対象となる研究分野の範囲を徐々に開発しています。 ここでは、新しいタイプの「ビジネスプロセスアナリスト」を開始します。これは、「マーケティングとビジネス」コースのプールの4番目です。 したがって、このトピックに関する興味深い記事とメモの通常のサイクルを開始します。
行こう！
このサイトの読者はこの考えに同意するでしょう。ビジネスの定性分析は、プロジェクトのライフサイクル全体を通してその価値を大幅に高めることができます。 しかし、質問をさせてください。 ビジネス分析を「理解しない」利害関係者に会ったことはありますか？ 彼らは、根本的な原因、運用上のニーズ、機能を理解することさえせずに、戦術的で不注意な決定を実装したいだけです。
利害関係者からこれを聞いたことがありますか：
- 「企業の予備分析の時間はありません。始めましょう！」
- 「なぜ要件が必要なのですか？ すべてが非常にシンプルで、xyzシステムが必要です。 これが私の要件です。 では、火曜日までに準備を整えてください。」
- 「なぜシステムを理解する必要があるのか」「変更だけが私たちに関係するはずです！」
- 「ビジネス目標について質問し続けるのはなぜですか？ これは気にしないでください。」
このようなことを聞いたことがないなら、私はひどくjeしています！ 英国の組織やビジネス分析の専門家との仕事の経験に基づいて、同様の誤解があり、場合によってはビジネスアナリストの役割 に対する抵抗が発生します。 ビジネス分析がまったく必要ないように思われることもあります。
単にビジネス分析の役割を理解していない利害関係者をコミュニティ全体のせいにすることができます。 「これらは馬鹿げた利害関係者です...構造化された変更と分析が彼らに与える利点を見ないのはなぜですか？」それにもかかわらず、私たちはコミュニティとして対話を変える時であると信じています。
タスク：カクテルパーティーテスト
ビジネス分析の重要性を説明する際に直面するタスクの1つは、「カクテルパーティーテスト」で説明できます。 あなたがパーティーで新しい友達に紹介されたとしましょう-あなたが今まで会ったことがない誰か。 彼らはビジネスの変化の分野で働いていません;実際、彼らはプロジェクトで働いたことはありません。 おそらく彼らはシェフまたはパティシエです。 あなたがビジネスアナリストとして働いていて、その見返りに完全な誤解を受けたと彼らに言ったとしましょう。 続いて、「これはどういう意味ですか？」という質問が続きました。
彼らにあなたの役割をどのように説明しますか？ さらに読む前にそれについて考えてください。
これを「エレベーターのピッチ」と呼ぶ人もいますが、多くのビジネスアナリスト（私を含む）は、ビジネス分析の役割と価値を簡潔かつ有意義な方法で説明することは非常に難しいと考えています。 私たちの責任範囲は非常に広いです-私たちはコンセプトからリリースまでプロジェクトに取り組んでいます-そして、本質を短いが「ジューシーな」提案に減らすことは非常に困難です。 特に、ビジネスの変化の分野に関係のない人にこれを説明する。
それは私たちの間のレンガの壁のようなものです...
そして、50人の異なるビジネスアナリストに自分の役割を説明してもらうと、50の異なる説明が得られ、それぞれが真実になります。 間違いなく矛盾があります。 「 システム分析 」または「設計」の定義は、会社によって異なります。 したがって、分析コミュニティ自体が役割の短く簡潔な定義を選択できない場合でも、利害関係者が混乱していることは驚くことではありません！
「なぜこれが重要なのでしょうか？」 しかし、時には私たちと利害関係者の間にレンガの壁があるように思えます。 私たちは彼らを助けることができると知っています...彼らは以前に私たちに連絡します。 主要な決定が下される前に彼らが私たちを引き付ける場合。 しかし、彼らはまだ私たちが彼らのために解決できるすべての問題を見ていません。
百万ドルの質問：
そして、ここに私の最後の質問があります：誰も本当にビジネスアナリストを望んでいますか？ または、プロジェクトマネージャー、または建築家ですか？ 矛盾していますが、私の答えはノーです。 退屈な決まり文句を使う：人々はドリルが必要だからではなく、ドリルを買う。 彼らは壁に穴が欲しいのでドリルを買います。 同様に、ビジネスアナリストや他の専門家を惹き付けるのは、ビジネスと顧客にとって価値のある効果的な変更を望んでいるからです。 当たり前のようですね。
ただし、これでも誤解の壁を作ることができます。 私たちが懐疑に直面したとき、それはレンガごとに解体する必要があり、ビジネスが必要とする変化の文脈で私たちの価値が何であるかを説明し、示す必要があります。 次に、この変更を慎重に実装する必要があります。
ブルドーザーで壁を壊すことはできませんが、 信頼できる安定した仕事のパフォーマンスは、利害関係者の管理とマーケティングとともに、一度にレンガごとに解体を開始するのに役立ちます...
終わり
いつものように、私たちはあなたがここを去るか、彼の公開レッスンでコース教師のラディ・ベスニンに行くことができる質問とコメントを待っています。