ユーザビリティの専門家が必要ないのはなぜですか？

「消防士は探しています、警察は私たちの首都で募集代理店を探しています...」彼はSKB KonturとPulse Tsen、Business LinesとPavlovの犬、TinkoffとSberbank、DefaとAIC、Yandexを探しています。 さらに、多くの人が何年も文字通りの意味でそれを検索し、月に一度空室を定期的に更新し、テストタスクを変更して、応募者が互いに「償却」しないようにしました。 一般的に、UX専門家への需要は、考えられるすべての指標をすでに超えているようです。



そして、同時に素晴らしい質問とテスト課題が与えられます。「イングランドにはいくつのサッカー場がありますか、3つの試合から「永遠」という言葉を追加する方法、雨が降る理由、金刺繍のカーペットを織る方法、またはYandexの類似物を描く方法。 「-すべての新しい応募者がテストされるのは、このような創造的なテストタスクです。







何年も健全な結果をもたらさなかったこのような混乱と投げを見ると、あなたは彼らが間違っているか間違っているかを探していることを理解し始めます。 もちろん、すべての採用スペシャリストの職業的適合性を疑うのはばかげているでしょう。つまり、彼らは何かを正確に探していますが、それを必要とする人だけではありません。



そして、誰が必要ですか？ この記事は、この問題を理解することを目的としています。



興味深いことに、一部の絶望的な企業は、このプロセスに長い間失望していると公然と述べており、今日、市場に実際のUX専門家は1人もいないという明確な結論を下しています。



すみませんが、どうですか？ 一人はありません。これは、ラップトップにSketchをインストールした2人の生徒が公式に世界UXの第一人者と見なされ、自分のコースで教える権利を得るという事実にもかかわらずですか？



では、なぜそのような使いやすさが必要ではないのでしょうか？ 「ここ」とは、Megamindポータルのターゲットオーディエンス、つまり、Webスタジオ、インターネット代理店、新興企業、ある種のビジネスおよび予算の所有者として顧客に反対する個人開発者を意味します。



この記事の範囲外では、すべての大企業をガスプロム、ロシア鉄道、アエロフロートなどのレベルのままにします。 -UXの専門家だけが国家のために必死である必要があるが、彼らは彼らを探している人ではない、彼らはこの記事を決して読まないし、長い間、彼らは現代市場の真のニーズを実現しないだろう。 それまでの間、すべてのロシアのユーザビリティ主義者はいくつかのカテゴリーに明確に分類され、同時に、各サブグループの代表者がITサービスの提供を一般に外部委託するスタジオ、代理店、またはその他の組織にどのように利益をもたらすことができるかがわかります。







タイプ番号1：自己能力



これは以前の平凡なイラストレーターであり、昨日、「ユーザー指向」や「エンドユーザーのニーズ」のようにスピーチのペースに頻繁に挿入すれば、同じ仕事に3倍のお金を安全に費やすことができることに気づきました。



唯一の問題は、イラストレーターが実際の研究室を持っていないこと、下位の社会学者、心理学者、マーケティングの専門家のチームが存在しないこと、そしていつかPhotoshopを閉じて外に出て生きている人々の問題、ニーズ、期待について本当に知る時間がないことです。 実際、彼はすべてのアイデアと使いやすさの概念を、かつてと同じ場所から、つまり自分自身の頭からとっているのです。 「私の意見では」、「それは私に思える」、「私は思う」-それは、与えられたものへのますます効果的なアプローチの無限の進化のために、非常にユーザーを研究し、最適なソリューションを見つけるために当初計画されたまさにその場所を長くしっかりと占有していた問題。



そして、ここでこのすべてを知っているアーティストに完全に健全な質問が生じます。「人々のニーズと問題、すべてのトレンドとブランドを徹底的に知っていると確信しているなら、保証で彼らの反応を予測できるので、あなたは給料で何をしているのですか？ なぜあなたは私たちを雇うのですか？結局のところ、あなたは長い間あなた自身のプロジェクトを作成するべきでした。 地獄、あなたは単に数十億を獲得し、自分で私を雇う必要があります！ なぜこのような明るい頭と卓越した知識が300ドルで無駄に消えてしまうのでしょうか？」そして、このテストの質問に対する答えを見つけることができたイラストレーターや自己能力の専門家はまだいません。



