FastTrackトレーニング。 「ネットワークの基本」。 「電話の基礎。」 パート1. Eddie Martin。 2012年12月

約1年前、エディマーティンによる興味深い魅力的な一連の講義に気づきました。これは、その歴史と実生活の例、および教育の膨大な経験のおかげで信じられないほどわかりやすく、かなり複雑な技術の理解を得ることができます。







彼の講義に基づいて、27の記事のサイクルを継続します。



01/02：「OSIモデルの理解」 パート1 / パート2

03： 「シスコアーキテクチャについて」

04/05：「スイッチングまたはスイッチの基本」 パート1 / パート2

06： 「シスコのスイッチ」

07： 「ネットワークスイッチの使用分野、Ciscoスイッチの価値」

08/09：「無線LANの基本」 パート1 / パート2

10： 「無線LANの分野の製品」

11： 「CiscoワイヤレスLANの価値」

12： ルーティングの基本

13： 「ルーター、Ciscoルーティングプラットフォームの構築」

14： 「Ciscoルーターの価値」

15/16：「データセンターの基礎」 パート1 / パート2

17： 「データセンターの機器」

18： 「データセンターにおけるシスコの価値」

19/20/21：「電話の基礎」 パート1 / パート2 / パート3

22： 「シスココラボレーション製品」

23： 「シスココラボレーション製品の価値」

24： セキュリティの基本

25： 「シスコセキュリティ製品」

26： 「シスコセキュリティ製品の価値」

27： 「Cisco Architectural Gamesの概要（概要）」



そしてここに19番目があります。

FastTrackトレーニング。 「ネットワークの基本」。 「電話の基礎。」 パート1. Eddie Martin。 2012年12月

今日は協力についてお話します。 これは本当の宗教戦争です。 そして、シスコはこの宗教戦争で大きな役割を果たしました。実際、会社はそれを始めました。 この分野での協力について、IPテレフォニーからユニファイドコミュニケーションに移行した方法についてお話しましょう。 このプロセスは、さまざまなパーツとソリューションで構成されていました。



私が言ったように、1997年にジョン・チェンバーズはシスコのコラボレーションの最前線にいましたが、その全容は彼の名前に関連しています。 したがって、1997年に、ジョンは投資家グループと話し、2つのことを話しました。 1つ目は、長距離通信は無料であるべきだということです。

ほとんどの人は、当時このタイプのコミュニケーションは非常に高価で、会話の1分あたり約80〜90セントだったことを覚えていません。 あなたは電話を取り、次のように言いました。「こんにちは、元気ですか？ サッカーを見た？ 子供たちは元気ですか？」 このため、巨額の請求書を受け取りました。これらの請求書には会計上の誤りが含まれている場合がありました。 人々はこれに注意を払い、彼らのアカウントを見て、恐ろしかったので、安価なコミュニケーションが人々にとって非常に重要でした。



したがって、Chambersは、長距離通信は無料であるべきであり、音声とデータの通信は1つになるべきだと述べた。 音声とデータを組み合わせるというアイデアは、ジョンがそれを話すとすぐに生まれました。







当時はインターネット上にブログやそれに類するものはありませんでしたが、自宅に電気通信雑誌があり、それは情報の電子送信の唯一のタイプでした。 これらの雑誌を受け取ったのは、私が「電話会社」であり、音声の問題について考えていたからです。 実際、ジョンは、情報の送信がこれに干渉し、この状況を解決する方法がないため、ネットワーク上で音声をブロードキャストする方法はないと考えました。



ほとんどの人はハブを使用していましたが、スイッチの利点を認識していませんでしたが、ジョンはすべてのネットワークでより効率的で合理的な通信方法を開発することを決定しました。 彼は会社のグローバル開発戦略のビジョンを持っていました。



