

• अनुसंधान और विश्लेषण (अनुसंधान और डेटा विश्लेषण)

• प्रोसेस इंजीनियरिंग

• मॉडलिंग और डिजाइन (आईपी डिजाइन)

• वितरण

• परामर्श (परामर्श)

आवश्यकताएँ प्रबंधन

सबसे स्पष्ट आवश्यकता प्रबंधन है । यह एक ऐसा व्यक्ति है जो आवश्यकताओं को एकत्र करता है, जो उनका विश्लेषण करता है, परिवर्तनों का प्रबंधन करता है और जो यह सुनिश्चित करता है कि सभी परियोजना प्रतिभागियों को वर्तमान आवश्यकताओं के बारे में पता है, कि वे विकास टीम के लिए सही ढंग से संप्रेषित होते हैं और काम का परिणाम उन इच्छाओं से मेल खाता है जो ग्राहक के पास शुरू में थी । लेकिन यह सब नहीं है।

अनुसंधान और डेटा विश्लेषण

लगभग 6 क्षेत्र हैं जो विश्लेषक कर रहे हैं। अगला क्षेत्र डेटा अनुसंधान और विश्लेषण है : डेटा के साथ काम करने के लिए एक सामान्य कार्य। विश्लेषण करें कि कौन सी प्रणालियां पहले से ही समान कार्यक्षमता के साथ बाजार पर हैं, इन प्रणालियों को ढूंढें, उनकी तुलना करें, जानकारी प्रदान करें कि कौन से परियोजना के वर्तमान कार्यों के लिए बेहतर है। विश्लेषक की इस भूमिका का दूसरा टुकड़ा प्रणाली का विश्लेषण और कुछ निष्कर्षों का विकास है। यानी सामान्य विश्लेषणात्मक कार्य।

मॉडलिंग की प्रक्रिया

परियोजनाओं पर एक विश्लेषक की अगली संभावित भूमिका प्रक्रिया मॉडलिंग का क्षेत्र है । हमेशा व्यावसायिक विश्लेषक नहीं होते हैं जो आईटी में काम करते हैं और आवश्यकताओं और सिस्टम डिज़ाइन के विकास और प्रबंधन में सीधे शामिल होते हैं, यह जानते हैं कि सामान्य तौर पर, उनके कार्यों के प्राथमिक स्रोत ग्राहक प्रक्रियाओं के क्षेत्र में, व्यावसायिक प्रक्रियाओं के क्षेत्र में निहित हैं। क्लाइंट किसी तरह अब कुछ ऑपरेशन करता है और उसे अब सॉफ्टवेयर की आवश्यकता नहीं है। लेकिन अपनी वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में, आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि प्रक्रियाएं इष्टतम नहीं हैं, कि उन्हें पुनर्गठित करने की आवश्यकता है और तदनुसार, सॉफ्टवेयर विकसित करने के लिए एक कार्य है। तो, वास्तव में, कौन ग्राहक को अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को देखने में मदद करेगा, उनका वर्णन करेगा और उन्हें अधिक इष्टतम स्थिति में बदल देगा? यह एक बिजनेस एनालिटिक्स टास्क भी है।

आईपी ​​डिजाइन

बिजनेस एनालिटिक्स का अगला क्षेत्र सूचना प्रणाली का डिज़ाइन है । इसके अलावा, डिजाइन अलग है। और विश्लेषकों के कौशल के आधार पर, आप इस क्षेत्र में कम या ज्यादा गहराई से खुदाई कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, सिस्टम डिज़ाइन का सबसे सरल स्तर स्क्रीन के मॉकअप या प्रोटोटाइप को स्केच करना है और फिर इसे प्रयोज्य विशेषज्ञों या डिजाइनरों के पास भेज दिया जाता है ताकि वे अधिक विस्तार से काम करें। दूसरी ओर, यदि आप उपयोग में आसानी के लिए इन कौशल, जैसे प्रयोज्य, में अधिक कुशल हैं, तो आप प्रयोज्य विशेषज्ञ की भूमिका को जोड़ सकते हैं। यानी सिद्धांत रूप में, यह एक व्यापार विश्लेषक के काम का हिस्सा हो सकता है।

सॉफ्टवेयर परिनियोजन

विश्लेषकों के लिए गतिविधि का अगला संभावित क्षेत्र सॉफ़्टवेयर का कार्यान्वयन है , विशेष रूप से, जब कोई उत्पाद पहले से ही विकसित होता है, तो इस उत्पाद को लागू किया जाना चाहिए, इसे क्लाइंट (यदि यह बड़े सिस्टम की बात आती है) पर अनुकूलित किया जाना चाहिए। यह गतिविधि का एक क्षेत्र है जिसमें विशेष कौशल की आवश्यकता होती है।

परामर्श

और सलाह ले रहा है । आप उद्योग में जितने गहरे काम करते हैं, उतने ही बेहतर और उच्च व्यावहारिक कौशल, जितने जटिल कार्य आप सौंप सकते हैं और उतने ही आप ग्राहक की नजर में एक विशेषज्ञ के रूप में कार्य कर सकते हैं, न कि डेवलपर्स के लिए उनकी आवश्यकताओं के एक संवाहक के रूप में। इसके अलावा, परामर्श भी सीधे परियोजना के कार्यान्वयन से संबंधित नहीं हो सकता है। बस तकनीकी मुद्दों पर, व्यापार के मुद्दों पर ग्राहक से परामर्श करें। यह व्यवसाय विश्लेषण का क्षेत्र भी है।

हार्ड और सॉफ्ट स्किल

संभावित कार्यों की इस सीमा के संबंध में, कुछ कौशल पर प्रकाश डाला गया है जो आपको उन्हें अधिक पेशेवर प्रदर्शन करने की अनुमति देता है। कौशल का क्लासिक विभाजन कठिन और नरम है। कठिन कौशल उपकरण, प्रौद्योगिकी, तकनीक या नोटेशन, या आप क्या सीख सकते हैं, का ज्ञान है। नरम कौशल व्यक्तिगत और पारस्परिक विशेषताएं हैं जो उसे जन्म से दी जाती हैं, लेकिन वे भी विकसित होती हैं और उन्हें प्रशिक्षित भी किया जा सकता है और वे विकास के तरीके हैं।

इन कौशल के ढांचे के भीतर और परियोजनाओं पर विश्लेषक की संभावित भूमिकाओं के एक हिस्से के बाद, निम्न निर्भरताओं की पहचान की जा सकती है (तालिका देखें)।

1. कठिन कौशल

सुविधा के लिए, हमने कठिन कौशल समूह से सभी कौशल को 7 समूहों में विभाजित किया है: बुनियादी दक्षताओं, सिद्धांत और विश्लेषण तकनीक, व्यापार बुनियादी बातों, आईपी विकास का ज्ञान, प्रलेखन, अतिरिक्त दक्षताओं, विदेशी भाषाओं। भूमिकाओं और दक्षताओं के चौराहों पर, यह संकेत मिलता है कि विश्लेषक को किन कार्यों के लिए कुछ कौशल की आवश्यकता होती है।

विदेशी भाषाओं में: प्रश्न चिह्न इसलिए हैं, क्योंकि सिद्धांत रूप में, स्थानीय बाजार में काम करने वाला एक स्मार्ट विश्लेषक हो सकता है और उसे अपने काम को करने के लिए केवल रूसी भाषा की आवश्यकता होगी। लेकिन यह देखते हुए कि व्यापार विश्लेषण का क्षेत्र काफी युवा है और रूसी में कई साहित्य, मंच और समुदाय नहीं हैं, जहां आप जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, निश्चित रूप से, विदेशी भाषाओं का ज्ञान आपको बेहतर विकसित करने और अधिक पेशेवर ज्ञान प्राप्त करने की अनुमति देगा, जो कि आप केवल 1 भाषा जानते हैं ।

सॉफ्ट स्किल्स के लिए, उन्हें कई समूहों में विभाजित किया गया था और मानदंड परिभाषित किए गए थे कि किस भूमिका के लिए ये या अन्य सॉफ्ट स्किल सबसे महत्वपूर्ण हैं।

नीचे हम आपको इन सभी कठिन और नरम कौशल के बारे में अधिक बताएंगे।



हम कठिन कौशल का वर्णन करते हैं जिसमें विशुद्ध रूप से तकनीकी कौशल शामिल होते हैं। वे प्रशिक्षित करने के लिए सबसे आसान और पर्याप्त महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि विश्लेषक के प्रभावी कार्य को रेखांकित करता है।

1.1 मूल दक्षताओं

कोर दक्षताओं में क्या शामिल है?

