確立されたビジネスの場合、すべてが異なります。 もちろん、ここからやり直すこともできますが、負けの代償は他に比べて高くなります。 そして今日、私たちは話を共有したいと思います-落ち始めた市場のリーダーとして、私たちは生存のために戦うことはせず、新しい市場を作り、そのリーダーになりました。
2000年代の初めまでに、カードテレフォニー市場はロシアで形成されました。 貿易が復活し、長距離電話（長距離および国際）がより一般的になりました。 同時に、従来の電話サービスの料金は高く、すでに非常に一般的になっていたモバイル通信は依然として高価でした。 カードテレフォニーにより、数倍安く電話をかけることができました。
「カード」プロジェクトのブームが始まっています。 そのようなプロジェクトの1つとして、マンゴーテレコムも市場に参入しました。 事態は順調に進んでおり、2003年までに、Mango Telecomはカード通信市場のリーダーとなりました。 しかし、数年後、市場が運命づけられていることが明らかになりました。 モバイル事業者の闘争は成功しました-彼らは長距離通信の市場を分割しました。 一方、法律の変更により、「カード」オペレーターの仕事がより厳密に規制されました。 何かをする必要がありました。 従来の通信事業者に転向することは無益であることは明らかでしたが、2005年までにすでにこの方向への移行を試み、独自の光ファイバーネットワークを作成することさえできました。 私たちは何か新しいことに挑戦することを決めました-インターネットを介した電気通信サービスについてはどうでしょうか？
未来は偶然に決定されました。 カードテレフォニー市場の下落による損失を補うのにどの方向が役立つかを考えて、CEOは追加サービスの1つ、実際には仮想番号のプロトタイプに注目しました。 このサービスは基本的なものではなく、最も人気がなく、比較的少ない収入でした。 しかし、Dmitryは、仮想番号は、ある加入者と別の加入者との会話を提供するだけではなく、ビジネスにとって非常に大きな可能性があると考えました。 通信の専門家であるDmitryは、インターネット上でのみ本格的な電話交換を行うことを考えました。 そのため、ロシア向けのまったく新しいサービスが登場しました。
新製品はビジネス向けに作成されたため、ビジネス固有の問題への対処に役立つはずでした。 ドミトリーは、葬儀場の所有者が最初の自動電話交換機を発明した方法の話を思い出しました。すべての注文は、妻が市のスイッチで電話オペレーターとして働いていた競争相手に送られたためです。 CEO自身は、秘書と良好な関係を持つセールスマネージャーが多くの電話を受けることを繰り返し見てきました。 そのような関係を維持しなかった人々は座礁したままであり、強い売り手が電話を受けなかったという事実のために企業は損失を被った。 Dmitryは、問題を解決する方法について良い考えを持っていました。つまり、自動通話分配スキームまたは音声メニューをセットアップしました。 同時に、彼はユーザーが自分でこれを行うことができないことを知っていました。「鉄」交換の設定は普通の人には複雑すぎます。 そこで、2番目のステップを踏みました。インターネット上のPBXのセットアップが非常に簡単になり、すべてのユーザーが制御できるようになりました。
ここで、2つの最も重要な要因が私たちを支持したことに注意してください。 まず、すでに技術的な基盤がありました。 第二に、この国は電話番号の接続に問題がありました（常に利用可能であるとは限らず、長い間接続していました）。つまり、サービスは市場から需要がありました。
Dmitryと数人の開発者は、特に社内でも新しい方向性を公表することなく、新しい製品を作り始めました。 リリースの数週間前、Dmitryは、製品が「鉄」交換の特性を完全に満たすかどうかを疑っていました。 審議の後、リリースは延期され、修正された製品は数か月後に発売されました。
最初は売上がありませんでした。 一般的に。 最初の1か月は、単一のPBXが接続されていませんでした。 ドミトリーはgiveめないことを決め、理由を見つけました。売り手との会議では、仮想番号の販売に成功した人々はインターネットが何であるかさえ理解していないことが示されました。
トレーニング後、少しずつ売上が上がりました。 仮想PBXは市場にとって新鮮なアイデアになりました。 オンラインストア、製造企業、卸売業および小売業に従事する企業を結び付け始めました。 他のPBXが登場しましたが、今ではこの市場でソリューションを提供していないだけです-モバイルオペレーターやインターネット企業もです。
ロシアで新しいサービスの市場を作ったことがわかりました。 2009年に、光ファイバインフラストラクチャを売却し、最終的に開発の方向性を決定し、2010年までに仮想PBX市場のリーダーになりました。 現在、ロシアのほぼ4万社がPBXを使用しており、西ヨーロッパの市場に参入しましたが、これはほんの始まりに過ぎないと考えています。
技術開発の観点から長い道のりがとられました：クラウドベースのPBXは、仮想番号のプロトタイプから、雪だるまのように、新しいアドオンやアドオンに囲まれ、他のシステム、モバイル通信と統合し、さまざまなセクションで分析データを取得できるプラットフォームに変換されました。ビジネス向けの統合通信システムの中心的な要素になります。
そして私たちのCEOは、ロシアで最初の仮想電話交換機の作成は特別なメリットではないと言っています。 さて、もし信号機が、例えば搾乳機を発明したなら、別のことです。