2014年、 Puzzle Englishプロジェクトを開始し、 Habrの住民とお金を求めて投資ファンドでの冒険について話を共有しました。 投資家が見つかりました：ベンチャーキャピタルファンドSOLventuresとGenezis Capitalがプロジェクトに資金を提供しました。 そして今、3年後、パズルイングリッシュはビジネスプランだけでなく経験も持っています。 収益性の高いビジネスに変身した経験。 現実は私たちに多くの教訓を教え、多くの円錐形を満たし、多くの発見をしました。 この3年はすぐに過ぎ、さまざまなイベントでいっぱいでした。 この新しい知識のすべての荷物をあなたと共有したいと思います。
これは突然、プロジェクトの開始時に不必要な問題を回避するのに役立ちます。
プロジェクトを投資家に提示する
お金が本当に必要ない場合でも（お金を管理したり、何かを最初に開発したい場合）、プロジェクトを最初に投資家に提示することは依然として有用です。 これにより、プロジェクトの有能で包括的な評価を無料で取得し、不要なナンセンスに時間を費やしていない間に「弱点」を確認できます。 過去6か月間、私たちはさまざまな財団の代表者と約30のミーティングを行いましたが、この時間を有益に過ごしたと確信しています。 毎回の会議で、私たちは弱い能力を発見し、次回までに私たちは可能性を築き、ギャップを埋めていました。
基金と会って、私たちは投資を集め、プロジェクトを完成させ、そして重要なことに、私たちのスタートアップの開発に関する多くの実践的な勧告を受けました。 これらのヒントのおかげもあって、収益性の高いビジネスになることができました。 私たちはすぐにいくつかの推奨事項を受け入れ、実装しました。他の推奨事項の意味は、私たちが独自に満たした最初のバンプの後、開発プロセスで明らかになりました。
多機能チームを結成
投資家を見つけるまでに、私たちは自分でプロジェクトを壊すことができましたが、収益は非常に小さく、成長のダイナミクスもありました。 プロジェクトのより良い、よりダイナミックな開発には投資が必要であると判断しました。
したがって、2014年10月に最初の50万ドルを受け取った後、強力なプログラマチームを編成し、以前YandexとOdnoklassnikiで働いていたテクニカルディレクターのAndrei Stroganovと、以前は競合するスタートアップで働いていたマーケティングディレクターを招待しました。
私たちが出会った投資家の一人から受け取った「プロジェクトの開始時にマーケティング担当者を探す」という勧告は、ほぼ完全に正当化されます。 質の高いサービスの多様性だけでなく、それらを促進する努力のおかげで、私たちは収益性の高い急成長プロジェクトになれたと確信しています。 「シークエキスパート」評議会は、包括的な製品を作成する必要性を認識したときに採択され、高品質のユニークなコンテンツを開発し、開発し続けている言語専門家を招待しました。
強力なチームのおかげで、2015年末までにPuzzle Englishの視聴者は200万人の登録ユーザー（2014年の開始時点で60,000人）のレベルにまで成長しました。年。
他人の過ちから学ぶ
投資家の推奨事項の中には、合理的な穀物を含んでおり、良いガイドラインを提供してくれたものもありましたが、批判的に検討すると、私たちはそれらを完全にフォローする準備ができていないことに気付きました。
特に、すべてを無料にするための推奨事項に従わず、「1,000人の視聴者を持つ100％の有料プロジェクトよりも、100万の視聴者と1％の有料ユーザーを持つプロジェクトの方が良い」というステートメントを採用しましたが、公理とは見なしませんでした。
私たちの製品の特徴は、その作成に一度投資するだけであり、無限に使用できることです。 したがって、上記の文は私たちにとって意味があります。 しかし、他の人の経験、例えばCourseraの分析は、「無料」が致命的であり得ることを示しました。 収益化は証明書の販売を通じてこのリソースで実現されましたが、学生の1％のみがそれに到達し、この割合のほんの一部を占める聴衆はそれを受け取りたいと思っています。 この場合、利益を上げるために損益分岐点を立てることはさらに難しくなります。
ユーザーの目には無料で製品が減価償却され、高額の手数料が払われます。 パズルイングリッシュには、無料で試すことができる無料のコンテンツとサービスがたくさんあります。 それでも、メインコンテンツと本格的なサービスについては、非常に手頃な価格を導入しました。これは、同様の製品のオフライン価格の10倍です。 また、割引の柔軟なシステムを使用して、さまざまなプロモーションを行うユーザーを奨励しています。 したがって、同じ投資家の推奨事項を実現することができました。「そのようなリソースを作成して、人々がそのリソースを使い続けるようにします。そして、友人に推奨します。」
フォーカス
当初、私は製品開発、実装が必要なアイデアの数に熱中しました。 さまざまなオンラインコースを試してみましたが、そのたびに改善できる点を見つけましたが、すぐにこの発見をプロジェクトで実現したいと思いました。 強力なプログラマーのチームがすべてのアイデアを実現でき、喜びを否定しませんでした。多くの製品を並行して作り始めました。 そして、2016年の半ばになって、潜在的な投資家の1人の警告を思い出しました。「典型的な間違いは、多数のKPIをすぐに処理すると注意の焦点がぼやけます。数字が上がる、下がる、何をすべきかわからないことです。非常に最小限の機能を備えた初期ベータ版で、保持率-ユーザー保持率という1つのKPIのみを調べます。
私たちはこの間違いを犯し、現実は私たちに焦点を合わせました。 2016年半ばに未来が明るく見えなくなり、プロジェクトの経済が不採算になったとき、分析を実施し、不採算な製品を見つけて開発を凍結しました。 私たちの経験は、どのようにすべてのアイデアを一度に実行したいかに関係なく、最初は1-2台の機関車製品を強調する価値があり、持続可能な開発を達成して初めて新しいアイデアを仕事に始めることを示しています。