यह उन चीजों की एक श्रृंखला है, जिन्हें आपको व्यवसाय विश्लेषण के क्षेत्र में कदम रखने से पहले सीखना चाहिए। वे आपके विचारों को एक निश्चित रूप में बंद करने की अनुमति देंगे। ये काफी सरल चीजें हैं, लेकिन मुख्य हैं जो आपको कोई भी अलग से नहीं सिखाएगा। यह समझा जाता है कि आपके पास यह होना चाहिए।



एक। व्यावसायिक नैतिकता







सबसे पहले, सामान्य व्यवसाय नैतिकता, टेलीफोन संचार कौशल, लिखित पत्राचार कौशल। अर्थात्, ऐसे कार्य: एक पत्र कैसे लिखना है (ग्रीटिंग के साथ शुरू करें, अंत में एक समापन वाक्यांश रखें जो क्लाइंट को कार्य करने के लिए संकेत देता है, और एक हस्ताक्षर), फोन द्वारा क्लाइंट के साथ संवाद कैसे करें। यह, निश्चित रूप से, आपको पहले से पता होना चाहिए। मैं इस बारे में क्यों बात कर रहा हूं? मैंने व्यक्तिगत रूप से ऐसे हालात देखे जब विश्लेषक परियोजना में आए और पत्र इस तरह दिखे: "क्या आप हमें नवीनतम परियोजना प्रलेखन भेज सकते हैं?" न तो "नमस्ते" और न ही "अलविदा"। यह बस सुंदर नहीं है। यह एक बुनियादी कौशल है जो आपके पास होना चाहिए और आपको इसके बारे में बात करने की भी आवश्यकता नहीं है।



ख। इंटरनेट कौशल







अगला कौशल इंटरनेट पर काम करने की क्षमता है, तत्काल दूतों के साथ काम करना (स्काइप, उदाहरण के लिए, वर्तमान में बहुत लोकप्रिय है)। उनके कारण, आप दूरी को कम करते हैं और ग्राहक आपसे ऑनलाइन संपर्क कर सकते हैं। Skype में, आप समूह चर्चाएँ बना सकते हैं, क्लाइंट के साथ संचार के लिए पूरी टीम कनेक्ट कर सकते हैं, और फिर प्रोजेक्ट समस्याएँ तेजी से हल हो जाती हैं। आपको यह भी पता होना चाहिए कि स्क्रीन प्रदर्शन क्या है, फ़ाइलों को कैसे स्थानांतरित किया जाए आदि।



सी। सहयोग







अगला ब्लॉक एक साथ काम करने की क्षमता है। Google ड्राइव जैसे उपकरणों का ज्ञान आपकी सहायता करेगा।

गॉगल ड्राइव एक सस्ती, मुफ्त उपकरण है जिसके माध्यम से एक ग्राहक और विकास टीम के साथ दस्तावेजों का आदान-प्रदान करना संभव है। यदि आपकी कंपनी के पास सहयोग उपकरण स्थापित नहीं है, तो यह ग्राहकों को दस्तावेजों तक पहुंच प्रदान करने का सबसे आसान विकल्प है। और अधिक महत्वपूर्ण बात, आप एक ही समय में एक ही दस्तावेज़ पर एक साथ काम कर सकते हैं। हम इस तकनीक का उपयोग करते हैं - हम ग्राहक के साथ आवश्यकताओं के साथ एक दस्तावेज खोलते हैं और चर्चा करते हैं कि क्या और किस क्रम में लागू किया जाना चाहिए। आप अपने दस्तावेज़ में प्राथमिकताओं को बदलते हैं और कुछ सेकंड के बाद ग्राहक अपनी स्क्रीन पर इसे देखता है।



घ। ऑनलाइन सम्मेलन



एक ही समूह में ऑनलाइन सम्मेलनों के लिए उपकरण हैं। यह बहुत उपयोगी है जब विश्लेषक ग्राहक को केवल दस्तावेज नहीं भेजता है, लेकिन सिस्टम के प्रदर्शन के विशेष रूप से मध्यवर्ती संस्करणों को प्रदर्शित करता है, और प्रोटोटाइप दिखाता है। ऐसा करने के लिए, आपको एक निश्चित प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता होगी। बेशक, एक विकल्प है कि आप ग्राहक के पास आएं यदि वह एक ही देश और शहर में है। लेकिन अक्सर हम पश्चिमी ग्राहकों या दूरस्थ टीमों के साथ काम करते हैं। इन ऑनलाइन कॉन्फ्रेंसिंग टूल्स में GoTo Meeting और GoTo Webinar (यह एक श्रृंखला है), WebEx, और अन्य शामिल हैं। इसके अलावा, वे न केवल परिणामों की प्रस्तुति के लिए, बल्कि आवश्यकताओं को एकत्र करने के लिए भी उपयोगी हो सकते हैं।



ई। विकी स्टोरेज



MediaWiki जैसे उपकरण भी उपयोगी हो सकते हैं। यह एक ऑनलाइन लाइब्रेरी है, जो प्रसिद्ध विकिपीडिया के समान है, जिसे आप अपने क्लाइंट और पूरी टीम के लिए अपने व्यवस्थापक द्वारा स्थानीय रूप से तैनात कर सकते हैं। इसमें दस्तावेज़ीकरण रखना संभव है और यह अच्छा है कि आपको संस्करण ट्रैकिंग के लिए भंडार में फ़ाइलों को सहेजने की आवश्यकता नहीं है, उन्हें सहयोगियों को भेजें, आप फ़ाइल को नहीं भूल सकते - वास्तविक सामग्री हमेशा उपलब्ध है। उदाहरण के लिए, MediaWiki में एक उपयोगकर्ता गाइड या विनिर्देशों को लिखा जा सकता है।



च। पढ़ें और प्रिंट गति







हार्ड-स्किल्स की मूल दक्षताओं का एक और ब्लॉक स्पीड-रीडिंग और टाइपोग्राफी है (हालांकि इस बारे में बहस हो सकती है कि क्या इसे सॉफ्ट-स्किल्स के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है)।

विश्लेषक को बहुत सारी जानकारी संसाधित करने की आवश्यकता होती है: एक तरफ, पढ़ने के लिए बहुत कुछ (अध्ययन और समझ), और दूसरी ओर, लिखने के लिए बहुत कुछ (परिणामों को रिकॉर्ड करें), इसलिए यह आपके पेशेवर कैरियर में आपके लिए इन 2 कौशलों को प्रशिक्षित करने के लिए बेहद उपयोगी होगा। उदाहरण के लिए, आप तुलना कर सकते हैं - औसत टाइपिंग कौशल 100 वर्ण प्रति मिनट है, मैं प्रति मिनट 400 वर्णों की गति से प्रिंट करता हूं। यदि सब कुछ स्पष्ट है कि दस्तावेज़ में क्या लिखना है और आपको केवल शब्दों के साथ समझौते को ठीक करने की आवश्यकता है, तो ग्राहक के साथ समझौते के प्रोटोकॉल को लिखें, फिर आप कल्पना कर सकते हैं - मुझे औसत विशेषज्ञ की तुलना में 4 गुना कम समय लगता है। तदनुसार, अपने आप में इस कौशल को बढ़ाकर, आप अपने आप को अधिक प्रभावी बनाते हैं और अपनी परियोजनाओं पर समय बचाते हैं।



