ゲームのユーザー研究

1月、私たちのプログラム「ゲーミングインターネットプロジェクトの管理」の枠組みの中で、 「ゲームの カスタムリサーチ」というトピックに関する招待専門家のナタリアスプロジス（Mail.RuのUXリサーチの責任者）のマスタークラスが開催されました 。



この記事では、マスタークラスで議論された質問に答えます。



-ゲーム開発者がUXの調査を必要とするのはなぜですか？

-どんな質問に答えてくれますか？

-開発のどの時点で使用する必要がありますか？

-研究を整理する方法は？







ゲーム業界の多くの専門家は、研究は必要ない、または大企業だけがそれを必要とすると考えています。 通常、次の引数を指定します。



-なぜ研究が必要なのか：何をどのように行う必要があるかを理解する専門家がいます。

-専門家は非常に優れていますが、彼らが思いついたすべてのものは生きている人々でテストされる必要があります。 なんで？

-あなたは素晴らしいゲームを思いつくことができるが、間違った聴衆にそれを提示することができるからです。

-優れたゲームを思いつくことができるが、観客がそれを理解しないようにそれを実現するからです。







テスターがいるので、調査する必要はありません。

テスターは、ゲームがあなたのアイデアにどれだけ合っているかをチェックしますが、あなたのアイデアがどれほど良いかをチェックすることはできません。







プレイヤーとのベータテストがありますが、なぜ調査が必要なのですか？



まず、ベータテストは技術コンポーネントに焦点を当てています。

次に、最もアクティブで高度なプレイヤーがベータ版に参加します。 活動家や筋金入りのプレイヤーからフィードバックやバグレポートを受け取りますが、普通のプレイヤーがあなたを離れた理由はわかりません。



なぜすべての人にUX研究が必要なのですか？



1.彼らはあなたのゲームについて多くを理解するのを助けます。 例：



-ゲームの最初の1時間後にプレーヤーが退出するのはなぜですか？

-新しいクエストの完了率が非常に低いのはなぜですか？

-なぜゲームがカジュアルにならないのですか？

-なぜ無料のユーザーだけをプレイするのですか？







「レベル5以降のプレイヤーの一部から脱落したとします。 これがなぜ起こっているのかを理解する必要があります。 おそらく上司が彼らを激怒させたり、レベルが複雑すぎたり退屈だったりします。 ユーザーは疲れており、興味がありません。」



2.彼らはゲームプレイとユーザビリティの問題を見るのを助けます。 調査中に、ユーザーの行動を追跡し、この知識を将来使用してエラーを修正できるようになります。



3.彼らはあなたがあなたの聴衆を知るのを手伝います。 おそらくあなたはそれを完全に異なる方法で想像するでしょう。 開発チームがテストで最初にプレーヤーに会ったときにショックを受けることがあります。



いつ研究を適用しますか？ 開発の各段階に適したさまざまな種類の研究があります。 彼らはすべて異なる質問に答えます。

ステージ1.構想とプロトタイピング

開発のこの段階で考えられる質問：



•何歳のプレーヤーに注目する必要がありますか？

•プレイヤーは競合他社についてどのような点が好きですか？ そして、どんな間違いを繰り返す必要がないのでしょうか？

•カジュアルプレーヤーをフックする機会はありますか？

•そもそもどのような機能を開発する必要があり、何を待つことができますか？



プロトタイピング段階での研究の例をいくつか検討してください。

ケース1.セグメンテーション

特定のゲームのジャンルがあります。 開発者はこのジャンルのゲームを作りたいと思っていますが、彼はそれがどうあるべきかという明確なビジョンを持っていません。 私たちの仕事は、このジャンルでプレイヤーが愛するものを理解するための調査を実施すること、そして彼らの行動とゲームからの期待によってプレイヤーのグループを特定することです。 これを行うために、最初に6つのフォーカスグループを実施しました。 特定のプロファイルの6〜8人を集め、関心のあるトピックについて話しました。







