ホスティングの選択:速度と信頼性

ホスティング業界は20年以上にわたりロシアに存在しています。 市場が安定するのに十分な時間があり、明確なリーダーと顧客の簡単な選択基準があるように思われます。 ただし、ホスティングを選択する問題を解決するときは、自分の経験、推奨事項、および「突く方法」に依拠する必要があります。



この記事では、速度と信頼性の両方の観点から、Webプロジェクトの質の高い作業の観点からホスティングプロバイダーを選択するための系統的なアプローチを検討します。 専用サーバーまたはVPS(またはそれらに対応するクラウド)についてのみ説明することを明確にします。完全に仮想的な(共有)ホスティングは、受け入れられないオプションとして括弧の外に残します。



1.会社、それはどうあるべきか?



ホスティングサービスを提供する会社を選択する場合、いくつかの基準を検討する必要があります。



専門化:会社がホスティングおよび/またはデータセンター管理に従事していることが望ましい。 専門性の存在には、2つの利点があります。能力の向上と結果への集中です。 たとえば、通信会社がデータセンターをリースしている状況では、そのようなサービスはビジネスの鍵ではなく、経営陣から適切な注意を引くことがよくあります。



直接のサプライヤー:データセンターを管理している会社と直接仕事をする方が良いです。 この場合にのみ、可能な問題に対する最も効率的な解決策があります(インシデント対応チェーン内のリンクが少なくなります)。



経験: ITサービスには動的な市場開発が必要なので、新しいプレーヤーを恐れないでください。 ただし、2年未満前に作成された企業を避けることは価値があります。最良の場合、「幼稚な」問題に遭遇し、最悪の場合、企業は市場から姿を消します(Overseen、Machhostおよび他のいくつかの例は生きています)。



規模:小規模から中規模までの会社の最適な規模。 小規模企業は適切な人材を確保できず、リソースを確保できない可能性があり、ほとんどの場合、サービスの質を節約する可能性があるため、回避する必要があります。 大企業とのやり取りはより困難になります。必要に応じて、個々のソリューションは一般に顧客の問題に対する感度が低くなります。



オープン性:追加の利点は、顧客とのコミュニケーションに会社が積極的に参加することです。 この活動は、ブログ、投票、専門的な会議への参加、その他のイベントの形をとることができます。 原則として、これはサービスの質を向上させたいという願望のサインであり、顧客との対話を行う意欲の表れです。



地理:会社のデータセンターの場所は重要です。データはできるだけユーザーの近くにある必要があります。 1つのサプライヤからの分散インフラストラクチャが必要な場合、会社にはデータセンターのネットワークが必要です。



2.データセンター



プロジェクトの品質を左右するのはデータセンターです。 DCの接続不良や停電を補う組織や技術サポートはありません。 データセンターを選択するための基準を評価するには、会社がDCに関するデータを開示する必要があります。 そのようなデータがない場合は、自問する必要があります。この情報が隠されているのはなぜですか?



接続性:最も重要な特性の1つ。 これは、データセンターのインターネットチャネルの数と品質、およびトラフィック交換ポリシー(ピアリング)によって決まります。 データセンターは、ユーザー(サイト訪問者)のできるだけ近くに配置することが重要です。 ターゲットオーディエンスの地域のさまざまなネットワークから実行する必要がある簡単なpingコマンドを使用して、DCへのネットワークの遅延を確認できます。 接続のより深い分析のために、サービスradar.qrator.net(Qratorのレーダー)に表示されるグローバル接続グラフを使用できます。 このグラフは、すべての自律システム(AS)とインターネット間のルーティングポリシーを示しています。 ここでは、グラフ自体(グラフセクション)、プロバイダー、ピアリングを見る価値があります。 また、大規模なホスティングクライアント(独自のASを持っているクライアント)も表示できます。 接続性のグラフが単一のノードにある企業について心配する価値があります。これは、ホスティング事業者が外部ネットワークを介して接続され、その運用に完全に依存していることを意味します。



開始日:現在、より思慮深いプロジェクトが適用され、大容量が割り当てられ、大きな帯域幅が敷かれているため、新しいデータセンターを優先する価値があります。 同時に、「昨日」に立ち上げられたデータセンターで「子供」の問題が発生する可能性について覚えておく必要があります。 古いデータセンターでは、インフラストラクチャ機器の交換/保守の状況も可能です。これは、しばしばサービスの中断につながります。