जी। कार्यालय उपकरण







इसके अलावा, बुनियादी कौशल के भाग के रूप में, मैं कई औजारों का उल्लेख करना चाहूंगा, जैसे कि कार्यालय उपकरण (वर्ड, एक्सेल, पॉवरपॉइंट और विसिओ), जो आपको गुणात्मक और स्पष्ट रूप से आपके काम के परिणाम पेश करने की अनुमति देते हैं। यदि आप किसी वर्ड डॉक्यूमेंट को खोलना जानते हैं और वहां टेक्स्ट प्रिंट करना जानते हैं, लेकिन हेडिंग और टेबल की शैलियों को कस्टमाइज़ करना, नोट्स तैयार करना, डॉक्यूमेंट के टेम्प्लेट और प्रॉपर्टीज़ का उपयोग करना नहीं जानते हैं। या आप एक एक्सेल डॉक्यूमेंट खोल सकते हैं और आप जानते हैं कि एक स्प्रेडशीट क्या है, लेकिन आप स्वयं फॉर्मूला, मैक्रोज़, सशर्त स्वरूपण नहीं करते हैं, तो, मेरा विश्वास करो, आपके पास अभी भी इन उपकरणों के ढांचे के भीतर खुदाई करने के लिए एक जगह है। बस हितों के लिए, आप प्रोग्राम के बारे में प्रमाण पत्र या इस कार्यक्रम पर कुछ परीक्षण खोल सकते हैं, और आप बहुत कुछ सीखेंगे, यह पता चला है, आपको पहले नहीं पता था। तदनुसार, विकास के लिए हमेशा जगह है।



एच। दृश्य







अगला उपकरण माइंडमैनगर है। यह भी एक बल्कि उपयोगी कार्यक्रम है जो बुनियादी कौशल से संबंधित है और आपको माइंडमैप के रूप में जानकारी संरचना करने की अनुमति देता है।



मैं। ग्राफिक संपादक







ग्राफिक संपादक विश्लेषकों के लिए भी उपयोगी हो सकते हैं - न केवल परिष्कृत फ़ोटोशॉप, बल्कि उदाहरण के लिए, क्लासिक पेंट। एक और भी शक्तिशाली कार्यक्रम है - SNAGIT - मेरा सुझाव है।



ञ। मल्टीमीडिया संपादक







बेशक, आप प्रस्तुतियों के लिए पावरपॉइंट का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन एक आधुनिक वातावरण में, प्रीजी टूल काफी लोकप्रिय हो रहा है। इसमें, प्रस्तुतियाँ अधिक रोचक और इंटरैक्टिव हैं। इसके अलावा, यदि आप वीडियो क्लिप के निर्माण में महारत हासिल करते हैं, विशेष रूप से, केमटासिया स्टूडियो प्रोग्राम, जो आपको एप्लिकेशन प्रदर्शनों की एक वीडियो श्रृंखला रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है, तो यह उपयोगी होगा कि ग्राहक हमेशा आपको समय नहीं दे सकता है, लेकिन आप उसे वीडियो प्रदान कर सकते हैं -फाइल, और क्लाइंट की तुलना में इसे देखने की अधिक संभावना है अगर वह स्वतंत्र रूप से सिस्टम के बटन पर क्लिक करता है।

1.2 व्यापार विश्लेषण के सिद्धांत और तकनीक

अगला ब्लॉक व्यापार विश्लेषण के सिद्धांत और तकनीकें हैं। ये ऐसे कौशल हैं जो आपको प्रत्यक्ष व्यापार विश्लेषक बनने में मदद करते हैं।

इस संदर्भ में, क्षेत्रों में ज्ञान और कौशल:

• आवश्यकताएँ प्रबंधन

• प्रबंधन बदलें

• डिजाइन कलाकृतियों का विकास

• प्रासंगिक उपकरण



एक। आवश्यकताएँ प्रबंधन







ज्ञान का पहला ब्लॉक आवश्यकताओं का प्रबंधन है। यहां यह जानना महत्वपूर्ण है कि स्रोतों की पहचान कैसे करें और आवश्यकताओं की पहचान कैसे करें, और उसके बाद उनके साथ क्या करना है: विश्लेषण, निर्दिष्ट (दस्तावेज़), सत्यापित करें।



ख। प्रबंधन बदलें







यह आवश्यकताओं के प्रबंधन का एक उप-ब्लॉक है, लेकिन मैंने आपका ध्यान इस ओर खींचने के लिए इसे अलग से लिया है। तथ्य यह है कि निशान को समझना बहुत महत्वपूर्ण है (सम्मेलन में इस विषय पर एक अलग रिपोर्ट है )। यह जानना महत्वपूर्ण है कि परियोजना के पैमाने का प्रबंधन कैसे किया जाए।



एक। डिजाइन कलाकृतियों







अगला - विज़न, सॉफ़्टवेयर आवश्यकताएँ विशिष्टता का वर्णन करने की क्षमता, एक उपयोगकर्ता पुस्तिका तैयार करना। कभी-कभी मैंने यह राय सुनी कि विश्लेषक को उपयोगकर्ता मैनुअल नहीं लिखना चाहिए, कि यह एक तकनीकी लेखक का काम है। मुझे लगता है कि यह दुनिया का एक संकीर्ण दृष्टिकोण है, क्योंकि, सामान्य तौर पर, विश्लेषक का कार्य एक ऐसे उत्पाद के निर्माण में योगदान करना है जो सफल और उपयोगी होगा, और तकनीकी लेखक को हमेशा टीम में हाइलाइट नहीं किया जाता है। यानी एक दूसरे के लिए "कुत्तों को पछाड़ने" की ज़रूरत नहीं है। सिस्टम और उपयोगकर्ता प्रलेखन के साथ काम करने के लिए सबसे प्रभावी निर्देश एक विश्लेषक द्वारा लिखे जा सकते हैं। यहां तक ​​कि अगर वह नहीं लिखता है, तो उसे एक आम समझ होनी चाहिए कि उपयोगकर्ता का प्रलेखन क्या है और यह आधारभूत प्रलेखन, विनिर्देशों से कैसे भिन्न है।



ख। उपकरण







सिद्धांतों और विश्लेषण तकनीकों के क्षेत्र में, आवश्यकताओं प्रबंधन उपकरणों को भी हाइलाइट किया गया था, जैसे एंटरप्राइज़ आर्किटेक्ट, बोरलैंड कैलिबरम (सम्मेलन में एक अलग स्टैंड प्रस्तुत किया गया था, और एक रिपोर्ट भी पढ़ी गई थी), आदि गैर-विशेष उपकरण भी आवश्यकताओं को प्रबंधित करने के लिए उपयोग किए जाते हैं - एक्सेल, जीरा

1.3 व्यापार मूल बातें

आपके विकास के लिए व्यवसाय की मूल बातें जानने में आपके लिए क्या उपयोगी हो सकता है?



