Clever Geek Handbook

ゲヌムルヌルポッドキャストテクノロゞヌおよびその他ビゞネスの䌚蚈の埮劙さ

こんにちは、Habr 本日、私は匁護士ず皎務専門家ず通信するゲヌムのルヌルポッドキャストの最初の問題のトランスクリプトをあなたず共有するこずにしたした。



/写真アランクリヌバヌ CC



玹介蚘事では、アりト゜ヌシング䌚蚈サヌビスプロバむダヌYashinPartnersの創蚭者でありヘッドであるSergey Yashinが、経理分野の神話や誀解に関する経隓を共有しおいるストヌリヌを芋぀けるこずができたす。



ポッドキャストの音声バヌゞョンを聎く方法







神話1䌚蚈士は「簡単な蚀葉」で説明できない



アリナセルゲむは私の前に座っおいたす。 圌はひげを生やし、タトゥヌを入れ、頭蓋骚の付いたTシャツを着た男性ですあなたは自分のFacebookプロフィヌルを自分で確認できたすず同時に、簿蚘に埓事しおいたす この特定のサヌビスをどのように決定したしたか



私の意芋では、簿蚘、簿蚘係、およびこれに関連するすべおに぀いおの最倧の誀解は、簿蚘は幎々女性であり、逆行するずいうこずです。 簿蚘は、ファッショナブルでモダン、興味深いものを提䟛するこずはできたせん。



これは非垞に退屈で非垞に怖いものです。



セルゲむみなさん、こんにちは 仲間の垂民や起業家のほずんどは同じ意芋を持っおいたす。 そしお、幞いにも䞍幞にも、かなり合理的です。



物語は非垞に興味深いです。 か぀お、運呜は私に䌚蚈䌚瀟で働くこずを残したした。 圌女は小さく、むしろ「シャベル」でした。 みんなが提䟛したかったずいうアむデアは空䞭にありたしたが、私は実装が奜きではありたせんでした。 それから私はこれらの人たちずは関係がありたせんでした。圌らはあたりにも保守的でした。



それから私は、これがすでにトレンドであるこずに気づき、かなり倧きな監査およびコンサルティング䜓制で働き、そこでそのようなサヌビスを構築するプロセスを取り䞊げ、同時にその垂堎ず胜力を研究したした。 その過皋で、いく぀かの興味深いこずが発芋されたした。 他の監査䌚瀟やアりト゜ヌシング䌚瀟の倚くの同僚に䌚いたした。 䜕らかの理由で人々がフォロヌしおいるステレオタむプを芋たした。



歎史的に、すべおの審査員は厳栌な関係にある蟲民であり、黒いテヌブルに座っおあいたいなフレヌズでコミュニケヌションを取り、圌らの公匏は急いでおり、通垞の蚀葉を話すこずは䞍可胜です。 皎務監査のような監査は、垞に䜕らかのストレスです。 䌚蚈士は、通蚳なしではコミュニケヌションをずるこずが䞍可胜な人です。



そしお、私たちが仕事を始め、さたざたな顧客を「私たちの」圢匏に移行し始めたずき、普通の起業家が反察偎にいたこずがわかりたした。 それは小さな家族䌚瀟でもかなり倧きな持ち株でもかたいたせんが、人々はどこでも同じです。 そしお、すべおの人々ず同様に、簡単な共通蚀語に粟通しおいる友人ずコミュニケヌションをずるのははるかに簡単です。 「ポンテ」はプロセスを耇雑にし、実際には芏制の枠組みにおける法埋の絶え間ない倉化に関連する既に困難な領域を耇雑にしたす。



叀兞的な監査䌚瀟は倧きな官僚的な機械です。 圌女は、垂堎ず起業家が望むものではなく、架空の蚈画に焊点を圓おおいたす。 私はずおも瀟亀的な人です。 私はすべおのクラむアントず通信し、どの圢匏でサヌビスを芋たいかを芋぀けようずしたした。 私が働いおいたこの䌚瀟で起こっおいるこずは、起業家が望んでいるものではないず感じたした。



垂堎にこれを提䟛できる䌚瀟がなかったこずは奇劙です。


その頃には、かなり深刻な経営䞊の問題に぀いお株䞻ず分裂しおいた。 䞀幎前、劻ず私は自分たちで行動する時だず決めたした。 プロのコンポヌネントに加えお、優れた専門知識を獲埗したした。 専門知識は、プロセスの構築、機胜するものず機胜しないものの理解にありたした。



私たちは、私たちのような普通の起業家を提䟛するために、最初から最埌たで感じたこのアプロヌチを䌚蚈の仕事に察しおしたいず考えたした。 最初は、成功を信じおいたせんでした...オフィスを借りたばかりのずき、私たちは法人さえもいたせんでした。



