Esight Volkov、Greensight：数字で会社を管理しやすくする方法

メガマインド、こんにちは！



現在の対談者は、 GreensightエージェンシーのCEO兼共同所有者であるYegor Volkovです。







Greensightは、最も印象的なスタートの1つ、またはバルクと呼ばれるバルクの効果で市場で知られています。 危機の1週間前に開設され、数年後、代理店はすべての主要格付けで高い地位にありました。 彼のポートフォリオには、一流の作品と有名ブランドのみが含まれています。 GreensightはQSOFTの子会社として構想され、競合他社になりました。 そして彼らはゼレノグラードに住んで働いており、これを利点の一つと考えています。



代理店の管理では、所有者は体系的なアプローチを使用します。 これは、すべてのビジネスプロセスが制御され、厳密に規制されていることを意味します。 Greensightはオープン企業でもあり、その経験と知識をsharesしみなく共有しています。 ここでは、明日ビジネスに実装できるヒントを紹介します。



あなたが中小企業の責任者であり、さらにWebスタジオの所有者である場合、成長の危機に直面しており、従業員を効率的に働かせる方法を理解せず、体系的に管理したいが、どこから始めればよいかわからない場合、このインタビューを読むことを強くお勧めします。 イェゴールと私は特にあなたのためにそれを準備しました。

会社に関する簡単な情報：



ポジショニング：機能およびeコマースプロジェクトに焦点を当てた制作会社

ブランド： Gazprom、Mail.Ru、Zurich、Sportmaster、PIK、TsentrObuv、ZyXEL、Jamilco、IBS、Alexey Navalny、Investkafe、Gamepark、Trends Brands、Sogaz、BINBANK、New Balance、Timberlandなど

オフィス：ゼレノグラード

スタッフ： 50人の従業員

評価： 24位（「Runet Rating」）、7位（「Runet Rating」のプレミアムセグメントのオンラインストア開発者の評価）、19位（Ruward）、14位（「Tagline」）

代理店の歴史：危機から始まる

-Yegor、GreensightはQSOFTの地域生産オフィスとして立ち上げられましたが、本質的に独立した代理店になったことがどうでしたか？



-当時、私はユニットの頭（QSOFTの内部構造ユニット）でした。 地域事務所を開設するというアイデアが浮上したとき、私はゼレノグラードを提案しました。 行政上はモスクワを指すという事実にもかかわらず、MKADの外側の場所は主な競争上の優位性、つまり専門家のコストをもたらしました。 そして、大規模な工科大学の存在が人事問題を解決しました。



イニシエーターの1人として、私は組織に任せられました。 彼らは、新しいユニットを別個の法人として正式化することを決定しました。 私はビジネスプランを準備し、2人のパートナー、私の同志を見つけ、1人のプログラマーを雇いました。 QSOFTは、現在のクライアントである契約のための大規模な連邦銀行を私たちに引き渡しました。 そして始めました。 それは9月1日でした。 学生と一緒に、私たちは4人には大きすぎる新しいオフィスの机に座りました。 そして同じ週に世界的な経済危機がありました。 それから、クライアントのお金はオフィス賃料と給与だけで十分であることが明らかになりました。







QSOFTは、私が個人的に参加したプロジェクトをWebサイトに掲載することを許可しました。 多くの人が考えるように、金融投資はありませんでした。 さらに、最初はQSOFTが契約のプロジェクトの一部を提供すると想定されていましたが、危機の状況ではすぐに注文数が減り、チームに仕事を提供する必要がありました。 私たちは自由に泳いでいました。 新しい顧客を自分で見つける必要がありました。



売り上げが急上昇したと言わざるを得ません。 最初の1か月で、3つのプロジェクト（2つのオンラインストアと1つの企業Webサイト）の2つの契約に署名しました。 それから、私たちはその年の主要なクライアントであるロルフと働き始めました。 しかし、十分なお金がなかったため、非常に厳しい現金不足がありました。 顧客は支払いませんでした。 うつ病 時間があった、私のパートナーと私はすでに散らしたかった。 私たちは、注文の不足や会社の最初の日から売掛金の増加の問題に精通しました。 そしておそらく彼らは和らげられました。