एक। अर्थशास्त्र की बुनियादी बातों में







आपको TCO (स्वामित्व की कुल लागत), ROI (निवेश पर वापसी), EBIDAT (मूल्यह्रास और करों से पहले की कमाई), ABC (गतिविधि-आधारित लागत), आदि के ज्ञान की आवश्यकता होगी। इन शर्तों का अध्ययन किया जाना चाहिए, क्योंकि आपके लिए, एक व्यापार विश्लेषक के रूप में, व्यवसाय की सफलता में योगदान करना चाहिए, और अर्थव्यवस्था के मूल सिद्धांतों को समझना (यह समझना कि सॉफ्टवेयर किस लिए बनाया गया है और सॉफ़्टवेयर कार्यान्वयन का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा) विश्लेषक के लिए अच्छे निर्णय लेने के लिए बेहद महत्वपूर्ण है। आपको न केवल आवश्यकताओं को इकट्ठा करने और प्रबंधित करने की आवश्यकता है, बल्कि इसे परियोजना की सीमा के भीतर करना है (जो अक्सर अर्थव्यवस्था से जुड़े होते हैं - संसाधन असीमित नहीं हैं, जैसे धन)।



ख। व्यावसायिक प्रक्रिया इंजीनियरिंग व्यवसाय प्रक्रियाओं







को विकसित करने में एक कौशल भी उपयोगी हो सकता है। इसके अलावा, इसमें यह समझ भी शामिल है कि व्यावसायिक प्रक्रियाएँ प्राथमिक और सहायक हैं, साथ ही साथ उनका डिजाइन AS IS के प्रतिमानों में होता है (जैसा कि अभी है) और TO BE (जैसा भी हो या जैसा होना चाहिए)।

मैं अधिक विवरण में नहीं रुकता, क्योंकि मेरे उद्देश्यों के लिए - विश्लेषक के विकास के बिंदुओं की पहचान करने के लिए, और फिर इन क्षेत्रों का स्वतंत्र रूप से अध्ययन करना चाहिए।



सी। मॉडलिंग मॉडलिंग की प्रक्रियाएँ







इंजीनियर की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए, आपको कुछ सूचनाओं के ज्ञान की आवश्यकता होगी, जिसमें आप प्रक्रियाओं का वर्णन करेंगे। बेशक, उन्हें केवल शब्दों में वर्णित किया जा सकता है, लेकिन मॉडलिंग व्यवसाय प्रक्रियाओं के लिए निम्नलिखित सूचनाएं भी काफी सामान्य हैं: बीपीएमएल (बिजनेस प्रोसेस मॉडलिंग भाषा), आईडीईएफएक्स, सीएफएफ (क्रॉस-फ़ंक्शनल फ़्लोचार्ट्स) और पारंपरिक फ़्लोचार्ट।



घ। टूलकिट









व्यापार प्रक्रियाओं और आर्थिक नियोजन (जो मुझे मिला) के विवरण के क्षेत्र में संबंधित टूलकिट BPWin और बिजनेस स्टूडियो है।

1.4 आईपी विकास

सूचना प्रणाली विकसित करने वाले एक विश्लेषक को अपने विकास के लिए तकनीकों और तरीकों का ज्ञान होना चाहिए।



एक। वास्तुकला







की मूल बातें - पहला ब्लॉक - वास्तुकला की मूल बातें - आईएस क्या है की एक सामान्य समझ, क्लाइंट-सर्वर प्रौद्योगिकी और निर्माण डेटाबेस, साइटों के डिजाइन का ज्ञान (HTML, सीएमएस उपकरणों की समझ सहित, तैयार सीएमएस का ज्ञान), साथ ही साथ समझ डेटा ट्रांसफर प्रोटोकॉल और प्रारूप (XML, CSV और इतने पर)।



ख। डिज़ाइन की







अधिसूचनाएँ UML, DFD, फ़्लोचार्ट जैसे डिज़ाइन नोटेशन आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं।



सी। एर्गोनॉमिक्स







आईपी ​​विकास पर सामान्य ज्ञान के अलावा, आपको एर्गोनॉमिक्स (प्रयोज्य) पर ज्ञान की आवश्यकता होगी, और इस संबंध में, वेब-स्टाइल गाइड, मोबाइल-स्टाइल गाइड जैसे मानकों पर ध्यान दें। आईफोन और एंड्रॉइड के लिए आईपी के विकास में मोबाइल एप्लिकेशन को कैसे डिज़ाइन किया जाना चाहिए, इसके लिए सर्वोत्तम प्रथाओं और मानकों का एक सेट है। विशेष रूप से, AppStore पर आप अपने आवेदन को प्रमाणित करेंगे, और यदि यह मानकों को पूरा नहीं करता है, तो वे इसे याद नहीं करेंगे।



घ। टूलकिट







टूलकिट आपको परियोजना के दृष्टिकोण से और उन लोगों के दृष्टिकोण से कुशलतापूर्वक और आसानी से डिजाइन करने की अनुमति देता है जिनके लिए यह परियोजना की जा रही है। विशेष रूप से, ये प्रोटोटाइप टूल (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind - मोबाइल इंटरफेस सहित) हैं। इन उद्देश्यों के लिए भी उपयोग किया जाता है MS Visio।

1.5 प्रलेखन

एक। सक्षम भाषा और सही डिज़ाइन







कौशल का अगला ब्लॉक प्रलेखन है। विश्लेषक दस्तावेज़ लिखते हैं और उन्हें (दस्तावेज़) भाषा के संदर्भ में, तकनीकी शैली का सही उपयोग, सक्षम लिखित भाषा और डिज़ाइन के संदर्भ में दोनों साक्षर होना चाहिए। यह कारक इस बात से निर्धारित होता है कि आपके दस्तावेज़ को कितना सुखद बनाया गया है, इसे बड़े करीने से और समान रूप से डिज़ाइन किया गया है, और छपाई के लिए कितनी अच्छी तरह तैयार किया गया है। यह, वैसे, एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु है - 90% दस्तावेज जो बाहरी विश्लेषकों ने मुझे प्रिंट करने की कोशिश करते समय भेजे (विशेष रूप से एक्सेल टेबल) एक अराजक क्रम में 10 शीटों पर प्रदर्शित किए जाते हैं। फिर आपको उन्हें मैन्युअल रूप से इकट्ठा करने का प्रयास करना होगा, जो व्यावहारिक रूप से असंभव है। लेकिन तथ्य यह है कि डिफ़ॉल्ट रूप से एक्सेल मुद्रण के लिए पृष्ठ को प्रारूपित नहीं करता है। विश्लेषकों को पता होना चाहिए कि पृष्ठ की संरचना और उपस्थिति के लिए विशेष सेटिंग्स हैं जिसमें मुद्रण के लिए प्रारूप, पृष्ठों का क्रम और उनकी संख्या निर्धारित है। इस पर ध्यान दें - आपने दस्तावेज़ तैयार किया है, फिर इसे प्रिंट किया है और यह देखा है कि क्या यह उपयोग करने के लिए सुविधाजनक है या यदि आपको दस्तावेज़ को क्रम में रखने की आवश्यकता है।



ख। ergonomics







कागजी कार्रवाई के लिए, एर्गोनॉमिक्स (या प्रयोज्य के क्षेत्र में मानकों का एक सेट भी है, क्योंकि यह अब अधिक लोकप्रिय रूप से व्यक्त किया गया है)। विशेष रूप से, तकनीकी लेखकों में, एमएस मैनुअल ऑफ स्टाइल को स्थापित मानकों में से एक माना जाता है। आज 400 से अधिक पृष्ठ हैं और यह अंग्रेजी-तकनीकी तकनीकी दस्तावेज लिखने के तरीके में बहुत अच्छा है - किन शब्दों का उपयोग करना है (उदाहरण के लिए, "बटन पर क्लिक करें" या "बटन पर क्लिक करें"), प्रारूप, संरचना कैसे करें।