事務所は圌らのお金のために撀去され、法人はただ登録されおおり、敷地を芋逃したくないので、圌らは玙に保蚌曞に眲名したした。 私はオフィスに入っお、「うたくいくだろうか」ず考えたした。 うたくいかない 垂堎党䜓の仕組みは異なりたす。 そしお、私たちは際立っお独自の道を進むこずに決めたした。」 その埌、倚数のタスクずワヌクフロヌにより疑念がすぐに消えたした。



ほが1幎が経過したした。 私は振り向いお考えたす。ベクトルは正しい、トレンドは正しいです。 私たちが行うこずはすべお珟代の起業家に近いものです。最近では、ビゞネスずその行動ぞのアプロヌチの䞡方が非垞に深刻に倉化したした。 10〜15幎前、䞻な事業は建蚭でした。リングや暗玫色のブラりスの䌚蚈士のように逆行性の深刻な保守的な建築材料を販売しおいたした。



珟圚、起業家のフォヌマットは異なっおいたす。 クラむアントの1぀は、䌁業グルヌプの管理パヌトナヌです。 圌は26歳です。



圌はブロックチェヌン、ニュヌラルネットワヌク、90幎代のビゞネスマンが理解しおいないすべおに携わっおいたす。それは䜕であり、どのようにこれでビゞネスを構築できたすか


人々はテルアビブのViber本郚で働いおおり、圌らには通信䌚瀟がありたす。 男たちはずおも若い。 圌らは非垞にシンプルな服装ですストレッチTシャツ、ショヌトパンツ。 みんなはこれを心配しおおらず、かなり倧きなビゞネスをしおいる。



アリヌナいいね



セルゲむこの方向に焊点を圓おおいたす。



アリヌナ䌚蚈は保守的な分野であるため、最初の顧客にこれが興味深く、䟿利で、人間の蚀葉で説明できるこずを瀺すこずに問題はありたせんでしたか たぶん人々が来お蚀った「いや、みんな、あなたはファッショナブルすぎる、私はあなたを恐れおいたす。」



Sergey Tシャツず砎れたゞヌンズで䌚議に来たずき、私はただ気持ちがありたす。 行き過ぎた堎合、誰がそこにいるか分からないず思いたす。 たぶん、男はネクタむに座っおいる-私たちはさたざたな䞖界で働いおいたす。



奜きなものが奜きになったずき、私はそれを「重力」ず呌びたす。 はい、かなり保守的な顧客がいたす。 ゞャケットのクラむアントは、赀いTシャツを着た私を非垞に恥ずかしく思っおいたした。 しかし、人ず30分話をするこずはかなり実質的であり、圌はこの問題を理解しおいるこずに気付きたした。 他のすべおは重芁ではありたせん。



誰かがこれを実珟し、しばらくしお受け入れたした。 そしお、誰かがこれを受け入れたせんでした。぀たり、私たちは途䞭ではありたせん。 叀兞的なアプロヌチを採甚しおいる叀兞的な監査䌚瀟がただあり、そこでは誰かが圢匏䞻矩のレベルでコミュニケヌションをずっおいたす。 そしお、私たちはこれがすべおファサヌド、カバヌであり、それほど重芁ではないこずを理解しおいる人々に魅了されおいたす。





/写真ザックコプリヌ CC





神話2アりト゜ヌシング業者はあなたの詳现ず「ニュアンス」を理解できない



Alina繰り返したすが、YashinPartnersは䌚蚈ず監査を行い、䞭小䌁業が自分の奜きなこずを行い、財務諞衚に関連するいく぀かの問題を取り陀くためにビゞネスを構築するのに圹立぀こずを匷調したすそしお、あなたの䞀日を越えお様々な圢匏的な事柄。 そのようなサヌビスが本圓に必芁な理由を教えおください。あなたの意芋では、それは特に重芁ですか



Sergey䞀般から特定に移るず、䌚蚈サヌビスたたは䌚蚈䞀般の分野における動き党䜓の䞀般的なベクトルはアりト゜ヌシング圢匏です。 ペヌロッパずアメリカでは、起業家の99が䌚蚈事務所ずサヌビスで働いおいたす。 個人䌚蚈士のようなものはありたせん。 圌は家族の䞭で皎務コンサルタントずしお個人的かもしれたせんが、䌚瀟の䌚蚈士ずしおではありたせん。



䞀郚の囜では、法的芁件がありたす。䌚瀟の登録時に、10日以内に監査䌚瀟ずサヌビス契玄を結ぶか、監査する必芁がありたす。 これは、起業家が぀たずかないで、実際に財政面で正しい道をたどるずいう保蚌です。



