インターコム'17。 ビジネスコミュニケーション会議







1年に1回、モスクワでINTERCOM会議を開催し、同僚と話をして、コミュニケーション自動化の分野の最新情報について話し合います。 今年は、コールセンターをロボットに置き換え従業員を雇い医師を患者関連付け 、タクシーを呼び、 小包配達するなど、Habréの質問の技術的な側面についてよく話しました。 会議では、Yandex、Atlassian、Bitrix24などの企業の同僚とこれらすべてについて話し合います。 ニューラルネットワーク、インスタントメッセンジャーの追求、コーヒービジネスプロセスでの占い、携帯電話通信のポケットサイズのネットワーク、その他多くの興味深いことについて、少しお話しします。 カットの下でも、ロボット恐竜の電話があり、そこからHabrausersの無料チケットやその他のチップを不正に入手することができます。 「ロボットが私を呼んだという事実を誰が責めるのか」という質問に興味があれば、ぜひ参加してください!





2つのストリームを作成します。最初に、ビジネス代表者は、コミュニケーションチャネルの構築における成功と失敗について、数字、比較、専門家の意見とともに話します。 2番目のストリームはより技術的であり、開発者は技術の実用的な側面について話します。 コードはほとんどありませんが、技術的な問題とその克服、負荷、ニューラルネットワークのトレーニング、メッセンジャーAPIなどの多くの話があります。 Habrはニュースフィードではないので、いくつかのスピーカーについて説明します。残りはカンファレンスのウェブサイトで見つけることができます。



以前同じTruphoneで働いていたTelet Researchの創設者であるJames Bodyは、ハンドヘルドセルラーネットワーク、携帯電話からの匿名データに基づいた人々の動きの研究、および仮想モバイルオペレーターについて語ります。 常に何十枚ものsimカードを携帯しているジェームズは、セルラー通信で異常なことをすることができます。 また、不公平な競争上の優位性のためにそれらを使用する方法を知っています。


Bitrix24の統合および実装品質管理責任者であるAlexander Serbulが 、eコマースでの機械学習の応用について説明します。 Bitrix24がApache Sparkを使用してユーザーをクラスター化する方法を学習します。 出発の確率(解約)および利益の可能性(CLV)を計算します。 20,000のオンラインストア向けの共同推奨システムを開発します。 ニューラルネットワークに基づいて、Bitrix24テクニカルサポートへの呼び出しを分類します。 CRM内の顔を認識して、作業時間を追跡します。





ZenSolutions.aiの CEO、 Roman Doroninが 、顧客が通信したい音声ボットを作成する方法を説明します。 この小説では、人工知能に基づくソリューションを扱いました。 彼のアカウントでは、プロジェクト「EORA」、「DisplAir」、「Gyrfalcon」への参加。


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爬虫類のコンサルタントであるポールは、今すぐintercomconf.comであなたに無料チケットを提供するのを待っています。 彼に話しかけ、質問に答えてください。







Pavelに同意しない場合は、プロモーションコードHABR_ONE_LOVEに従って、クレイジーな割引を使用して1500ルーブルのチケットを購入します。 プロモーションコードは10月7日まで有効です。



すべてのゲストのために、Double-B特製ドリンクとPlov.ruからの心のこもったランチを用意しています。 この会議は興味深いだけでなく、おいしいものになります!



参加を決定しやすくするために、2016年のインターコムの様子をご覧ください










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