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現在、スマートフォン所有者の4人に3人は、すぐに満足する必要がある場合、 まずGoogleにアクセスします 。 したがって、モバイルデバイスを使用するときに明らかになるあなたの焦りと衝動性で遊ぶ能力のために、Google（私を含む）で働くマーケターは生き残ります。 私たちはすぐそこにいて、広告を「マイクロモーメント」で正確にスリップする必要があります。つまり、何かを手に入れることができないという不快感を解消するためにスマートフォンに頼ることを決めたときの2番目です。 これは何でも構いません-ホットセール、閉店間近の店舗へのルート、コースに関する情報、彼らがすばやくスペースをつかむ場所です。
Googleの代表者が簡単な言葉で説明しているように、「マイクロモーメントは、意思決定が行われ、好みが形成されるとすぐに意図で飽和します。」 しかし、そのような定式化は、彼らが公然と表現できないという事実に適合しません：「私は今すぐそれが欲しい！」態度は通常、私たちに不快な恐怖と不安の感情を引き起こします。 似たような気分で何かを見たとき（ここでは必ずしも商品に関するものではありません）、これらの感情はあなたの落ち着きを損ないます。 あなたの緊急の必要性-情報、ナビゲーション、トランザクション、問題に関係なく-どういうわけか重い感情を取り除きたいという欲求と混ざり始めます。
実際には、Google（およびそれに関連するすべてのマーケティング担当者）の目標は、賢明な推論ができない場合にできるだけ多くのお金をあなたから引き出すことであり、広告を通じてこれを実現しています。 Googleにとってマイクロモーメントは非常に重要であるため、2016年5月、 キーノートはマーケティング担当者にマイクロモーメントを最大限に活用する方法を教えることに専念しました。 一番下の行は、これらの点を見逃さないことであり、それぞれの場合、対応する種類の衝動に最も適した広告を示しています。 理想的な世界では、マーケティング担当者は、ユーザーが外部の影響に簡単に屈する可能性があるときに、ユーザーがGoogleを適切に使用できるように支援するように教えられます。 実際、私たちはあなたの混乱を有利に包むように訓練されています。
私たちは毎日約150のマイクロモーメントを経験します。 それらのほとんどは広告を伴います。 これらの広告は、あなたが探しているものに合わせて、年齢、性別、収入レベル、場所、閲覧履歴に合わせて調整されます（また、前半で説明した他のすべてのターゲティングオプション）。 精神的混乱のこれらのとらえどころのない瞬間に広告を即座に表示することができないマーケティング担当者は、市場で長く生きることはありません。
消費者社会に対する絶望と絶望的な欲求に関する憶測は新しいものではありません。 実際、それはそれにかかっています。 しかし、過去数年にわたって、ターゲットを絞った広告で絶望に迅速に対応する能力は、前例のない高さに達しました。 これには3つの要因が寄与しました。
- 消費者が利用できるデバイスの数は、臨界量に達しました。
- スマートフォンに対する私たちの態度は変わりました。
- Googleとの関係も変わりました。
これは、マーケティング担当者が殺す準備ができているマイクロモーメントの教科書の例です。買い手であるあなたは、閉店しようとしている靴屋に立っています。 長い目を見据えた新しいAir Maxモデルがここにあることは確かに知っていますが、レビューを読む時間がありませんでした。 これらのスニーカーについては、きちんとした金額を支払う必要があるため、お金を払う前に人々が言うことは間違いなく価値があります。 ただし、モデルについて質問できる販売者に出くわすことはありません。 または、むしろ、売り手でさえあなたから目と鼻の先にありますが、あなたは彼から聞いたものよりも電話で読んだものを信じます（私たちはすべてこれを罪にします）。
「親愛なるお客様」とスピーカーフォンで言います。「店は5分で閉店します。 選択された商品を持って興行所に行ってください。」
この絶望の瞬間に、あなたはGoogleに目を向けています。 「Nike Air Max Reviews」を検索バーに移動します。 結果のあるページが読み込まれ、すべての広告が場所に散らばっています。
Googleは「考えている」間、あなたの場所をターゲットにしているすべてのマーケティング担当者のAdWordsアカウントでは、リクエスト（「Nike Air Max Reviews」）、性別、年齢、収入レベルなどが熱狂的な仕事を受けています。 あらゆる点であなたに合った精通したマーケターは、モバイル画面の最初の場所のオークションでお金をspareしまないでしょう（モバイルマーケティングでは、結果の最初と2番目の位置が評価されます。ページ）。
広告が読み込まれています。
「もうすぐ閉店します」と売り手は言います。 あなたは彼を無視し続けます、貧しい仲間です。
あなたはすでに広告をクリックしてあなたが約束するレビューを読む準備ができており、その瞬間にあなたの目はテキストの価格をつかむ。 同じモデルで25ドルも安くなります。 以上で、決定しました。 変換が行われました。 誰の目にも会わないように、出口に直行します。 次に、車の中で冷やして、広告を見て、サイトでスニーカーを購入します。
