映画「秋のゲーム」から撮影。
彼らがあなたのウェブサイト訪問者の動機付けの選択に貢献し、それによってコンバージョン率とウェブサイトからのリードの数を独立して増加させるのに役立つことを願っています。 読書をお楽しみください！
サイトのユーザーの注意を引くための多くの方法と、電話をかけたり書いたりする動機付けの方法があります。 ここの記事でそれらの最高についてすでに書いた 。 「しかし、どの方法が当社製品で最も効果的ですか？ 顧客にすばらしい結果をもたらすものは何ですか？」-これらは私たちのチームを苦しめる質問であり、私たちは答えを見つけることに決めました！
生きている実験
1か月間、お客様の2800個のリソースからデータを収集して分析しました。 選択プロセスで完全な結果を得るには、次の基準を使用しました。
•高いトラフィック（7000人の訪問者からのサイトのみが考慮されました）。
•サイトのテーマと外観の違い。
•広告チャネルの使用：ダイレクトおよび/またはAdWords、メールニュースレター。
課金期間中に、ウィジェットの設定を変更したことに加えて、サイトに変更がなかったことは注目に値します。 データ収集中に、個々のオプションの使用頻度を分析し、包括的なパフォーマンス比較を実施して、ウィジェットを介した呼び出しへの変換を評価しました。
何を得たの
詳細
ヒント
ユーザーがサイトをすばやくナビゲートし、フィードバックの可能性にすぐに注意を向けられるように、FSFおよび会社の連絡先の視覚的な詳細、たとえばフィードバックフォームを示すページ上の矢印、またはコミュニケーションボタンの色の強調を使用する価値があります（サイトとマージしないでください） 、しかし、反対に、その背景に対して際立っています）。 お客様は、通話ボタンに動機付けのヒントを使用することをお勧めします。
アカウントでは、最大3つの短い対話型メッセージを指定して、連続して互いに置き換えることができます。 例：「通話は完全に無料です」、「特別なプロモーションについて調べる」、「通話後に10％の割引を受ける」など。結果によると、顧客の62％がウィジェットの「ヒント」設定を使用しています。 最初の1か月間、ヒントを使用する前と使用した後のサイトの差は、コンバージョンの16.3％を上回りました。
個別オファー
ユーザーへのパーソナライズされた呼び出しを使用するサイトは、最良の結果を示します。 私たちの個人アカウントでは、このオプションは顧客の39％が使用しています。 これらのサイトは、調査中のサイトの中でウィジェットを通じて最も高い販売率を示しています（トラフィックからコールへの変換の平均差は最大11.6％に達します）。
ハッシュタグ設定を使用すると、クライアントはいくつかのテキストバリエーションを作成し、特定のCAグループに対してそれぞれを選択できます。 ウィジェットのポップアップウィンドウのメッセージをトラフィックソースにリンクすることにより、視聴者へのアピールを可能な限りパーソナライズできます。
たとえば、訪問者がYandexで「Nissan Almera」を検索し、フォーラムまたは会社のブログで車について読んだ場合、そのサイトにアクセスすると、ウィジェットは、現時点で最も興味深いオファー「日産アルメラを探していますか？」 私たちは彼女についてすべてを知っています！ 折り返し電話して、すべての質問に答えましょう。」
会社のロゴ
「ロゴを追加」オプションは、あらゆるタイプのお客様に非常に人気があります。 89％の顧客がこの機会を利用して、システムにロゴまたはバナーを配置しています。
ロゴの付いたウィジェットは、より有機的にデザインに適合し、システムに対する信頼を高め、バナーに割引や特別な条件がある場合に顧客の関心を高めます。 ただし、変換に大きな違いはなかったことに注意する価値があります（オプションを支持して2％未満）。
データ保護とセキュリティ
サイト訪問者があなたが提供しているサービスが安全かどうか確信がない場合、彼はリスクをあきらめます。 それどころか、入力されたデータの安全性の保証は、ユーザー間の信頼のしきい値を高めるのに役立ちます。
A / Bテストでは、フィードバックの形で「無料で機密」という表記が表示されると、コンバージョンが26.7％に増加することが明らかになりました。 これは、サイト訪問者のセキュリティニーズに関する仮説の直接的な確認です。
96％のお客様は、ウィジェットでこのオプションを有効にしています。
エンゲージメントボーナス
会社（USP）の特定の利点についてクライアントに指摘することで、注目を集め、訪問者をサイトにとどめることができます。 また、無料のレッスン、配信、書籍、割引に関する情報を活用して、ターゲットアクション（ニュースレターの購読、KPからの退社、会社への電話）を実現できます。 訪問者は興味深いオファーを受け取り、あなたはサイトからの興味のあるリードです。
ウィジェットで割引、プロモーション、ギフトを使用している顧客の29％が、フィードバックフォームから最大83％の電話を受けました。 電話をかけた10人中7人の顧客が提供する特典について質問し、製品を購入する準備ができていたため、100人の大規模顧客を対象としたフォーカスグループ調査では、販促がリードを収集する最も効果的な方法であることが確認されました。
まとめ
調査の結果、独自の方法で検討された各オプションはユーザーのさらなる行動に影響を与え、ウェブサイトの訪問者との接触を確立するのに役立ち、いくつかのオプションの適切な組み合わせが見込み客へのトラフィック変換の成功の鍵であることが示されました。
「お客様によるコンバージョンの増加方法」を読むことをお勧めします。 に行く
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