シスコは、コア製品、スイッチ、およびルーターを中心とした技術を開発する企業の買収を開始し、その後、摂氏と呼ばれる小さな会社を買収しました。



摂氏はテキサス州ダラスにあり、ビデオの作成に従事していました。 ただし、H323プロトコルを使用してネットワーク経由でビデオをブロードキャストすることはできませんでした。 SIPほど柔軟ではなく、クライアントデバイスはそれをサポートしていませんでした。 ただし、このプロトコルは、情報を送信するための既存のビジネスモデルであったため、ビデオ送信を「カットアウト」することで促進することにしました。 その結果、携帯電話で使用できる「シンクライアント」ができました。 VoIPが音声伝送のメインチャネルとなった企業テレフォニーシステムであるIP-PBXと呼びました。 スモールボックスサーバーは、ラージPBXサーバーと同じことを行いました。



ノーテルでこのデバイスを見たとき、彼らは私たちを買うと、まず私たちの技術を遠くの棚、テーブルの下、またはゴミ箱のどこかに置くと言いました。 しかし、偶然にもシスコが同社を買収し、Nortelは1998〜99年に当社のテクノロジーを必要としていました。 ところで、彼らは私が今まで見た中で最もuい電話を生産しました、私は自分のデスクトップにSP12デバイスを置いたことはありません。 彼らは1940年代からデザインを取り入れたと思います。 私はこれらの電話よりもはるかに見栄えの古い電話に会った。

一般的に、私たちはどのように開発すべきかという戦略的ビジョンを持っていました。 私たちが最初にしたことは、データセンターを作成することでした。競合のないきれいな「ボード」に簡単に描くことができたからです。 競合他社のSiemens、Alcatel、Nortel、Avaya-これらはすべて従来のテレフォニーに多額の投資を行っていますが、PBXテクノロジーについて悪いことを言うことは決してありません。いいね



ただし、要件は変更されており、新しいニーズに合わせて変更されているため、IPテレフォニーは「急増」しました。 彼女は特別な能力を持っていますか？ いや それはかなり安かったですか？ いいえ、どちらも。 人々は私たちのデバイスを見て、高価すぎると言った。 はい、我々はそのような時代を生き延び、なぜそれが高価だったのかを説明します。 しかし、彼女はビジネスの要件を満たしました。 IPテレフォニーはモビリティを意味し、PBXが決して提供できなかったときに出現した必要なビジネスアプリケーションを提供しました。



それでは、PBXテクノロジーについて話しましょう。 音声ネットワーク、つまり、PSTNボックスに接続されているPBXと呼ばれるボックスに接続されている電話と、会社の支店にあるPBXに接続されている電話があり、別の電話に接続されています。 これは、PSTN公衆交換電話網で閉じるすべて同じネットワークです。 ここでは、多くのユーザーとクライアントが一緒になり、そのようなシステムは世界中に広まっています。







そのとき、私たちは別のネットワークを作り始めました。 コンピューター、スイッチ、ルーター、別のルーター、スイッチ、別のコンピューターで構成され、WAN（ワイドエリアネットワーク）と呼ばれていました。 これらは完全に異なるネットワークであることがわかります。







当時、私はBlue Cross＆Blue Shieldで有線通信エンジニアとして働き、両方のタイプのネットワークを管理していました。 Avaya G3R PBXのおかげで高度な電話システムと優れたデータ転送構造がありましたが、それらは独立して存在していました。 2つの異なる組織に2つの異なる管理システムがあり、それらを「ボウリング」と「ゴルフ」と呼びました。 電話とコンピューターの違いは、ボウリングボールとゴルフボールの違いと同じでした。 私はボウリングが得意で、140-150ポイントを獲得できますが、ゴルフではひどいです。ボールを正しい方向に送るのは非常に難しいです。 ですから、私は2つのまったく異なる組織で働き、2つのまったく異なる分野に従事していました。 これらの技術のうち、ビジネスのニーズをよりよく理解し、ビジネスのニーズに対応したものはどれですか。 そうです、電話。 コンピューターはデータ交換にのみ必要であり、ローカル機能を実行し、狭い専門性を備えていました。 私のIPスペシャリストは、スイッチとルーターのドアの外に座っていましたが、他のスタッフは、彼らが閉じたドアの後ろに座っていることだけを知っていました。 また、電話の専門家は完全に異なり、ロニーという名の男のように非常に社交的でしたが、失礼、汚い冗談、政治的不正確さなしに、常にクライアントと正しく冗談を言うことはできませんでした。 しかし、彼は「ビジネスはどこへ向かっているのかをよく知っていました。 彼は音声コミュニケーションを必要とする人々と話し、彼らの願い、それがなぜ必要で、何のために、ITの人々よりもはるかに広い視野を持っていたので、彼はより発達しました。 私たちの「電話」担当者は、IT担当者よりも顧客で忙しかった。 2人目は常にサーバーの近くに座っており、「電話会社」は顧客の注文を走り回り、ケーブルを引っ張り、電話を再配置しました。つまり、彼らは絶えず動いていました。 実際にはそうであったように、彼らはビジネスのより重要な部分と考えられていました。



