出版物2によれば、日本語の「損失」は「muda」と呼ばれます。これはリソースを消費しますが、クライアントに価値をもたらさない活動です。
だから、ムダ1：過剰準備による損失。
テレコムのこのタイプの損失には、次のものが含まれます。
-報われない通信ネットワーク。
-株式。
通信ネットワーク。
一般に、通信では通信ネットワークが会社の資本化、つまり「固定資産」の基礎であるため、論点が重要です。 ただし、「muda」の定義から、通信ネットワークがリソースを消費し（その構築と保守はともかくリソースを必要とする）、通信サービスの形で「クライアントの価値を生み出さない」場合、これは本当に損失です。 つまり いずれにせよ、通信ネットワークは収入を生み出し、さらに費用を賄うものを生み出すべきです（「キャプテン証拠」？）。 通信ネットワークからの収入は、その成長と、構築されたネットワークの収益性の向上から得ることができます。 通常、「収益性の向上」が推進されます。これは、成長により総収入が増加しやすいためです。 ネットワークの成長には投資が必要です。 成長が大きければ大きいほど、投資も大きくなります。つまり、商取引が常に削減しようとするコストです。 投資の減少により、成長は曲がります。 ある地区に集まって、1〜2人の大口顧客から「クリームをすくい取って」走りました。 その後、これらの顧客は去り、ネットワークはすぐに不採算になりました。 どうする 通信ネットワークの特定のセグメントの通信ノードを解体し、それらのコストを削減することができます。構築されたネットワークの収益性の向上を思い出すことができます。 通常は、最初のオプションを選択します。これは簡単だからです。 これはすべて、構築された通信ネットワークの収益性を高めることによってのみ扱われますが、ここでの「方法」の問題は売り手と商人の責任とその動機です。
在庫在庫。
機器や材料の購入時間を短縮し、サプライヤの問題への依存を減らすために、通常、電気通信で在庫が作成されます。 在庫の補充は必要なもので、クライアントとの接続時間を短縮できます。 ただし、機器と材料のリストは技術者によって注文され、供給サービスがそれらを購入します。特定のポジションの実際の必要性は気にしません。 サプライヤがまだ明確にタスクを設定していない場合、「グローバルな有害性の法律に従って」、絶対に何も購入されません。 さらに、リスト内の多くのアイテムはすぐに関連性がなくなり、新しいアイテムが購入リストに表示され、リストの古いアイテムは削除されません。 この「鉄」は倉庫にあり、誰も使用しません。 どうやって戦うの？ 原則として、この機器リストは常に更新する必要があります。 調達プロセスの自動化は非常に役立ちます。 リストに新しい位置を追加する場合は、古い位置がまだかなり古いように見えなくても、古い位置を削除します。
ただし、もう1つポイントがあります。 通信ネットワークの近代化中に、古い機器は解体され、倉庫に再び送られます。 時間が経つにつれて、それはたくさんになります。 これをすべて何らかの形で販売しようとする試みが開始されることがあります。 特に、機器は本当に古く、誰も使用していないため、利益よりも騒ぎがあるため、通常は失敗します。 将来的には、単に廃棄または廃棄されます。
どうやって戦うの？ 解体された機器は、まだ需要がある間にすぐに販売する必要があります。 もちろん、これは会計に反する可能性があります。なぜなら、鉄片を購入する準備ができている価格では、販売する準備ができていないからです。 しかし、そうでなければ、私の意見では、このオプションmudaを増やすだけです。
ムダ2：不必要な輸送による損失。
ここでは、誰かが何か間違ったことをし、「誰もがそれをやった」ときにそれを「古い方法」で行うことに慣れているという事実に関連する問題を原因とするでしょう。 個人的な専門家の無能は、これらの損失の原因です。 業界の新しい技術には、新しい知識、新しい作業手順、新しいツール、新しい材料が含まれます。 それらを使用しない場合、作業の質が低下し、用語が増加します。
どうやって戦うの？ 普通だけでなく、従業員の平凡なトレーニングを支援します。 それが定期的であり、すべてのサービスをカバーしている場合、それは素晴らしいことです。 全員を勉強に送る必要はありません。1人か2人を送り、続いて多くのトレーニング同僚を送ることができます。
Muda 3：過剰生産による損失。
これには、通信ネットワークの保守または復元に関する運用上の損失が含まれます。 Muda 1と緊密に接続されています。多くの場合、クライアントを接続する際に必要なコストを大幅に節約できるため、運用コストが大幅に増加します。 クライアントを接続する方法を節約しました-問題を解決するために毎日のフィールドトリップが必要になりました。 設置費用の正当な正当化と、作業を発注した同じ人の予算へのさらなる運用コストのシフトだけで、それは排除されます。 これは必ずしも最終顧客に関するものではなく、通信の商業部門に関するものです。