フォーカスグループ



フォーカスグループは、しばしば見下されて扱われます。 しかし、これらは必ずしもヨーグルトの新しいラベルについて議論しようとしている年配の女性ではありません。 この方法を使用すると、十分な数のオーディエンスのスライスを持ちながら、情報をすばやく収集できます。 さまざまな年齢と好みのプレーヤーでいくつかのフォーカスグループを実施した後、ジャンルの一般的な状況を理解し、セグメンテーションに関する仮説を立て、競合他社に対する態度、メカニックに対する一般的な好み、収益化に対する態度を決定します。



フォーカスグループについて理解するために重要なことは何ですか？ 人々の言うこと（彼らの社会的役割）はありますが、現実があります。 たとえば、健康的なライフスタイルの誇大広告の波で彼に何を食べるかを尋ねると、彼は健康的な食べ物だけを食べた後、自宅でダシラックを醸造すると答えます。



プレイヤーは常に、ゲーム内のグラフィックスが彼らにとって非常に重要であると言います。 同時に、彼らは単にそのようなグラフィックスを引っ張ることができない非常にシンプルなラップトップを持つことができます。 しかし、普通の人はしばしばこれに気づかないことがよくあります。 レースに関する世論調査では、レーシングゲームにはクールな物理学と現実的なコントロールが必要であるとよく言われましたが、本当に望むかどうかは、プレイ方法を観察することでしか確認できません。 エスノグラフィーはこれに役立ちます。



エスノグラフィー



「自然環境」で自宅で選手にインタビューすることは、研究の重要な要素の1つです。



「エスノグラフィーは、製品を使用する環境で人々を見るときです。 彼らは自宅でプレーします-自宅でテストし、車のナビゲーターは車の中にあります。」



製品がどこでどのように使用されるかを理解することは非常に重要です。 たとえば、レーシングゲームの場合、ポールに衝突してレーシングコントロールを現実的にする必要があると主張したプレイヤーは、ポールから離れず、トラックへのクイックリターンボタンを押しました。



「私たちは家に行きました。そこで彼らは本当に遊びます。 たとえば、私たちは子供のプレーヤーと話をし、母親は「彼はゲームにお金を使いません！」と言いました。私は彼らを送り、子供と一対一で話さなければなりませんでした。 それから、もちろん、まったく違うことがわかりました。」

ケース2.機能の優先順位付け

チャレンジ。

開発者は、人気のあるデスクトップジャンルのゲームのモバイルバージョンを作成したいと考えています。 デバイス制限の条件で拒否できるものとそうでないものを理解する方法は？



「機能に優先順位を付けるために、グループの焦点を実施しました。 彼らがゲームをプレイする理由を理解する必要がありましたか？ 彼らは何が好きですか？ 彼らにとって何が重要で何がそうでないのか？ これにより、ゲームをモバイルプラットフォームに移植するための主要な機能を選択することができました。」



さらに、競合他社をテストして、長所と短所を見つけました。

ステージ2.垂直スライス

この時点で、思いついたことをどのようにプレイできるかを理解することが重要です。 ゲームが彼らに向かっているかどうかを理解するために、ターゲットグループでテストを行うことは価値があります。 また、この段階で、プレイヤーが自分自身をどのように扱い、チュートリアルに何を含めるべきかを確認できます。



可能な質問



•プレーヤーはプレイ方法を理解していますか？

•重大なゲームプレイの問題はありますか？

•トレーニングを行うことが重要なのはどの場所で、どこで理解できるか。

ケース3. CORE GAMEPLAYテスト

チャレンジ。

モバイルCCIのメインゲームプレイの最初のテスト。 既製のレベルがいくつかあり、カードをポンピングするかなり複雑なシステムがありました。 ゲームプレイの主な問題と困難を特定するために、古典的なプレイテストが行​​われました。







異なるグループのプレイヤーによるゲームプレイの理解とゲームの認識を確認する必要があります。 私たちは彼らをテストのために呼び出し、誰がプレイする方法を理解し、誰がそれをしなかったか、そして最も重要なのは誰がそれを好きで誰が気に入らないかを分析した。 非常に興味深い結果が得られました。 たとえば、農民は何も理解しておらず、好きではありませんでしたが、執事はあまり理解していませんでしたが、とにかく好きでした。



