会社が大きくなればなるほど、小規模な組織には知られていない困難に直面します。 そして、これは常にビジネスを行うことに関連するものではありません。 仮想PBXは、かつて多くの中小企業向け製品として認識されていましたが、今では考え方が変わりつつあります。 中規模および大規模企業は仮想電話交換をますます使用していますが、その過程でかなり重要なタスクを解決する必要があります-たとえば、仮想自動電話交換の管理下にある通信環境に従業員プロファイルを配置し、最も重要なこととして、それらを最新に保つ方法など？ 結局のところ、会社のスタッフが数百人または数千人で構成されている場合、手動でカードを入力し、絶えず更新することは、他の罰とは見なされません。 お客様の生活を楽にするために、仮想PBX MANGOオフィスにLDAPプロトコルサポートを実装しました。
通常、仮想電話交換機の購入は、既存の接続の交換に関連しています。 そして、もちろん、クラウドコミュニケーションをビジネスインフラストラクチャに組み込む方法、新しいテレフォニーでタスクを効率的にすぐに実行できるように従業員用の単一のインターフェイスを設定する方法の問題が発生します。
そして、ここでLDAPが助けになります。 このプロトコルは一部のCRMでサポートされていますが、最近まで仮想交換では見られませんでした。 ただし、特に企業の従業員数が多い場合は、大幅に簡素化されるだけでなく、仮想PBXへの移行も促進されるため、確かに役立ちます。 Virtual PBX MANGOオフィスは、LDAPサポートを初めて受けました。
簡単セットアップ
LDAPを使用すると、名前、役職、部門、電話番号、電子メールなど、既存の従業員ベースを簡単に最新の状態に保つことができます。 これを行うには、追加のソフトウェアをインストールする必要はありません。Excelテーブルをインポートする必要はありません。手動でシステムに入力する必要はありません。 LDAPを介してディレクトリサービスとの仮想PBX統合を1回設定するだけで十分で、すべての従業員のプロファイルが必要な権限でインポートされます。 短い番号もインポート（または作成）され、SIPアカウントが自動的に生成されます。その後、着信コールを転送するためのルールを構成できます。
MANGO OFFICEは、Microsoft Active Directoryや一般的なオープンサーバーOpen LDAPなど、OSのすべてのタイプのLDAPサーバーをサポートしています。 つまり、たとえばMicrosoft Outlookを使用している会社は、仮想PBXへの迅速なエクスポートと簡単なデータ同期の利点を享受できます。
仮想PBXで直接、適切なアクセス権を持つ従業員に役割を割り当てることができます。 役割のシステムを開発して、中規模および大規模ビジネスのすべてのニーズを考慮に入れ、ユーザーの権利を最大限にカスタマイズできるようにしました。
LDAPを使用すると、ロールを仮想PBXにすばやく転送し、異なるデータベースで個別にこれを行うことなく、単一のインターフェイスを介してロールを管理できます。 仮想PBXを接続した後、テレフォニー、コールトラッキング、レポート、会話の録音の聴取など、仮想PBXのさまざまな機能への投稿アクセス権に従って従業員を一度セットアップするだけで十分です。また、新しい従業員が到着したり、既存の専門家が職位を変更したりすると、役割を変更するだけで十分ですLDAPサーバー上で、アクセス権の対応する変更が自動的に仮想PBXに適用されます。
管理者が仮想PBXのデータを更新する必要がなく、それらが自動的に同期されると特に便利です。 従業員がソースデータベースに削除または追加されると、データが変更され、管理者の関与なしにすべての革新がクラウドPBXに取り込まれます。
LDAPサポートを設計する際、システム管理者の要望を考慮しました。 たとえば、フィールドはデータベースごとに異なる方法で呼び出すことができるため、フィールドマッチング設定を実装しました。 さらに、多くの管理者がデータベースに追加フィールドを追加します。 また、コンプライアンス設定のおかげで、当社のLDAPはさまざまなデータベースおよびさまざまな形式のLDAPサーバーと完全に互換性があります。 MANGO OFFICEは、LDAPフィルターとカタログルートフィルター用の別のフィールドもサポートしています。
さらに、同期ルールの柔軟なシステムを実装しました。 仮想電話交換と同期する必要があるフィールドを指定したり、フィールドの作成と書き換えの原則を設定することができます。
安全性
情報セキュリティは、LDAPサポートを実装する際の優先事項の1つです。 多くの企業では厳しいセキュリティ規制が設けられているため、クラウドシステムにアクセスするためにLDAPサーバーを開くことはお勧めできません。 SSL暗号化を使用するデータ交換バージョンであるLDAPSを使用して、データを保護します。
おわりに
LDAPサポートにより、クラウドベースのビジネステレフォニーを企業のインフラストラクチャおよびアクセス権システムに統合するプロセスが大幅に簡素化されます。 LDAPを使用すると、従業員データベースを仮想PBXにすばやくインポートし、資格情報を管理し、従業員の情報へのアクセスを区別できます。