私は「何を言うべきか」を明らかにしません-そして私なしでは、コンテンツマーケティングのための十分なヒントがあります。 私は話し方の「方法」について話している。
「あなた」または「あなた」へ？ 冗談を言ったり、厳密に？ 私たちはどんな声を話しますか？
なぜ声が必要なのですか
投資家向けのプレゼンテーションやサイト上のテキストを準備している最中に、誰かがプロジェクトの声について考えます。 他の人にとっては、会社に代わって複数の回答者がいて、一般的なルールが必要な場合に音声の問題が発生します。 または、新しい視聴者に適応しようとするとき。 そのような場合、広告では「新しい」声が聞こえ、オフィスやサポートサービスでは「古い」声が聞こえます。
たとえば、Sberbank。 新しい世代、エッジ、イノベーション、ビッグデータのスクリーンから私たちは耳を傾けています。私たちは同じ波長にいます。 そして手紙で：
要点は、決まり文句や事務主義でさえも、声ではありません。 私に話しかけるのは私が理解している若者ではなく、外出中に謝罪するのはサポートサービスの責任者です。「私たちには独自の計画とKPIがあり、あなたはここにいます。
しかし、そのような手紙を送った会社はどうですか？
どのように「若くてエネルギッシュ」または「深く尊敬されているが、遅い」？ しかし、サービスもビジネスも非常に若いです。
あなたが書いた声は読者に聞こえます。
声の選び方
Mailchimpメソッドで行くことができます。 彼らはブランドを形容詞として説明し、彼らの想像力を制限するために、彼らをそれをそうでないものと比較しました（無料翻訳）：
面白いが愚か。
自信はあるが生意気ではない。
賢いが、退屈ではない。
非公式ですが、だらしない。
便利ですが、威圧的ではありません。
エキスパートですが、オタクではありません。
神秘的ですが、あいまいではありません。
別の方法があり、私は個人的にそれがより好きです。 会社を代表する人の声（監督、公式スピーカー、製品監督、デザイナー、または架空の人物）を紹介して書いてください。
まだ音があります
すでに声のことを考えていたら、その音を覚えておいてください。 トーンは、誰と話しているかによって異なります。 友人と話すときのトーン、母親と話すときのトーン、上司との会議でのトーン。
それはまた、感情的な状態にも依存します-私たちは陽気で動揺した人とは異なったコミュニケーションをします。 したがって、エラーを出した人と自分のタスクを正常に解決した人に同じ口調で答えることはできません。
声は変わりませんが、音色は状況によって異なります。
グラフィックス
顔をしかめた冗談を言うと、聴衆は不協和音を持ちます。 テキストは同じトラブルです。
CPSUの中央委員会のプレナムのように、ビジュアルや、見出しと口調のある「You」というテキストを楽しんでいる若者がいる場合、彼らがあなたを正しく理解すると期待しないでください。
世論調査
また、Habréでは、企業も独自の意見を持っています。 何人かの著者がブログに書いたとしても、彼らはしばしば1人として読まれます。 どの会社の声が一番好きですか？ 名声を誘発することを避けるために、私は列挙による投票をしませんでした。
インスピレーションをありがとう：
ジョリー・マッケイ
メールチンプ