「従来のUXテストは一連のタスクです。 「ある人が研究室に来てそれを実行し、私たちは彼を観察し、必要に応じて追加の質問をします。」

ステージ3.コンテンツ制作

可能な質問

•プレイヤーは、インスタンスを渡すための最適な戦略を独自に見つけますか？

•プレイヤーはモンスターの能力を理解していますか？

•氷像のレベルはそれほど難しくありませんか？

•ビデオはゲームの背景をよく説明していますか？

ケース4.モブ軍のテスト

挑戦する

プレイヤーがさまざまなMobの効果と能力を理解しているか、またそれらと戦う戦略を見つけているかどうかを確認します。

この質問に答えるために、レトロスペクティブでプレイテストを実施しました。 特別なアリーナでは、プレイヤーは複数のMobのパックと戦った。 その後、彼らは自分のゲームを見て、各パックのMobのアクションをどのように理解したのか、なぜこの戦略またはその戦略を選んだのかを話しました。







「各Mobは何かをすることができます。誰かがビームを送り、誰かが水たまりを作り、誰かが爆発し、誰かがミニオンを呼び出します。 プレイヤーがこれらの効果を見たかどうか、それらに対処する戦略を理解しているかどうかを理解する必要がありました。



最も顕著な効果は水たまりと光線であることが判明しました。 残りは困難を引き起こしました、例えば、人々は爆発するmobのカウントダウンに気づきませんでした。



「プレーヤーに最も目に見える効果は水たまりです。プレーヤーが水たまりを使い果たした場合、それは使い果たされます。」

ケース5.ゲームインスタンステスト

チャレンジ。

インスタンスがMMORPGゲームで適切に作成されているかどうかを理解する方法は？







UXゲームプレイの問題を見つけるだけでは不十分でした。 回答者へのインタビューに加えて、心理生理学的指標の助けを借りて、関与が残っているかどうかを理解することが可能です。 これを行うために、我々は精神生理学的テストを実施しました。 スキンガルバニック反応は、ゲーム内のモンスターの外観のグラフに表示されます。 そのため、フロア上の異なるモンスターのパックを互いに比較することができました。

ステージ4. CBTおよびMBT

あなたのゲームはすでにプレイされていますが、人々がそれをどのように行っているかを見るといいでしょう。 チュートリアルが機能するかどうかを確認できます。 ゲームに入るためのしきい値をテストし、ゲームの最初の数時間に問題があるかどうかを確認できます。



可能な質問



•ゲームの最初の1時間に問題はありますか？

•トレーニングは効果的ですか？

•ゲームの最も興味深い部分は何ですか？

•プレイヤーは退屈していますか？

ケース6.エントリーのしきい値を下げる

チャレンジ。

ゲームの最初の1時間は、新しいプレーヤーにとって重要です。 この段階で退場するプレイヤーの割合を減らす方法は？







ゲームの最初の1時間は非常に重要です。プレーヤーがすぐにあなたを離れると、彼は戻りません。



「行ゲームのマッチ3では、どのようにゲームをマスターするか、どの時点でコントロールを理解するかをテストしました。 ゲームには各レベルで目標があり、移動回数に制限がありました。 たとえば、15回の移動で10個のチェリーを収集します。



プレイヤーの視線を追跡しました。 彼らの注意が集中している場所。 最初は、最初のレベルがオンになっている間、ユーザーはフィールドのみを見ました。 別の失敗の後、彼らはゲームに制限があることを理解し始め、動きとゴールの数を見ました。







どの時点で問題が発生するかを理解する必要がありました。 私たちは皆、人々がチュートリアルを読まないことを知っています。 この場合、トレーニングがそれらについて語ったという事実にもかかわらず、レベルと動きの目標に関する問題が生じました。 次に、人々がチュートリアルを見るのを見ながら、彼らの効果を評価することができます。 多少のヒントが多かれ少なかれ機能するが、一部はまったく機能しない場合があります。 ヒントが要素を強調し、ゲーム内で行うべきことを提案した場合、人々はすぐにプレイを開始し、それを使用することに消極的でした。 連続したこのような2つの手がかりは特にありそうにありません。