सी। उपकरण







और निश्चित रूप से, दस्तावेज़ तैयार करने के लिए एक टूलकिट। यह MS Word, OpenOffice (Linux के लिए) हो सकता है। इसके साथ ही पीडीएफ दस्तावेज (एक्रोबैट) जेनरेट करने के कार्यक्रम भी आवश्यक हैं। और विकी प्रलेखन के लिए भी उपयोगी है। विशेष रूप से, विकी मार्कअप (एक विशिष्ट भाषा जो जल्दी से महारत हासिल है) का ज्ञान बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगा कि किस मामले में दस्तावेज़ को वर्ड में निष्पादित किया जाना चाहिए और जिसमें - विकी में।

1.6 अतिरिक्त योग्यताएँ

कठिन कौशल के क्षेत्र में अतिरिक्त योग्यताएं जो मैं ध्यान आकर्षित करना चाहता हूं, वे निम्नलिखित हैं।



एक। प्रबंधन की मूल बातें







एक तरह से या किसी अन्य, विश्लेषक हमेशा परियोजना पर प्रबंधक के साथ होता है और कहीं न कहीं उसके साथ जिम्मेदारी के क्षेत्रों को साझा करता है, कहीं वह उसे बदल सकता है, कहीं, ग्राहक के साथ संवाद कर सकता है, वह किसी तरह परियोजना में आवश्यकताओं सहित निर्णय लेता है। यानी यह है, एक तरफ, विश्लेषिकी, दूसरे पर - प्रबंधन।



ख। डोमेन ज्ञान







यह बहुत उपयोगी भी हो सकता है (और अधिक बार यह मौलिक है) - यह एक डोमेन परीक्षा है। जो भी प्रोजेक्ट आप करना शुरू करते हैं, निर्दिष्ट करें कि इसे किस डोमेन में निष्पादित किया जाएगा - यह वित्त, बीमा, पर्यटन हो सकता है - और इस विषय क्षेत्र को ध्यान से पढ़ें। बेशक, समग्र विकास के संदर्भ में, सभी क्षेत्रों पर कब्जाना अव्यावहारिक है, क्योंकि उनमें से बहुत सारे हैं, और उस डोमेन में गोताखोरी जिसमें आप एक परियोजना का संचालन कर रहे हैं उपयोगी हो सकता है।



सी। लागू विशेषज्ञता







अतिरिक्त योग्यता के रूप में एप्लाइड विशेषज्ञता महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, परियोजना से परियोजना के लिए एक अलग आवेदन क्षेत्र महत्वपूर्ण हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि परियोजना को पर्यटन के क्षेत्र में किया जाता है, तो ग्राफ सिद्धांत में "ट्रैवलिंग सेल्समैन समस्या" का ज्ञान, जिसे लागू गणित में अध्ययन किया जाता है, उपयोगी होगा। अर्थात्, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि पर्यटकों को हवाई अड्डे से होटलों तक कैसे पहुँचाया जाए, बशर्ते कि समूह की टीम और होटल शहर के 10 बिंदुओं पर स्थित हों। इस विशेषज्ञता के होने के बाद, विश्लेषक अधिक सक्षम समाधान की पेशकश करने में सक्षम हो जाएगा, क्योंकि वह इस विषय में नहीं होगा।



घ। व्यापार टूलकिट







उन उपकरणों का ज्ञान जो एक व्यवसाय का उपयोग करता है, जैसे ईआरपी सिस्टम, सीआरएम सिस्टम, आदि, उपयोगी हो सकते हैं।

हमने अतिरिक्त दक्षताओं के समूह में ऊपर उल्लिखित विदेशी भाषाओं को भी शामिल किया। इसके अलावा, यह स्पष्ट किया जाना चाहिए कि यह एक सभ्य स्तर पर अंग्रेजी सीखने के लिए अत्यधिक अनुशंसित है - कम से कम क्योंकि यह आपको बहुत सारे उपयोगी साहित्य को समझने की अनुमति देगा जो अंग्रेजी में प्रकाशित होता है, लेकिन, दुर्भाग्य से, हमेशा रूसी में अनुवाद नहीं किया जाता है, साथ ही साथ सहकर्मियों के साथ मंचों पर संवाद भी किया जाता है। -दूसरे देशों के जानकार।

2. नरम कौशल

अगला, मैं व्यक्तित्व विशेषताओं के एक सिंहावलोकन पर आगे बढ़ने का प्रस्ताव करता हूं जो अधिक जटिल और लंबे समय तक विकसित होते हैं। मुझे आपको याद दिलाना है कि मेरा काम प्रमुख कौशल पर ध्यान देना है। डेवलपमेंट टिप्स - प्रासंगिक साहित्य पढ़ें, प्रशिक्षण में भाग लें, अभ्यास करें।

इसलिए, नरम कौशल के बीच, सबसे पहले, बुनियादी कौशल महत्वपूर्ण हैं।

२.१ मूल कौशल

उनमें से, सबसे पहले हैं:

• स्वतंत्रता

• सीखने की क्षमता,

• अच्छी याददाश्त,

• सूचना की प्रस्तुति की स्पष्टता।



एक। स्वतंत्रता

विश्लेषक शायद ही कभी बड़े समूहों में किसी परियोजना का नेतृत्व करते हैं। आमतौर पर, विश्लेषक या तो पूरी तरह से परियोजना का नेतृत्व करता है, या भले ही वह विश्लेषकों की टीम में काम करता है, प्रत्येक विश्लेषक अभी भी एक क्षेत्र के लिए जिम्मेदार होगा। तदनुसार, विश्लेषक को पूरी परियोजना का स्वतंत्र रूप से नेतृत्व करने में सक्षम होना चाहिए।



ख। शिक्षणीयता

एक विश्लेषक का कार्य हमेशा अनुसंधान होता है, अर्थात बड़ी मात्रा में जानकारी इसके माध्यम से गुजरती है और इसे जल्दी से समझ, प्रक्रिया और संचारित करना आवश्यक है।



सी। अच्छी याददाश्त

यह सीखने के समान कारणों के लिए आवश्यक है - स्मार्ट में आपको बहुत सारे विवरण रखने होंगे।



घ। सूचना की प्रस्तुति की स्पष्टता

ग्राहक या डेवलपर को जानकारी हस्तांतरित करते समय, कोई गलतफहमी नहीं होनी चाहिए। जानकारी स्पष्ट रूप से संरचित होनी चाहिए।

२.२ विश्लेषणात्मक कौशल

सबसे पहले, यह विश्लेषणात्मक सोच है, जो गंभीर रूप से स्थिति से संबंधित होने की क्षमता का अर्थ है, जो आप डेटा संरचना में प्राप्त करते हैं उसे बदलने की क्षमता है, और इनपुट पर जो प्राप्त होता है उसे सीधे प्रसारित नहीं करना है।

इसके अलावा, विश्लेषक को बड़ी मात्रा में जानकारी के साथ काम करने की क्षमता, अनिश्चितता और प्रस्तुति कौशल की स्थितियों में काम करने की क्षमता की आवश्यकता होती है।

2.3 व्यक्तिगत कौशल

एक। गतिविधि

विश्लेषक के लिए सक्रिय होना महत्वपूर्ण है: जब परियोजना आगे बढ़ती है, तो उसे सक्रिय स्थिति लेनी चाहिए, आवश्यकताओं का पता लगाना चाहिए। इसके अलावा, परियोजना के परिणामों को स्वीकार करते समय, वह एक निष्क्रिय स्थिति बर्दाश्त नहीं कर सकता।



ख। पांडित्य-प्रदर्शन

विश्लेषकों को विस्तार के लिए चौकस होना चाहिए और कुछ महत्वपूर्ण चीजों की दृष्टि नहीं खोनी चाहिए। यानी वाक्यांश "और ऐसा ही करेगा" एक वास्तविक विश्लेषक के बारे में नहीं है - उसे चरित्र में अलग होना चाहिए।



