モバイルNFCソリューションの成功への3つのステップ

私たちのブログをフォローすれば、おそらく非接触型決済革命が今日本格化していることをすでにご存知でしょう。 #MyNFCDayイニシアチブは、これらのテクノロジーが私たちの生活をより良く変え、輸送をさらに便利にし、言葉の意味で「スマート」な都市を作るのを助けていることを示しています。 同時に、非接触ブレスレットとスマートフォン経由の支払いのおかげで、Eurovision、Eurocupフットボールマッチ2016などのあらゆる種類のイベントがより効果的かつ思慮深くなっています。今日、ますます多くのモバイルネットワークオペレーター、銀行、テクノロジー企業がNFCソリューションを提供しています。 このようなプロジェクトのさまざまな実装を比較して、NFCプロジェクトの実装を迅速に成功させるのに役立つ3つの重要なステップを特定しました。

1.アプリケーションを作成する

消費者自身は、NFCがトランザクションを完了するためのより便利で便利な方法であると感じるべきです。 デジタルウォレットを自由に使用できるようにすることで、ロイヤルティカードとクーポンをすべて簡単でアクセス可能な場所に保管できるようになります。 そして、そのような印象を作り出すために必要な条件の1つは、内的な満足をもたらす相互作用の実現です。

2.インタラクションを楽しいものにする

NFCソリューションが消費者にとって便利であり、使用中に良い結果を生み出すことが非常に重要です。 例として、サービスプロバイダーがこれを達成できた場合、Apple Pay（ロシアで最近発売された）も呼び出すことができます。 このサービスにアクセスするためにiPhoneユーザーが行う必要があるのは、すぐにデジタル化される銀行カードの写真を撮ることだけです。 同時に、NFCへの移行自体が可能な限り簡単な手順であることが重要です。 登録プロセスが複雑または時間がかかる場合、ユーザーは登録を後日延期します。 したがって、2番目の結論は、障害を排除する必要があり、ユーザーの反応、消費者とのやり取りのプロセスを常に監視する必要があるということです。

3.消費者に新しい機会と利益を知らせ続けます。

消費者がNFCに精通し、このテクノロジーの使用を開始した後は、忠誠心を維持するだけでは期待できません。 利点と利用可能なすべての追加NFCサービスについて消費者に絶えず知らせる必要があります。 世界中でNFCの人気が急速に高まっていますが、多くの場合、ユーザーの間で依然として誤解が残っており、これが技術のさらなる発展を妨げる可能性があります。 したがって、新技術の利点-シンプルさと使いやすさ、高速トランザクション、信頼性の高い保護-を積極的に促進する必要があります。











NFCソリューションのサプライヤがポジティブなユーザーエクスペリエンスの作成と顧客との対話の作成に焦点を合わせ、同時にこのテクノロジーの利点について人々に知らせる場合、これらのサービスを使用して新しいプロジェクトを導入するという点ですぐに非常に有望な未来があります。



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