ステージ5.リリース後

可能な質問



•5番目のレベルの後にプレーヤーが落ちるのはなぜですか？

•プレイヤーはゲームストアでの購入方法を理解していますか？

•新しい作成インターフェースは効果的ですか？

ケース7.競合他社との比較

チャレンジ。

当社のゲームを競合他社と比較して、長所と短所を特定し、次に進むべき場所を理解してください。







「モバイルポーカーケースがありました。 すべては順調でしたが、開発者はどこで開発すべきかを理解したかったのです。 他のポーカーゲームのテストを開始し、人々がどのようにプレーするか、どこで、どのように、何が機能するかを観察しました。 したがって、彼らは最も効果的な機能を見つけました。」

ケース8. MMORPGのクラス変更

チャレンジ。

ゲーム内のクラスを変更する新しい機会をテストします。 新しいインターフェイスの問題を特定します。

ここではすべて古典的なUXテストを使用して行われているため、インターフェイスの問題が見つかりました。 たとえば、警告の欠如、新しいギアの難しい選択など。

ケース9.関連メディア

チャレンジ。

ゲームへの最初のエントリのプロセスをテストします：着陸からクライアントの読み込みまで。 ゲームサイトの問題を見つけます。







ユーザビリティテストの助けを借りて、プレーヤーがクライアントのインストールを見つけたかどうか、サイトで見たいもの、登録に問題があるかどうかを確認します。



さて、UXテストの可能な質問を知って、次のポイント、つまり「UXテストをどのように、どこで行うか」に進みます。

これをすべて整理する方法は？

UXの調査にはいくつかのオプションがあります。







1.外部機関。 UXテストに関係する機関に連絡できます。 異なる専門分野を持つ多くの企業があります。 しかし、部外者として、彼らはあなたのプロジェクトに十分に関与していません。 すべての詳細を研究者に詳細に伝える必要があります。



2.独自の研究室を編成し、研究者を雇います。これは非常に高価ですが、誰もがこのためのリソースを持っているわけではありません。



3.ご自身で、しかしこれをうまく行うためにはいくつかの資格が必要になります。 自分で調査を行うと、真実ではない答えを受け取る危険があります。 あなたが望む答えを得るのは特に簡単です。



研究プロセスの構成：



1.最初に、質問と目標を策定します。 なぜテストが必要なのですか。

2.目標に最も近い研究方法を選択します。 （フォーカスグループなど）

3.計画、質問のリスト、タスク、調査手順を作成します。 人々は何をし、どのような順序で行います。

4.オーディエンスを選択します。 私たちは誰をチェックしていますか？

5.調査を実施します。

6.受信したデータを分析します。



そして、ここで研究方法について説明します。

方法

最も一般的な研究方法について話しましょう。



•この方法はこのタスクに適していますか？

•ここで調査が必要ですか、それとも十分な統計情報ですか？







1）民族誌

概要：ゲームをプレイする環境でプレイヤーを観察します。

理由：視聴者を深く研究し、ゲームの動作のコンテキストと機能を理解し、洞察を見つけます。 彼女の欲望と問題を理解する。

人々と話すだけでなく、彼らがどのようにプレーするかを見るのも良いことです。 この場合、私たちは彼らの家でそれをします。 エスノグラフィーは、ゲームプロセスが生活の中でどのように発生するか、通常の日常生活にどのように組み込まれるかを理解するのに役立ちます。 彼らはどれくらい遊びますか？ どのデバイスに？ どのような条件で？ ゲーム中に気を散らすものはありますか？

回答者の最適数は、原則として、20〜25人以上です。



2）フォーカスグループ

それは何ですか：6-8人がモデレーターによって提案された質問について話し合います

理由：迅速に意見を収集し、コンテキスト、競合他社やジャンルに関する意見を理解します。

フォーカスグループ-6〜8人を1か所に集め、モデレーターが質問します。

問題：アクティブな人が出くわすかもしれません。誰もが同意するでしょうし、誰かはいつも黙っているでしょう。 したがって、会話を行う方法を知っている経験豊富なモデレーターの役割は非常に重要です。



