B2Bセグメントの電子商取引に関する一連の翻訳を紹介します。 作詞家のジャスティンキングは、B2Xパートナーズのシニアパートナーです。 20年以上にわたり、彼は米国の大手B2B eコマースで働いています。
上記のすべての議論がb2b形式で国内の教祖の魂に響いたわけではありませんが、このセグメントでビジネスを作成および/または促進するために着手したすべての人にとって、この資料は興味深く重要です。
ジャスティンキングによるeコマースガイドの最初の章。
第1章B2B Eコマースの基本
B2B eコマースの分野でサイトの作成を開始する前に、いくつか質問をしておくと便利です。
- B2Bセグメントのeコマースの基本は何ですか？
- 顧客はB2B Webサイトにアクセスするときに何を期待しますか
- これらの期待に応えるには？
ITスペシャリストのブライアンカルピソは、顧客の期待について次のように書いています。
「B2BとB2CのEコマースは非常に似ています。 したがって、顧客はB2Cセグメントの経験豊富な消費者であるだけでなく、このセグメントの作業プロセスに慣れており、日常生活で使用していることを覚えておくことが重要です。購入者には、サイトへの旅行時に持ち帰るカスタム荷物があります。
主要な顧客の期待
B2Cオンラインストアでよく開発されたeコマースの機能のいくつかを見てみましょう。
- 複雑なフィルタリングを備えたマルチレベルカタログ。
- 3D、ズームなど、さまざまな表示モードの高解像度画像。
- さまざまな種類の製品の関係：クロスセリング、アップセル、交換用コンポーネント、アクセサリー、保証など
- パッケージング、キット、製品構成、および品揃え。
- 商品の入手可能性、配送条件に関する情報。
- 検索：同義語の検索、オートコンプリート、関連性による並べ替え。
- SEO-品質スニペット、静的URL、1ページの検索エンジン最適化。
- プロモーション-無料で購入/受け取り、$ Yの購入でX％割引、プロモーションコードなど;
- さまざまな解像度と形式のディスプレイに表示します。ワイドスクリーンモニター（1920ピクセル以上）。
- ショッピングカート-「延期」機能、ショッピングカートを郵便で送信し、将来の購入のためにクレジットカード情報を保存します。
B2B-特別な期待
ほとんどのB2C eコマース機能は、B2Bに直接適用できます。 ただし、B2Cには必要のない独自のB2B機能があります。 それらがないと、システムはB2Bにとって効果がなく、役に立たなくなります。 これらの機能の一部：
- カタログ-各顧客セグメント（グリッドまたはリスト）のカタログの複数表示。
- 価格-購入者のグループごとに異なる価格表、価格の定量的変化、動的価格。
- ビジネスアカウントのサポート：複数のユーザーを持つ組織のアカウントのサポート。
- 異なるアクセスレベル（制限）を持つ顧客向けの注文確認プロセス。
- コマーシャルオファー（KP）のリクエスト-オファーの承認、拒否、カウンターオファー;
- 再購入を容易にするユーザー定義の注文テンプレート。
- 高度な支払い-個人アカウント、電子支払い（EFT）、レベル2およびレベル3のセキュリティ証明書。
- パンチアウトサポートを使用したeProcurementシステムへのカタログの統合および統合。
- クイックオーダーと、CSVへのオーダーのロードのサポート。
- アカウント情報-請求書、支払い、注文履歴、配達状況。
- 検索管理（サイト上のデータを便利に検索する機能）;
- 思慮深いナビゲーション;
- ディストリビューター製品（B2BおよびB2B2C）を選択的に表示するための多くのサイトおよび店頭。