Muda 4：待機によるタイムロス。
彼らが言うように、特にテレコムでは、待つことと追いつくことは最もありがたい仕事です。 承認（弁護士または記帳による合意）または承認（異なる委員会によるプロジェクト）を見越して、特定の個人が決定を下して責任を負うことへの恐怖に遭遇した場合、すべてが「トランペット」になります。 ある金融委員会がプロジェクトを検討するための資料を準備するように誰かに頼んだ後、最初の委員が反対票を投じると、それはあなたに大きな打撃を与えます。 さらに悪いことに、これらの期待のために、通信ネットワークで実際に問題が発生し、Mood 3の損失が増加します。
Muda 5：不要な処理ステップによる損失。
この損失については、非常に長い時間暴言することができます。 私は、無意味で終わりのない会議を開催する慣習に専念します。 管理理論には1つのパターンがあります。会議の期間と参加者の数は、会議の有効性に反比例します。 会議に集まる人が少なくなり、期間中に相談する回数が減るほど、会議はより効果的になります。 20分間の関心のある3人の理想的な会議。 会議は、ワーキンググループが決定を下す方法であることを常に覚えておく必要があります。 したがって、会議の前に、誰もが自分が行っているトピック、利用可能なソリューションを知る必要があります。 各参加者は、特定のタスク（誰が、何を、何日、どのように行うか）を指定して会議を退席する必要があります。 それ以外の場合は、「次の会議までこの問題について検討する」、「この問題について引き続き検討する」、「明確なTK（アルゴリズム、順序など、必要性を強調する）を続けていく」などのオプションがあります。 これらはすべて、オプションの形で会議の準備ができているはずです。 また、あるトピックについて人々が「ひっかいたり」したり、あるトピックまたは別のトピックで何が起こっているかを単に上司に伝えたりするが、それを「情報」と呼ぶ場合のオプションも認めています。
これらの損失のために、新しい通信サービスが長い間導入されたり、プロジェクトが遅くなったりするとは言いません。
Muda 6：不必要な動きによる損失。
クライアントは何らかの問題でテレコムに電話をかけますが、クライアントが話していた人が何らかの理由で問題を解決できないという事実のために、彼は何度か彼を新しい従業員にリダイレクトし始めます。 クライアントが問題の説明を繰り返すことを強制されるたびに複雑になります。 おなじみの状況？ アイデアは、クライアントの問題を解決できる人々がオフィスに現れるという事実によって扱われます。 通常、この責任はテクニカルサポートに割り当てられます。 難しさは、これに対する彼らの能力が十分に高くなければならないことです。
それは異なって起こり、クライアントは異なる時間にテレコムからの複数の異なる人々によって呼び出され、同じトピックで同じことを尋ねます。 問題は、誰もが自分の作品だけに責任がある場合、誰も責任を負わないプロジェクトに特有です。 ただし、責任者がいない場合は、その人を任命する必要があります。
Muda 7：製品の欠陥による損失。
古典的な品質問題。 クライアントと協力して、1時間後に動作不能なサービスを返しました。さらに悪いことに、通信ネットワークセグメントは「横になって落ちたくありませんでした」。 理解し始めると、理由は当たり前になります-彼らはカップリングでずさんに働いて、作業ファイバにぶつかり、不格好なルーティングを指定し、アドレス指定プール全体を殺しました。 nakosyachil-そしてそれを修正します。」 その場所に向けて出発し、顧客に謝罪し、もしそれが原因で他のタスク（あなたと見知らぬ人）を埋めるなら、あなたの故国があなたを忘れないようにしてください。
Muda 8：従業員の未実現の創造性。
同じ従業員によって開始および実行されるプロジェクトが最も適切に実施されていると言っても、アメリカを発見することはできません。 同僚の目には、下からのイニシアチブでプロジェクトを成功裏に実施するか、単に立ち上げただけで「火を灯す」こともできます。 ただし、これらのライトは、「波を振らない」というスタイルの頭の反応によって消えます。 「光を消した」数回、あなたは見て、部下は外出するイニシアチブを停止したか、「沼、誰も何も必要ありません」というトピックについて不平を言い始めました。 そのようなチームで働くことはまだ喜びです。 それは単なるブレークスルーではありません。 それは良いですか悪いですか？ 発展途上のテレコムでは、市場は静止しておらず、その課題に迅速に対応する必要があるため、それは悪いことです。 そしてここでは、リーダーが同僚のイニシアチブを適切に実施するために慎重に分析し、導入する必要があります。 上からの指示に従って改革されている通信では（「教えてください、私たちは何をする必要がありますか？」）、「波を運転していない」人も選択されるので、下からのイニシアチブの欠如は良いです。