3）プレイテストまたはユーザビリティテスト

概要：人々があなたのゲームをどのようにプレイしているかを見ています。

理由：問題を見つけ、仮説をテストし、印象を収集します。

人があなたのところに来て（またはあなたが中立の領域で会う）、あなたのゲームをプレイし、あなたは観察して結論を​​導きます。 ゲームプレイの問題、ゲームの認識に関する洞察、およびプレーヤーの行動を理解します。

回答者の数は非常に少ないかもしれません。 通常、8〜12人のプレイテストを行います。



Aitracking

Aitrackingは独立した方法ではなく、プレイテストの枠組みの技術です。

概要：ゲーム中の回答者の視線の動きを修正します。

理由：回答者の可視性を見つけ、問題に焦点を合わせます。 研究結果の可視性を改善します。

aitrackingの間に、人の視線の動きが分析されます。彼はどこを見ますか、どこを見ないか、コンテキストアクションを見ますか、彼はチュートリアルを見ますか。 プレイテスト中にトラッキングを使用できます。



精神生理学

IT追跡だけでなく、プレイテストのフレームワークの技術です。

概要：脳波、RAG、ECG、およびその他の生体認証データの修正

理由：ゲーム中の感情的背景と精神的ストレス







センサーは、彼の指標を分析するために回答者にインストールされます：パルス、皮膚ガルバニック反応、脳波。



4）日記研究

概要：プレーヤーは自宅で1週間または2週間プレーし、定期的にアンケートに記入します

理由：実験室で1〜2時間で不可能なことを確認します。 ゲームへの関心が1日/ 2 /週にどのように変化するか、そしてそれが何に影響するかを理解します。 プレイヤーがゲームをマスターする方法、どの戦略を選択するかを理解します。

実験室で1時間、ゲームを常にチェックできるとは限りませんが、方法はあります。 家で遊んでいる人は常にあなたと連絡を取り合っています。おそらく彼らはあなたの仕事を果たし、あなたが準備したアンケートに答えているでしょう。 したがって、ゲームへの関与を確認し、問題を見つけることができます。



そして、それは次のように起こります：人は家で1週間ゲームをし、そして既に準備された研究のために研究室に来ます。



最適な回答者数：15人から。 ただし、回答者の中には、研究の全期間を経過していない「脱落」する人がいることを忘れないでください。 通常、このような割合は15〜20です。



回答者



目標が設定されたら、方法を決定します。誰がテストするのか、誰に研究を依頼するのか、という疑問が生じます。 ゲームの対象ユーザーを明確に決定する必要があります。 この人はすでにあなたのゲームをプレイしていますか、または彼はそれを見たことがありませんか？ 彼は関連するゲームをしますか？ 彼の経験は何ですか？ 彼は誰ですか？カジュアル、ミッドコア、ハードコアのどれですか？







「カジュアルとは何かを尋ねると？ 誰もが異なる答えをします。 明確な声明はありません。 それはすべてあなたの問題の理解に依存します。

人はどのゲームをプレイしますか？ 演奏はいくらですか？ セッションの長さは？ ゲームごとに、答えは異なる場合があります。」







対象読者を決定しましたか？ さて、今、あなたはこれらの人々を探す場所を決める必要があります。



1.親Relativeと同僚

長所：無料でサポートできます。

短所：ほとんどの場合、彼らはあなたのものではありません。

あなたに忠実な人は、すべてをあまりにも柔らかく扱うか、逆もまた同様です。



2.代理店とパネル

長所：検索で頭痛がしない

短所：予算が必要、「プロの歩行者」がいる

代理店では、特別に訓練された人があなたのお金のためにあなたの要件を満たす人を見つけます。 これは便利ですが、これらの人々の中には、お金のためにあなたの質問に不誠実に答えてくれるプロの回答者がいる可能性があります。 これはテスト結果を台無しにします。 人は6か月に1回しか研究に行かないというルールがあります。

