購読解除メトリックは、電子メールキャンペーンに対する視聴者の反応を測定するのに役立ちます。 一方では、退会は避けられません。人々の興味、趣味、ニーズは時間とともに変化し、ニュースレターは消えてしまう可能性があります。 別のことは、あなたの行動を通じて、あなたが退会したいという欲求を引き起こし、あなたとのビジネスをもう持っていないという事実のために、退会のリストが大きくなるときです。
登録解除の問題に対処できるように、ヒントと実用的な例を用意しました。
どのレベルの登録解除が許容されると考えられますか？
応答率は、配信されていない手紙の数に対する購読していない受信者の比率です。
すべてのメールキャンペーンに登録解除が伴います。 唯一の質問は、購読解除の何パーセントが許容されるかです。 1％以内-これは通常の指標であり、1％を超えるものはすべて、メールマーケティング戦略の改訂につながると一般に受け入れられています。 しかし、最初に、理由を理解することを申し出ます。
登録解除の主な理由：
1.サブスクライバーはニュースレターに同意しませんでした。
2.無関係で予期しないコンテンツ。
3.メールの送信頻度が高すぎる。
4.非アクティブなアドレスの存在について基地は監視されておらず、再活性化会社は実施されていません。
5.迷惑な、押し付けがましい、または攻撃的なコンテンツ。
スパム対策ポリシーの要件に準拠
受取人の同意なしに商業的な手紙を送ることは非倫理的であるだけでなく、違法でもあります。
広告に関する連邦法第18条第1項によると、メールニュースレターは、受信者が事前に手紙を受け取る許可を得た場合にのみ許可されます。
メールニュースレターを送信する前に、メールアドレスが合法的に収集されていることを確認してください。
メールニュースレターの許可と見なすことができるものの完全なリストを読み、 ニュースレターを受信したいユーザーのみにニュースレターを購読します。
これは、電子メールキャンペーンに登録解除の割合を低くする最も基本的な真実です。
ニュースレターは価値と利益をもたらすべきです
ニュースレターが利益や価値をもたらさない場合、人々があなたのニュースレターを読むと信じるのは単純です。
サブスクライバーに提供できるもの：
-問題に対する実際的な利益または解決策。
視聴者が直面する可能性が最も高い困難を判断するには、サポートチームとセールスチームに質問することをheしないでください。 彼らは顧客と密接に連携し、顧客が最も頻繁に直面する問題を把握しています。 あなたのアイデアに基づいて、記事や段階的な指示を書き、ニュースレターにそれらを含めてください。
会社にそのような部門がない場合は、考えられるすべてのサイト（ソーシャルネットワーク、Webサイト、テーマフォーラム）で顧客レビューに従ってください。評判の良い競合他社の郵送を監視することを忘れないでください。
とにかく、会社は手紙で最も安い旅行チケットを見つけるためのヒントを共有しています。
-教育コンテンツ。
教育コンテンツと最小限の広告の大部分は、ニュースレターを成功させるためのルールの1つです。 教育コンテンツは、ダイジェストやニュースレターに最適です。 以下のプロモーションレターにはブログから記事を掲載する際の慣例がありますが。 それがどのように機能するかを実験してください。
これがナショナルジオグラフィックのダイジェストの優れた例です。 手紙には興味深い記事がたくさんあり、それに含まれる最小限の広告はまったく迷惑ではありません。
-鉛磁石。
私たちの記事「磁化するリード磁石」でそれらについて詳しく読むことを提案します。
セグメント受信者リスト
電子メールマーケティングのこのアプローチにより、対象読者ごとに異なるオファーを開発できます。
Lyris Incによると、 受信者リストのセグメンテーションは、実質的にすべてのメールキャンペーンメトリックにプラスの効果があります。
地域ごとに受信者をセグメント化することにより、アクションまたはイベントが発生する地域ごとに、ターゲットを絞ったメールをサブスクライバーに送信できます。
パーソナライズ
パーソナライゼーションにより、レターにユーザーに関する個人情報を挿入できます。 名前でパーソナライズするような単純な方法でも、新しいものを思い付くことができます。 バーバリーのファッションブランドはこれに成功し、将来の所有者の刺繍イニシャルを金文字で提供しました。 手紙では、イニシャル付きのバッグがどのように見えるかを見ることができます。
レターに技術的にパーソナライズを実装する方法については、 SendPulseのマニュアルを参照してください 。
関連コンテンツを送信する
関連するコンテンツまたは個別に選択されたコンテンツは、適切なセグメンテーションの結果です。
現在、欧米では、特別なパーソナライズルームで関心のあるコンテンツを選択して加入者に提供することが非常に人気があります。 その結果、その人は受信ボックスで見たいものを正確に受け取り、ニュースレターは侵入スパムのようには見えません。
Curiosity.comは、有益な記事とビデオに特化しています。 ニュースレターを購読するとき、ユーザーはどの文字が来るかに基づいて興味のリストを設定するように招待されます。 リストは非常に大きいため、各サブスクライバーは好みに応じて何かを選択します。惑星、動物、アート、デザイン、ビジネス、食べ物、健康などについてです。
加入者が選択したコンテンツカテゴリに関する決定を変更する場合は、メールニュースレターの設定で選択する権利を与えます。
ジュエリーブランドのAstley Clarkeは、各手紙の最後に、更新が可能なリンクを提供しています。
リンクには次のオプションがあります。
-新しいコレクションに関する情報。
-ギフトガイド。
-排他的なオファーと販売。
-スタイリストからのアドバイス;
-コンテスト。
頻繁な郵送の問題を解決する
半分のケースでは、人々は文字の有無に関わらず文字通り文字通り砲撃されているという事実のために、メールニュースレターの購読をやめます。 これには2つの方法があります。
-何か言いたいことがあるときだけ書く
-または、ニュースレターを受信する頻度を人々に選択させます。
退会の理由について学ぶ
メールマーケティングをいかに正確に行っても、購読は解除されます。 しかし、加入者に別れを告げる前に、なぜ彼がニュースレターを受信したくないのかを尋ねることができます。 SendPulseでは、登録解除の理由を記載したページを簡単に追加できます 。 これにより、別のフィードバックチャネルを取得できます。
以下はメガプランからのアンケートの良い例です。
見返りに異なるコミュニケーション方法を提供する
一部のチャンネル登録者は、ブログやソーシャルネットワークなどの他のチャンネルであなたをフォローしやすいため、登録解除する可能性があります。 ソーシャルメディア、ブログなどのボタンを登録解除ページに配置しないでください。
ヒントを実際に適用することで、登録解除のレベルを大幅に削減できることを願っています。 また、この記事のソリューションがデータベースの縮小ではなく拡大に役立つことを嬉しく思います。 SendPulseにニュースレターを送ってください ！