ほとんどの場合、サービスは、少なくとも最初の近似として、彼の選択方法を理解している消費者と連携します。
そうでもない。
ほとんどの場合、サービスは、マーケティングガイドラインと内部の神話に基づいて、選択することで選択できると考える訪問者に対応します。 そしてほとんどの場合、ロールします。
現実のオブジェクトは通常、消費者の能力をより多く要求するため、この話は物理的な世界と関係のあるサービスでは少し複雑です。 常に過激ではないが、それでも。
彼の時代に最も革新的な市場サービスの1つであったYandex.Guruは、彼からほとんど完全に姿を消したが、そのような能力を克服する規範的な例と考えることができる。 Guruのアイデアは非常にシンプルでした。消費者の言語で尋ねられた質問への回答に基づいて、消費者にとって適切な特性を備えた製品を選択し、プロが作成するリクエストに変換します。
法的文書の作成が自動化されている状況では、ユーザーの能力不足の問題が重要になります。 ただし、ここでは予約が必要です。
FreshDoc Document Designerの聴衆の大部分は、弁護士、最高会計士などの専門家によって占められています。 能力はすべて問題ありません。システムは「現状のまま」のモードで十分です。 しかし！ 私たちのプロジェクトが多くの点で万能薬であるが、それを扱うのが難しいと感じる人もいます。
理論的には、アマチュアが弁護士を巻き込むことなく自分で合意できるようにするために最適であり、手順自体は通常大きな問題を提起しないように思われます。 しかし、同時に、必要な契約テンプレートへのパスは非常に難しい場合があります。 最良の場合、消費者が正確に知っている名前の非常に専門的な契約が必要です。 ある種のローン契約。 この場合、彼は自分が何を望んでいるかを正確に知っています。これは日常的にだけでなく、法律用語でも呼ばれているからです。
消費者が基本的に契約を通じて合法化する必要があることを理解しているが、その策定方法を理解していない場合、すべてが悪化します。 これは、正しい質問をするために、答えの半分をすでに知っている必要がある場合と同じ話です。 しかし、彼は知りません。 半分でも、四半期でもありません。
ほとんどの場合、日常言語で主要な質問をすることでこの問題を解決できることは明らかです。 ダイアログボットをセールスファネルに統合して、リクエストを1つのドキュメントに絞り込むことができる場合、これは良い解決策です。 そして非常にファッショナブル。 しかし、人生の真実に戻ると、狭い参入の問題にぶつかることがわかります。 今からお見せします。
検索エンジンから来た人の99％（そして、これらは最も需要のある消費者です-需要が高い）は、追加の質問があるフォームではなく、クリック後にクエリに対する特定の回答を見ると期待しています。 フォーム上でドライブ-障害を倍増させます。 さらに悪いことに、入力フィールドには、検索を含むあらゆる意味があります。 人は、巧妙な最適化が二次検索エンジンにつながったと考えています。これは、検索スパムのかなり一般的な方法であり、落ちます。 だからあなたは説明する必要があります。 ほとんどの人がテキストを読まない、つまりこれが行き止まりへの道でもあると言う必要がないことを願っています。
実際には、それを解決するための2つの潜在的な方法があります：簡単に消化できる形式（ほとんどヨーグルトのように、より便利なだけ）によって消費者の能力を高めるジャーク、またはコミュニケーションに引き込み、プレイ中に必要な毎日の質問を開始します。
一般に、どちらの方法も比較的明確です。
最初のケースでは、インフォグラフィックスと「何を選択すればよいか、販売契約または供給契約がわかりますか？」などのバイナリ比較が役立ちます。 これがあなたのための比較プレートです。」
2番目のケースでは、いくつかの力や時間をドキュメントの処理に費やした後に設定が開始される、段階的なシナリオを考え出します。
最初のスキームへのボーナスとして、「契約の比較」などの間接的な質問に対応するコンテンツを取得し、2番目に、他のユーザーと視覚的に区別できる非常にクールなインターフェイスソリューションを取得できます。