認証:理論的には、認証レベル(Tier II、III、IV)はデータセンターの信頼性を示す必要があります。 一般に、考え方は正しいので、そのような認証(Tier II、より良いTier III)の存在は利点と見なすことができます。 ただし、原則として、データセンタープロジェクトのみが認定されていることを覚えておく必要があります。 プロジェクトが完全に実装されることはまったくありません。 さらに、最も重要な側面である保守と運用は、通常ロシアでは認証されていません。



電源:接続された電源は、ニーズに十分である必要があります(レンタルラックの場合)。 冗長性は、従来の方式(電気UPS +ディーゼル発電機)または動的UPSの形式で編成する必要があります。 2つの独立した光線からDCを供給することが望ましいです。 実際には、電源の信頼性は、私たち自身の経験でのみ確認できます(UPSによりDCが切断される場合があります)。



冷却と換気: DCのエンジンルームの温度にはさまざまな基準があります。 エネルギー効率を改善するために、現在の傾向は作業空気温度を上げることです。したがって、機器の温度要件を明確にすることは価値があります。 空調システムには、メンテナンス用の予備と電力用の予備があることが重要です。 さらに、エンジンルーム内の空気がほこりからのフィルタリングを通過することが重要です。さもないと、機器がごみで非常に早く詰まってしまいます。



追加のフォールトトレランス:重要なアプリケーションの場合、信頼性を高めるための追加の対策が必要になる場合があります-2つの電源ビーム、複数の独立したネットワークリンクを介してサーバーを接続する、またはDC間のフォールトトレランスを編成する(VRRPなど)



チャネルの可用性とコスト:宿泊施設のコストを評価する場合、接続条件を正確に決定する必要があります。 第一に、チャネルは、保証された帯域または保証されていない帯域を使用できます。 第二に、トラフィック量またはインバウンド/アウトバウンド比に制限がある場合があります。 チャネルを拡張する可能性とコストを事前に確認することも価値があります(標準は100 Mbit / sです)。



プロセスと安全性:データセンターでの機器の配置を決定する場合、事前に彼を訪問し、セキュリティシステム、および機器を使用した作業の組織を確認することが役立ちます。 機械室への入場は厳しく規制および制限する必要があります。 機器のサービスエリア-注文と清潔さ。 DCへの訪問中に混乱や組織の欠如が見つかった場合、高可用性は期待できません。



3.サービス



実際に、サービスについては、ホスティングプロバイダーに問い合わせます。 注目に値するものは何ですか?



専門化:提供されるサービスの範囲を見て、主な方向性を強調し、タスクと比較します。 会社が推進する主力サービスが必要なものだけである場合-優れています。 逆に、主にVPSを扱う会社でサーバーをホストする場合は、問題を待ちます。



成長マージン:現在および今後のプロジェクトニーズは大きく異なります。 サービスのラインには、プロジェクトの成長に余裕がありますか? ある場合、あるサービスから別のサービスへの移行はどのように編成されますか(自動的に、ホスティング業者を使用して、独立して)?



DDoSに対抗する:商業プロジェクトでは、DDoS攻撃のリスクが関係します。 プロバイダーは何を提供できますか?データセンターまたはクラウドのフレームワーク内に既製のソリューションはありますか? 保護はどのように組織化されていますか、どのような関税と接続条件ですか? データセンターの側に保護がない場合、代替通信チャネルを介したIPアドレスの迅速な変更とマシンへのアクセスの可能性を見つける必要があります。



4.サポートとSLA



サポートの質を事前に評価することは困難ですが、いくつかの兆候があります。



作業モードのサポート:実際に24時間体制にする必要があります。 間接的に、これは夜間および週末の要求に対する応答時間によって確認できます。



サービスレベルアグリーメント(SLA):これは便利なことですが、完全に依存するべきではありません。 実際、単純なサービスの補償は通常、その期間のサービスのコストによって制限されます。つまり、財政的な観点からは、ビジネスの実際の損失はカバーされません。 一方、SLAの存在そのものが企業を規律し、サービスの品質に対する体系的なアプローチを示しています。



アプリケーションのアカウンティング:アプリケーションを使用した作業は、電子メールで複製するWebパネルの形式で実装することをお勧めします。 対応履歴を保持する必要があります。 メールのみで動作するシステムは信頼性が十分ではなく、連絡先メールは問題のあるサーバーにある可能性があります。



まとめ



上記の基準は、ホスティングプロバイダーでの経験に基づいています。 この経験が役に立つことを願っています。 ホスティングプロバイダーを選択した経験がある場合は、コメントで共有してください。



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