下部のインフラストラクチャにあるものはすべて、上部から盗んだと思います。 したがって、「テレフォニスト」は、コンピュータネットワークの人が電話の知恵を理解するよりも、コンピュータネットワークの知恵を理解する方がはるかに簡単でした。 そして過去には、電話からネットワークへ、またはその逆に切り替えた多くの人々を覚えています。



そのため、90年代後半から2000年代初頭に、VoIP-Voice over IPと呼ばれる技術を作成しました。



通常、どのように電話しますか？ 受話器を持ち上げます... 2番目に、ここでPBXの前のDIALプランダイヤラーを終了します。 それは何をしますか？ すべての番号に最初の数字を割り当てます。これは、電話ネットワークの地理的所属を示します。 ヨーロッパでは0、米国では9です。電話でピザを注文する場合はどうしますか？ 最初に番号9をダイヤルします。これがDIALプランの目的です。この9つのPBXを使用して、ネットワークへの発信呼び出しを行うことができます。 さらに、電話番号には国コードがあります。これらは3桁で、都市コードと最後の数字は、実際に呼び出している電話番号の数字です。 コールはPSTNに送信されます。PSTNには、地球上のすべての電話番号（国、都市などのコード）があるルーティングテーブルがあります。 次に、コールは別のPBXと着信側の電話に行きます。 そして、あなたはこのプロセスに対して請求されます。



80年代後半、ユーザーはそのような電話技術がどれほどの費用がかかるかを知っていました。 1分間の国際コミュニケーションには1.25ドル以上かかります。



また、IPネットワークでは何を支払うのですか？ WANの料金はいくらですか？ 帯域幅のみ。 WAN内にPSTNを配置できますか？ おそらく可能ですが、このためには、これらのネットワークの両方を組み合わせて、1つの共通ネットワークに変換するデバイスが必要です。



このデバイスはルーターです！ ルーターがPBXに接続できるように、特定のハードウェアとソフトウェアを配置します。 したがって、PSTNをバイパスして、最初に1つの電話から別の電話に移動します。



次に、このような呼び出しを行います。電話を取り、番号をダイヤルし、PBXとDIALを経由して、最初のルーターとWANを経由して2番目に行き、そこから別のPBXと着信先の電話に行きます。 このルーターは何をしますか？ 彼はPBXを「はい」または「いいえ」と言います。 彼から信号を受信すると、彼は現在電話を受信できるかどうかに答えます。 したがって、QoSの「初期」バージョンを使用して、コールの数を制限する必要があります。







QoSは音声をカプセル化し、VoATM（Voice over ATM）、VoFR（Voice over Frame Relay）、VoIP（Voice over IP）に変換します。







シスコはこの3810用に特別なルーターを考案しました。私は本当に気に入っています。それらは特にこのテクノロジーを提供するために1995年に90年代半ばに作成されました。 私は文字通りこれらの小さな箱を大量に購入しました。その中にはすべて、ネットワークを介して音声を送信するために必要なモジュールがありました。 彼らはどのように働いたのですか？ たとえば、2つのコールに特定の帯域幅を割り当てる必要がありました。 3番目のコールがPBXから来た場合、ルーターは会話で既にビジー状態であることを通知し、3番目のコールは上位パスに沿って行われました-もちろん、PSTNを介して会話の支払いが行われましたが、コールは通過しました。 これは非常に便利な回路でした。



