こんにちは、男！ 明白なように思えますが、 製品の作成はプロジェクトの開発とまったく同じではありません。 本格的な軍事作戦と1つの小さな戦いを比較するようなものです。 力は異なり、目標は異なり、戦術は戦略に置き換えられ、最終結果は少なくとも数か月、場合によっては数年に分けられます。 そして、この違いを実現し、それを中心にワークフローを構築し、戦いではなく戦争に勝てるチームを作るのに同じ年を要しました。
今日は、前提条件、結果について話し、建設的で社会的に有用な結論を出そうとします。 ちなみに、別の難しい顧客がいる場合は、この記事へのリンクをドロップして、笑顔のマネージャーガールやおしゃれな服を着たセールスボーイの舞台裏で起こっていることの規模に気付かせてください。
減衰、ロングライド！
序文の代わりに
2013年に、私は成長しているIT企業のワークフローの組織について、自分の例であるフルーツウェアについて話を始めました。 一連の記事を考えましたが、1つだけで十分でした。 数年が経ち、大量の水、血の涙、汗と神経が流れ出ました。 そして、私が会社、プロジェクトを管理し、クライアントと仕事をしている間は常に、不正確さの感覚は私を離れませんでした。 何かがおかしかった。 興味深いプロジェクトが作成され、請求書が閉じられ、ファイルがクライアントサーバーに送信され、アプリケーションが市場とストアに送信されました。 しかし、非常に頻繁に、別のプロジェクトをredmineで閉じます（ はい、まだredmineを使用していますが、バンドルと統合の束を増やしていますが、これは別の話です ）。そして、プロジェクト自体の歴史は終わりました。 彼は基本的な内容のほこりを集めて、長い箱に落ちました、ドメインは彼のために更新されませんでした。 一般的に、仕事は「テーブルに向かって」いるように見えました。 もちろん、これは毎回ではありませんでした（ 私たちは夢中になります :)が、作業の少なくとも20％はすべてをクライアントに転送することを超えていませんでした。
思考は皮質下の領域でヒステリックにひきつりましたが、時事問題の軸は常に注意をそらし、次の期限、緊急の修正、または新しいクライアントは理解できる目標に焦点を当てました-効率的かつ時間通りに注文を完了します。 これは永遠に続くことはできず、ある時点で不正確さの考えが「機械時間」を取り戻しました-私はそれを考え直すことができました。
背景
プロジェクトは、クライアントからのステートメントの一部としてのタスク（ウェル、または一連のタスク）です。 これは、クライアントのタイミングと不十分さ、または単に変動性に対する1つの小さなチームの戦いです。
製品はクライアントが求めるものではなく、ビジネスが必要とするものです。 彼がまだそれについて疑わない場合でも。 彼が敵意を持って製品に出会ったとしても。 たとえ彼がすべてをまったく異なる方法で見ていても。
「 では、違いは何ですか？」 どの問題を解決しますか？ 「-読者は私に尋ねます。 全体として、はい、しかし完全ではありません:)もちろん、違いはアプローチと仮定にあります。 プロジェクトが「棚にほこりを集める」のはなぜですか？ それほど多くの理由はありません（ ビジネスの崩壊やクライアントに提起された刑事事件のような恐ろしい理由にすぐに気付きます:) ：
- クライアントはサイトを望んでいましたが、サイトに加えて何か他のものが必要だとは思いませんでした。
- クールなアプリケーションのアイデアは、マーケティング、オンラインビジネス、またはプロジェクト管理からほど遠い人の頭の中で生まれました。
- クライアントまたはサイト自体はクライアントに必要ではありませんでしたが、彼らなしでは彼はビジネスをしていないので、彼はそれを「ショーのために」注文しました。
- クライアントは、一般的にプロジェクトを立ち上げたくありませんでした。これは彼の個人的なガレージであり、週末に選ぶのが好きなラダです。
- クライアントはサイトを望んでいませんでした。売り上げを上げたい、ビジネスを新しいレベルに引き上げたい、あなたのデジタル広告を望んでいました。
- クライアントは自分の強さを過大評価しました-彼は、「マシェンカ」がサイトのメンテナンスに対処し、「ミシェンカ」がマーケティングに対処すると考えていましたが、残念ながらいいえ。
- 優先順位が変更されましたが、それについて言うのは残念であり、ビジネスではありません。契約は契約です。
- III、はい、それは「カット」でした。
リストは完全ではないかもしれませんが、これらの理由はすべて1つのソースからのものです。クライアントは「サービス」の「自動車整備士」になることを決めました。 さて、または少なくともキーを保持し、ログブックを持参してください。
簡単に言えば、1つの文にまとめるために、 クライアントは自発的または非自発的に私たちの（あなたの）仕事を引き受け、病気ではなく症状を熱狂的に治療し始めました 。 私は実際には問題ではなかった問題の解決策を求めました。 そして、私たちは「誘惑され」、それを理解せずに解決し始めました。
ああ、私たちはすでにすべての病気の原因を感じており、「癒し」を始めることができます。 私たちの「一般」のどこが悪かったのか、そして彼が近隣の庭を襲撃する代わりにキャンペーンを組織するのをどのように助けるのか？
製作結果
ここで、実際には、それは私に夜明けをもたらしました。
