営業担当者に開発者と話す方法を教える方法

「Habr」のユーザーは、営業マネージャーに何度も直面したと思います。 これらは、論理と物理の法則が本質的に助言的である人たちです。 特に彼らのために、私は開発者、デザイナー、エンジニア、その他の専門家とコミュニケーションする方法としない方法の簡単な例を書くことにしました。



違法ではありません、皆さんに良い相互理解をお祈りします!







アレンジメントと条件で遊んでみましょう



どのように間違っているか: 「1年ではなく2か月を処理できることをクライアントに既に約束しました。 少しスピードアップする必要があります。 たぶん無料のピザがあなたを元気づけますか?」



考えられること:映画「テキサスチェーンソー大虐殺」のシーンを想像してください。 セールスマンを2つに分けると、売上は2倍になりますよね?



正しいこと: 「親愛なる開発者、2か月で実際にできることは何ですか?」



間違っている点: 「コストは100万になると考えていましたが、40万のためにすべてをしなければならず、クライアントも追加の機能を必要としています!」



これは何を考えますか:

-素晴らしい、バングラデシュのアウトソーシング会社を雇いましょう。

「彼らは本当にJavaを知っていますか?」

-わからない-彼らはまだ英語を知っている人を探しています。 しかし、それは非常に安いです!



正しいこと: 「親愛なる開発者、0.4Mで本当にできることは何ですか?」



どのように間違っているか: 「このボタンが翼を羽ばたかせ、うなり声を上げると同時に、APIを介してgosuslugiポータルへのリクエストを実行する必要があることは明らかです。 同意したとおり、それを完了する必要があります!」



この考えの原因:幻覚剤の蓄えが尽きる1年間、ここでチーム全体が待っています。 しかし、あなたは化学工場で月明かりを浴びているように見えます。



そうです: 「ここに改訂用のTORがあります。評価しましょう。」



人生の例:

顧客は、Skypeをゼロから開発することに決めました。 セールスマンは、知り合いの1人がMaidanをストリーミングし、すべてが機能し、ビデオとオーディオのストリームを送信するための既製のモジュールがいっぱいあるため、できると信じていました。 会議のアナリストは、初期予算で調査段階を要求しました。 プロジェクトは動きましたが、セールスマンは落胆しました。 結局、割合はまったく同じではありませんが、クライアントは彼のフルHDの夢を破りました! そして、足のない亀のように遅れた自家製のSkypeは関係ありません。



多動、侵入、および消失



なんと間違っているのか:金曜日の18:30の手紙:「世界の終わり、月曜日までにスライドを準備する必要があります!」



これは何を考えますか:

わかりました、彼らは尋ねました:「スライドはどうですか?」そして、私達は答えを1か月待っていました、彼らは電話し、思い出させ、懇願しました。 彼らはスライドを思い付くことができません。



どのように間違っていますか:再び、金曜日の18:30の手紙:「世界の終わり、私たちはそれらの同じスライドを燃やします、それらはゼリーと砕石についてであるはずです」



これはどのような考えを引き起こしますか化学プラントからあなたが書いていることはすでに理解していますが、それでも、この瓦bleは一体何なのでしょうか?

回答:「親愛なる同僚、私は休暇中です。2週間は利用できません」



そうです: 「親愛なるデザイナー、スライドの簡単なサンプルを送ってください。クライアントが私たちに何を望んでいるか理解できません。」



人生の例:

-クライアントにイベント拡張現実を提供し、「申し分なく! そして、空に彗星があります」、Masqrdのようにマスクだけがブランド化されており、InstagramはアプリケーションとFindFace with Shazamを通じてストリーミングします。 すべてをすばやく計算する必要があります! 予算は不明ですが、あまりオーバークロックしないでください。 開発は2か月になります。

1ヶ月が過ぎました...

-さて、あなたはどこにいますか? クライアントは何と言っていますか?

-そして、私たちは彼に日除けとトランポリン、そしてまだ生きているカンガルーを売りました。 ただし、次回は必ずデジタルを提供します。



混乱(想像力豊かな思考)



間違った: 「システムをクライアントに10Mルーブルで販売しました。木製の松葉杖の店でのマウンテンバイクのレンタルが統合されます。 障害のある人がマウンテンバイクに乗ることはめったにないため、視覚障害の子供向けのアプリケーションを追加することを提案しました。 ボーナスとして、彼らは楽しいタイヤフィッティングとゲーミフィケーションの統合を販売しました。あなたが列に座っている間、あなたは楽しい道化師に楽しまれます!



これは何を考えているのでしょうか 。 私はここで何の罪を犯していますか? 化学工場の主任技術者として私を手配しなかったのはなぜですか?