ちなみに、会社はまだ私たちのものではなく、私たちはただの従業員でした。 危機の間に私たちをやる気にさせ、支援するために、QSOFTのスタッフは私たちに会社の半分以下をシェアとしてくれました。 そして2年後、私たちは成長して残りを買いました。 今、私たちは競争者としてすべての入札で会います。 私たちはQSOFTと友好的であり続けています。 ミシャ（ミハイルトコビニン-バスから）は私たちのことをよく話します。 けんかすることはうまくいきませんでした（ Smiles ） 。







-あなた以外のGreensightパートナーのメンバーは誰ですか？



-エグゼクティブディレクターのPavel Sitkinは、インテグレーター企業から来ました。 Greensightがゼレノグラードで最も古いWebスタジオの1つで働いていた前に、当社のテクニカルディレクターであるウラジミール・ロスクトフ。 その後、クリエイティブディレクターのセルゲイメリホフが加わりました。 彼はデラックスインタラクティブのリーディングデザイナーでしたが、私たちは彼をより低い給料に誘いましたが、会社のシェアです。 Greensightでは、Seryozhaはデザインを新しいレベルに引き上げました。

バルク効果：有名な目を覚ます方法

-それで、1、2年で、あなたは小さなチーム、売掛金、ポートフォリオのあなた自身のプロジェクトのいくつかを持っていましたが、あなたは年に1.5-2回成長しました。 どうだった？



-最初は、リードを獲得するためのメインチャネルは、1C-Bitrix開発者の評価によるアプリケーションでした。 さらに、プロジェクトを開始し、口コミが口コミに変換され、オーダーに変換されました。 私たちは、それについて尋ねられなくても、すべての入札のデザインを無料で描きました。 無料のデザインで市場を台無しにしたとさえ考えています。 （笑い）本当に売り上げが欲しかった。 ところで、今、私はこれは必要ではないという意見です。 経験によると、私たちがデザインを準備した入札ではほとんど勝ちませんでした。



-ナヴァルニーとのこの話は何ですか？



-私たちはまだ多くの無料の仕事をしていたので、Sergei Melikhovはソーシャルプロジェクトを作成するというアイデアを持っていました。 ある日彼は、あるスタジオが彼をウェブサイトにしたというセルゲイ・ドリーのブログ投稿を見ました。 聴衆のリーチは広大でした！ この経験を繰り返したいと思いました。 20人のトップブロガーを選んで、無料でサイトを作るという提案について彼らに手紙を書きました。 そして、彼らはゼロの答えを得ました。



2週間後、Alexey Navalnyが応答しました。 彼はまだ有名な政治スキャンダルとは関係がありませんでした。 彼はこのアイデアを気に入っていましたが、どのサイトが必要かはわかりませんでした。 膨大な量のテキストだけで、可能なプロジェクトオプションの詳細な説明を用意しました。 想像してみて、彼はわずか2か月後に答えた。 しかし、私たちは幸運です。 Transneftでの数十億ドルの盗難に関する非常に注目度の高い調査のリリースと同時にプロジェクトを開始してカバーし、準備ができていなかったアピールを受けました。 1日あたり20以上のアプリケーション。 もちろん、半分-景品の愛好家から。 しかし、価値のある申し出がありました。



6か月後、この話を繰り返して、NavalnyのRosYamaプロジェクトを作成しました。 確かに、このプロジェクトはすでに支払われています。 ソーシャルプロジェクトをサポートする会社のイメージは、長年にわたる新ラウンドのPRによって確保されました。 特に、リベラル志向の知識人の目には、大企業のトップマネジメントに多くいた。 ターゲットオーディエンスにヒットしました。

ビジネスプロセス：システムアプローチ

-会社の組織構造はどうですか？ どのような専門家で構成されていますか？



-すべての取締役、経理、オフィス、文書管理は管理部門に含まれます。 これは、他の人と違いはないと思います。 開発部門は、開発マネージャー、フロントエンド、バックエンド開発者、レイアウト設計者、およびシステム管理者で構成されています。 営業部門とプロジェクト管理部門があり、プロジェクト管理者とこの分野のリーダーで構成されています。 私たちのデザイン部門は、インターフェイスデザイナーとアートディレクターで構成されています。 後者は、私たちが1年前に別の代理店から得られた幸運だった採用スペシャリストです。