まず 、私たちはまだ広告に従事していることが判明しました。 ITスペシャリストにとっての不快なニュースは、平均的な人にとって粘り気のある「政治」という言葉に似ています。 私たちは「チート」しません-私たちはエンジニア、科学者、反逆者と天才、ゼロとワンの支配者、ネットワークの支配者であり、営業員ではありません。 しかし、すべての哀れみと偏見を取り除けば、マーケティングも科学です。 はい、そして心理学、社会学、経済学、数学、工学の接点で-同じAppleが熱狂的な信奉者の軍隊を集めるように、多くのものが集まった。 したがって、私たちは自分自身を謙虚にし、インスピレーションを得て前進します。
第二に 、すでにすべてのカードが手元にあります。 ここで彼は、システムアナリストです。 はい、そうです、別のマーケティング担当者が必要です。 そして、
第三に、王は裸です。 まあ、彼はサイトが必要です。 そして、実際には、サイトには全世界がそれについてそれ自体を知らないコンテンツが必要であり、一般に、価格はドメイン、ホスティング、サポート、分析、SEO、広告キャンペーンや他の非常に高価なもので、彼は苦い経験で教えられ、苦しみ、疲れ、プログラマーをクラス、クライアントとして憎んでいます。
第4に 、クライアントがこれをすべて知っていても、マーシャができることではありませんが、ミシュカはサイトを宣伝および宣伝することができます。別のサイトがコンバージョン全体を結び付けることはなく、顧客はROIが言うよりも早く競合他社に急ぐことはありません。
パズルをピースごとに集めて、私はそのような「若い製品科学者」のセットに来ました。
- マーケティングの知識を持つ共感的なビジネスアナリスト 。
- ここのすぐ隣にいるマーケティング担当者は 、すべてを詳しく説明し、このターゲットオーディエンスを購入するためにどこでどのように突くかを説明します。
- 大切なお客様や最も貴重なクライアントを製品やチームから遠ざけるクライアントマネージャー 。
- プロダクトマネージャー （彼は永遠に英語でのプロダクトパートナーです）。プロダクトの喉だけでなく、予算と一緒に締め切りも破ります。
- 点滅するバナーをこのマテリアルデザインに取り入れるよりも、「朝食にネクタイを食べる」可能性が高いアートディレクター 。
- フォントを使用するデザイナーは、写真を撮り、製品のプロトタイプに応じてすべてを説明します。
- 開発部門の責任者である彼は、時間、品質、効率の面で主任であり、リファクタリング、スムージー、スウェット、ジャイロスクーターなしで、クライアントの予算内でプロジェクトを行うエンジニアにプロジェクトを提供します。そしてお金に比例して）クライアントの問題を解決します。
- 同じソフトウェアエンジニア （または複数）が、ここからQA部門に呼び出し、ボタンを突っ込んだり、フォームを送信したり、バイヤーからのお金をリビアでの戦争資金としてではなく、クライアントのアカウントに送ったりします。
- QA （テスターとして広く知られています）は、クリティカルエラーを見つけた後、そのような既製のリリースのレイアウトを壊すことを誰もが嫌います。
- Facebookピクセルを追加してセマンティックコアをスケッチするSEOマネージャー -これらの「オンラインでティーポットを購入」はすべて、サイト内に構造化され、散らばっています。
- 請負業者 、サイトに書き込み、公開し、SEOマネージャーのキャッチーな矛盾する指示を正しく実行します。
さてささいなこと-ターゲットロジスト、smmスペシャリスト、バナーデザイナー、テキストエディター...一般的には、すでに説明しましょう。 企業のWebサイトを稼働させるという意味で。
結論
覚えている、私はお金についての見出しに書いた？ 私の意見では、ここではすべてがわかりやすく、透明性がありますが、念のため、念のために説明します。 上記の人はすべて成功したすべてのプロジェクトに参加しています。 また、それらに加えて、モバイル開発者とUXスペシャリストも存在できます（製品所有者がAxureを知らず、インタラクティブプロトタイプを接着しない場合）。 また、オフィス-コーヒー-バン-税金-
クライアントに記事を読んで読んでもらい、今日の読者がおそらくこのバレエ団をすべて支払った（ または支払う予定の ）読者であれば、このすべてが単に100ルーブルかかることはないことを思い出す必要はないと思います。 そして、残念ながら、千はできません。 そして1万でもできません。
しかし、マーケティング部門、開発、サポート、管理の専門家、テキストの高品質な著者、クリエイティブなどのスタッフを維持するには、 毎月給与を支払う必要があります。 そして、たとえあなたがお金を持っているとしても、クールな専門家があなたの1つのプロジェクトに取り組みたいと思うという事実ではありません。 この同じ専門家は、強力なチームなしではテクノロジーに追いつくために、すべての新しいトレンドに合わせて開発することができないという事実については、すでに沈黙しています。 そして、神は禁じられています。彼はあなたから逃げ、次のバグ報告を条件付きステータス「完了」にします。
したがって、数十万ルーブルの価格が正当化されます。 そして、このチーム全体が1か月以上あなたのために働くなら、たとえ数百万人です。 しかし、結果をやり直す必要はありません。 そして、彼をあきらめる必要はありません。 また、愚か者プログラマの最後の言葉と、売り上げを増やすためにウェブサイトを作成することを勧めた友人に誓うことも、そうする必要はありません。