CJMの編集、主要なアートディレクターのスキル、ユーザーの理解



2週間のTheDesignTimes Telegramチャンネルの最高のアイデア。



キーアートディレクターのスキル



アートディレクターはシニアデザイナーではありません。



シニアデザイナーには、アートディレクターとして、専門職での開発のために、より多くのスキルが必要な場合に、高品質のデザインを与える必要があります。



以下は非常に重要なものです。



ガイドライン、設計システム、インターフェイスパターンに関する知識



人気のあるサービスと素材を設計および調査するアートディレクターは、多数のインターフェイスパターンを収集し、その理解がその開発において重要な役割を果たします。



ビジネス理解



アートディレクターの主なタスクは、デザインがビジネスのタスクを解決し、デザインエゴを満たさないように同僚の方向を調整することです。 ビジネスのタスクを理解していないと、高品質のデザインを作成できません。



開発の理解



開発の基本的なルールを理解しているアートディレクターは、ユーザーの利便性だけでなく、開発のスピードにも焦点を当て、最適な設計ソリューションを選択できます。



コミュニケーション



アートディレクターはデザイナーや顧客と定期的にコミュニケーションをとる必要があるため、異なる人々と共通の言語を見つける能力は彼にとって重要なスキルです。



ユーザーの理解



設計者は、決定のほとんどに影響を与えるため、サービスの対象ユーザーを理解する必要があります。



各視聴者には独自のニーズがあります。 AirBnBの例を挙げましょう。 旅行者が地元の味を感じて清潔な部屋に住むことは重要であり、所有者は自分の場所でまともな客を見て、迅速な支払いを受けたいと思っています。



ユーザーを理解するには、フィードバックを収集し、業界の専門家とコミュニケーションをとる必要があります。



1つ目は、サポートサービス(ある場合)があなたを助け、開いているメールボックスにある手紙とソーシャルネットワークに関するコメントです。



第二に-個人的な会議。 さらに、ユーザーだけでなく、現在あなたのサービスを使用していない人々も、理論的にはそうすることができます。 彼らの視点を理解することで、弱点を特定し、製品を改善できます。



プロの連絡先



この地域のデザイナーが、一流のアートディレクターと一緒にテーブルを構え、モスクワに到着したときに彼らに会うように頼んだことを知っています。 これのおかげで、彼は関係を確立し、最新の業界ニュースについて知りました。



数ヶ月後、大きなスタジオに空きができたとき、彼は良い仕事のオファーを受けました。 彼が他の人よりも優れていたからではなく、彼らが単に彼について知っていたからです(もう1年半が過ぎ、パートナーの代わりにスタジオを別のものに変えました)。



専門家との接触は単なるものではなく、スキルを実現し、有望なイニシアチブを引き付け、他の人のリソースを使用して開発を加速する機会です。



したがって、デザイナーは専門家とのコミュニケーションを怠ってはなりません。 そして、デザインだけでなく、他の分野からも。



カスタマージャーニーマップ



CJMはテーブルであり、その垂直(列)は、ユーザーが目標に到達するために必要なステップです。 たとえば、航空会社のウェブサイトでチケットを購入する場合、テーブルの列は次のようになります。ウェブサイト、フォームへの記入(どこから、どこで、誰から、いつ)、適切なフライトの検索、詳細の表示、支払い



水平(線)は次のとおりです。



ユーザーの目標



この場合、ユーザーの目標はグローバルな目標(チケットの購入)ではなく、この段階でのローカルな目標です。たとえば、フォームに記入するか、適切なフライトを選択します。



キーアクション



目標に基づいて、キーアクションを決定できます。 フォームに入力する段階で、選択したパラメーターのフライトのリストに移動します。



気分



ここでは、各段階でユーザーが感じることを判断し、不満や混乱を避けるようにする必要があります。 連続したいくつかの段階が否定的な感情に陥った場合、ユーザーはサービスの使用を継続しない可能性があります。



起こりうる問題



慎重に検討する必要がある非常に重要なステップ。 これには、インターフェイスの不注意や誤解によるエラーが含まれる場合があります。



解決策



この段階は、前の段階と密接に関連しています。 各問題について、1〜2個の解決策を見つける必要があります。 通常、考えられる問題を特定した後、解決策が明らかになります。 これが、CJMがインターフェースの設計に大いに役立つ理由です。



多くの人々は、経験のみがプロジェクトの成功を決定すると考えているため、プロセスの重要性を過小評価しています。 CJMを使用すると、よく考え抜かれた一連のアクションにより、経験不足を最小限に抑えることができます。



CJMの作成には時間がかかりますが、これも設計であることに注意してください。 おそらくこれは、グラフィックエディターで行うことよりもさらに設計が進んでいます。



マッドボード



マッドボードは、デザイナーを特定の気分にさせる要素の視覚的な選択であり、プロジェクトに適したスタイルを選択するのに役立ちます。



スタイルは、ファッショナブルで、退屈で、未来的でも、他のスタイルでもかまいませんが、まったく問題ではありません。 重要なのは、彼がビジネスに必要な感情を目覚めさせることです。



マッドボードを作成する最も簡単な方法は、Pinterestを使用することです。 それに加えて、DribbbleでBuckets、InVisionでMoodboard、その他便利な方法(デスクトップ上のフォルダーも)を使用できます。



直接コピーを回避するには、追加された各アイテムを興味深い詳細でハイライトし、プロジェクトでの使用方法について考えます。 おそらく、彼らはあなたを完全に新しいアイデアに押しやるでしょう。 マッドボードを閉じて、まったく新しいものを作成しようとすると、定期的に役立ちます。



インターフェースに加えて、泥板には、自然、建築、工業デザイン(家電、車、インテリア)、衣服などの写真を含めることができます。 何を選択するかはそれほど重要ではありません。 これらの要素が作成されるプロジェクトのメッセージに対応していることが重要です。



All Articles