私は工場のマーケティング部門を率い、トレーラー制作スタジオを設立し、現在は子供向けの教育プロジェクトを開発しているZebrainyを率いています 。 私自身の経験から、人々は仕事で疲れて燃え尽きることが多いことを知っています。 しかし、私は長い間脳を研究しており、これを回避する方法を見つけました。
脳がどのように機能するかはわかりませんが、あなたには、誰かがより良く生き、誰かがより悪く生きているようです。 あなたは心配します：「私の人生はとてもストレスが多く、ソーシャルネットワーク上のあの男は前向きで成功しています。」 しかし、脳は人を幸せに感じるように設計されていません。 それどころか、私たち一人一人は個人的な地獄に住んでいます。
脳は生涯にわたって不均一に成長します。25年後、脳の神経可塑性は低下し、人生の喜びの感覚は低下します。 脳が着信信号をすばやく処理する場合、気分が良くなり、余分なエネルギーが必要な場合、気分が悪くなります。 神経可塑性が低下すると、脳はより多くの努力を発揮し、私たちは通常のものに満足しなくなります。 30年の多くがこの危機を感じています。たとえヨットでセーリングをしていても、人生はそれほど長くありません。 彼はあなたのように個人的な地獄にいます。
この地獄への対処方法は教えませんが、同僚が揚げられている鍋の温度を下げるのに役立ちます。
燃え尽きはどのように発生しますか
私のお気に入りの歌で説明します。 お気に入りの曲があれば、しばらくの間それを気に入って、それから怒り始めます。 音楽と言葉は、脳が受け取る信号です。 最初に、彼はそれらを迅速かつ簡単に処理し、それから彼は追加のエネルギーを必要とします。 この燃え尽き症候群は、仕事だけでなく、人と人との関係にも当てはまります。
顔の特徴や声の音色などの新しい信号が脳に入ると、脳はそれらを処理する応答を作成します。 この人に再び会うと、脳は彼が最初に作成した応答を使用して彼からの信号を処理します。 したがって、あなたは彼と簡単にコミュニケーションを取ることができます。 しかし、信号が頻繁に脳に入ると、応答が枯渇します。
化学レベルでは、これは簡単に説明できます。 信号を伝えるために、ニューロンは特別な物質-神経伝達物質を分泌します。 ニューロンがアクティブになるたびに、神経伝達物質が枯渇します。 その結果、応答が形成された脳は、信号を迅速かつ簡単に処理できなくなります。 したがって、親しい人々は突然あなたを怒らせ始めます。
あなたがかつて疲れていたお気に入りの曲のリミックスを聞いたと想像してください。 このリミックスは、おなじみの音楽と新しい処理の組み合わせであるため、気に入っています。 今、あなたの脳は新しい反応を構築する必要があります。
職場の人々との良好な関係の鍵は、身近なものに加えて新しいものです
各人が成長し、他の人の新しい経験の源となるシステムが必要です。 これらは、社内のコースである可能性があります。マスタークラス、個人開発プログラム、タスクの複雑さの増加。 従業員は、より良い仕事をするためだけでなく、チームのストレスを軽減するためにも訓練される必要があります。
流れ
人には長期記憶と短期記憶があります。 思考は短期記憶にあります-あなたの注意の領域で。 同時に4〜7個のオブジェクトについて考えることができます。数字をリストした場合、5番目の後にオブジェクトを覚えるのが難しくなります。 したがって、同じ種類のアクションを実行する方が、いくつかの異なるアクションよりも簡単です。
調和のとれた作業環境を構築するには、従業員にワークフローを提供する必要があります。これは、1つの狭い焦点のタスクのパフォーマンスです。
これには、ドキュメントの作成、計画、参照の選択などがあります。 1日は、マルチタスクではなく、あるスレッドから別のスレッドへの切り替えに基づいている必要があります。
目標
目標は短期的および長期的です。 週の初めに、従業員は毎日の仕事を計画し、完了したタスクに注意する必要があります。 その後、彼は週末に達成する短期目標を理解します。
長期的な目標は、従業員が一般的に仕事に行く理由です。
人は、自分が小川にいることが、何かを達成するのにどのように役立つかを理解したいと考えています。 したがって、会社はその使命と大きな目標について話す必要があります。 そのような目標がなければ、従業員は不必要だと感じます。
進捗状況
従業員は、短期的および長期的に進捗を確認する必要があります。 たとえば、Zebrainyには週ごとのレポートがあります。月曜日の朝にすべての人が過去1週間に行ったことを書き込みます。 進歩の感覚を提供する2つまたは3つの文のみ。
目標を設定し、進捗状況を説明することはリーダーの仕事です。
部下は、会社が正しい方向、つまり長期目標に向かって動いていることを知ることが重要です。 それはリーダー次第です。彼は会社が従業員のおかげで特定の段階に到達したことを説明しなければなりません。
リーダーシップ
従業員は、他の従業員よりも良い仕事をすれば、スターのように感じることができるはずです。
したがって、作業タスクは、そのような従業員が現れることができる小さなブロックに分割する必要があります。 彼が大変な努力をするなら、これはあなたと彼の同僚をやる気にさせるでしょう。
プロモーション
作品の価値を伝えるもう1つの方法は、肩の感覚です。
共通の目標を達成するために人々をペアリングします。
これらは、たとえば、アーティストとプログラマー、またはマネージャーとサウンドエンジニアなど、連続していない職業の人々です。 リーダーと従業員が一緒に問題を解決するのは良いことです。 気分が良くなります。
切り替え
同じタイプの作業は、脳の反応を枯渇させます。
従業員は別のタスクに切り替える必要があります。
たとえば、ある日、Googleでは仕事に直接関係のない目標に人々が費やします。 これにより、元気を取り戻してタスクに戻ることができます。
