私は決済会社ChronoPayで金融アナリストとして働いており、Visaカードの歴史やチャージバックの誕生など、あらゆる種類の理論的なことについてここに書いています。 しかし、結局のところ、金融は実用的で日常的なビジネスです。 さらに、アリストテレスは長い講義と日常の話を交互に行うように命じました。 だからこそ、今回、モスクワの3つの銀行（ライファイゼン、アルファバンク、VTB24）のカードを使って自分の経験について書くことにしました。
だから、No.1-ライファイゼン
私はすでにこの銀行のクライアントであり、約10年になりますが、サービスに関する苦情はほとんどありませんでした。 私は彼らのカードで支払うことができなかったときに一度だけ覚えていますが、多分それはNSPKの一般的な失敗だったかもしれません。 ライファイゼンがデュソレイユサーカスのチケットを寄付した瞬間の1つ。 サーカスは好きではありませんが、モスクワに住んでいるほど、チケットはサンクトペテルブルクにありましたが、それでも良かったです。
私が銀行を変更することにしたときの真実の瞬間は、1000ルーブルの取引を争った場合でした。
MTS Webサイトのカードにカードを補充しましたが、番号を間違えました。 MTSは、正しい番号への送金を拒否しました。 私は銀行に行き、「サービスは提供されていません。」という声明を書きました。 もちろん、私はこの事件が普通ではないことを理解しており、おそらく自分自身が間違っていたのかもしれません。 声明の後、私は自分自身に電話することを決定するまで、1ヶ月半の間Raiffeisenbankを聞いていませんでした。 そして、彼らは私に次のように言った：「私たちは一日中あなたに連絡を取ろうとしており、控訴は却下されたと言う。」 ここで、 FRA INSURANCEを購入しなかったことに気付きました。 そのような態度！
この態度に苛立ち、アルファ銀行に行き、そこで口座を開設しました。 ライファイゼンは後でカードを6か月間無料で使用してくれましたが、突然戻ってきた場合、沈殿物はまだ残っています。
No. 2-アルファバンク
Alfa-Bankでは、モバイルアプリケーションと、オンザフライでカードを任意のアカウントに結び付ける機能がとても気に入っています。 監視サービスも十分に時間厳守です-私はApple開発者アカウントの代金を支払おうとしたところです。 苦情はありません。
もちろん、同じ「 Confirm Yes / No 」モバイルアプリケーションで電話をかける代わりに質問を受け取った方がはるかに便利です。 しかし、残念なことに、銀行は鉄道省の規則（認可要求への応答時間を制限する）の両方と結びついており、一般に世界の支払いインフラストラクチャ全体は「ユーザーからの応答を待つ時間」のために設計されていません。 Samsung Payカードは問題なく結ばれました。
しかし、明細書を見るまでは嬉しかったです。
AlphaのATMまたはそのパートナーからカード通貨以外の通貨でお金を引き出すと（たとえば、ドルで口座を持ち、ルーブルで引き出す）、Alfa Bankはあなたから5％を静かに受け取ります（私のサービスパッケージ内） 。
これがささいな詐欺や90年代の名残だとは知りません。 しかし、モバイルアプリケーションでドルをルーブルに交換すると（上記の例のように）、ルーブルを撤回する場合、手数料は発生しません。 さらに、任意の通貨で「外国」のATMからお金を引き出す場合、1％のみを支払います。 最も興味深いのは、SMSが自然に送信されないのに、退役手数料が1〜2日で届くということです。
適切な金額を計算し、非常に悩まされた後、私はサポートで得点し、丁寧に尋ねました：「私はあなたにお金を入れます。 そして、あなたはまだ私のお金を引き出すために私に請求します。」 アプリケーションを終了した後、私はそれが実現するはずなので、翌日、「自分を責めるつもりです、契約書を読む必要があります」という答えを受け取りました。
私はそれを読みますが、あなたはクライアントを失うでしょう-論理も私には明らかではありません。 少なくとも一度はそのような委員会に参加した人は、そのような間違いを二度と繰り返さないからです。 はい、アルファバンクの関税は安くはありません。同じカードからカードへの移動には1.95％かかります。
取引の論争がどのように起こっているのかわかりません。 しかし、彼らはここで私に保険をかけました。
3番-VTB24
2時間並んで待った後、Visa VTB24カードを注文しました。 もちろん、このカードにはクレジット制限があります（当座貸越が許可されています）。 彼らは払い戻しでカードを提供しました、私は通常のシンプルなものを取りました。 私はめったに使用せず、フォールバックとして保持します。
MasterCardをVisaに追加することにしました。 ところで、長い間、カードを発行してください。 カードをくれた少女は、銀行に年金を投資することを教え始めました。 すぐに出発したかった。 その結果、MasterCardには3D-SecureではなくSMS確認がありません。 しかし、その後、保険も甘い魂のために売られています。 Samsung Payカードは添付されていません。 しかし、私はサポートに電話しませんでした。
結論
その結果、購入の1〜1.5％の返品でカードを提供したり、ボーナスマイルを貯めるなどのポイントに最も興味があります。 結局のところ、唯一の本当に厳しく制限する要因は、詐欺の恐れです。 少なくとも1つの銀行がロシア市場にゼロ責任を与えるために最初に来ると、これは問題を大幅に増加させるだけでなく、カードの売り上げを増加させます。 結局のところ、人々はどこでもカードで支払うことを恐れなくなります。 そして最終的に、買収者は不正な取引に対して支払いを行います（EMV PINコードと3Dセキュアなし）。
これまでのところ、銀行は「詐欺保険」を販売して「簡単」に稼ぎ、 3D-Secureがカード所有者をどのように保護するかを伝えています。 所有者がどこにいて、それが何から保護しているのかを理解していないだけです...