ルーターは入力と出力でコントローラーとして機能しました。 ルーターの前にデータがあった場合、音声データを優先し、次にデータを優先する必要がありました。 音声伝送がアクティブな場合、ルーターはデータフローを減らし、音声伝送を優先しました。 音声送信とデータ送信の違いは、通常のデータにはそのような厳密な制限がないのに対し、音声送信には加入者が受信する時間が限られていることです。 ここでルーターが重要な役割を果たし、ユーザーのお金を節約しました。 このテクノロジーはVoice over IPと呼ばれます。 これにより、ビジネスプロセスは公衆電話網を迂回することを目的としていました。



テレフォニー市場でVoIPテクノロジーと競争し始めました。 私は、支店間を移動し、VoIPサポート付きのルーターをインストールすることで、個人的にお金を稼ぎました。 シスコがIPテレフォニーで到着したとき、音声をアプリケーションとして使用したいと述べました。 そして、私ができる最大のことは、クライアントをトレーニングすることだったので、IPテレフォニーを非常にうまく販売しました。 私は彼らに巧妙な見た目で言いませんでした：「これであなたのジャンクをすべて取り除き、これをインストールします」、いいえ、私は彼らと同じ言語を話しました。 IPテレフォニーが危険なビジネスであると考えている場合、この技術には未来があると説明しました。今日、次世代のテレフォニー機器を提供し、前の機器をすぐに放棄する必要はありません。 技術を飛躍させることはせず、徐々にビジネスを改善していきます。



会社の通信部門に来て、上司は私に言った：「あなたは一体誰だ？」 私はあなたに会ったことがありません、おそらくあなたは私の従業員にゴルフシャツを売って今燃え尽きている男ですか？「私は彼に答えました：」いいえ、私の名前はエディです、私はシスコから来ました、そして私は電話の未来について話しますご存知のように、2つのネットワークの合併はすでに起こりましたが、この技術のさらなる発展をどのように想像するのか、それから何を期待しますか？私は尾も角もない、私はあなたを誘惑する悪魔ではありません、ただ話したいだけです「それから私は彼に言った：「さあ、あなたが欲しいものを見せます！」 5つの機能を持っている楕円形の彼PBX、。







1つはトランクカードで、建物の外のPSTNに接続できます。 使用する外部ネットワークとのデジタル（PRI）またはアナログ通信を提供します。 次に、デジタルおよびアナログの電話とモデムを接続するステーションカードがあります。 3番目のコンポーネントは中央処理装置CPUです。 適切な規模の会社がある場合は、2つのCPUが必要です。



それらは、接続されたデバイスの動作を提供および保証するために必要です。 新しい従業員がいて、彼に電話をかけたとします。 この電話のタイプをデバイスのリストに追加してから、電話番号、必要なすべての機能（ボイスメールメッセージへの応答機能、DIALプラン、ルーティングテーブル（ルーターが登場する前、PBXに含まれるルーティングテーブル）など）を提供する必要があります。



2つのプロバイダー（MCIとAT＆T）を使用してPSTNと通信する場合、これらは特に重要でした。 MCIはローカルネットワークで安価な通話を提供し、2つ目は長距離で安価な通話を提供します。 そして、あなたは、彼がどこにいるかに応じて、希望するテレフォニープロバイダーのネットワークにコールを送信しました。 これは価格ルーティングと呼ばれていました。