嘘をつく人を特定する方法を考え出す必要があります。 たとえば、その人のアカウントで何時間獲得したかを確認します。



3.フォーラムとゲームの公開

長所：忠実なオーディエンス、準備ができています。 多くの場合、無料またはギフト用です。

短所::筋金入りの聴衆だけ、フリーク、ゲームの過剰な要件があります。 彼らは、フォーラムですでに質問されていることを再度質問する機会として、テストを受けます。

フォーラムやゲームの公開は、あなたの助けに来る聴衆の良い情報源です。 これはあなたに忠実な聴衆です。 しかし、フォーラムは、あなたのゲームをプレイしていない人やカジュアルな聴衆を見つけるのに役立ちません。



4.その他のオプション

次の人を見つけることができます：

•ゲームの発行元とリソース

•コンピュータークラブ

•他のゲームの視聴者の間で

•YouDo、WorkZillaでは-ただし、注意して人をチェックする必要もあります。

試験機関

単一または集団？

回答者は誰と遊びますか？ ボット、オンラインプレーヤー、同僚、または他のテスターですか？

グループテストでは、1人のプレイヤーの意見が隣人の意見に影響を与えないように、プロセス中のプレイヤーの会話を調整します。







人が単独で、グループで、ボットと、またはおそらくあなたの開発者と、壁の後ろに座って遊ぶかどうかを明確に理解する必要があります。



グループテスト中に、テスト中にプレーヤーが互いに通信するかどうかを監視する必要があります。 彼らがゲーム中に何かについて議論を始めた場合、これは彼らの意見に影響を及ぼし、それによって全体像がぼやけることがあります。 回答者間のコミュニケーションはすべて管理する必要があります。







自然な文脈を忘れないでください。 できるだけ生活に近いゲームの条件を作成してください。 これがモバイルゲームの場合、人がどのようにデバイスを保持するか、注意散漫があるかどうか、wi-fiがどれだけ安定するかを考えてください。



たとえば、タブレットでプレイする必要がある場合、テーブルに置くのが最も簡単ですが、自然な文脈はありませんので、いくつかのテストを実行できます：タブレットをテーブルに置き、タブレットを手/膝に置きます。 つまり、自然なオプションと最も単純なオプションのバランスを取ることが重要です。



独立してプレイテストを実施するには、次のものが必要です。

1.別の部屋または会議室。 人が気を散らさないことが重要です。 テストする前に、リラックスして実験的と感じないように、人と話す必要があります。

2.テスト用のデバイス。 回答者の個人用デバイスを使用することをお勧めします。

3.ブロードキャストを整理します。開発チームは別の部屋で放送を見ることをお勧めしますが、プレーヤーの背後にいることはありません。

3.テストをビデオに記録できるとよいでしょう。画面上で起こること、そして部屋で直接起こることは、回答者自身です。



スクリーンレコーダーとウェブカメラソフトウェア： Morae、Camtasia、Camstudio。

実行する

まず、スクリプト（計画）が必要です。回答者が再生する要素、表示する要素を検討する必要があります。この点で、ゲームではスクリプトに従ってゲーム自体がリードするため、ゲームは少し簡単です。回答者のタスクと質問のリストも必要です。たとえば、人は最初の3つのレベルを通過する必要があります。その後、人為的にそれをポンプで送り、さらに4つを行かせます。



「タスクを正しく策定することは非常に重要です。インスタンスにボスを殺すという目標があることを伝えると、彼は単純に他のすべてのMobを駆け回ることができます。







可能な限り中立であり、主要な質問をしないでください。間違った質問やヒントは、研究の結果に大きく影響します。ゲームを開発した人がテストを実施する場合、テストの合格に影響する期待が常にあります。したがって、彼は悪いモデレーターになる可能性があり、彼の偏見は必然的にテストに影響し、ヒントを与える誘惑は非常に高くなります。すべての先入観を忘れて、あたかもそこにないかのようにテストします。



