投稿者：Tom Godwin、エグゼクティブバイスプレジデント、イノベーションヘッド、 ゼニスメディア
ニューヨークのガラスの超高層ビルの最上階でややコスモポリタンな未来的なライフスタイルをリードしています。まだ無人ドローンでピザを配達したことはありませんが、アレックスからウーバーまでタクシーを注文せず、ホテルの部屋のドアをスマートウォッチで開けません。 また、ボットを介してホテルの部屋を予約することはありません（試してみて、白熱するようになりました）。また、ボットを介してニュースを受信しません。
技術的能力が途方もない速度で発展している世界では、ブリティッシュエアウェイが感情を区別するスマートなチェック柄を開発したのは奇妙ですが、電子通知の送信を手配することはできません。 IKEAがキッチンを評価するための仮想現実空間を作成したのは奇妙ですが、インターネットコマースの基本的な方向性に対処することはできません。 私のレンタカー会社は、オフィスのテレビ電話に何百万ドルも投資していますが、アプリケーションは、それを介して処理されるアプリケーションの50％を失います。
私たちは質問を間違って提起します。 イノベーションをどのように導入しているか、どのプロジェクトが新しいものを開発しているのか、なぜそれを必要とし、どのレベルにあるのかではなく、質問する必要があります。 絵文字、ボット、またはスマートウォッチで注文したピザは、ナス風味のコンドームを特徴とする絵文字は表面的な革新です。 はい、これは新しい、具体的なもので、ビジネスの対応するセグメントにわずかに関連しています。 通常、これは小規模なイノベーショングループの開発であり、主な目的は有名なプレスリリース、シックな写真撮影を発行することです。そのため、会社の財務活動に関する次の電話会議で議論することがあります。
そして、一般的に、そのような企業はイノベーションに従事すべきではありません。 これらは人気のある製品を生産する小売企業ですが、それについてはほとんど言えません。 数十億ドルの価値のあるブランドと安定した販売は少し退屈かもしれません。 そのため、製品の収益性の疑わしい指標を持つインターネットコマースの特別な出版物、アプリケーション、およびプロジェクトがあります。 マットレスメーカーが出版社になります。 なぜこれが起こっているのですか？ Conde Nast、The New York TimesまたはHearstによって判断すると、単純なビジネスを公開しているからですか？ または非常に有益ですか？ 企業の各新製品は、ビジネスの組織に混乱をもたらし、さらにはグローバルな変化をもたらします。
同時に、多くの企業がイノベーションを切実に必要としています。 テレビの存続期間中の最高のショーは現在テレビで公開されていますが、現代の消費者のニーズを理解していないため、この分野はまだ衰退しています。 航空会社は素晴らしい技術を使用してフライトを確保し、スケジュールを守りますが、体系的に最も単純な通信タスクに対処できません。
技術をファッショナブルなタトゥーとして認識するのをやめる時が来ました-表面的なもので、あまり使われていない隠された身体の部分に適用されます。
従業員が注文の流入で失われているレンタカー会社、従業員が部屋の準備ができてクレジットカード情報を3回要求することを知らないホテルの経験を考慮すると、小売会社はオンラインショッピングが人々を苛立たせる世界に適応する必要があります：瞬く間に欲しいものを手に入れる必要があり、さらに速くする必要があります。
企業には深い革新が必要です。 象徴的なベルやホイッスルではなく、基金からのビジネスの根本的な再構築です。 ビジネスは多層タマネギと考えてください。 最上位層はコミュニケーションであり、会社の位置付けです。 次はマーケティングです。サービス、製品プロモーション、価格設定、製造品です。 その根底にあるのは、すべての企業のビジネス価値の基盤、ビジネスを行う文化、使用されるプロセスとシステムです。
表面の変更は、最上層のみに影響します。 そこで最も簡単です。組織の労力が少なくて済み、変更が最も目立ちます。 イノベーションラボ、インキュベーションファンド、またはベンチャーキャピタル部門の立ち上げに必要なのは、マスコミの誇大広告が沈静化した後も何もしなくても、ファッションオフィスにいる少数の人々だけです。
マーケティングレベルでのイノベーションはすでに興味深いものです。 例としては、Honest and Dollar Shave Clubがあります。どちらも、製品や販売、配送、支払いの方式に大幅な変更を加えています。 しかし、彼らの革新は価値があり、ダイナミックですが、どれほど破壊的であるかは明確ではありません。
真のイノベーションの例は、現代世界のために作られた企業に見られます。 彼らは行動様式を変え、新しい技術を習得し、事務処理の新しい手順を導入し、何よりも消費者の期待を根本的に変えました。 明らかな例はUberとAirbnbだけでなく、たとえばFacebookもあります。Facebookはメディアの主要な所有者になり、何も公開していません。
また、Buzzfeedの収益と費用をConde Nastのような昔ながらの会社と比較することもできます。 NetflixとBlockbuster、Spotifyと音楽ストア、またはKodak-とInstagramを比較してください。 たとえば、イノベーションがビジネスの根幹にあるという理由だけで、300億ドルかかるテスラやDropbox、Nest、WhatsAppなど、現代世界で最も急成長している企業は、考えられるすべての期待を上回りました。
神のために、iBeaconプロトコルを使用して他のマシンを発明したり、3Dプリンターでジャンクを印刷したりしないでください。
技術は広大で深い変化をもたらします。 最もクールなモバイル技術はまだ発明されていません。 モバイル決済、デジタル財布、モノのインターネットは、あなたのビジネスにとって最も成功したトレーニングの場を作ります。
5D、超高速WIFI、スマートシティ、その他のICTなどのテクノロジーは、ビジネスが運営される新しい世界のアーキテクチャを作成します。 人々も変わります。 すでに、人々は何かを待つ準備ができていません。配達は日々行われ、返品は無料であり、ユーザーインターフェイスはほとんど見えず、信頼性が高くなければなりません。
たぶん、あなたは革新的な研究室を必要としています。 たぶん、あなたはいくつかのスタートアップと協力する必要があります。 あなたの組織には、プッシュと新しい方向性が必要なのかもしれません-神のためだけに、iBeaconプロトコルを使用し、3Dプリンターからブリングする自動販売機はありません。
技術をファッショナブルなタトゥーとして認識するのをやめる時が来ました-表面的なもので、あまり使われていない隠された身体の部分に適用されます。
むしろ、それはあなたのビジネスの心臓を打ち負かすのに必要な酸素です。
出典： イノベーションはすべて間違った場所にある