ビジネスを拡大および成長させる場合は、独自の顧客ベースを作成することが重要です。 最大のオーディエンスにリーチし、顧客の信頼を獲得するのに役立ついくつかの推奨事項を提供します。
マーケティングだけが外部委託できないものであるため、効果的なマーケティングの構築に役立つ有用な資料を公開し続けます:-)。 今日は、クライアントと作業するための基本的なルールについて説明します。ルールは単純ですが、それらを無視することは厳密に禁忌です。
敬意を表して 、 フルフィルメントオペレーターYamboxのチーム
（ Yambox-オンラインストアをコンピューターゲームに変えます）
新しい友人を見つけることは、新しい顧客を見つけることよりもはるかに簡単です。 友だちが必要な場合は、見知らぬ人に行き、コーヒーを飲ませるように申し出、チャットで義務を負わないようにします。
取引関係は緊張した文字列でいっぱいであり、友情などのアプローチでは十分ではありません。 結局のところ、それは単なる友情ではなく、多くの危機にatしています。
クライアントにお金を預けるよう説得する方法は？ クライアントベースを構築するための特定のアルゴリズムはありません。クライアントのリストを拡張するために使用できるいくつかの普遍的なヒントがあります。 開始するには、より多くの顧客を見つけるための7つの推奨事項を以下に示します。
1.独自の顧客ベースを作成する
顧客ベースを拡大したいので、境界を狭くする必要があるのは奇妙に聞こえます。 独自のニッチを見つけることは、ビジネスを拡大するための鍵です。 まず、サービスの範囲を多様化する前に、少なくとも1つのサービスを提供できる必要がありますが、非常にうまく機能している必要があります。
第二に、あなたの製品とサービスが最も必要とする人口統計上のニーズを見つけ、それらのニーズに焦点を合わせます。 マーケティング担当者（サイト、ブランド、または製品が使用できる人口統計、行動、またはその他の特性に基づいてさまざまなタイプのターゲットユーザーを表すために作成された典型的なキャラクター）を作成することから始めます。 、ビジネスとマーケティングの願望をそれらに集中させます。
小規模から始めて、ターゲットオーディエンスに焦点を合わせ、最初の顧客から高い評価を得ることが重要です。
2.顧客からのフィードバックを求める
評判について言えば、以前の顧客からのフィードバックを求めて、自分の強みと弱みを理解してください。 クライアントは、意見への関心として、方向性のこのステップを高く評価します。フィードバックは、問題のある領域を特定するのに役立ちます。また、会社の最大の強みにもなります。
フィードバック収集プロセスの一環として、製品/サービスを宣伝するためにサイトで公開することを条件に、会社に関するフィードバックを共有することが難しいかどうかを顧客に尋ねます。 88％の消費者は、個人的な推奨事項よりもオンラインレビューを信頼しているため、顧客が潜在的な購入者にメーリングリストに参加するよう説得させます。
3.知識を共有する
誰も無料で何かを共有することを好みません。 製品やサービスの作成に費やした時間とお金がすべてかかった後、その費用がどれだけかかるかを認識し、この知識を共有するだけではありません。
これは一見特に魅力的に思えませんが、無料の試用版を使用したり、特定のリソースにアクセスしたりすることは、新規顧客を直接獲得するのに最適な方法であり、長期的には大きな見返りを得ることができます。
たとえば、クライアントがユーザーインターフェイスデザイナーを探している場合、そのようなデザイナーにインタビューする方法や、そのようなデザイナーの理想的なポートフォリオがどのように見えるべきかを理解する機会を与えます。 これにより、潜在的な顧客があなたの会社の経験に関与するようになり、より多くのお金を払えば、一見すると必要ない、または必要ない、より高い品質とレベルの情報にアクセスできることがわかります。その存在と必要性を疑います。
そして、この戦略はあらゆる分野に適用されます。クライアントに餌を飲み込ませるだけで、気に入った場合は必ず大きな割合で戻ってきます。
情報を共有したという事実は、クライアントがあなたの会社を見るという事実に貢献するだけでなく、あなたの業界の専門家レベルであなたのビジネスを強化するでしょう。
4.ロイヤリティに対する報酬
あなたの直観は、あなたのベースを増やすために新しい潜在的な顧客を見つけることにあなたの注意が払われるべきであるという受け入れにつながりますが、既存の顧客から気を取られず、彼らに十分な注意を払うことはより良いです 顧客の66％は、元の会社へのサービスが不十分なため、競合他社のサービスを使用し始めています。
顧客から現金収入を受け取り始めたらすぐに速度を落とさないでください。 なぜなら、最後に終了すると、いつでもサービスの使用を停止できるからです。 代わりに、顧客に報酬を与え、再注文、割引、特別オファー、新製品への早期アクセス、およびあなたが顧客を気にかけ、あなたと一緒にいて、それを使いたいことを顧客に思い出させるのに役立つすべてのものを顧客に奨励するあなたのサービス。
5.顧客を普通の人のように扱う
誰もが彼らがそのようにいると信じたいです。 もちろん、そもそも顧客は単なる人間であり、それに応じて対応する必要がありますが、そうするのは必ずしも簡単ではありません。
目標を達成し、自分の成功だけに専念しているとき、クライアントに忍耐するのは難しいです。 ただし、常に正直で十分な価値があります。
幼少期から、「他人をあなたが扱いたい方法で扱う」ことを覚えています-これはビジネス関係にも当てはまります。 顧客を尊重してください。顧客はあなたを尊重し、提供されたサービスにお金を払うだけです。
6.メールで顧客とやり取りします。
メールは優れたマーケティングツールです。 電子メールを使用することの経済的効果は、他のどのデジタルチャネルよりもはるかに高いため、電子メールリストを使用して顧客ベースを編集します。
サブスクリプションの直後にウェルカムレターを送信することで、クライアントの関心に影響を与えます。これにより、クライアントに会社や提供できるサービスや製品を思い出させます。
それにもかかわらず、あなたの手紙はあなたからの手紙を受け取るクライアントの許可に応じてのみ送信され、また、退会するためのリンクを含まなければならないことも覚えておいてください。 それ以外の場合、あなたの手紙は単にスパムに送信されます（このイベントの正当性は言うまでもありません）。
最後に、統計によると、電子メールの53％がモバイルデバイスから表示されるため、モバイルデバイスでメッセージを読みやすくすることを忘れないでください。
7.クライアントにネットワークへのアクセスを許可します。
あなたがクライアントを助けるなら、彼らはあなたを助けるでしょう。 これを行う1つの方法は、他の顧客の考えや資料を顧客と共有し、品質を個人的に保証することです。 あまりにも邪魔になるのが怖い場合は、ホスティング、情報の投稿、ゲストブログへの記事などの機能を提供して、顧客がネットワークに関連するトピックに関する知識を共有できるようにします。
より多くのコンテンツを取得すると、ルール80 \ 20を使用できるため、これは会社に役立ちます（パレートルール：「作業の20％は結果の80％を与え、残りの80％は結果の20％のみを与える」）：投稿する資料の80％あなたの会社とそのサービスではなく、抽象的なものであるべきです。
ネットワーク上の関連する関連情報を使用すると、ネットワークの傾向を維持できます。 この戦略により、顧客はサイトに投稿されたコンテンツを自分のオーディエンスと共有する機会が得られ、企業の新規顧客のリーチがさらに広がります。
顧客基盤の構築は、ビジネスの利益成長に不可欠です。上記のヒントを使用してこれを試してください。 多数のバイヤーがいると、より多くの収入が得られます。これにより、ビジネスをより広範囲に到達させ、目的のエリアに向けることができます。
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