今日、あらゆる場所でたくさんのオンラインマーケティングサービスが待っています。 そして、これは実際には大きな問題です。 市場でのそのようなソリューションの関連性はすでにロールオーバーしていますが、ほとんどのサービスはまだ相互に統合する方法を知りません。 企業は時代遅れのソリューションに投資し、わずかな利益しか得られません。
オンラインコンサルタント、メールマーケティングサービス、ポップアップ-「ユーザーと連携する」ことをほとんど盲目的に提供します。 彼らはあなたの各ユーザーについて何も知りません：彼らが購入のどの段階にいるのか、彼らがサイトでどのような行動をしたのか、彼らが興味を持っている製品など このデータがなければ、すべてのインターネットマーケティングは単なる憶測と金融リスクに過ぎません。
最初の販売または繰り返し販売のコンバージョン率を上げる必要がある場合は、おそらく自分で考えたでしょう。 解決策があります。 各ユーザーについて知ることにより、パーソナライズし、ユーザーとのコミュニケーションをより正確にすることができます。 これは販売に直接影響します。
オンラインマーケティングの最も重要なツールを組み合わせたサービスを作成しました。 そして、それらの関連により、新しいハックが出現します。 これは、マーケティングオートメーションと呼ばれるものです。 つまり、 Carrot Questサービスを使用すると、サイト上の各ユーザーのアクション（ユーザーがしたこと、ユーザーがどこから来たか、視聴したことなど）を追跡し、これらのデータに基づいて、すべてのユーザーを手動または自動で購入に導くことができます。
e-CRMおよび個人分析
各ユーザーに関するすべてを知っていると想像してください。 サイトでの彼のすべての主要なアクション、バスケットに追加した製品、サービスで使用した機能、読んだ記事、オペレーターと話したこと、メールニュースレターを読んだかどうか、どこから来たか、ライフサイクル全体でどれだけのお金を持ってきたか。
このデータを使用して、ユーザーが何に興味を持ち、どのようにユーザーに役立つかを知ることができます。 その結果、最初と2番目の両方で販売に成功します（オファー付きのレターの作成、チャットのプロンプト、ポップアップの表示など）。
ユーザーを知っている場合にのみ、マーケティングは有意義かつ効果的になります。
すべてのユーザーは、リードセクションに集中しています。
ここでは、すべてのユーザーが棚に配置されています。 これらは、サイトで行ったデータとアクションのセグメントに分割できます。
•サイトへの移行元（ドメイン、utmタグ）。
•都市および地域内。
•サイトで行ったアクション（登録、製品のバスケットへの追加、ニュースレターの購読、サブスクリプションの2回の支払い、14日間サイトに戻らない、または再度アクセスした、その他のアクション）。
•サイトに残したデータ（メール、名前などの存在）に応じて
•忠誠心と購入意欲（ポイントによるユーザーのスコアリング）。
•ユーザーが持ち込んだ金額。
これらのオプションはすべて簡単に設定できます。 プログラマーの助けを借りずに、マーケティング担当者が自分のタスクに合わせてサービスをカスタマイズできるようにしました。 さらに、 ブログでは、お客様がキャロットクエストを最大限に活用できるようにさまざまなケースを常に提供しています。登録時には、効果的なオンラインマーケティングに関する9つの有益なレッスンをお送りします。
もちろん、たとえば、3回以上購入してサイトに戻らなかったユーザーの数を知ることは重要です。 しかし、返品して再購入することがさらに重要です。
任意の1人のユーザーとセグメント全体を選択して、3つのタイプのメッセージを送信できます。
•チャットメッセージ。
•ポップアップウィンドウ。
•メール。
チャット、ポップアップ、チームの電子メールの仕組みに関する3つの簡単なケース
ケースA
問題：このサービスでは、一部のユーザーが一部の製品（興味のある製品）のページに既に何度かアクセスしましたが、購入せず、登録されていません。 そのようなユーザーに手紙を送ることはできません。 彼らの住所はわかりませんが、この状況を別の方法で解決できます。
解決策：同じ製品のカードに4回目にアクセスした場合に、そのようなセグメントに表示される自動ポップアップウィンドウを設定します。 ポップアップウィンドウで、安全でない顧客に購入を促すボーナスを添付します。
ケースB
問題：クライアントが携帯電話からチャットを書いて出て行った。 ほとんどのチャットでは、この顧客は失われますが、私たちにとってはそうではありません。
解決策：クライアントは去りましたが、チャットで返信します。メッセージは彼の電子メールに複製され、そこから直接私たちと通信し続けます。 彼が他のデバイスからサイトを再訪問すると、私たちは彼を認識し、彼との通信の全履歴がチャットで利用可能になります。
ケースC
問題：ユーザーが登録を完了しなかった（または製品をバスケットに追加したが購入しなかった）場合、ユーザーに自動メッセージを送信します。 手紙では、登録を完了するか購入すると、プロモーションコードでボーナスを提供します。 ユーザーはサイトにアクセスし、プロモーションコードを忘れて立ち去ります。
解決策：ユーザーがサイトにアクセスすると、ポップアップウィンドウを使用してボーナスを思い出させます-このプロモーションコードを表示します。 そのため、販売目標到達プロセスのさまざまなツールを使用して宣伝しています。 訪問者のアクションに応じて、同様のシナリオが自動的に機能します。
私たちのタスクの1つは、マーケティング担当者、営業部門、およびサポートスタッフが、プログラマーの助けを借りずに、ユーザーとの複雑なコミュニケーションシナリオを実行して販売できるようにすることです。
チャットチームの機能、ポップアップ、およびメールの短い表を次に示します。
もちろん、有効性の評価なしに「コミュニケーション」となるものは何でしょうか？ すべてのタイプのメッセージに対して完全な分析が利用可能です。 たとえば、ニュースレターの場合、これらはすべて重要なアクションです：オープンレート、クリックレート、リプレイレート。
さらに、ここでは、メッセージを読んだ後、このアクションを実行したユーザーを正確に確認し、このユーザーのカードに移動して、ユーザーが次に何をしたかを確認できます。
その結果、チャットとメールで自動メッセージを設定し、手動でメールを送信し、1つのサービスですべての回答を取得します。
各アクションのコンバージョンを測定する
あなたの主な目標は、利益を増やすことです。 したがって、知っているだけでなく、多くの指標を常に監視することも重要です：プロモーションが販売にどのように影響するか、顧客が消える場所、オペレーターがどのような効率で働くかなど。
キャロットクエストは、すべての訪問者のアクティビティに関するデータを収集するので、あなたに関連するファンネルを簡単に設定し、常に作業効率を監視できます。
ここではそのような製品を作っています 。 簡単なことではなく、長い道のりを歩かなければなりませんでしたが、すべてのステップを誇りに思っています。
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