この記事の目的は、最も効果的なコミュニケーション手段の1つである電子メールマーケティングの重要性を強調することです。 電子メールマーケティングの分析では、アイトラッキングなどの技術といくつかのケースが考慮されました。
基本情報
電子マーケティングには、電子メール、電子顧客管理、デジタルクライアントのデータ管理などのコンポーネントが含まれます。
電子メールマーケティングの一部としての電子メールマーケティングは、Webサイトのトラフィックと販売サポートを増やすために使用されます。 ニュースレターは現在、現代的で安価で人気のあるマーケティングツールです。
目的と方法論
この記事の主な目的は、電子商取引における電子メールマーケティングと電子メール配布の重要性と有効性を強調することです。 この記事の目的を達成するために、インターネット上でのマーケティング活動の実施に必要な基本要素の分析が行われました。
2番目の目標は、電子メールマーケティング会社の成功を実装および評価するための推奨事項です。
アイトラッキングテクノロジー-専用のメガネを使用して、ウェブサイト上のユーザーの視線の動きを追跡および記録できます。
これらの目標を達成するために、専門の眼鏡を使用してユーザーをテストするために多数の実験が行われました。 参加者は、ページ上のテンプレートのコンテンツ、構造、および位置に関する16のプロモーションメールを検討するように求められました。
テストは2つの段階で行われました。個人の電子メールメッセージとメール全般のテストです。 記事の結果は、この記事の最後に記載されています。
分析
現在、電子メールマーケティングは、インターネット上のダイレクトマーケティングの最も一般的な形式です。 これは、潜在的または既存の顧客に連絡するための安価で効果的な形式です。
電子メールマーケティング会社を計画するときは、電子メールの性質を判断する必要があります。
電子メールマーケティングを使用する場合、会社のイメージを維持するためにいくつかの重要な指標を維持する必要があります。 最も重要な指標は、配信速度、オープン速度、クリック率です。
ニュースレター
ニュースレターは次のタスクを実行します。
- 会社の存在を思い出す。
- 顧客および潜在的な顧客に情報を提供します。
- ブランドの自信を高めます。
- 製品やサービスを注文するように読者を導きます。
- フィードバックを取得します。
電子メールニュースレターに役立つ情報が含まれていることが重要です。 そうしないと、人々はニュースレターの購読を中止でき、会社やブランドに対する人々の信頼が低下します。
非常に重要なのは、ニュースレターのデザイン、サイズ、コンテンツ、セマンティクス、創造性、および送信時間です。
電子通信に関する法律によれば、レターはニュースレターを購読しているユーザーにのみ送信する必要があります。 それ以外の場合、私たちはスパム行為について話しているため、罰金が科される可能性があります。
アイトラッキング結果
電子メールおよび関連するすべてのマーケティング活動の成功を測定する重要な要素は、最終的な目標の適切な形成です。 有効性を測定する最良の方法は、ユーザーがメーリングリストをクリックした後にデータ統計を評価することです。 GoogleアナリティクスとYaMetrikaのデータ収集に大きく役立ちます。
これらは、閲覧されたページの統計を追跡するサービスです：サイトで費やした時間、無視率、コンバージョン数、クリックからの収入。
アイトラッキングテクノロジーを使用した電子メールユーザーに関する実験の以前の結果に基づいて、電子メールのどの部分をコンパイルするときに特別な注意を払う必要があるかが決定されました。
アイトラッキング技術は、一次変換のための件名の重要性を実証するために使用されています。
ほとんどの場合、回答者は、タイトルバーの最初の3つの単語に関する見解を修正しました。 後で、すべての回答者がメッセージとその仮称を完全に読んだかどうかが分析されました。
ほとんどの回答者は、テキストの最初の4単語を読みます。
彼らが注意を向けた言葉：何かが欠けている、トレンド、特別オファー、大規模なコレクション、今日は最終日、無料配送、テスト済み製品です。
テスト結果に基づいて、回答者がほとんどの時間を費やしたか、または主に電子メールを開いた後にメッセージのどの部分が表示されたかという関心領域が特定されました。
実験の結果に基づいて、広告レターの主要な建築要素が区別されました。見出し、紹介セクション、主要な広告セクション、終了セクション、フッターです。