そうです: 「親愛なる開発者、自転車レンタルのTKをご紹介します。MVPが完了した後の残りについて説明します。」



人生の例:

クライアント:「トレーニング放送を行いたい! それは非常に高品質でなければなりません! すべての角度から撮影します。 さて、あなたは理解しています! しかし、ここでは非常にシンプルでした。 ワンボタン! 市場は準備ができています。新しい年の前に始めたいと思います。」

セールスマン:「ドロ・オー・オー・オー・オン! 彼らは飛んで離陸します! ドローンの統合から始めましょう! 「

クライアント:「まさに! 私たちのプレゼンテーション中にドローンがステージの周りを飛び回り、誰もがVRヘルメットを接続して最初の人の私を見ることができます。



ユニコーンへの信仰



どのように間違っています: 「まあ、あなたはプロです! マウンテンバイク、松葉杖、タイヤピエロ、盲目の子供を統合する方法を知っている必要がありますか?」



これはどんな考えを引き起こします:私を起こして、私は眠っていますか? 本当ですか? 本当に、私は寝ています! まあ、どうぞ! まるで私が眠っているかのようにして、今起きます。



そうです: 「親愛なる開発者、自転車道化師のためのTKです。実現可能性を評価してください。」



人生の例:

-XXX部門では、罰金を徴収することに同意しました。1年が経過しましたが、罰金は科せられず、無料ですべてに違反します。主な交通警官は非常に不満です!

「もう少し待つ必要があります。あなたが雇った学生は、プリンタの罰金に「Hello world」を印刷する方法をすでに学びました。 すぐに彼らはカメラを取り上げます。



嘘をつく必要がないときに嘘をつくために



どのように間違っていますか: 「だから、私はクライアントによく知っている道化師と松葉杖があると約束しました。 急ぎなさい!」



考えられること:少なくとも、私たちには残酷な道化師が1人います。 そして今、松葉杖の専門家は、新しいものを探す必要があります。 私たちはリポジトリに自転車倉庫を辞めて置き去りにしました。



正解: 「クライアントに嘘をつくのが怖いので、相談することにしました。松葉杖、自転車、道化師を提供しますか?」



人生の例:

-スタッフには30人の開発者がいます!

-そして、年間売上高は300万人ですよね? あなたは何を持っている、7 tr。 毎月受け取る?



-これを何度もやりました!

-うーん...他の請負業者は、これは自然には存在しないと言った。



最高の改善、高速化



どのように間違っている: 「この承認済みのレイアウトをやり直しましょう。 結局のところ、彼はさらに良くなり、クライアントは私たちをさらに愛してくれるでしょう。



考えられること:良いことをして、ギフトとして新しい20ラウンドの編集を手に入れましょう!



そうです。 「このレイアウトを改善する方法を知っています。 これは私がより良く売れるのに役立つと信じています。 ここに誰かが私がそれをやり直すのを助ける準備ができていますか? 家具を投げつけないでください;家でヘルメットを忘れました。」



人生の例:

-更新されたレイアウトを送ってください

-彼は準備ができていません、デザイナーは修正を行い、数日で約束します!

-どのように、しかしアナリストはクライアントとのミーティングでそれらをすぐに紹介しなかったのですか?

-何? いや! 彼はスクリーンショットを撮り、編集をフレームで強調しました。 彼はデザインを支配しませんでした! 本当に!



試す必要がある



間違っている:

-TKはありません!

-試してみる必要があります!

-この機能には予算が足りません!

-試してみる必要があります!

-これらの期限を満たすことは不可能です

-試してみる必要があります!



これは何を考えますか:

「強さはない、どうすればあなたを絞めたい!」

-投稿が必要です... ohhh ... .khe ... khe ...



そうです: 「状況を修正するために何が必要かを一緒に考えましょう。」



人生の例:

-XXXenergoは、請求書と自動支払いを発行するために、支払いシステムに接続したいと考えています。 ビジネスプロセスが接続された場合、無料で自動化することを約束しました。

-そして、彼らはそこに何を持っていますか、1C?

-いいえ、彼らは今のところすべてを紙の上に持っています。

-しかし、私たちはマイクロペイメントのアグリゲーターです! 発電所にERPを導入したことはありません!

-あなたはそれを処理できると信じています、私たちは試してみなければなりません!



おわりに



営業担当者は、今ではすべてをすくい上げなければならない人々によって、彼らがどのように理解されているかを少なくとも少しはっきりさせてくれることを願っています。 何度も繰り返します:「サンタクロース-いいえ。 両親はクリスマスツリーの下にプレゼントを置きます。 開発者は魔術師ではなく、大きな黒いシルクハットから顧客向けに完成したプロジェクトを取得する方法を知りません。



「Habré」には、セールスマネージャーがよく遭遇する多くの開発者、デザイナー、その他の専門家がいます。 営業チームが適切に対応できるようにしましょう。



営業担当者とあなたのケースをコメントで書いてください:それがどのように必要であるか、あなたがどう思うか、それがどのように必要でないかを議論します。



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