タイプ2：結婚式全般



そのような専門家のイメージをより正確に伝えるために、最も典型的な履歴書の例を挙げます。







私はそこにいて、それを見て、そこを見て、英語を学び、かつてブゾヴァと同じ飛行機に飛びました-これらはすべてこのような専門家の真の成果です。 自分の仕事で少なくとも1ペニーを稼ぎ、実際の結果を達成するに値する汗と血がどれだけの価値があるかを完全に知っている本物のビジネスマンは、「自分はどれだけのお金を稼いだのか？」と自問するでしょう。 また、コンバージョン、返品、推奨事項、バスケットの重量などは何ですか？ 自分以外の何を販売しましたか？ 毎日何人の老婦人が、人生をより簡単に、より簡単に、より便利にしてくれたことに毎日感謝していますか？」



しかし、私たちはワーカホリックなビジネスマンについてではなく、昨日まさに大学を卒業し、温かい給料を支払っていたHRの女の子について、本当のビジネス、お金、仕事、人生について語っています。何もない。 そのため、彼ら自身が、デスクで予定通りの時間を提供しただけで、ユーザビリティから同じ「有力者」をあなたの会社に定期的に連れてきます。 あなたはそれらを必要としますか、昨日1つのプロジェクトを首尾よく破滅させたすべての人々、そして今日あなたのプロジェクトを喜んで握りますか？







ここでは、このような専門家が条件付きで「ハックの会社」と呼ばれる特定の人が確かに法廷に行かなければならないという発言をする必要があります。 彼らは、人々がより積極的に貢献できるように、結婚式の将軍、「思想の巨人、ロシアのユーザビリティの父、皇帝に近い人」を必要としていました。







顧客の頭を洗い、値札を10倍に上げ、霧と哀れみを作り、実際の結果の代わりに、多くの美しい言葉と約束を売るだけです。



しかし、あなたはそうではありませんか？ このテキストのすべての読者は、まず第一に、最終結果のために賃金を支払う準備ができている誠実で勤勉な人々であり、過去のメリット、ランク、肩章のためではないでしょうか？



タイプ3：伝道者



これは本当にこのタイプの理想的な名前であり、一般の人々では「トーキングヘッド」とも呼ばれます。 水の上を歩いたり、癒やされたり、十字架で命を吹き込まれたり、鞭で商人を運転したりすることはありません-しかし、彼はこれを人生で一度見たり、聞いたり読んだりすることはありません、または単に過ぎ去った-そして今、これに基づいて、彼はユニークなテクニックの著者であり、他の皆の生活を教えています。







彼は美しく語り、より良い文章を書き、スライドを見事に描き、人事部の女性に恋をします。彼はすべてのトレンドを知っており、未来派であり、マーケティング担当者であり、アナリストであり、会社の魂です。



私自身はそのような伝道者に魅了されているとすぐに言います。したがって、そのようなスタッフを雇う価値は確かにありますが、会社の一般的なデザイン文化のコーチ、トーストマスター、内部教師、説教者としてだけです。



しかし、エンドユーザーの利便性、四半期利益、数時間のスプリットテスト評価、Webvisorの背後での眠れない夜、または希望するターゲットオーディエンスとの特別な非公開フォーラムでのコミュニケーションはどこでのみ可能です。 伝道者はあなたのお金と他の人々のニーズの両方について考える時間がないでしょう。明日、明後日、シンポジウム、英国での講演、そしてシティデイでのスピーチがあるからです。



だから、あなたの顔を積極的に取り引きし、あなたの先進的なスタジオを宣伝し、デザイン思考の明るい未来を説くためには、それ自体は大変な仕事です。それで、エバンジェリストに顧客のビジネスプロセスの最適化やユーザーシナリオの調査の問題を抱える価値はありますか？ -神を恐れる。



タイプ4：実践コンサルタント



このタイプのスペシャリストは、原則として、1つまたは2つの分野で実際のケースと深い知識を持ち、彼は以前に成功し、深く潜る機会があり、いつものように、彼のすべての理由を成功。



しかし、あなたは幅広いプロファイルのウェブスタジオであり、そのような専門家は、自動車ニュースポータル、オンラインハムスターフィードストア、モバイルスタートアップ、従業員のKPIを評価するための企業ワークステーションなど、さまざまなプロジェクトをすぐに引き出さなければならないという理由だけで禁忌です今日は夕方。



はい、お金を稼ぐ、家賃を払う、従業員に支払うなどが必要です。 -つまり、時間の要素はあなたにとって最も重要です。つまり、工場への1か月の出張を必要とする思慮深い開業医を雇い、その後、専任の社会学者からの分析の結果、そして最終的には2020年までの顧客の会社の秘密の開発戦略を意味します年-あなたは厳密に禁忌です。



