製品を作成およびテストするための高度なツールに囲まれています。 それらは、イノベーションとワークフローの経済を変えるだけでなく、可能な範囲を広げます。
最初のプロトタイプをテストする前でも、コンピュータープログラムを使用して航空機と自動車を作成、シミュレーション、およびシミュレーションできます。 複雑な建築構造物は、最初のコンクリートが注入される前に仮想負荷テストを受けます。 エンジニアは、ワークフローの開発が完了する前に仮想工場を歩き回ることができます。 CRISPRツールを使用すると、遺伝子を無効にしたり、機能を変更したりして、DNAコードの文字を置き換えることができます。 最近の記事では、洗練された分析ツールを使用して制御されたビジネス実験を実行する分野での成果について共同執筆しました。
そして、そのような進歩は非常に刺激的ですが、ツールがどれほどクールであっても、組織に自動的に利益をもたらすことはありません。 既存のプロセスと手順に統合する必要があります。 それらは、組織とそれらを管理する人々の仕事の両方に組み込まれています。 正しく統合されていないため、プロセスが遅くなる可能性もあります。
私の研究では、同様のツールを実装する組織が陥りやすいいくつかの落とし穴を発見しました。
古いツールの機械的な代替品として新しいツールを使用しないでください。 新しいモデリングおよびシミュレーションツールが登場すると、彼らの支持者は通常、仮想プロトタイプを物理プロトタイプに置き換えることで何百万ドルも節約できると主張します。 実際、お金は節約されますが、同時に、企業はこれらのツールが提供する大きな機会に注意を払っていません。 たとえば、製品開発に関連する作業プロセスの完全な再編成。 マネージャーの1人は、朝の交通の例でこれを説明しました。 フェラーリであっても、新しい車の利点である速度と加速を考慮に入れた新しい道を見つけなければ、仕事から早く家に帰ることはできません。 同様に、企業は新しいツールを使用する新しい方法を見つけない限り、新しいツールの可能性を最大限に引き出すことはできません。
アナログチップを開発している会社で働いていたとき、シニアマネージャーやエンジニアと話し合って、機器の動作や製造するチップの詳細なデータを使用する革新的なアプローチを探しました。 データを使用して、生産の可能性を反映した複雑な統計モデルを開発し、開発をシミュレートするツールに組み込みました。 その後、これらのツールはマネージャーによって使用されました。 その前に、エンジニアは、許容誤差が大きい回路を開発する必要がありました。これは、超小型回路を作成する可能性を保証するはずでしたが、同時に速度を低下させ、生産コストを増加させました。 生産能力に関するデータを開発ツールに組み込んだ後、これらの許容差は大幅に減少しました。 その結果、速度が上がり、コストが下がりました。
しかし、これには設計と生産を組み合わせる新しい方法の開発が必要でした。 本番環境では、データを収集して頻繁に更新する必要がありました。 開発ツールに組み込まれたモデルは現実から逸脱せず、リターンの減少につながらないと信じる必要がありました。 生産は、すべての必要な変更と調整をすばやく追跡して報告することでした。
信頼システムを構築します。 多くの場合、技術開発の速度は、人々が習慣を変える速度を上回ります。 企業の知識ベースが特定の材料とツールの使用に依存している場合、エンジニアは知識を簡単に手放したり、一晩で作業方法を変更したりすることはできません。
チップを使用しているその会社では、製造業者は、公差を小さくしても製品の品質に影響しないことを認めたくありませんでした。 全体的な効果を計算することは困難でしたが、将軍はとにかくいくつかの実験を実行したかったのです。 彼らが働いた場合、技術は彼らに競争上の優位性を与えるでしょう。 さらに、多くの競合他社は独自の生産を持っていなかったため、詳細な生産データにアクセスできました。 製造業者は、印象的な結果を見て初めてシステムの有効性を確信しました。
同様に、人々は何年も物理的なプロトタイプを使用していたため、コンピューターシミュレーションで得られたテスト結果を受け入れることを急いでいませんでした。 ある会社では、コンピューターシミュレーションツールの導入により製品の開発コストが増加しました。人々はコンピューターを信頼していないため、シミュレーションを検証するためだけにプロトタイプを作成し始めました。 場合によっては、仮想テストは実際のテストに代わる非常に悪いものですが、多くの場合、マネージャーは単純に信頼を構築できません。
価値を創造する新しい方法を探してください。 新しいツールは、パートナーとの対話の新しい機会を提供します。 ユーザーが分析ツールにアクセスできるようにすることで、Googleは広告市場を変えました。 Appleのアプリケーション開発ツールは、ユーザーを開発者に変え、Appleが利益を得る大きな市場を作り上げました。 ユーザーと顧客がイノベーションとワークフローでより積極的な役割を果たすことができる新しい方法を見つけることで、価値を生み出すことができます。 これを行うには、会社のノウハウをツールに組み込み、顧客が自分でソリューションを開発および「作成」できるようにする必要があります。
クレディ・スイスは、顧客が独自の金融商品を作成できるプラットフォームを作成しました。 セキュリティチェックを自動化し、開発作業を顧客に捧げることで、同社は開発コストを95％削減し、収益性を高め、革新のためのリソースを解放しました。 何百ものユニークな製品が毎日作成され、プラットフォームの価値が高まっています。
顧客にとってより価値のあるものになるという考え方を変えた銀行とその顧客は、これまで存在しなかったソリューションを作成します。
高度なツールは、イノベーションとワークフローの作成方法を変えることができます。 しかし、この可能性は、これらのツールの管理方法とそれらを使用する人々によって明らかにされます。