まず、勝者のアイコンを推測してみてください。
お客様は何を持って来たのですか
「ちょうど事実：ご存知ですか？」スライドの助けを借りて、科学と世界のさまざまな分野からの興味深い事実を伝えるアプリケーションです。
主な対象者は、インド、アメリカ、フィリピン、パキスタン、南アフリカの若者です。
ユーザーの大半は、キーワード「did you know」または「facts」のアプリケーションを見つけました。
これは、お問い合わせする前のアプリケーションアイコン自体の外観です。
一度に2つの主要な要求
競合他社を調査して、どの画像を避けるのが最適か、他のアイコンの中でどのように目立つかを理解しました。
最も一般的に使用される画像：本、電球、さまざまな種類の抽象化
また、顧客は、アプリケーションアイコンを変更しようとしたことがあると述べました。
彼はいくつかの実験を行った。
最初のアイコンはダウンロード数が少なく、2番目のアイコンは同様の見積もりアプリケーションでテストされましたが、どちらも機能しませんでした
顧客によると、アイコンはより抽象的で、デザインにキーワードが含まれていた現在のアイコンとは対照的に、アプリケーションが何であるかという考えを伝えていないため、機能しませんでした。 私たちはまだこれらの推測を検証する必要があったので、事実としてそれらを受け入れませんでした。 さらに、顧客自身が根本的に新しいことをするように依頼しました。
お客様の目標と希望：
- アプリケーションのダウンロード数を増やします。
- 根本的に異なる概念をテストします。
- 色、ボリューム、ポジティブにするアイコンデザイン。
- 少し変わったが、同じテーマの別のアプリケーションに使用できるユニバーサルアイコンを作成します。
技術的なタスクが完了したら、A / Bテストに進むために、アイコンのいくつかのオプションを一度に作成する必要がありました。
新しいアイコンデザインコンセプトの開発方法
顧客自身の要求に応じて、現在のオプションとはまったく異なるオプションの作成を開始することにしました。
そして、ここに私たちが来たいくつかのアイデアがあります：
シンプルな人目を引くデザイン：
-スケッチNo. 1および2-名前のより大きな綴り。 キーキー検索に賭けます。
-スケッチNo. 3-アメリカの科学および教育チャンネルTEDのスタイルのアイコン。 そのため、米国の聴衆にリーチしたかったのです。
-スケッチ4-トイレの男がモバイル画面を見ています。 少し衝撃的で注目を集めています。
エンターテインメントデザイン：
-スケッチNo. 5、6、7-事実をテーマにしたカード、またはアメリカのクイズやテレビ番組で使用されるものと同様のさまざまな知識分野の写真を含むカード。
-スケッチNo. 8-単語「事実」からの文字「F」。その中には無限の宇宙があります。
デザイン-心理的なトリック：
-スケッチNo. 9-英語の「クリックしないでください」という碑文のボタン。これは本能的にクリックしたいものです。
-スケッチNo. 10は、フロアランプのように見える女の子の人気の写真です。
-スケッチNo. 11は、注目を集める錯視です。 実際には、アニメーションアイコンのように見えるはずです。
-Sketch No. 12は、アプリケーションの非常に浅い名前です。 注目を集めるべきレセプション 人はアイコンに書かれているものをすぐに読むことができず、詳しく見る必要があります。
感情デザイン：
-スケッチNo. 13-激しい驚きの感情を伝える定型化されたキャラクター。
-スケッチ14号-驚いたエイリアン。
-スケッチNo. 15-英語のイディオム「誰かのあごが落ちる」から顎を床に落とした男は、非常に強い驚きを意味します。
-スケッチNo. 16-アメリカのアインシュタインまたは他の有名人を驚かせました。
-スケッチNo. 17-店内のアプリケーションの名前に向かって驚きの顔を向けた、より古典的なキャラクター。 したがって、ユーザーにアプリケーションの名前に注意を払わせます。
お客様との話し合いの中で、5つのアイデアを選択しました。各アイデアは、いくつかのデザインと色のオプションで開発されました。
A / Bテストを実施する前に、結果として作成したものを次に示します。
A / Bテスト用に選択された新しいコンセプト
それで、それはそれほど簡単ではないことが判明し、テスト結果は完全に予想外です。
アイコンの最初のA / Bテストの実施方法
最初のテストでは、すべてのアイコンが現在のアイコンよりもうまく機能しませんでした。 さらに、A / Bテスト設定では、顧客は現在のアイコンのトラフィックの25％を残し、75％は実験に割り当てられました。
浸したダウンロード
2番目のA / Bイートを開始しました。 今回は、現在のアイコンに70％、テストした3つのアイコンに10％を選択しました。 しかし、結果は再び予想外でした。
古いアプリケーションアイコンを最初に見たとき、頭の中に「はい、もっと簡単にもっと良く描くことができます！」 そして、ここで2番目のテストは、高品質のビジュアルグラフィックスが前のアイコンよりも2倍悪くなることを示しています（
新しいオプションの結果の類似性を最も心配していました。 それらはすべて、60〜50％の範囲でダウンロードの減少を示しました。 私はいつも私たちが何かを見逃したという考えに悩まされていました。
A / Bテストのエラーに遭遇した方法
最初のA / Bテストの後、ダウンロードが低下したとき、顧客はリスクを取る必要がなくなり、実験用にトラフィックの30％のみを割り当てました。 各アイコンは10％です。 論理は明確です。Googleが結果をスケーリングする場合、なぜより多くのトラフィックを割り当てるか。
私たちが注目している、いわゆるスケーリングされたインストール （スケーラブルなインストール）は、実験中のインストール数を対象者の割合で割ったものです。