सी। रचनात्मकता

तथ्य यह है कि विश्लेषकों को हमेशा न केवल जानकारी मिलती है, बल्कि कुछ भी बनाते हैं: या तो वे प्रक्रियाओं की पुनर्रचना निर्धारित करते हैं (फिर आपको इसके लिए सबसे इष्टतम तरीके से आने की आवश्यकता है), या नई प्रणालियों के साथ आए (यानी, वे खरोंच से बनाते हैं)।

2.4 पारस्परिक कौशल

एक। communicability

विश्लेषकों के लिए पारस्परिक कौशल के क्षेत्र में, सबसे पहले, समाजोपयोग्यता, समाजक्षमता, प्रश्न पूछने की क्षमता और जानकारी को सही ढंग से व्यक्त करने की क्षमता, रोमांचक क्लाइंट में ट्यून करने की क्षमता महत्वपूर्ण है।



ख। टीम वर्क

यह भी महत्वपूर्ण है कि विश्लेषक एक टीम में काम करने में सक्षम है। यानी कोई व्यक्ति जो लोगों के बजाय कंप्यूटर के साथ काम करना पसंद करता है, विश्लेषक की स्थिति के अनुकूल होने की संभावना नहीं है। इस मामले में, मैं समाज-योग्यता और टीम वर्क के कौशल को विकसित करने की सलाह दूंगा।



सी। संगठनात्मक कौशल और

विश्लेषक के लिए स्व-संगठन और टीम निर्माण कौशल भी महत्वपूर्ण हैं।

2.5 व्यावसायिक कौशल

आगे, हम बताते हैं कि विश्लेषक के व्यावसायिक कौशल में क्या शामिल होना चाहिए:

• ग्राहक का ध्यान केंद्रित

• व्यापार कौशल

• बातचीत कौशल

• तनाव प्रतिरोध

विशेष रूप से, बातचीत कौशल के विषय पर कई किताबें लिखी गई हैं। यह अत्यधिक अनुशंसा की जाती है कि विश्लेषकों को पता है कि किसी चीज़ को प्रभावी ढंग से बात करने और समझाने के लिए (उदाहरण के लिए, अक्सर कुछ सुविधाओं को रिलीज़ में शामिल नहीं किया जा सकता है, और ऐसी स्थिति में विश्लेषक को एक राजनयिक होने की आवश्यकता है)।

तनाव प्रतिरोध के संदर्भ में, मैं आपको एक बार फिर याद दिलाऊंगा - विश्लेषक, एक नियम के रूप में, अनिश्चितता की स्थिति में काम करते हैं और यह गुणवत्ता बहुत उपयोगी होगी।

3. हम दक्षता बढ़ाते हैं

एक विश्लेषक अधिक कुशलता से कैसे काम कर सकता है? मैं बुनियादी उपकरणों के अलावा 2 बुनियादी सुझाव दे सकता हूं।

3.1 विश्लेषक सहायक

सबसे पहले, काफी अच्छे विश्लेषक सहायक सभी प्रकार के संग्रह (आइकन, ग्राफिक आदिम) हैं। उदाहरण के लिए, उन्होंने पाया कि आपको क्या पसंद है और डिस्क को बचाया या डिजाइनर को खींचने के लिए कहा। इस मामले में, तब दस्तावेज़ तैयार करना और इन तत्वों का उपयोग करके प्रोटोटाइप को चित्रित करना आसान होगा (यानी, विकास के दौरान, आप यह नहीं देखेंगे कि कहाँ प्राप्त करें या कहाँ आकर्षित करें - चित्र सुंदर और साफ दिखेंगे)।

विश्लेषक टेम्पलेट और कार्यात्मक पैटर्न भी विश्लेषकों की मदद करते हैं। वे कहां से आ सकते हैं? पिछली परियोजनाओं को पूरा करने के बाद, परिणाम (सर्वोत्तम प्रथाओं) को अपने ज्ञान के आधार पर सहेजें। इस प्रकार, परियोजना से परियोजना तक, आप न केवल अपने सिर में अनुभव जमा करेंगे, बल्कि तैयार किए गए विकास का एक अच्छा आधार भी होगा जो कि भविष्य की परियोजनाओं में बेहतर दक्षता के लिए उपयोग किया जा सकता है।

इसके अलावा ज्ञान का एक अच्छा स्रोत विश्लेषणात्मक सामग्री है (उदाहरण के लिए, बाजार समीक्षा)।

3.2 वास्तविकता का उद्देश्य मूल्यांकन

और जो आपकी प्रभावशीलता को बढ़ा सकता है उसके बारे में दूसरा सुराग अपने आप में एक वस्तुगत मूल्यांकन है। आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आप एक या दूसरे विश्लेषक के कौशल को कितनी अच्छी तरह जानते हैं (आप अपनी कड़ी मेहनत और नरम कौशल का परीक्षण करने के लिए उपरोक्त सूची का उपयोग कर सकते हैं)। इस तरह की जांच आपको यह समझने की अनुमति देगी कि आप आगे कहां जा रहे हैं।

जीवन में ऐसे कई उदाहरण हैं जब लोग खुद को शांत मानते हैं, लेकिन वे ऐसा नहीं करते। सबसे अधिक बार, आत्म-सम्मान का अतिवाद होता है। लेकिन जब एक विश्लेषक मानता है कि वह शांत है, तो वह अधिक कुशलता से काम नहीं कर सकता है। सुकरात के शब्दों को याद रखें "मुझे पता है कि मैं कुछ नहीं जानता" और उनकी निरंतरता: "लेकिन दूसरों को यह भी नहीं पता है।" यदि कोई व्यक्ति मानता है कि वह पहले से ही शीर्ष पर है, तो आप आगे नहीं चढ़ेंगे। उदाहरण के लिए, एमएस वर्ड के संबंध में, 90% का कहना है कि वे इसे "स्वतंत्र रूप से" रखते हैं, हालांकि वे यह नहीं जानते कि खेतों या मैक्रोज़ का उपयोग कैसे करें।

4. विकास योजना

तथ्य यह है कि जैसे ही आपको अपनी अज्ञानता की गहराई का एहसास हुआ है, आप एक विकास योजना विकसित कर सकते हैं। और अगर आप भी ईमानदारी से इसे निभाते हैं, तो आपकी दक्षता सबसे तेज़ी से बढ़ती है। इस तरह की योजना आपको लगातार आगे बढ़ने की अनुमति देती है।

कभी भी खड़े न हों; जो अभी भी अनिवार्य रूप से वापस रोल करता है। लेकिन आधुनिक दुनिया में यह मूल रूप से यथार्थवादी नहीं है।

क्या किया जा सकता है?