4番目のコンポーネントは、共有リソースである共有リソースです。 2つの電源とダイヤルトーンカードがあります。 あなたが電話を拾うと彼女はあなたにビープ音を送ります。 まず、電話機はCPU信号を送信し、それをトーンカードに送信し、すべてが正常であるというビープ音で応答します。 これは「スーパーバイザーリング」と呼ばれます。電話を取り、聞いていない場合は、電話が機能していないことを意味します。 次に、DTMFレシーバーがすぐそこにあります。電話機から戻ってきたビープ音のトーンダイヤルを受信し、これに対応する番号、呼び出している番号をCPUに伝えます。 PBX内にあるカードのおかげで、これがどのように機能するかを示します。







共有リソースには、ビープ音を受信する着信音カードも含まれます。これは、電話が着信コールを受信したことを意味します。 電話が鳴るのはなぜですか？ 呼び出しジェネレーター、またはリング電圧ジェネレーターがまだあることがわかります。 周波数が20 Hz、電圧が90 Vであるため、呼び出し先の電話が鳴ります。

このシステム全体が機能するためには、このネットワークのすべての電気信号がワイヤを介して送信されるため、ワイヤを敷設する必要があります。 これらのワイヤは文字通りすべてを絡ませます。 面白かったです。誰かが電話をつなぐのに忙しいときにちょっとした冗談を言うのが好きでした。 ああ！ :)しかし、受信者ではなく送信者の側にいたときは面白かったです。 私はこれを何度もやりましたが、同様に何度も退院しました。



最後に、4つすべてのコンポーネントを結び付ける5番目のコンポーネントはTDMバスと呼ばれます。 多くの着信コールと発信コールを同時に処理します。



例を挙げましょう。 400人の従業員と自社のPBXを持つ会社があると想像してください。 そして、売り手があなたのところに来て、「エディ、878台の電話をサポートするPBXを売りたい」と言います。 しかし、私は400人しかいませんが、スタッフの数を2倍にしたい場合は、この駅が必要になり、購入します。 878台の電話をこのPBXに接続できることを彼はどのように知っていますか？ ステーションは64 kbit / sの帯域幅を提供し、すべてのカードが占有するキロビット数、チャネルが提供するよりも多くのサブスクライバーを接続できる数（オーバーセル度）を推定し、878サブスクライバーの容量を受け取ります。 すばらしいですが、PBXを購入した後、彼は次のように述べています。 しかし、私は彼の電話を買いたくありません、私は私のものを持っています！ 使用できません。 Nortel PBXでAvaya電話を使用できますか？ いいえ、これは不可能です。



北米のPBXユーザーグループに所属する大企業であるAmerican Airlinesで働いていました。 彼らはフロリダにありました、それは冬でした、そして冬には美しい天気があります。 彼らは私達に調査を送った-電子メールではなく、封筒に普通郵便で。 電話サービスプロバイダーが好きな理由と気に入らない理由の5つの理由から、名前を付けるように要求されました。 その後、彼らは全員にこの調査の結果を紹介しました。 そして、最初の場所は、他のメーカーの電話を接続できないため、PBXの専有的性質への不満によってとられました。 私は彼らに行き、そこにシーメンスの電話を見ました。 それは素晴らしい電話で、ヨーロッパとアメリカの両方で知られていました。 私が出会った中で最も「スマート」な電話の一つ。 しかし、私はそれを使うことができませんでした！ なんで？ Siemens PBXを使用しなかったのは、そのような電話と互換性があるだけだったからです。 このような状況は、80年代後半に至る所で見られました。 そして、これは、ユーザーを考慮しない場合、ユーザーがあなたを考慮しなくなるという事実につながりました。 そして、同じように振る舞った会社は、2年で1位から3位に落ちました。



2000年、PBX Nortelがデジタル電話とともに登場したとき、電話ネットワークや電話サービスの販売業者に縛られていたため、他のメーカーの電話も使用できませんでした。



したがって、878台の電話機でPBXを購入しました。 , : «, Voice Messanger, , - ». 652 . , , . : «»! « » « ». ? , , - , .



Blue Cross & Blue Shield , , , . – , , . : «, , , , PBX»! , , : «, , , ». , , , : «, , , »!



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継続：



FastTrackトレーニング。 「ネットワークの基本」。 « ». 2. . 2012年12月



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