すなわち 配信するトラフィックが少ないようですが、結果は同じになります。 しかし、エラーはどうですか？
誤差を計算するために、いわゆるAABテストを実施することにしました。 そのようなテストの本質は、新しいバージョンとしての現在のアイコンおよび別の代替アイコンと一緒にテストすることです。
いくつかのAABテストを実施しましたが、7日間のテストと代替アイコンの25％のトラフィック分布により、1.5-3Kのダウンロードのエラーは-0.2〜+ 10.1％でした。
Googleは、実験が完了し、結論を出すことができると言っています。現在のアイコンが現在のアイコンを獲得し、ダウンロードが4.95％（平均）増加しました:)
これが、AABテストを有用にするものです。 憂鬱なエラーを特定しました。
ただし、4.95％の平均誤差を考慮しても、代替アイコンはこれまでのところうまくいきませんでした。 テストをより長く実行すれば、エラーが少なくなることがわかっていました。 しかし、待つ理由はありませんでした。 選択したコンセプトが機能しなかったことは絶対に明らかでした。
逃したものをどうやって見つけたのか
最後に、私たちは重要なニュアンスに注意を喚起しましたが、それらは最初は十分に重要ではありませんでした。 顧客がアイコンの根本的に新しいオプションをどれほど望んでも、これを行うべきではないという結論に達しました。そのためです。
- テキスト付きのアイコンは、アプリケーションの本質をはるかによく伝えました。 認めるのは難しかった アイコンのデザイン内の単語の存在は、例外を除き、 受け入れられないと見なされます。 さて、たぶん、私たちはこの例外にただ乗りました。
- 古いアイコンのテキストには、ユーザーが通常アプリケーションを見つけるためのキーワードが含まれていました。 それがまさに彼らが探しているものであるなら、なぜそれらを削除しますか？
- さらに、デザイナーは、Googleでの名前による検索で古いアプリケーションアイコンのプレビューが表示され、既にストアにある新しいアイコンのプレビューが表示されることにも注目しました。 そのため、ユーザーはこれに混乱してタブを閉じることができます。
作品の冒頭で彼が表明した顧客の推測では、アイコン上のテキストはどの抽象化よりもはるかに優れていると今ではかなり正当に見えました。
これらすべての観察結果から、根本的に新しいアイコンを作成するのではなく、古いアイコンのデザインを改良する必要があるという結論に至りました。
テストしたアイコンを見ました。 白黒のリンカーンが驚いたアイコンは機能しませんでしたが、その結果は選択肢の中で最高でした。 さらに、この画像は古いデザインに完全に適合しています。
その仕事は、古いアイコンのデザインと驚きのリンカーンのイメージを結びつけることでした。 しかし、それがもたらしたもの：
テストは肯定的な結果を与え始めました。
そこで新しいコンセプトが登場しました-古いデザインに基づいて新しいアイコンを作成します。
設計者は、このアイデアをテストするためのいくつかの新しいオプションを作成しました。
古いデザインと新しいデザインの異なる統合オプション
さまざまなオプションのテストを再び開始しました。 今、私たちが間違っていなかったことは絶対に明らかでした。 リンカーンのイメージが注目を集め、古いデザインの要素がアプリケーションの本質を伝えるのに役立ちました。
最近のテストの結果は喜ばれ始めました。
最後に、平均コンバージョンが+ 14.15％になった時点で停止することにしました
ここにある-勝者のアイコン：
これが 、今日のGoogle Playのアプリのアイコンの外観です。
A / Bテスト中のダウンロード数が6.2％-22.1％増加したのは彼女と一緒でした。 また、4.95％の平均誤差を考慮しても、この結果は私たちによく合いました。 平均コンバージョンが10％増加した場合、作業が完了したと見なします。 結果が達成されました。 しかし、概して、実験はまだ継続することができました。 これはおそらく、卓越性への道のようなものです-無限のプロセス。
アプリケーションアイコンのテストに関する結論
新しいA / Bテストが行われるたびに、新しい経験と有益な情報が得られます。 予測できない方法で「無料」という碑文がアプリケーションのダウンロード数に影響を与えたとき、私たちはすでにケースについてあなたに書いた 。 今回は、アプリケーションアイコンのテキストはタブーであるというデザイナーの一般に認められた意見に反する事実を記録しました。 新しいデザインのアイコンのテキストがどのように機能し、ダウンロードが14.15％増加したかを示す良い例です。 そのため、アイコンデザインのルールと標準に盲目的に従わないでください。 誰が知っているか、おそらくあなたのケースは例外でしょう。 実際の経験で確認されているルールに従うことをお勧めします。
- アプリケーションアイコンがその本質を明確に伝えるほど、うまく機能します。
- アイコンのデザインを選択するときは、自分の意見、傾向、または一般に受け入れられている規則よりも、A / Bテストに頼る方が適切です。
- 優れたグラフィックスを備えた根本的に新しいデザインは、コンバージョンの大幅な向上を保証するものではありません。 小さなステップで小さな改善-これは目標に近い道です。
- A / Bテストの結果に盲目的に依存しないでください。 AABテストを使用してエラーを考慮し、それに影響する要因を変更してエラーを減らします。
- A / Bテストに時間がかかるほど、受信するデータの精度が高くなるというGoogleの推奨事項を覚えておいてください。
そして、このケースから引き出される主な結論：アイコンは、アプリケーションの変換に大きな影響を与える強力なツールです。