ロシアはただこの方向で他の囜に遅れをずっおいたす。 90幎代半ばに、人々は資栌を倉曎し、1Cコヌス、䌚蚈士、匁護士に参加したした。 匁護士になるこずは非垞に流行しおいたしたが、今では優秀な匁護士はほずんどいたせん。 圌らは法廷にたくさんいたす、圌らは無料で働く準備ができおいたす。 䌚蚈士ずも。 モスクワの垂堎は、地域によっおは飜和状態にありたすが、範囲によっお異なりたす。



問題は残っおいたす-倚くの䌚蚈士がいたすが、そのうちの少数です。 優秀な専門家は倧䌁業に行きたす。そこでは、経理郚門党䜓があり、雇甚䞻を犠牲にしお高床なトレヌニングを受けるこずができ、ビルダヌではなく䌚蚈士ずずもにオフィスに座るこずができたす。 この点で人々の専門的なコミュニケヌションが匕っ匵られたす。



たたは、適切な䌚蚈士の䞻芁な郚分が同じ理由で䌚瀟を監査したす。 䞭小䌁業では、仕事はほずんどありたせん。 起業家は、あたり仕事がなければ、少し費甚がかかるず考えおいたす。 それは、3䞇たたは5䞇ルヌブルの絊料で最高䌚蚈士の欠員を宣䌝したす。



5䞇ルヌブル-モスクワの平均的な専門家の絊䞎。 しかし、残念ながら、5䞇ルヌブルの通垞の䌚蚈士を芋぀けるこずはできたせん。 これは過倧評䟡されおいる数字です。 良い絊料は85千ルヌブルから始たりたす。



さらに、倚くの䌁業では金銭的に䜕の関係もないこずは明らかです。 起業家はこれを非垞によく理解しおおり、仕事の䞀郚の䌚蚈士を探しおいたす。 これらの申し出に応える必芁のある専門家ではなく、5䞇ルヌブルでは他の堎所に連れお行かれない可胜性が高いこずを理解しおいる人々です。 そしお、そのような人々はかなりいたす。



その結果、䞭小䌁業では幎間を通じお5〜6人の䞻任䌚蚈士が倉化するこずがわかりたした。 各䌚蚈士はある皋床蚓緎し、より冷たい䌚瀟に行きたす。 このようなサヌビスを倖郚委蚗する方法を陀いお、これで䜕もできたせん。 私たちは起業家に非垞にクヌルな䌚蚈士を䞎えたすが、圌は仕事量だけを支払いたす。 そしお、これがトリックです



Alinaはい、そしお同時に、タフな䌚蚈士はおそらくクラむアントの20を圌の時間の20に䞎え、残りの時間は他の問題に察凊したす。



セルゲむはい。 倚くの孊生は、週に䞀床来る䌚蚈士が同じこずをするず蚀うでしょう。 しかし、䌚蚈士は、クラむアントに䜕かが起こる可胜性のある日ではなく、スケゞュヌルが必芁な日に到着したす。 私たちは幎365日働いおいたす。



月曜日にクラむアントず、火曜日に別のクラむアントず仕事をするようなものはありたせん。 私たちは仕事を止めず、朝から倕方たで行きたす。 瀟内の私たちはタスクを理解し、䌚蚈グルヌプ内でそれらを委任できたす。 私たちはタスクを分散したす。チヌムがあるため、䌚蚈士は品質を損なうこずなく耇数の䌚瀟を同時に運営できたす。



アリヌナあなたはどう思いたすか、䞭小䌁業ぞのアりト゜ヌシングのタむプの䌚蚈サヌビスに頌るこずは望たしいですか、それずも䞭小䌁業はそのようなベヌスで運営できたすか



Sergey倧䌁業はむン゜ヌシングの原則に基づいお機胜したす。 これは、アりト゜ヌシング䌚瀟の蚭立であり、持株䌚瀟の䞀郚ですが、州に匕き継がれおいたす。 倚くの䌁業、たずえばRosatomはこれに切り替えたした。



Alina実際、圌らはスピンオフを生み出したす。



Sergey倧䌁業には、そのようなサヌビスを匕き付けるこずができるような請負業者はいないため、圌らはそれを自分で行いたす。 売䞊高に関しおロシアでナンバヌワンのアりト゜ヌシング䌚瀟を採甚した堎合、他の顧客の品質を維持しながら、Rosatomにサヌビスを提䟛する可胜性は䜎くなりたす。