1. अपने हित के क्षेत्रों को पहचानें

2. वर्तमान कौशल स्तर को लॉक करें।

3. विकास लक्ष्य और उपलब्धि मानदंड तैयार करना

4. लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों को परिभाषित करें

उपरोक्त ने पहले ही गतिविधि के क्षेत्रों की एक बड़ी संख्या का संकेत दिया है, उपकरण जो विश्लेषकों के लिए उपयोगी हो सकते हैं। इस तथ्य पर नहीं कि आप यह सब चाहते हैं और आप सभी को अभी उनकी आवश्यकता है। लेकिन, फिर भी, उपरोक्त सूची से (और शायद कुछ और - मैं पूरा होने का नाटक नहीं करता) यह निर्धारित करें कि आपके लिए सबसे दिलचस्प क्या है।

1. ब्याज के क्षेत्रों की पहचान

इस चरण में, आप एक तालिका में विश्लेषकों के सभी संभावित कौशल और कार्यों को संलग्न कर सकते हैं जैसे कि संलग्न (प्रस्तुति फ़ाइल विश्लेषक-2012 सम्मेलन पृष्ठ पर उपलब्ध है)। फिर आपको प्रत्येक कौशल के सामने वजन डालना चाहिए - यह कौशल आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है (और / या कंपनी के लिए - यह इस बात पर निर्भर करता है कि योजना किस स्तर पर बनी है)। आप 0 से 5 तक या 0 से 100 तक के पैमाने का उपयोग कर सकते हैं (उदाहरण 0..5 के पैमाने का उपयोग करता है)। सिद्धांत रूप में, उसी वर्गीकरण का उपयोग आपके करियर में किया जा सकता है।

हमारी कंपनी विशेषज्ञों के 3 स्तरों - जूनियर, विशेषज्ञ, विशेषज्ञ - के लिए ग्रेडेशन का उपयोग करती है और उनके अंदर आर 1 से आर 3 तक 3 स्तरों में एक विभाजन होता है। इन स्तरों में से प्रत्येक के लिए, कुछ मापदंड पेश किए गए हैं, उन्हें किस कौशल की आवश्यकता है और स्वामित्व के किस स्तर पर है।

सिफारिशों के रूप में: योजना को व्यापक अनुप्रयोग कौशल दोनों को ध्यान में रखना चाहिए। और अत्यधिक विशिष्ट कौशल। लेकिन सब कुछ पर विचार करें। और आपको उन अतिरिक्त कौशलों को भी तालिका में जोड़ना चाहिए जो यद्यपि वे विश्लेषक के काम के लिए मौलिक नहीं हैं, हालांकि, वे जीवन को सरल बनाते हैं और इसके काम को अधिक कुशल बनाते हैं।

इसके अलावा, जब कोई योजना तैयार करते हैं, तो निम्न मानदंडों को ध्यान में रखा जाना चाहिए: प्रमाणीकरण प्रणाली के लिए व्यक्तित्व, लगाव, विशिष्टता, माप्यता, प्रबंधन के साथ संगतता।

नतीजतन, इस वर्गीकरण के आधार पर, आप न केवल एक व्यक्तिगत विकास योजना तैयार कर सकते हैं, बल्कि यह भी निर्धारित कर सकते हैं कि कुछ कौशल में महारत हासिल करते समय आपके पास क्या कैरियर के अवसर हैं।

पसंद की दुविधा

जब इस तरह की विकास योजना तैयार की जाती है, तो सवाल उठता है - विश्लेषकों और उनकी आवश्यकताओं की बात करना, क्या विभिन्न कार्यों में लगे विश्लेषकों को मिलाना सही है या नहीं? और क्या यह सब कुछ पर छिड़काव करने या गतिविधि के कुछ संकीर्ण क्षेत्र पर ध्यान देने योग्य है? सवाल काफी दार्शनिक है, और हर कोई स्वतंत्र रूप से इसका जवाब देता है। उदाहरण के लिए, मॉडलिंग व्यवसाय प्रक्रियाओं के लिए व्यक्तिगत प्राथमिकताएं हैं और इसलिए मैं इस क्षेत्र का सबसे गहराई से अध्ययन करना चाहता हूं - कोई भी आपको ऐसा करने के लिए परेशान नहीं करेगा। या कोई व्यक्ति व्यापार विश्लेषण के विभिन्न क्षेत्रों में अधिक व्यापक रूप से अध्ययन करना चाहेगा, जो आपके करियर पर भी अच्छा प्रभाव डालेगा, जैसा कि आप समझेंगे कि कहां और किन तरीकों का इस्तेमाल किया जा सकता है, आप अपनी परियोजना की सुविधाओं के आधार पर उन्हें लचीले ढंग से चुन सकेंगे।

और मैं कुछ शोध देना चाहूंगा, जो विश्लेषकों के लिए उनके व्यापक क्षितिज के लिए सटीक रूप से उपयोगी हो सकते हैं।

तथ्य यह है कि ऐसी योजना के साथ व्यावहारिक रूप से कोई सीमा नहीं है। सबसे अधिक संभावना है, सभी जीवन विषय की पूरी चौड़ाई को मास्टर करने के लिए पर्याप्त नहीं है। सभी समान, आप इसके कुछ सबसेट पर ध्यान केंद्रित करेंगे। हालांकि, पहले से ही अध्ययन किया गया सबसेट बाजार के लिए मूल्य का है और आपको बस इसे अपने नियोक्ता के साथ समन्वयित करना होगा।

यानी कौशल की एक विस्तृत क्षितिज - यह उपयोगी, दिलचस्प, लाभदायक है।

2. कौशल के वर्तमान स्तर का आकलन

वजन निर्धारित करने के बाद, आपको यह निर्धारित करना चाहिए कि आपके पास प्रौद्योगिकियों और उपकरणों के कौशल और ज्ञान का वर्तमान स्तर क्या है। मूल्यांकन के बजाय सुविधाजनक तरीकों में से एक विदेशी भाषाओं (बेसिक से इंटरमीडिएट और एडवांस तक) के ज्ञान के मूल्यांकन का एनालॉग है। इनमें से प्रत्येक स्तर को 0 से 5 तक अपना स्कोर सौंपा गया है। इसके बाद आप भारित रेटिंग के योग के रूप में अंकों की कुल राशि की गणना करते हैं।

3. विकास लक्ष्यों की परिभाषा

फिर आप योजना तालिका में 2 और कॉलम भरें - एक साल में और एक महीने में आप किस स्तर के ज्ञान और कौशल की उम्मीद करते हैं। यह दृष्टिकोण एकीकरण की आधुनिक प्रवृत्ति के कुछ हद तक करीब है, जब आप अपने विकास को संख्यात्मक माप के अधीन करते हैं (वास्तव में, अंक जमा करते हैं)। अभी भी विकास के लिए जगह है, इस तालिका को कैसे अनुकूलित किया जा सकता है, जिसे "बन्स" आप इस या उस स्तर को प्राप्त करने के लिए खुद को सौंप सकते हैं।

4. प्राप्त करने के तरीकों की परिभाषा

उसके बाद, आप निर्धारित करते हैं कि लक्ष्य कैसे प्राप्त किया जाए। प्रत्येक आइटम के लिए जिसे आप सुधारना चाहते हैं, आप साहित्य, प्रशिक्षण, सम्मेलन आदि को परिभाषित करते हैं। व्यवसाय विश्लेषण में विकसित करने के लिए आपके पास अगले महीने और अगले वर्ष में क्या करने की योजना है, इसकी स्पष्ट समझ होनी चाहिए।

परिणाम

इसलिए, व्यापार विश्लेषकों के पास कई कौशल और ज्ञान हो सकते हैं, वे अलग-अलग हो सकते हैं, उन्हें आपकी वर्तमान परियोजनाओं पर अलग-अलग तरीकों से लागू किया जा सकता है। लेकिन अगर आपको लगता है कि आप पहले से ही छत पर पहुंच चुके हैं और आप उस काम के ढांचे में सब कुछ जानते हैं, जो आप इस समय परियोजनाओं पर कर रहे हैं, तो किसी भी मामले में निराशा नहीं है - आज की रिपोर्ट को याद करने की कोशिश करें, दुनिया में व्यापक देखने की कोशिश करें और सोचें कि मुझे अभी तक पता नहीं है कि मैं अभी भी कहां विकसित हो सकता हूं, मैं कहां स्थानांतरित कर सकता हूं निश्चित रूप से, यह आपके लिए करियर के लिहाज से उपयोगी होगा, और आपका नियोक्ता भी इसकी सराहना करेगा। जिसका अर्थ है कि आप अपने पेशेवर आईटी कैरियर में अधिक सफल होंगे।

प्रश्न 1

? ?







