インテリジェントコミュニティは、ロジックの使用を促しています。
クライアントとの通信に関して、ロジックを使用することは本当に価値がありますか？ 見てみましょう
周りを見てみましょう。 あなたの周りを見てください。 あなたの周りの何人の人が、感情的な衝動に基づいてではなく、論理のルールに基づいて行動することに慣れていますか？
ほとんどのコミュニティでオープンなコメント。 誰かがロジックを使用して、対話者に何かを説得する方法を観察することはしばしば可能ですか？
明らかに、人々は感情に基づいて行動する傾向がありますが、論理に基づいて行動する傾向はありません。
人々は「商品」を購入しません-彼らは、この「商品」の取得を見越して生じる幸福感に興味があります。
神経伝達物質ドーパミン（「幸福のホルモン」と呼ばれる）は、潜在的なクライアントが購入の形でアクションを実行した場合に受け取る報酬を精神的に想像した瞬間に生成されます。
これは、ほぼすべての人が前向きな経験を持っているという事実のために機能します。
したがって、希望する製品を受け取らないことが幸福の原因であり、ホルモンの放出による幸福が購入の理由です。
さらに、製品を購入することを期待して人が幸福を感じると、「あなたの製品=幸福」というリンクが脳内に形成されます。
したがって、ドーパミンの生産をトリガーすることにより、潜在的なクライアントが競合他社のクライアントではなく、まさにあなたのクライアントになる可能性を大幅に高めることができます。
ご覧のとおり、ロジックはほとんどありませんが、多くの感情があります。
クライアントとの通信は、メールによる連絡、電話、スカイプ、会議などでのやり取りだけではないことを明確にする必要があります。
コミュニケーションは、顧客が製品に慣れる瞬間に始まります。
人を「空想」に追いやる最善の方法と、その後の購入予想の幸福は、彼があなたのクライアントになったときに何が得られるかを実証することであることが証明されています。
デモとして、次を使用できます。
- ビデオプレゼンテーション、広告ビデオ
- テキスト
- 画像のインフォグラフィック
どのタイプのデモンストレーションが最も効果的かを理解するには、 「脳は情報を知覚するためにどの脳チャネルを使用しますか？」という質問に答える必要があります。
- テキスト認識を使用した情報の認識
このテキストは、本質だけを伝え、感情を伝えるものではないため、契約書、契約書、プロトコルなどを作成するのに最適です。
- 音声認識、単語
「耳で」情報は、テキストを読むよりもはるかに速く頭に収まります。 画像内のテキストもインフォグラフィックも音声を送信できません-これは音声トラックまたはビデオの助けを借りてのみ可能です。
- テンポ、音色、イントネーションの認識
スピーチのペース、声の音色、発音のイントネーションは、話し手の感情を理解するための主な方法です。 これは、必要な「感覚」を伝えるために使用できる脳の複雑な能力です。 繰り返しますが、音声やビデオの助けを借りてのみ、言葉に「活力」を与えることができます。
- 画像の知覚
たとえば、多くの人々にとって、高価な車に乗っている身なりの良い人は成功のイメージです。 もちろん、人々は自分自身の個別の画像を持っていますが、私たちは皆同じ世界に住んでいるので、ほとんどの人々と実際に一致する多くの画像があります。
テキストは画像を伝えることができませんが、インフォグラフィックスとビデオはこれを可能にします。
画像は感情を非常によく伝え、メッセージ、製品のアイデアを伝えます。
- 表情、ジェスチャーの認識
テキストが感情をうまく伝えないもう1つの理由は、顔の表情、ジェスチャーを実証できないことです。 画像内のインフォグラフィックはある程度これを可能にしますが、静的な画像をビデオ内の動的に変化する表情と比較することはできず、複雑な感情的なデザインを作成できます。
表情、ジェスチャー、イントネーション、テンポ、音色-これは脳の「手」にある非常に繊細な楽器で、他の人の感情や意図を理解することができます。
同時に影響を与える知覚のチャネルの数が多いほど、購入を見越して人が幸福を感じる可能性が高くなり、それに応じて、クライアントがいる可能性が高くなります。
上記のすべての情報に基づいて、特定の結論を引き出すことができます。
- テキストは感情を非常に効果的に伝えず、情報の知覚の1つのチャネルのみに影響します
- 画像内のインフォグラフィックは、テキストよりもクライアントとの感情的な接触に適しています。これは、次の3つの知覚チャネルに即座に対応できるためです。テキスト認識。 顔の表情とジェスチャーの認識; 画像の知覚
- ビデオプレゼンテーションと広告ビデオは、知覚のすべてのチャネルで同時に動作します。人は、テキストの最も「ストレスを受けた」部分を見ます。 話者の声を聞き、彼のイントネーション、ペース、声の音色を感じる; ビデオプレゼンテーションで登場人物の表情やジェスチャーを認識し、画像を認識します。
前述のことから、私はもう一度理解できる結論を下すことができます：あなたの顧客は論理によってではなく、感情によって駆動されます。感情は、同時に情報を知覚するための可能な最大数のチャネルに影響を与えることによって呼び起こすことができます。
この情報を使用して、売上高が増加することを確認してください。