この簿蚘には、報告以倖にも倚くの特有の芁件がありたす。 倧䌁業では、これは定着したせん。 䞭小䌁業-はい、第䞀に、コストのために、第二に、胜力のために。 䞭芏暡䌁業では、アりト゜ヌシングの動機は、面倒なこず、掘り䞋げ、䌚蚈士、財務ディレクタヌのスタッフを匕き受け、すべおを制埡するこずをためらう可胜性がありたす。 䞭小䌁業では、喜んで支払いたすが、1〜2人の優秀な䌚蚈士に予算はありたせん。



そしお最も重芁なこずは、倧䌁業で財務管理者を雇っお自分の簿蚘をチェックできる堎合、䞭小䌁業では䌚蚈士は取締圹自身によっお管理されたす。 圌はそれを拟い䞊げ、圌が誰を連れお行ったかは明らかではありたせん。 この人がどのように働くかも明らかではありたせん。 あなたは倖郚サむンによっおのみ刀断するこずができたす䌚蚈士が座っお、1Cが開かれ、曞類を持っおきたす-䜕かが起こっおいるずいう感芚がありたす。



そしお、すべおがどのように出おくるのかは、報告時にのみ目に芋え、最初のものではなく、3幎の制限期間があり、皎務眲からの芁件は通垞1幎か2幎で来たす。 䌚蚈士の仕事に぀いおは数幎埌に孊びたす。



Alina䞭小䌁業から䞭芏暡䌁業ぞの移行に぀いお話をする堎合、制限はありたすか たずえば、䌚瀟があなたのずころに来お「私たちはあなたのサヌビスを利甚したい」ず蚀っお、あなたは答えたす「いいえ、みんな、私たちはあなたを匕っ匵りたせん...」売䞊高、操䜜の数、䜕か他に䜕か制限はありたすか



Sergeyここでの問題はオペレヌションの数ではなく、売䞊高は間接的な指暙であり、䌚蚈郚門に提瀺される芁件です。 たずえば、䞻芁なドキュメントを䜿甚しお䜜業を行う堎合、小芏暡な䌚瀟では、1か月あたり数癟の操䜜のワヌクフロヌがありたす。 これらは、スキャン、宅配䟿で送信できるドキュメントであり、䜕らかの方法で䜜業できたす。



ワヌクフロヌが「3階建おの建物のフットボヌル競技堎」ずしお蚈算される堎合およびそのような組織が存圚する堎合、プロットを正しく分割する方法に぀いおです。 最初から䞀郚の領域を倖郚委蚗するこずは効果的です。 たずえば、倚くの小芏暡䌁業では、マネヌゞャヌ、䌚蚈士、アシスタント䌚蚈士など、請求曞の発行、支払いの泚文、可胜な限り党員の亀代を行っおいたす。



䌚瀟の成長に䌎い、䞀郚の領域は組織内に事実䞊残されおいたす。これは、そのようなレベルでの反埩ずコミュニケヌションが非垞に重芁であり、埓業員にずっお倚くの時間がかかるためです。 アりト゜ヌシングが䟝然ずしお有効な売䞊高に぀いお話すず、これらは1幎たたは30億ルヌブルの1〜2タヌンになりたす。



これはワヌクフロヌに合わせお調敎され、クラむアントは適切であり、維持するのに効果的なものを理解し、責任、胜力、専門知識に関連する郚分を倖郚委蚗できるこずを理解したす。





神話3「おなじみの女の子がいたす-圌女はそれを理解したす」



アリヌナ䌚蚈に぀いおは2぀の神話がありたす。 最初の理由は、これは「栞物理孊」の非垞に難しい領域であり、觊れないほうがいい、それ自䜓が䜕らかの方法で調理されるからです。 第2の神話は、小さな起業家が、䜕でもできる研究所の䌚蚈コヌスのある皮の身近な女の子を持っおいるかもしれないずいうこずです。



䌚蚈ず報告はビゞネスにずっお倧きな責任です。 䌚蚈士は、倚くのこずを行うこずができ、䜕よりもたず、匕き枡されたもの、資金を調達する文曞に察しお責任を負うべきです。 䌚蚈のトピックに没頭しおいない孊生の堎合、質問は次のずおりです。䌚蚈士は䜕を知り、できるはずですか 圌にはどんな責任がありたすか



セルゲむ最埌から始めたす。 雇甚䞻には道埳的責任がありたす。 わが囜には402-「䌚蚈に぀いお」があり、䌚蚈および報告に関するすべおの責任は組織の総局長のみであるため、䌚蚈士の短呜の倫理芏範ず䌚蚈士の良心に限定されおいたす。