外部の研究者はあなたの製品に対して偏った態度を持たないため、外部の研究を実施することが役立つ場合があります。また、ゲームの問題について知っている場合、この問題に意図的に回答者の注意を引くことはできません。彼が遭遇する可能性のある条件のみを作成できます。







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「これを行うとクールになりますか？」または「改善するためにどうすればよいですか？」という質問に適切に答えることができません。人は自分の将来の行動を非常に貧弱にモデル化します。

プレイヤーは過去の経験についてのみ答えることができます。そのため、同様の機能が実装されているゲームでプレイヤーが何を好むか、それを使用するかどうかなどを尋ねることをお勧めします。



回答者に閉じた質問をしないでください。「あなたはそれが好きでしたか？」と尋ねることはできません。答えは「はい！」または「いいえ」、おそらく「はい！」になります。気に入らなかったのは何ですか？」

結果分析

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定性的研究から統計的な結論を聴衆全体に外挿する必要はありません。定性的および定量的研究を混同しないでください。定性調査では、問題を発見した人の数ではなく、問題自体に注意を払う必要があります。サンプルが少ない場合は、統計情報を収集するのではなく、洞察を探してください。

単一の振る舞いも価値がありますが、だれも誤解しないでください。

「たとえ1人だけが問題を見つけたとしても、それは価値があります。」



多くの場合、研究はデザイナーにとってストレスです。人々が不快なことを言って、あなたの発言をchildることができるという事実に備えてください。プレイヤーがあなたのゲームをむやみにscっている場合でも、プレイヤーと議論しないでください。彼らの不満の理由を見つけ、結論を導き出します。



発生している問題が再び発生する可能性があるかどうかわからない場合は、さらにいくつかのテストを行います。

ファンの測定方法は？

ゲームは他の製品とは異なり、利便性に加えてファンがあります。テストの別のタスクは、プレーヤーの素晴らしさを理解することです。これは、それらを観察する過程で常に決定できるとは限らず、インタビューではしばしば良い点と悪い点の両方を指摘します。ここでは、アンケートが役立ちますので、プレイヤーは全員のために同じテンプレートに従ってゲームを評価します。







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肯定的および否定的な形容詞で構成されるアンケート。ゲームの関連性と特性の迅速な評価。



完全な説明。







ゲーム体験に関する質問

トレド大学のJeanne H. Brockmyerが作成したユニバーサルゲームアンケートは、基本的なパラメーター（ゲームの世界、ゲームへの没入、緊張、行動の動機など）によってゲームを評価するのに役立ちます。



完全な説明。

うまくいかない場合はどうしますか？

主なことは、研究の結果からどのような結論を導き出しますか。クールな研究はできますが、製品に対して良いことはできません。



研究を本当に役立つものにするにはどうすればよいですか？



これが機能するためには、関与する必要があります。最も重要なことは、あなたがそれを見て、参加し、感じることです。リーダーシップと同僚がこの研究を信じているかどうかを理解する必要があります。そうでない場合は、それらを呼び出してビデオを表示する必要があり、すべての人を最大限に参加させるようにしてください。これにより、結果に対する信頼度が高まり、結果に基づいて何かが行われる可能性が高まります。



「チームの信頼は非常に重要です。これは、サードパーティの研究者によくある間違いです。彼らは単に研究に関する報告書を提供すべきだと思われますが、研究者の主な仕事は、顧客が結果を信じることを確実にすることです。」



研究者の仕事は、結果を頭に入れることであり、美しいレポートを提供するだけではありません。研究だけではゲームが良くなるわけではありません;あなたはそれをしなければなりません。



ナタリア・スプロギスのワークショップ「ゲームでのユーザー調査」のビデオ：









コメントでご質問をお聞かせください。ゲーム業界のワークショップをライブでご覧になりたい場合は、2月11日に講義日に参加してください。12：00から21:00まで、HSEの教師やゲーム業界の招待専門家によるゲームデザインとゲーム開発の基礎に関する講義が行われます。明日は、ちなみに、私たちもオープンデーを開きます。