外部の労働条件が予測不可能で頻繁に変化する場合、マーケティングチームの作業プロセスを構築する方法 適用する価値のある新しいプロセス管理方法は何ですか？
この質問に答えるには、IT企業の他のプロセスが非常に複雑になり、新しい方法論の導入が必要になったことを覚えておく必要がありますか？ 最初に頭に浮かぶのは開発です。 以前は十分な水量でしたが、現在はスクラム、かんばん、XPなどに対応しています。
ケネビンモデル（Cynefinフレームワーク）を使用して、状況を明確にします。 モデルから判断すると、すべてのプロセスは単純、複雑、混乱、カオスに分類でき、これらはすべて次のように視覚化されます。
シンプル-これらのシステムの相互接続は合理的な人には明らかであり、これらのシステムの因果関係も明確であり、表面にあります。
複雑-因果関係がありますが、それらはもはやそれほど明白ではなく、非専門家がそれらを理解することは困難です。
混乱（複雑）-深刻な分析を行っても、原因と結果の関係を事前に検出することはできません。 イベントが発生して初めて理解できるようになり、回顧展を作成できるようになります。
カオス（カオス）-因果関係はありません。 何も明確ではありません。 結論を出すことは不可能です。 カオスは一時的な状態です。 自然界の完全なカオスは、非常に短い時間の間、一種の移行状態としてのみ存在します。
一般に、左上のゾーン（複合）がアジャイルゾーンであることが受け入れられています。 顧客の要件の変更、各ソリューションの一意性、リスクとコストの増加などのプログラミングプロセスの複雑さは、顧客、請負業者、および消費者の間の弱いつながりの結果であり、柔軟な方法論は短い反復、回顧などを通じて解決しようとします。
2番目の例はビジネスです。 事業計画に従って、カーボンコピーで事業を開始した時代がありました。 ゼロのスローガン：「高品質の何かをすれば、市場はそれを食べます。」 しかし、競争は激化しており、ニッチはすべて占有されており、根本的に新しい何かを探す必要のある市場を突き抜けるために。 文字通りアイデアの混乱（左下ゾーン）から新しい混乱するビジネスモデルを取得し、反復的なプラクティス（左上ゾーン）を検索して、日々のビジネス（右上ゾーン）を行います。
ビジネスを作成し、既存のものを維持することさえ非常に困難です。 アリスのルッキンググラスを通して：「...同じ場所にとどまるためには、できるだけ速く走らなければなりません。」 ビジネスは複雑なプロセスから複雑なプロセスに移行し、その結果、原則、方法論、当局、教科書が変更され、新しい研究所（インキュベーター、アクセラレーター）の必要性が現れました。
同様のプロセスが、少し遅れて、マーケティングで発生し、まずインターネットマーケティングで発生します。 内部マーケティングプロセスを完全に変更するには、マーケティング力の変化する外部要因が多すぎます。
複雑なゾーンの中には何がありますか？ 原則は何ですか？
複雑なシステムでは、これらの仮説を確認または払拭するために、仮説を構築し、あらゆる種類の実験を作成し始めます。 発生した正気の観点または理論ごとに、実験または一連の実験を作成します。 これらの実験は成功する必要はありませんが、洞察を提供し、何が起こっているのかを理解する必要があります。 実験は並行して実行でき、互いに矛盾する場合があります。
この領域にはベストプラクティスもグッドプラクティスもありません。 ここでは、実験が行われるときに実践が生じます。
Eric ReesのLean Startupを思い出しますか？ 実験、仮説、反復練習の検索。 リーンマーケティングのインスピレーションの源泉はリーンスタートアップですが、最初のものが最初です。
歴史的リーンマーケティング
2010年に 、著書 "Data-Based Marketing ..."がMark Jeffreyから出版されました。著者は、顧客行動データをすべての中心に置き、マーケティングパフォーマンスを測定および改善するために15の主要なマーケティングインジケーターを使用することを強く推奨しています。 マークは、データを分析するときにマーケティング担当者が直面する課題についても語っています。 本の主なメッセージ：
「企業の80％はデータ駆動型マーケティングを使用していません。 残りの20％はリーダーになります。」-マークジェフリーデータ駆動型マーケティングを作成したのはこの本です。 私はDDMに次の文言を与えようとします：
データ駆動型マーケティングは、すべてのマーケティングの決定とアクションがユーザーとその行動に関するデータに基づいているタイプのマーケティングです。
2011年。 The Lean StartupのEric Rhys：...は、製品とサービスを市場に投入するためのまったく新しいコンセプトを提供します。 起業家が私たち一人一人に住んでいるという動機付けのテーゼを捨てると、リーン・スタータップの概念は傑出した本になりました。
リーンスタートアップは、市場で新製品を開発および発売するための反復的なアプローチの概念であり、リソースが使い果たされるまで、あらゆる種類の損失を絶えず排除し、消費者にとっての価値を最大化します。ところで、「作成、評価、学習」サイクル（ビルド、測定、学習）は、スクラムの柔軟なプログラミング方法論のスプリントに類似しています。
2012年、彼らは最初にSprintZero：The Physics of Agile Marketingサミットでアジャイルマーケティングの原則を策定し、それをアジャイルマーケティングマニフェストと呼びました（再び、 マニフェストfor Agile Software Developmentの開発者のマニフェストとの類推により）。
アジャイルマーケティングマニフェスト
意見や慣習の代わりに学ぶ。
階層ではなく顧客指向のコラボレーション。
膨大で複雑なキャンペーンの代わりに、適応的で反復的なキャンペーン。
静的な予測の代わりに顧客を開きます。
ハードではなく柔軟な計画。
計画に従うのではなく、変更に対する反応。
1つの大きな実験ではなく、多くの小さな実験。
2012-2014年。 さまざまな著者による一連の書籍 。ただし、Eric Ries（Eric Ries）による校正付き。 これは、多くの場合、クライアント、ユーザーインターフェイス、企業、さらにはブランドのリーン開発に「作成、評価、学習」（ビルド、測定、学習）の原則を適用する非常に成功した試みです。
- リーンの実行By Ash Maurya January 2012 ロシアでのリーンの実行
- リーンUXジェフゴセルフ2013年2月
- リーン分析アリスター・クロール、ベンジャミン・ヨスコビッツ2013年3月
- リーンスタートアップ向けのUX By Laura Klein 2013年5月
- リーンUXワークショップBy Jeff Gothelf 2014年4月
- リーンカスタマーデベロップメントシンディアルバレス2014年5月
- リーンブランディングBy Laura Busche 2014年9月
- リーンエンタープライズジェズハンブル、バリーオライリー、ジョアンモレスキー2014年12月
おわりに
そのため、一方ではマーケティングが日々複雑化しており、古い管理の教科書の助けを借りて、複雑な絡み合ったマーケティングタスクを解くことができなくなりました。 一方、スタートアップのプロセスは非常に似ており、柔軟な方法論に基づいて行動する方法についての新しい理解があります。
その結果、エリック・リース・リーン・スタートアップに基づいたリーン・マーケティングという新しいマーケティングが誕生しました。 リーンスタートアップコンセプトにできるだけ近い定義をしようとします。
リーンマーケティングは、あらゆる種類の損失を排除し、消費者にとっての価値を最大化する継続的なプロセスが、反復的な「作成-評価-学習」アプローチとクライアントとの絶え間ないコミュニケーションを使用して開始されるマーケティングの一種です。
どうですか？ この定義に投票するか、コメントのリンクを選択してください。 すでに何が先にあるかを決めましょう）
リーンマーケティングを会社に実装する方法は、次の投稿で説明します。