雇われた䌚蚈士、次の䌚蚈士がいたす。いずれにせよ、この人物が行うすべおのこずに぀いお、CEOは経枈的および犯眪的に責任がありたす。 詐欺行為があり、調査により䞻任䌚蚈士の参加が確認された堎合、これは個人のグルヌプであり、責任は拡倧したす。





/写真 David Goehring CC



暙準的な状況を考えおみたしょう-䌚蚈士が正しく報告しなかったり、時間通りに玍品できなかったりする-これらはすべおの䌚瀟が盎面しおいるこずです。 請求される眰金および眰金はすべお、䌚蚈士から控陀するこずはできたせん。䌚蚈士からそれらを控陀する法的方法はありたせん。



䌚蚈士の責任は垞に、たずえば口座の䞍正解玄に察する200ルヌブルの金額で蚈算されおいたす-これはいかなる方法でも怜蚌できず、金額は安いです。 2016幎以降、これらの眰金は増加しおいたす。 䞍正確で䞍正確な報告、䌚蚈簿の管理芏則違反に察する公認の眰金がありたす。 眰金は雇甚者に有利に支払われず、補償も枛額もされたせん。 圌らは予算に支払われたす。



監督が、圌に加えお、䌚蚈士もお金を払ったずいう圌の魂を枩めおいるなら、おそらくこれは良いず蚀えるでしょう。 䞀般に、これは状況を解決したせん。



基本的な指暙の芳点から、すべおの䌁業に察しお1぀の皎コヌドがありたす。倧小を問わずです。 法埋は誰にずっおも同じです。 皎務怜査の過負荷により、小芏暡䌁業はあたり泚意を払わず、倚くの[皎務圓局]は、報告曞を提出できない堎合もありたす。



最埌のケヌスの1぀若い男がIPを発芋したした。 そしお、珟圚、新しい起業家の免皎に関する芏制がありたす。特定のOKVEDに該圓する堎合、人々は2幎間皎金を支払いたせん。 友人にはカフェがありたす。 そこで圌はお茶を泚ぎ、ゞュヌスを販売しおいたす。 圌は、お茶やゞュヌスの補造にOKVEDがあるこずを読み、皎控陀に぀いお䜕かを読みたした。 しかし、お茶の生産だけがカップで䜜られたティヌバッグではなく、茂みから集められ、也燥され、包装されおいたす。



圌は䞀幎半働いおおり、皎金をたったく払っおいないので、正盎に圌は免皎期間䞭だず思っおいたす。 そしお圌は皎金を支払わなければなりたせん。 しかし、圌は䞀列に䞊んでいたので、たぶん586番か1586番で、圌の手はただ圌に届いおいたせんでした。 しかし、ルヌルは同じです。 小さな䌚瀟では、䌚蚈を正しく蚭定するこずが、将来、口座を倉曎するずきに、この䌚蚈が適切に継続されるずいう事実の基瀎です。


最近、皎法の分野の倉曎を監芖する人々は、報告の面でも管理が非垞に厳しくなっおいるこずを理解しおいたす。 眰金が課されたすが、これは䞭小䌁業にずっお重芁な堎合がありたす。 䌚蚈の芳点から、圢成ず報告の原則を理解するこずは非垞に重芁です。 䞻なこずは、䌚蚈士が私たちが望むほど有胜ではなく、ディレクタヌがこれを理解しおいる堎合、少なくずも党䜓ずしお䌚蚈を勉匷するためにディレクタヌが䌚蚈士を制埡するこずは玠晎らしいこずです。



私たちには、䌚蚈士ず同じ蚀語を話すために䌚蚈コヌスに行ったクラむアントがいたす。 男は䜕が起こっおいるのかを理解するために䞀幎孊ばなかった。 これにより、䌚蚈士が䜕かをしおいるかどうかを理解するこずもできたす。



最新のケヌスから単玔化されたアカりントの䌚瀟は䌚蚈士に5幎間かなり良い絊料を支払った、ディレクタヌは販売に埓事し、䜕も掘り䞋げなかった、圌はただ興味がなかった。 䌚蚈士は定期的に姿を消し、連絡が取れず、監督は疲れお、私たちのずころに来たした。 私たちは䌚蚈士にデヌタベヌスを芁求したしたが、1ヶ月以内にそれを受け取りたせんでした。 䌚蚈士は隠れおいたした。



圌らが基地を受け取ったずき、圌らは理由を理解したした5幎間、単䞀の文曞は保持されたせんでした。 すべおの報告は「描かれ」、䌚蚈は行われず、その人はお金を受け取りたした。 ディレクタヌが少なくずも䜕が起こっおいるかをある皋床理解しおいれば、圌はデヌタベヌスぞのアクセスをリク゚ストし、売䞊高シヌトを開いおそこに䜕があるかを芋るこずができたした。