涼しくしてください
最初の成功は陶酔です。 どんな高さでも達成できるようで、野心的な計画はほとんど実現しています。 落ち着いて、幸福感に簡単に追随できる危機的な状況で役立ちます。
2015年末までに最初の成功を達成したため、2016年に収益に対する非常に積極的な計画を策定しました。 そしてそれを実装するために、彼らは会社に運用および技術ディレクターと製品マネージャーを招待しました。 私たちは開発の可能性を過大評価し、損失を被り始めました。プロジェクトは成長し続けましたが、成長率はコストをカバーするのに十分ではありませんでした。 私たちは歌ののどを踏んで不採算な製品を凍結するだけでなく、従業員を解雇するための落ち着きが必要でした。 まず第一に、私たちは彼ら自身が何も生み出さなかった人々と別れました。これらはモバイルおよびウェブ開発者の仕事を監督するマネージャーでした。
その結果、11月までに自給自足に達しました。 2016年の結果によると、Puzzle Englishはプラットフォームに登録されたユーザーの数を大幅に増やし、その数は300万人を超えました。 少なくとも1か月に1回（MAU）従事しているアクティブユーザーの数も2倍になり、600,000に達しました。 同社の収益は8000万ルーブルに達しました。 -2015年までにほぼ2倍の成長。
自分でプロジェクトを管理する
独立したビジネスプロジェクトを開始すると、今は平和を夢見ているだけであることを認識しておく必要があります。 1日24時間、週7日、休日や週末をほとんど持たずに働かなければなりません。
採用されたマネージャーは、創業者よりも効率的に会社のビジネスを発展させることはできません。 資格と管理経験にもかかわらず、サードパーティの取締役は、起業家としての才能と、ビジネスの創設者であるあなたが会社のニッチを見つけることを可能にする市場の理解を持っていません。 また、標準的なスキームとアプローチを使用する傾向があるため、競争の激しい環境でスタートアップを効果的に成長させることはできません。 採用されたマネージャーは、非標準的なビジネス上の意思決定のために起業家のリスクを取ることができず、弱い警告信号を逃したり拾い上げたりしたくないため、採用管理にそのような開発の初期段階でビジネスを管理することを委託した創業者は、その後危機管理に対処する必要があります。
この理解は、2016年の危機を経験した結果として成長しました。 そのため、merc兵の後ろに座ることはできませんが、日常の管理のルーチンを捨てて、喜びを与える仕事だけをしたい場合があります。
管理アプローチを探してください。
スタートアッププロジェクトでは、大企業で実践されている一般に受け入れられている管理アプローチは、製品を製造する従業員あたり平均2〜3人のマネージャーには絶対に適用できません。 スタートアップの経済学はそのような贅沢に耐えることができず、そのような管理モデルには実用的な意味がありません。 2016年の危機は、ついにこれを確信させました。 その結果、難題を克服するために、パズルイングリッシュでは、Zappos、Valve、Basecamp、Pixarなどの有名企業で使用されている水平管理モデルを適用しました。
このようなビジネスプロセスの組織には、マネージャだけでなく、その古典的な意味での部門と役職もあります。 私たちの従業員は自分で目標を設定し、仕事を整理し、締め切りを守り、結果を分析し、実行する機能の全責任を負います。
マネージャーを排除したことで、従業員のモチベーションと生産性が向上し、すぐにプロジェクトの開発に影響を与えました。 2016年11月以来、パズル英語は収益性の高いビジネスでした。
新しい開発リソースを探す
私たちの場合、従業員は会社の発展にとって非標準的で非常に効果的なリソースです。 独立した、やる気のある専門家自身が仕事を組織し、仕事と責任を認識し、官僚的な手続きの圧力を経験せず、自己実現、機能的な領域での起業家の可能性の発現のための十分な自由を持っています。 平等な立場はチームを結びつけ、肘の感覚を生み出し、共通の結果を目指す人々を結び付けます。
パズル・イングリッシュは信頼と関係があります。 私たちは従業員に行動の自由を与えます。従業員を「始めから終わりまで」コントロールするのではなく、人々が間違いを犯してそこから学ぶ権利を留保します。 また、「水平」運動の可能性もあります。たとえば、機能に対応していませんでしたが、他の何かを実行するのに優れていることが判明したか、現在の機能に隣接する領域を成長させてマスターし、訓練され、新しい分野で試してみたいアクティビティ。 私たちは常に人々に二度目のチャンスを与えます。 そして、人々は可能な限り自分自身を実現し、すべての可能性と才能をビジネスに投入します。 おそらくそれが我々に結果がある理由です。
2017年に、収益性の高いビジネスを維持しながら、製品ラインを拡大し、人工知能と機械学習に基づいたサービスの開発を開始しました。 現在、4,500,000人以上の加入者、1,000,000人の学生がおり、その4分の1がモバイルデバイスを通じて英語を学習しています。
ビジネスの運営に普遍的なスキームはありません;各プロジェクトはユニークで、ユニークな状況で発展します。 すべてが新しく、すべてが自分でかき集められなければなりません。 それにもかかわらず、断片化されたエイリアンの経験は、それぞれの特定の状況に依然として適用可能であり、適応可能です。 私たちの発見、観察、結論があなたに役立つことを願っています。 主なことは、すべてがうまく行かない場合でも、最後まで行き、絶望せず、あきらめないことです。 あなたのプロジェクトを信じて、その開発に投資するなら、あなたはきっと志を同じくする人々と本当のパートナーを見つけるでしょう。
頑張って