多くの人は、プロジェクトマネージャーと製品を分離する従来のアプローチに精通しています。 多くの場合、Yandexにはそのような部門はありません。おそらく、作業には両方の専門分野の知識とスキルが必要です。 マネージャーの役割は常に進化しています。 企業とサービスは成長し、プロセスは変化しています。これにはすべて、この役割を常に見直す必要があります。 このような状況では、不明瞭なエンティティに変わるという一定のリスクがあります。 これから救うことができるのは、マネージャーが何をどのようにすべきかというトピックについて常に反映していることだけです。
マネージャーがワークブックのポジションではなく、チームの役割であることを忘れないことが重要です。 ほとんどの場合、マネージャーの仕事の製品コンポーネントに関する紛争が発生します。 チーム全体がこの作業の内容を理解することが重要です。
私たちの業界には非常に理解しやすい役割があります。 たとえば、ソフトウェア開発者。 彼は基本的にいくつかの一般的なプログラミング言語でコンピューターにコードを書きます。 バージョン管理システムを使用して、コードを共通リポジトリの一部にします。 このコードは構文的に正しく（C ++の場合はエラーなしでコンパイルされます）、実行すると動作し、何かを実行します。その使用方法はマネージャーに説明できます。 プログラマーが成功しない場合、解雇されないことが非常に困難になります。
製品マネージャーの役割があまり理解されていません。 時々、それらの要件は固定されておらず、上記の段落で使用されている抽象化のレベルでさえ一般に知られていないと疑います。 同時に、「製品」という言葉とそれに基づくフレーズは、でたらめビンゴの要素として、または「私は議論に勝っている」という魔法のカードとしてよく使われます。 これは悪いです。 「製品ビジョンに応じて」というフレーズは、「できるからという理由でそう決めた」と同義語であってはなりません。 「食料品の仕事の過程で」とは「同僚と私が座って少し考えた」という意味ではありません。 この習慣は、原因に対してわずかに有害であるだけでなく、非常に伝染性があります-誰もが特別な食料品の魔法を持ちたいからです！
これらすべての言葉は、素晴らしい、素晴らしい製品を作るために必要な標準と慣行を本当に示していると言いたいです。
まず、「仕事」という言葉の意味について少し説明します。つまり、「ユニーク」、「専門家」、「驚くべき」という言葉のように、インフレがそれで生じた疑いです。 仕事とは、1人が（少なくとも）1日8時間、週5日、疲れていること、休暇に行き、そこでリラックスしたいことです。 作品には、いくつかの繰り返しのルーチン要素が含まれています。 作品は大いに形式化することができ、そうでなければ芸術と呼ばれます。 同時に、完全に形式化することはできません。そうでなければ、それを自動化するか、それをトロカーに割り当てる方がより正確です。 作業の結果、物質的なアーティファクトが定期的に表示され、それらを見て、読んで、「触る」ことができます。 これらのアーティファクトは高品質と低品質であり、これは客観的な特性です。 仕事中のプロは、余暇にアマチュアよりも質の高いアーティファクトを生成します。
「食料品の仕事」は仕事です。 製品マネージャーは、最終製品を改善するために定期的かつ定期的に何かをします。 私の世界観では、彼は次のことをしています。
製品と競合他社の製品を継続的に使用します。 Avito製品は、WebサイトであるYulia、Aliexpressなどを使用するだけでなく、レゴコンストラクター、アンティークジュエリーボックス、レーススカーフなど、あらゆる種類の未知のものを定期的に購入しています。 Spotifyは、現在のライブの人々と通信する場合にのみ、ヘッドフォンなしで見ることができます。 Yandex検索を行う人は、Yandex、Google、Bing、さらにはBaidu、電話、タブレット、ラップトップ、自宅、職場、地下鉄、空港など、世界中のすべてのものを検索する必要があります。 有能な製品は、彼の作品と彼の助けで解決されるシナリオのファンです。 欧州の企業が何度も何度も壊れて損失を被り、単純な一見、家庭用の電気製品、炊飯器をリリースしようとしたことについて、有名なビジネスストーリーがあります（記憶から詳しく述べます、詳細は嘘をつきます）。 彼らは、やかんや洗濯機と同じようにそれらを開発、製造、宣伝、配布しましたが、何かがうまくいかず、誰もそれらを購入しませんでした。 残念なことに、炊飯器は、毎日ご飯を食べ、自分のために、家族のために、そして特別な機会に、さまざまな方法でご飯を炊くことができるだけでなく、この有意義で適切なものと考える友人のグループのために毎日炊く人によってのみ設計できます。 ヨーロッパではありませんでした。 開発者の1人が、競合他社がこのような機能を私たちとは異なる方法で実行しているという事実に製品の目を「開かせる」必要があり、製品が私たちが優れている理由に対する心の答えが用意されていない場合、これは、私の意見では、大きな失敗です。