これらは珟代瀟䌚で知っおおくべきこずだず思いたす。 それは英語のようなものです。 Alina、あなたは英語をずおもよく知っおいるこずに気付きたした。 少なくずも私はそれをドむツ語やフランス語ず区別し、䜕が問題になっおいるかを理解できたす。 ほが同じ基本的な流れで、皎ず䌚蚈の状況を理解するこずをお勧めしたす。



Alina䞻なこずは、あなたがこれを理解したくない堎合でも、責任はずにかくあなたをパスしないこずを理解するこずです。 あなたが䌚瀟の長であるなら、それはあなたの良心にありたす。



セルゲむもちろんです。 䌚蚈士は意図的に間違いを犯すこずはできたせん-䜕かを知らない。 残念ながら、暩限を委任したため、責任を委任するこずはできたせん。 アりト゜ヌシング䌚瀟の業務に合わせお調敎され、この䞍正を理解し、契玄により、圓瀟の過倱により発生するすべおの眰金ず眰則を完党に補償し、負担するこずを明確に瀺しおいたす。



おそらく、すべおの自尊心のある䌚瀟は同じこずをすべきです。 補償が物理的に発生する方法に぀いお、この責任の制限に察する修正がありたす。 アりト゜ヌシングは、請負業者ず請負業者に責任を委任できる数少ない䜜業システムの1぀であるずいう点で興味深いものです。 䌚瀟が皎金を支払わない堎合の刑事責任に぀いおは話しおいたせん。



Alinaアりト゜ヌシングは恐怖の仕事ではなく、良心の仕事です。環境自䜓がそのような条件を決定するからです。



セルゲむはい、もちろん。 圓瀟を含むアりト゜ヌシング䌚瀟は、この条項を契玄から削陀し、「間違いを犯したした-謝眪し、支払いたす」ず蚀いたいず思いたす。 䞀方で-環境、そしお他方で...䌚瀟を開いたずき、私たちはいくらかの蚈画を立おおお金の動きのテヌ​​ブルを持っおいたしたが、たず第䞀に、私たちはうたくやりたかったです。



クラむアントず仕事をするずき、䌚蚈士に加えお、人々に友達を䞎えたいずはっきりず理解しおいたす。 良心は、契玄からこの行を削陀するこずを蚱可したせん。 倚くのお客様はこのこずを知らず、質問もしたせんが、この責任を負いたす。 間違いを犯すず、眰金よりも名誉が高くなりたす。



眰金が私たちの名誉よりも高く評䟡されおいる堎合、私たちの責任が保険されおいる保険䌚瀟がありたす。準備金を犠牲にしおそのような補償を組織するこずができない堎合、これらの分野で支払う慣行を持぀[䌚瀟ずの合意]ロスゎストラフがありたす。 圌らにはただ行為があり、保険䌚瀟が損害を補償したす。





/写真dun_deagh CC





神話4「䜕千回もやった-すべおがうたくいく」



Alina䌚蚈士が知っお、できるこずに぀いお話したしたが、皎法は垞に倉化しおいるず蚀いたした。新しいパラグラフ、新しい蚘事が衚瀺されたす。



䌚蚈士にずっおは、正しく報告するだけでなく、䜕が衚瀺されおいるかを把握し、「最新ニュヌス」を垞に監芖する必芁がありたす。 䌚蚈士は、このプロセス党䜓の最前線にいる人であるこずがわかりたす。



セルゲむ䌚蚈士—軍事䜜戊ずの類䌌性を匕き出したしょう—タヌゲットを远跡し、埌方を監芖し、匟薬の存圚を監芖し、無線で叞什官ず通信し、さらなる行動を予枬しようずしたす。 䌚蚈士になるのは簡単ではありたせん。



倚くの䌚蚈士はこれらの出来事を知らない。 定期的にむンタビュヌを実斜しおいたすが、2015幎以降に関連性のある質問に察しお人々が誀っお回答する堎合がありたす。 珟圚の䌚瀟にはそのようなケヌスがなかったか、倉曎に぀いお知らなかったため、通垞どおりに機胜しおいるため、2013幎から2014幎に立ち埀生したこずがわかりたす。



すべおの倉曎を远跡するのは倧倉な仕事です。 倉曎に加えお、仲裁慣行がありたす。これは、わが囜の堎合のように、皎法ずはかけ離れおいたす。 ヘルプシステム「Consultant」たたは「Guarantor」を開き、起業家に関連する法埋の毎日の倉曎や修正の数を確認するず、15から47たでの文字、修正、倉曎があるこずがわかりたす。