これだけの時間はありません。各従業員を問題に2〜3か月浸す時間はありません。1Cのように、競合他社の決定を下し、いくつかのボタンを再配置し、キラー機能を考え出すだけです。誰も現実を使用することはありませんが、作成するのに合計予算と時間の最大90％がかかります。



それどころか、損失を被るのではなく、顧客は数か月間テスト運用中にシステムを実行する前に、急いで支払う時間があるすべてのものを手に入れました。 ここでは、長期にわたる詳細とユーザーの専門知識により、アウトソーシング会社が市場でのトップのポジションの内訳と損失を保証します。



ここでもう1つ発言する必要があります：すべてのITクラスター開発者がそのようなマルチワーカーであるわけではないことは明らかです。また、同じプロジェクトを長年にわたって見てきた非常に多くの非常に専門的なチームがまだ存在していることは明らかです。 しかし、ここでは、昨日と前日にホイールのサイトを作成した別の分野の専門家が必要です。



私自身の経験から、数時間特別に招待されたRostelecomの本当の専門家が、以前のすべての月の仮説と試みよりも、すべてが実際にどのように配置されているかについての実際の知識を数十倍も与えたことを知っています。



数か月間、5人の専門家チームがコーヒー、スムージー、ファラフェル、および通常の給与を吸収しました。最終的に、この分野で長年の経験を持つ本物のスペシャリストが2時間でアドバイスしたものよりも客観的に悪い結果になりました。 悲しいかな、これは常にそうです。



それで、あなたが特定の狭い領域で深くて実際的な知識を必要とするならば、どうしますか？ また、この仕事に少なくとも10-15年の人生を捧げてきたこの業界の真の専門家を雇う必要があります。 プロジェクトの期間だけ、彼を公式コンサルタントとしてしばらく連れて行き、Dribbleのポートフォリオで気に入った知らないイラストレーターに支払うのとまったく同じ金額、つまり月に同じ200-300-500ルーブルを彼に支払います。



私は、一見野生のように思えますが、どうして何千ユーロも簡単な店主にアドバイスしてくれて、人生についての話をすることができるのでしょうか？ なぜ、彼女はバウハウスとカーニングについて何も聞いていなかったのですが、どうでしたか？ また、Axureで四角形を描画する方法を彼女に教えて、彼女がすべての経験と知識を独立して視覚化できるようにしますか？



しかし、そのために、同じために。 これらの数千ユーロで、数十年のユニークな実体験、数百万のミス、あなたの前に犯したミスを購入します。 細部にまで没頭する数十年、ニュアンス、小さな些細なことに、そのようなお金がかかる、と私は信じています。



簡単に見てください。したがって、明日、国内のすべての囚人向けのモバイルアプリケーションを作成する注文を受け取ったとします。 職業倫理では、今日存在する概念のすべてのシステム、階層、暗黙のルール、および社会の法律をより深く理解するために、少なくとも10年間は​​じっと座っている必要があります（しかしSolzhenitsynの時点ではありません）わずか数か月の開発とプロジェクトの立ち上げですべて同じ情報を得るための資金。







ここで、経験豊富な再犯者の有罪判決者-ここでスライドを持っている別のファッショナブルなひげを生やした若者を雇う代わりに、これはあなたのプロジェクトが完全に失敗することを保証することを理解しています。 しかし、なぜこの場合だけですか？ 駅のマネージャー、学校のスケジューラー、または戦闘機のパイロットのインターフェイスには、フリーランスのポートフォリオに英国の証明書と3枚の写真だけを持っている人が知ることができない微妙さと落とし穴がありませんか？



要約する



そこで、「なぜユーザビリティスペシャリストが本当に必要なのか」という質問に少しだけ尋ねると、この記事を使用すると、次に進むべき方法を簡単に決定できます。



新しい顧客に頭脳を吹き飛ばすための「結婚式の将軍」、または「宇宙船がボリショイ劇場を耕す方法」についての毎日の説教のための伝道者トーストマスター、または多分自己能力のイラストレーター、それはどこでも独自のビジョンを促進し、テストや火災を恐れる方法適性のための実地試験。



まあ、または通常のクロークの女性ババ・マヤナは、ペニーのために彼女のワードローブで30年間過ごしましたが、同時にこのセグメントで起こるすべてのこととすべてに直面して知っています。 そして、あなたは彼女の過去30年の経験を2、3ヶ月の抽出物の形で購入します。これは、ターゲットを絞ったワードローブ管理情報システムの開発時にのみ必要です。



または、ユーザビリティの専門家はもう必要ないことを単に理解してください。しかし、開発のための質の高い利用規約が熟考され、顧客によって適切に作成されれば十分です。