世界のどこかで、あなたの瞬間を取り戻したマーケターがいます。 勝利への報酬として、彼らはあなたのお金だけでなく、はるかに貴重なトロフィー-変換も受け取りました。 AdWordsのエントリーブックには+1があります。 これにより、いつでもこの瞬間に戻って、購入につながったレバレッジを確認し、クライアントの広告が将来のマイクロモーメントで最初になるように必要な調整を行うことができます。
マーケティング担当者は、B2BとB2Cの両方のほぼすべてのニッチ市場で、広告主（この例ではNike Corporation）の利益になるマイクロモーメントから利益を得ています。 スニーカー、ローン、保証、ドキュメント付きファイル、無料の電子書籍など、広告の販売対象は関係ありません。 マーケティング担当者があなたから望んでいるアクションがある場合、彼らはあなたの絶望的な欲求を利用する対応する瞬間が常にあります。
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場合によっては、靴屋の例のように、微小な瞬間に私たちがあなたに対して使用する絶望が自然に発生します。 しかし、時々それは私たちによって人工的に栽培されます。 「今日だけ」と思われるカウントダウン広告と販売は、利益の損失を引き起こし、恐怖、不安、疑念で遊ぶために使用する方法のほんの一部です。
マイクロモーメントに固有の緊急のニーズを対象としたサービスを最初に提供する業界があります。そのような場合、モバイルデバイスはユーザーにとって万能薬になります。 ここでは、長年にわたってGoogleの広告を悪用して、家に入らなかった人々からより多くのものを得るために錠前屋の企業を思い出すことができます。
たとえば、こうした企業と協力して成功しているマーケティング担当者は、標準的な勤務日の終了後に電話からオンラインヘルプを求める女性にとっては、価格が高くなるはずであることを知っています。 マーケターは、誤って鍵なしで家を出たこれらの女性はおそらく疲労から疲れていることを理解しています。 言い換えれば、これらの女性はこの苦痛を止めるために何でもし、価格は彼らを追い払うことはありません。
クライアントが広告をクリックして、悪意のない広告主に連絡した後、彼は助けを待っている間にオフショアセンターに電話を売ることができます。 最終的に救助者が現れるとき、彼らは発表で示されたものの10倍以上を必要とします。 詐欺師はその場で全額支払いをheしません。 一般的な方法の1つは、ロックを解除し、支払いが完了するまでクライアントを家に入れることを拒否することです。
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経験豊富なマーケティング担当者は、「今すぐ欲しい！」という感覚を経験したときに手元にいるだけでは不十分であることを知っています。 一時的なものを探していることもありますが、それから利益を得ることは難しくありません。 最上部の連続したマイクロモーメントの世界には、どこかに行きたい、何かを買いたい、何かをしたい場合だけでなく、落ち着きのない状態で電話に向かっていることに気づく人がいます。
今日、平均的な消費者は電話で毎日約4.7時間を費やしています。 そして、ほとんどの場合、彼は販売中のものを購入したり、閉店前に店を見つけたり、トレーニングコースにサインアップしたりすることをあまり望んでいないと思います。 もちろん、これらの時間の多くは、退屈に疲れたときの時間間隔になります。トイレに座ったり、妻に今日何が起こったかを聞いたり、静かな通りを運転したりします。 マイクロ管理操作の技術を十分に習得した人は、退屈な瞬間に広告をすり抜けるポイントを見ることはありません。あなたには根本的な意図がなく、感情に従うことはありません。
しかし、別の種類の「空の」時間もあります。強い感情に打ち勝たれ、アナウンスが役立ちます。これらは、ある種の厄介な社会的状況にある瞬間です。 私たちは皆、同じような状況に1日100回遭遇します。エレベーターの中、スターバックスの列の中、誰かが電車の反対側に座っているとき、同僚が週末の様子を尋ねるときです。 現代の生活様式でのそのような会議から生じる、この奥深くにあるこの独特の感覚に馴染みのない大人はいません。気を散らすことなく。 市場で必要なものが1つだけの場合-抑圧的な不快感からあなたを救うために、電話は本当の救いになります。
Googleを開いて彼の手に渡る必要さえありません。 Gmail、Youtubeにアクセスするか、単にWebサーフィンを開始すると、広告が表示されます。 クリックしますが、そうではありませんが、ショーが行われ、カウントされます。 コンバージョンパスを入力しました。遅かれ早かれ、数日後にクリックすると、クライマックスに到達します。
Googleが運営するどのチャンネルでも、さまざまな理由や理由にかかわらず、安心を求めている場合、常に適切な広告があります。 Googleは、抵抗できない場合に変換できる方法を共有しており、マーケティング担当者はそれらを積極的に、そしてしばしば無責任に使用しています。 ベストプラクティスに常に励まされています。