सभी सदस्यों के बीच काम की गुणवत्ता के बराबर प्रतिनिधित्व पर विश्लेषकों की एक टीम के साथ सहमति से शुरू करें। उदाहरण के लिए, मेरे लिए, विश्लेषक के काम का एक मापदंड (मुख्य एक नहीं) उनके द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों की गुणवत्ता है। इसी समय, मेरे लिए यह महत्वपूर्ण है कि दस्तावेज़ को खूबसूरती से डिज़ाइन किया गया है, सार्थक और तार्किक रूप से संरचित है ताकि अनुभाग से अनुभाग तक कोई छलांग न हो, आदि। तदनुसार, हम इस विशेष परमाणु इकाई को लेते हैं और विश्लेषक के साथ कहते हैं कि दस्तावेज़ की गुणवत्ता इस तरह से होनी चाहिए, और वह आपको बताता है कि उसने इसके बारे में सोचा भी नहीं था। उदाहरण के लिए, कोई अंकुरण और सभी अधिकार नहीं हैं। उसने सोचा कि मुख्य बात एक पाठ लिखना था। इस प्रकार, एक साथ बैठकर और उससे इन क्षणों को बोलते हुए, हम दस्तावेज़ की गुणवत्ता की एक सामान्य समझ में आते हैं।

तदनुसार, आपको विश्लेषक के सभी चरणों से गुजरने और गुणवत्ता मानदंडों के बारे में बात करने की आवश्यकता है।

मूल्यांकन के अनुसार, मैं निम्नलिखित कह सकता हूं: हम आवधिक प्रमाणीकरण (वर्ष में 1-2 बार) से गुजरते हैं, जिसके मूल्यांकन के लिए कई मापदंड हैं। विश्लेषक हैं, सबसे पहले, संचारक, अर्थात्। वे ग्राहकों से जानकारी प्राप्त करते हैं और इसे डेवलपर्स के पास भेजते हैं। एक बहुत ही महत्वपूर्ण मूल्यांकन मानदंड है कि ग्राहक विश्लेषक के साथ बातचीत करने के बारे में क्या सोचता है: वह कितनी जल्दी अनुरोधों पर प्रतिक्रिया करता है, वह ग्राहक को कितनी स्पष्ट और समझने योग्य जानकारी प्रदान करता है, और वह ग्राहक के साथ बातचीत करने में कितना प्रभावी है। यह प्रश्नावली क्लाइंट द्वारा भरी जाती है। डेवलपर्स (यानी, परियोजना कार्यान्वयन टीम) द्वारा एक समान प्रश्नावली भरी जाती है: विश्लेषक उनके लिए कितना उपलब्ध है, वे उन्हें प्रदान किए गए दस्तावेज़ों को कितना समझते हैं, इस परियोजना में इस विश्लेषक के साथ काम करना उनके लिए कितना आरामदायक है।

यह विश्लेषकों के मूल्यांकन के लिए एक बिंदु है, और यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि वह क्लाइंट और डेवलपर के बीच एक अनुवादक है, और अगर इस स्तर पर एक कमजोर लिंक है, तो वह चाहे कितना भी शांत हो जाए और लिखे, वह अपने लक्ष्यों तक नहीं पहुंचा है।

दूसरा बिंदु परियोजना की प्रभावशीलता है। बेशक, न केवल विश्लेषक को ध्यान में रखा जाता है, बल्कि, फिर भी, हम पूरी टीम का आकलन करते हैं। लेकिन चूँकि विश्लेषक आवश्यकताओं का अनुवादक था और टीम के साथ मिलकर इस उत्पाद का निर्माण किया जाना चाहिए, यह भी एक महत्वपूर्ण पर्याप्त विशेषता है।

तीसरा बिंदु - यदि संभव हो तो, दस्तावेजों का एक विशेषज्ञ मूल्यांकन है, आवश्यकताओं जो विश्लेषक पैदा करता है। उदाहरण के लिए, छह महीने के लिए उन्होंने आवश्यकताओं को लिखा, लेकिन उनमें से कुछ को मूलभूत आवश्यकताओं में नहीं जोड़ा या उनके बारे में भूल गए। या विनिर्देशों के संबंध में - जहां तक ​​वे स्पष्ट, विशिष्ट, सुसंगत हैं। इस प्रकार, आप इन दस्तावेजों का मूल्यांकन कर सकते हैं। हमेशा ऐसा अवसर नहीं होता। आमतौर पर केवल ग्राहक या विकास टीम ही उसके बारे में कुछ कह सकती है।



डोमेन ज्ञान अतिरिक्त दक्षताओं से संबंधित क्यों हैं? यह मुझे लगता है कि यह मुख्य बात है: विश्लेषक खराब चार्ट बना सकता है, लेकिन उसे समझना चाहिए कि वह क्या कर रहा है। बहुत सारे लोग हैं जो सुंदर रेखांकन और यूएमएल आरेख खींचते हैं, और जो लोग काम का सार नहीं समझते हैं और मूर्खतापूर्ण चीजें करते हैं - बहुमत।

मैं इस पद से सहमत हूं। हालांकि, प्रेजेंटेशन तैयार करने की प्रक्रिया में सर्गेई और मैं ने विश्लेषकों द्वारा उनकी प्रस्तुति और समझ की सुविधा के लिए कौशल के समूहीकरण के बारे में काफी तर्क दिया। वही बुनियादी कौशल - यह एक ऐसी नींव है जो आपको विश्लेषक नहीं बनने देती है, यह केवल आपको इस उद्योग की समझ शुरू करने की अनुमति देता है। इसलिए, इसमें डोमेन विशेषज्ञता नहीं हो सकती है। बेशक, इसके बिना परियोजनाओं के सफल कार्यान्वयन के लिए, बिल्कुल कहीं नहीं।

प्रश्न २

, , ( ). , , . , -, , -, , , - , . , (, ), . - , .







मैंने अपना करियर एक तकनीकी लेखक के रूप में शुरू किया, इसलिए यह सब मेरे बहुत करीब है, मैं बहुत स्पष्ट रूप से समझता हूं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं। मेरी भावनाओं और जिस तरह से मैंने अपने विश्लेषणात्मक कार्यों का प्रदर्शन किया है, उसके अनुसार तकनीकी लेखन आधार है, और इसकी तुलना उन विश्लेषकों के साथ की जाती है जिनके पास यह आधार नहीं है, फिर भी मुझे लगता है कि विश्लेषकों के पास तकनीकी दस्तावेज लिखने का कौशल होना चाहिए। यह आपको अधिक पेशेवर बनाने की अनुमति देता है।

इस तथ्य के कारण कि कुछ को विभाजित और आउटसोर्स किया जा सकता है, मेरी पूरी रिपोर्ट को टुकड़ों में तोड़ा जा सकता है और उदाहरण के लिए, कहा जा सकता है कि व्यवसाय प्रक्रियाओं का डिज़ाइन मॉडलिंग व्यवसाय प्रक्रियाओं के एक विशेषज्ञ को दिया जाना चाहिए (मैं ऐसे विशेषज्ञ से मिला जिसने ऐसा किया, जो मेरे व्यवसाय विश्लेषकों में से कोई भी नहीं कर सका)। लेकिन यह सिर्फ सबूत है कि आप उन क्षेत्रों में बेहतर हैं जो रिपोर्ट में इंगित किए गए हैं, आपका परिणाम बेहतर होगा और जितना अधिक आप अपने चारों ओर हर किसी की वाह प्रतिक्रिया का कारण बनेंगे।



पुनश्च । आप भविष्य के विश्लेषक दिवस श्रृंखला सम्मेलन में मारिया से सर्गेई से मिल सकते हैं।