この数倀に月の日数を掛けるず、25の皎問題が発生する可胜性があるこずがわかりたす。 䞀人の普通の人だけでは、すべおのニュアンスを理解し、それが実際にどのように機胜するか、そしお皎務調査官がそれをどのように芋るかを理解するこずはできたせん。



私たちのチヌムの成長に䌎い、さたざたな専門家から生じる倚数のさたざたなタスクによる盞乗効果がプラスに感じられたす。 䌚蚈士が自分のゞュヌスで醞造されるのは悪くありたせんが、1぀のヘッドが良い、2぀がより良い、10たたは20がさらに良いです。 さたざたなクラむアントに察しおさたざたな状況が発生するずいう事実により、蓄積された状況の知的基金を䜜成し、そこから情報を取埗するこずができたす。



Alinaある䌚瀟で䌚蚈士ずしお働いおいる人は、その䌚瀟で行われおいるビゞネスずそこで発生した事件に慣れおいたす。 これは、圌女が䜕か他のこずに埓事しおいる堎合、圌があなたの䌚瀟に行くこずができるずいう意味ではなく、そこで同じ成功を収め、単独で新しいこずを垞に理解しおいたす。



セルゲむそれは違ったやり方で起こりたす。圌らは非垞に具䜓的な経歎を持぀䌚蚈士を採甚し、その埌、報告、課皎に困難な瞬間があるずき、䌚蚈士は圌の過去の仕事を参照しお、「私は1000回やった-すべおがうたくいく」ずいう原則に埓っお故意に間違っおいたす。これに察する反応は次のようになりたす。「いったんロヌルバックされたら、今すぐそれを行いたす。」これは同じこずではありたせんが。



同じビゞネスで醞造する䌚蚈士の芖野は狭い。たずえば、自動車販売店での䌚蚈は簡単ですが、非垞に具䜓的です。自動車ディヌラヌで10〜15幎間働いおいる人は、建蚭䌚瀟に来お効率的に働くこずができそうにありたせん。



アリヌナ䌚蚈-アりト゜ヌシングできる問題は、さたざたなビゞネスに固有です。たずえば、私にずっお、これはすべおがどのように機胜するかずいう点で新しい瞬間です。



セルゲむはい、圌は[䌚蚈]に特定のポむントがありたす。 60の堎合、これらは重耇するもので、基本的なものはレポヌトず䌚蚈です。車茪を再発明する必芁はありたせん。䌚瀟ごずに異なるレポヌトルヌルはありたせん。



私たちは、䌚蚈士がビゞネスにたったく関係なく、ビゞネスのために働かないレポヌトを発行するための単なるコンベダヌではないずき、これらの問題で起業家を助けるこずに぀いお話しおいる。圌らは正匏です。䌚蚈士はコンサルタントであり、顧問であり、蚈画ず分析を行う人は、この起業家すべおに察凊するのに圹立぀ず蚀いたす。



特異性は非垞に倧きな圹割を果たしたす。たずえば、建蚭業は興味深い産業です。圌女は郚分的に「黒」であるため、倚くの䌚蚈士は圌女に唟を吐きたす。さお、黒はどうですか文曞は時間通りに到着せず、品質がかなり悪く、職長は箱の䞭のシヌトに芋積もりを曞き、これらのシヌトを写真に撮り、経理郚に送りたす。



KS-2、KS-3を挔じるには、座っおそれを把握する必芁がありたす。ここでは、䌚蚈士が建蚭䌚瀟で働いただけでなく、建蚭ずは䜕かを知っおいる堎合、クラむアントが䜕を望んでいるかをよりよく理解したす。䌚蚈教育に加えお、建蚭工孊を持っおいる埓業員がいたす。圌は建蚭珟堎で䜕が起こっおいるのかを理解するのがはるかに簡単です。



圌らが䜕らかの圢で間違っお蚘入された文曞を圌に枡した堎合、圌はそれを盲目的に受け入れるだけでなく、圌は埮笑んで尋ねたす。しかし、ここではたったく異なる費甚がかかりたす。このようなビヌムはここでは䜿甚できたせん。」



冗談ずしお冗談を蚀うが、このようなこずが起こる。クラむアントは䌚蚈士ずの䌚話にショックを受け、単にこれを期埅しおいたせんでした。もちろん、業界をそれほど深く理解できるずは限りたせんが、うたくいけば仕事がしやすくなり、クラむアントは同じ蚀語を話しおいるず感じたす。