彼は定期的にプレイテストを開催し、自分や他の人の製品を他の人でテストしています。 Yandexを含む多くの大企業におけるこの用語は、可能な限り唯一ではなく、常に最も正確な方法ではなく、非常に具体的な労働集約型の研究方法を指すため、特に「UXテスト」とは呼びません。 本格的なUXに数週間に1度しか着かない場合は、廊下で同僚を捕まえて、15分間過ごすように依頼してください。 祖母や夫を拷問してください。 そして、発売日のプロジェクトのモバイルアプリケーションのアイコンが、体のどの部分にも似ているという感覚をインターネット上で引き起こし、チームにとってそれが意外だった場合、それは意図されていなかったので、これは製品の失敗であり、他の誰かではありません
常に詳細に、すべてのチームメンバーと顧客に実際に何をするかを伝えます。 チームの誰かが、この機能またはその機能、およびそれをどのように使用するのかを知らない、または知っているが信じない場合、これは製品の問題です。 したがって、製品が内向的であることは困難です。 内向的な製品は、すべてのチャネルに直接手紙を書く必要があります：直接郵送する、郵送する、チケット、内部ソーシャルネットワーク、インスタントメッセンジャー、ウィキに。 外向的な人もたくさん書く必要がありますが、内向的な人はそれ以上です。 ロシア語で正しく明確に書く方法を知らない製品は、これまでのところ無能ですが、幸いなことに、ロシア語で明確に書くのは簡単であり、私たちの言語は豊かで強力であり、一定の練習は初期ラグを迅速に補います。
すべてのチームのほとんどは、すべての詳細と側面において品質のファンです。 製品の速度が低下した場合、bazhot、スパムなどを含む 多くの場合、この製品には開発者や同盟者に直接影響を与える手段がないため、演劇性に至るまで、社会的スキルと個人的な感情的関与を明示する必要があります。 この製品は、「すごい」や「恥」などの言葉を心から使用しています。 彼は言うことができます：「これは不可能です、我々は皆解雇されます」、彼らが彼を信じるように。 開発者または設計者から「だからそうする」という精神で声明を聞くと、彼は心をつかみます。 彼は上司を黙想することも、リリースをキャンセルすることを要求することも（想像を絶することなく！）恐れさえしていません。 あなたの仕事を応援しすぎているように見えることを恐れないでください。 例えば、製品が設計を設計者に渡し、結果をスプリントに通し、「設計者がそれを決定した」という質問に答えた場合、絶対的な失敗になります。 または、wifiのサービスのメインページが数秒間ロードされるという事実に我慢します。開発者に絶えずそれを要求します。 または、競合他社の製品が優れていることを知っており、冷静に言及しています。 または、「なぜこのような結果が得られるのか」という質問に答えて、彼は答えます。「機械学習はそう決めました。」 または、特定の「ブラックボックス」をプロジェクトに接続します（たとえば、他の誰かのAPIや、一般的にはCatBoostによって訓練されたフォーミュラに基づいて）。 しないでください。
彼は、どの機能が「安価」で、どの機能が「高価」であるかを理解し、「価格/品質」比に従ってウィッシュリストを生成およびソートします。 競合他社が何かを発売した後、製品が「それはどのようなものになるのだろうか」という質問を提起する場合、これは「誰も彼に警告しなかった」ではなく、これは彼の個人的な失敗です。 チームの誰かが少なくともある時点で何もすることがない場合、これも彼の失敗です。 そして、もし彼がXを少なくとも注文に対して正確にするのにどれだけの費用がかかるかわからないが、それもXにしたいなら。
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マネージャーの仕事について詳しく知りたい場合は、YouTubeチャンネル「プロジェクト管理」にアクセスしてください。 そして、サマースクールに参加したい場合は、 予備のアプリケーションを残すことができます -そして、セットの開始について最初に知ることができます。