ゲーミフィケーション
現在、多くの人々が職場でのゲーミフィケーションについて話し、それを気まぐれとして認識しています。 「昔ながらの方法」で作業できますが、人々が燃え尽きないようにしたい場合は、このように考えてください。
ゲームは脳へのハックであり、実際に脳を楽しくさせます。
したがって、ゲームに似た仕事は従業員の気分を良くし、より多くのことをするのに役立ちます。
断食
子ども時代は私たちの生活にとって非常に重要です。 脳は最大90％から12年まで成長します-この期間中に人の好みや意見が形成されます。
幼少期に同僚に何が起こったのかわからない場合、あなたは彼について誤った仮定をするでしょう。
同僚の幼少期がどのように過ぎたのかを尋ねます。彼は学校で友達だった人、両親とどのように話したか、好きなゲームは何ですか。 彼が機能不全の子供時代を持っていた場合、彼は親のイントネーションをはるかによく知覚します。 彼の世話を通して、情報を伝えることができます。 従業員が家族と良好な関係を築いていれば、論理的なコミュニケーションに慣れていました。 この場合、彼は気にする必要はありませんが、あなたの決定の根拠です。
同僚について、誰も知らないことを知っていますか？ あなたがすぐにノーと言った場合、それはあなたが見つけようとさえしなかったことを意味します。 少なくとも1秒間考えて何かを思い出せば、すべてが整然としています。
尊敬する
脳にとって、処理する最も単純な信号は、自分自身に関する人間の思考です。 したがって、私たちはしばしば自分の考えを過大評価し、他の人を過小評価します。
他の人の意見や行動は、脳が余分なエネルギーを費やしているため、悪いと見なされます。
この問題を解決するには、各従業員の頭で同僚の経験を「ダウンロード」する必要があります。
2〜3週間に1回、内部マスタークラスを開催します。 従業員の1人が、彼がどのように仕事をしているのかを示しています。たとえば、アーティストが1.5時間にわたって自分の行動を描き、コメントします。 チームは彼の仕事を賞賛し始め、誰かが解決策を提供しさえします。 たとえば、プログラマーは次のように言うかもしれません。「ここで少し違う方法でやれば、これをプロジェクトに統合するのが簡単になります。」 このプラクティスは、チーム内で相互尊重を実現するのに役立ちます。
TRIZ
すでに述べたように、自分で問題を解決するか、ペアで問題を解決すると、人はより効率的に働きます。 ミーティングは、個人的なタスクを解決するよりも単純な認知負荷であるため非常に人気があります。従業員に依存するものはなく、リラックスして役に立たないと感じます。 したがって、通常の会議の代わりに、TRIZ-ハインリッヒ・アルトシュラーの独創的な問題を解決する理論を使用します。
この理論のおかげで、私たちはすぐに効果的なソリューションのゾーンに移行しています。 従業員が怠zyで会議で考えていないときの滑りを防ぐのに役立ちます。
人が落ち込んだ瞬間を追跡し、この状態から抜け出そうとします。
圧力
選択の自由を信じているかどうかを自問してください。 オブジェクトAまたはオブジェクトBを選択する必要があるとします。オブジェクトAを選択した場合、選択した理由はありますか？ 理由がある場合、選択の余地はありません。 因果関係を壊すことは不可能であり、あなたの行動はそれぞれ事前に決められています。
何かをするように促す内部圧力と、アクションを修正する外部圧力があります。 たとえば、内圧は幼少期からの経験であり、外圧は社会的要因またはあなたに影響を与える人々かもしれません。
最も重要な圧力の1つは、ソーシャルキャピタルです。これは、他の人々に対してより積極的、成功、効率的に現れる必要性です。
私たちは、家庭でも職場でも最大限の尊敬と認識を得たいと思っています。 したがって、会社のパーティーで上司と一緒に飲むと、彼に対するあなたへのプレッシャーは下がります。 あなたが彼の尊敬を集めることはそれほど重要ではありません。
覚えておいてください：人は環境からの圧力の下で行動します。 あなたが従業員から結果を得ようとしているとき、あなたは彼にプレッシャーを与えなければなりません。 これは、個人的なプレッシャー、報告、計画、ソーシャルキャピタルかもしれません。 従業員がより良く、より効率的に仕事をするように動機付けたい場合は、企業イベントをキャンセルしてください。
賞賛
リーダーには問題があります。彼らはしばしば人々を判断できると考えています。 しかし、私たちは皆、私たちの問題とストレスで個人的な地獄に住んでいることを忘れないでください。
従業員をScり、彼が悪いと彼に言うことは、人をdrれさせる簡単な方法です。
私が説明した手法を使用して、従業員をやる気にさせることができます。 あなたが彼を解雇するつもりであっても、従業員を称賛してください。 目標を達成するための火が彼に燃えた場合、人はうまく機能します-宣誓によってこの火を消さないでください。 誰が良いのか、誰が悪いのかを考えずに、会社の動機を構築できます。
結論
人々が燃え尽きて喜びをもって働かないように、いくつかのルールに従わなければなりません。
- 同様のタスクを含むワークフローを提供します。
- 短期および長期の目標を設定します。
- 進行状況を表示します。
- リーダーを強調します。
- ペアで問題を解決します。
- 代替タスクへの切り替えを支援します。
- 作品をゲームのように見せます。
- 仲間の詳細をご覧ください。
- 経験から学ぶのを手伝ってください。
- 会議でTRIZを使用します。
- 圧力をかけます。
- 賞賛。
Kesha Skirnevskyのレポートのビデオと質問への回答のセッションをご覧ください。
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