事例
1件
さまざまな企業の例に関する具体的な状況、つまりレクサスからのメールのケースを考えてみましょう。
電子メールマーケティングでルクス車を販売することは効果的ではありませんが、レクサスは新しいクロスオーバーの機能について顧客に電子メールで話し合うことにしました。
マーケティング担当者は、アジャイルメールテクノロジーを使用することを決定しました。その助けにより、コンテンツは送信時にではなく、レターを開くときにパーソナライズできます。 車の特徴を強調するために、マーケティング担当者は、クロスオーバーが雪、雨、氷などのあらゆる気象条件に対処することを示すことにしました。 ターゲットを絞った手紙は、手紙を開いた時点での加入者の気象条件に従って天気オプションを表示しました。
結果
同じクロスオーバーの従来のメーリングと比較して、加入者の関与の度合いが増加したため、天気のパーソナライズはより高い効率を示しました。
- CTRは234％増加し、
- ページビュー数は26％です。
- サイトで費やした時間は18％です。
2件
次に、Aromoutikオンラインストアの例を使用したケーススタディを検討します：フラッシュ販売を使用して加入者を蘇生させる方法。
非アクティブなサブスクライバーを購入に戻すために、オンラインストア「Aromabutik」は6か月後に購入を再開するよう提案する手紙を送り、ボーナスとして少額の割引を与えました。
レターは、オープニングレター（OpenRate-56％）とクリック可能性（CTR-22％）の割合が良好でした。 ただし、ニュースレターの目的はコンバージョンを増やすことでしたが、達成されず、依然として非常に低い率（2.1％）でした。 したがって、加入者を復活させ、絶望的に失われた連絡先を取り除くために、販売を開始することが決定されました。
セグメンテーション後、全サブスクライバーの30％がカバーされ、そのためにフラッシュセールが送信されました。 それは非常に限られた期間-時には数日、時には数時間の加入者だけのための古典的な販売です。
フラッシュセールを成功させるには何をする必要がありますか？
- オープンネス分析（アクションの有効期間を決定し、サブスクライバーの反応を分析します。Aromabutikの場合、有効期間は48時間でした。
- 技術的な準備（顧客の流入の可能性に備えてサーバーを準備し、マネージャーが多数の注文を処理できるよう準備します）。
- データベースの評価（顧客データベースのアクティビティを評価し、スパムに陥らないようにいくつかの段階でメールを送信します）。
- フラッシュセールのお知らせ（販売までのカウントダウンタイマー付きの手紙）。
会社はいくつかの段階で郵送を行い、数日で3通の手紙を送りました。最終的な郵送の結果は以下に表示されます。
ニュースレターの結果：
- または= 14.8％
- CTR = 20.5％
- コンバージョン= 4％
結論 ：購読者の6％が変換を完了し、購読者の3％がAromoutikオンラインストアの常連客になったため、郵便物のチェーンは高い結果を示しました。
効果的なメールマーケティング手法
このトピックに関する多くのケースを分析した後、私たちは顧客を引き付けることが保証されている郵送へのいくつかのアプローチがあると自分自身で判断しました。 それらのいくつかについて詳しく説明します。
- Agilemail-メーリングリストのカスタマイズ 。 加入者にここで必要な関連情報を提供します」と、オープニングのコンテキストに応じて手紙を適合させます。
- フラッシュセール 。 オンラインストアに最も適した郵送方法。手紙を送信するいくつかの段階で、短期キャンペーンの開始についてクライアントに個別のアプローチで通知します。
- 調査 。 レターのテキストに調査フォームを追加するだけです。 このような手紙の要素は、会社の加入者の肖像を明確にするだけでなく、手紙に双方向性の要素を導入し、ユーザーに非常に人気があります。
- 複数の段階での配布は 、情報ビジネス（知人、顧客の問題、貴重なコンテンツ、問題を解決する能力、独自のコンテンツの贈り物）に適した方法です。
おわりに
電子メールマーケティングは、トラフィックを引き付けるための効果的なチャネルではないと長い間考えられてきました。また、顧客はコミュニケーションの適切な形態ではありません。 現在、彼のステータスは変化しており、電子メールマーケティングは、ブランドプロモーション、顧客関係の改善、新規顧客の獲得に関連する最も効果的なマーケティング活動の1つと考えられています。