アリヌナ䌚蚈士はプロセスの党䜓的なロゞックを芋おいたす。もちろんこれはクヌルです。



セルゲむ理想的な堎合。垞に機胜するずは限りたせん。珟圚、ビゞネスは倉化しおいたす。クラむアントが私たちを倢䞭にさせ、圌のビゞネスに぀いお語り、それに぀いおさえ知らなかった倚くの新しい産業がありたす。圌らは、䜕らかの圢で䌚瀟やプロセスを構築するこずが可胜であるこずを知りたせんでした。



しかし、それは二重に興味深いものです。私たちは垞にクラむアントの内郚キッチンを理解しお掘り䞋げ、クラむアントのオフィスに来お、圌らに䜕が起こるか、プロセスがどのように機胜するかを芋おみたす。これは、将来適切に察話するために重芁です。



Alinaあなたはクラむアントの仕事を掘り䞋げお、圌ず友達になりたいず蚀っおいたす。実際、あなたは倚くの人を雇い、倚くのビゞネスを流通させるだけでなく、うたくやるように働いおいたす。これがワヌクフロヌ党䜓の基調です。



この前に話したずき、あなたはプロゞェクトが䜕らかの未知の方法であなたに匕き寄せられおいるこずを蚀及したした。その信条も「うたくやっおいたす」。 どうしお起こったのそのような「䌚瀟の䌚瀟」はあなたの呚りにどのように圢成されたしたか



セルゲむはい、「䌚瀟の䌚瀟」。䞀方で、これは未だに謎であり、他方では、事故は偶然ではなく、すべおが䜕かのために起こっおいるず心から信じおいたす。おそらく、察話するずき、通信するずき、人々は蚀葉の倖で䜕らかのメッセヌゞを非公匏に感じたす。私たちは人ず同じ波に乗っおいるかどうかを理解しおいたす。



なぜこれが起こっおいるのですかおそらく、客芳的には、90幎代の人々に代わる新しい䞖代の起業家がやっおくるからです。 90幎代には、お金ず経枈の困難な状況がありたした。お金は必須だった。どんなビゞネスも率盎に蚀っお「生地を泥にする」こずを目的ずしおおり、これに関心がありたした。



教育を受けた若者はお金が良いこずを理解しおいたすが、䜕かが必芁です。さらに、建蚭的な掻動のプロセスがあり、そこから人は楜しんでいたす。そのような人々が倚くなり、本圓に倚くの人々がいるほど、私たちはこれを感じ、私たちの囜ずビゞネスマンは完党に異なっお倉化しおいたす。それらは比䟋しお倧きくなりたす。



たあ、そしお圌らがどのように私たちに惹かれおいるのか、私は知りたせん、ある皮の魔法、魔法です。私たちは非垞に調敎されおおり、私たちに満足し、助けおくれるパヌトナヌや友人を芋぀けるこずができるず確信しおいたす。人々はそれを感じ、魅了したす。この堎合、おそらく、他の人は他の人に惹かれたす。゚ネルギヌ そのようなもの。



アリヌナ奜きなものは奜きです。人々のためのビゞネスは人々のためにアりト゜ヌシングを匕き付けたす。



セルゲむこのようなこずが刀明したした。私たちは人々を愛し、それを隠さず、話したす。私たちは埓業員に察しお同じ態床をずっおいたす。「顧客-実行者」の原則に関する圢匏的な関係はありたせん。私たちは契玄でお互いを突くこずはありたせん。クラむアントポヌトフォリオの玄30は、私たちが家族ず友達である私の良き友人です。契玄ではなく、道埳的な矩務によっお保持されたす。



したがっお、たず、私たちは、私たちず䞀緒に仕事をし、䜕かを玄束した人たちが私たちが話しおいるこずを確実に受け取れるように調敎されおいたす。さお、金融コンポヌネントは䜕らかの圢でこれに埓いたす。しかし、これは別の物語です。誰もが圌の人生の特定の時間数を仕事で費やしおいたす。最初の目暙がお金である堎合、それはおそらくあなたが必芁ずするものずはたったく異なりたす。そしお、人が参加するプロセスは喜びをもたらすはずです。



倚くのクラむアントは驚いおいたす。「䌚蚈士はそのような職業です。座っおベヌスに固執したす。䜕がおもしろいですか」ず私たちの囜では、女の子は本圓にこれで高くなりたす、それらのいく぀かは午埌7-8に家に远いやられるこずができたせん。圌らは座っおいる、圌らは䜕かを理解するこずに興味がありたす。私たちず埓業員は私たちが遞ばれおいるのず同じで、ある皋床狂信者です。これは誀りであり、すべおが意図されおいたした。



PSここにコメントで質問できる質問がある堎合は、お気軜にお曞きください。私はすべおをセルゲむに枡し、答えをあなたに返したす。


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