電子商取引の方向性が私たちにとって重要であるため、電子商取引部門を作成しました。 これには、トップのオンラインストアで社内で働いていたマーケティング担当者、ウェブアナリスト、eコマースディレクターが含まれます。 独自のKPIシステムがあり、その方向でのプリセールスとポストセールスによって強化されています。



非常に具体的な組織構造にもかかわらず、私たちの活動はデザイン性があります。 新しいプロジェクトごとに、異なる部門から個別のチームを形成します。 各チームにはリード開発者がいます。 さらに、同じ人が複数のプロジェクトに同時に参加できます。 つまり、従業員は1日で3つのチームで働くことができ、非常に明確なリソース計画とタスクのアトミックコンポーネントへの分割のおかげで、彼の作業は最大15分にスケジュールされます。







-この構造では、人事スペシャリストがいないことに気付きました。 それなしでどのように管理しますか？



-方向マネージャーに関与する従業員の検索と選択。 ワークロードを評価し、一般的な議論のために採用イニシアチブを取り、必要な専門家、正社員、またはアウトソーシングを選択します。



-販売はどのように機能しますか？



-当社の販売に関連するすべての活動は厳しく規制されています。 ボーナスシステム、会議を開催するためのルール、リードが現れたときの交渉、および交渉が取引段階にあるとき、プロジェクト移転ルールは文書化され、内部知識ベースのすべての従業員が利用できます。



大規模なチームとの会議に出席します。 この場合、それは本当に「現場の人は戦士ではない」と確信しています。 まず、あなたは会社に自信を持っています。 第二に、各参加者には独自の能力があり、交渉はより説得力があります。 はい、そして顧客は私たちの側でそのような注意を好みます。 ちょうど昨日、会議に出席しました。 そして、私たちは4人しかいませんでしたが、クライアントは非常に驚いたので、多くの人が彼らに来たことはありませんでした。 適切な会議室でさえすぐには見つかりませんでした。



Estonian CRM Pipedriveを使用します。 このシステムは、トランザクションの進行を厳密に監視します。 たとえば、取引には定期的なアクティビティを伴う必要があります。 そうでない場合、システムは彼の反応が必要であることを営業部門の長に知らせます。







次に、CRMですべてのトランザクションドキュメントを収集します。 クライアントとのコミュニケーションが企業チャネルまたは個人のメッセンジャーをどのように通過したかは関係ありません。情報はCRMのプロジェクトサマリーに転送する必要があります。 なぜこれが行われるのですか？ セールスマネージャーがViberまたはWhatsAppの顧客と何かについて合意したときに問題が発生しました。 そして彼は、プロジェクトのマネージャーに彼の取り決めを知らせることなく、プロジェクトの移転の前に辞めました。 その結果、クライアントは期待のギャップを形成しました。







クライアントが協力することに同意したら、マネージャーは支払い予定日に関する情報を受け取る必要があります。 これは必須項目であり、プロジェクトがない場合、プロジェクトは最終段階に移行されません。 結局、彼が支払いに関する情報を提供しなかった場合、それは彼がまだ完全に私たちのものではないことを意味します。 市場では、クライアントが2番目の契約を販売した場合にのみクライアントになると広く信じられています。 そして、私の経験は、これが実際にそうであることを示唆しています。



クライアントが姿を消したか、気が変わった場合、情報も要約されます。 その後、1〜2か月後に2回目のタッチが行われます。



入札が失われた場合、CRMに理由、参加者、受賞者を記録します。 この情報はすぐには公開されないかもしれませんが、後ほど間違いなく明らかになります。



プロジェクトを本番に移行することは、私たちの仕事の中で最も薄い場所の1つです。 プロジェクトマネージャーがクライアントとのコミュニケーションの履歴全体を読み取らないように、サマリーにはトランザクションに関する詳細情報、セールスマネージャーがクライアントと合意した内容の絞り込みを含める必要があります。 TKとドキュメンテーションに加えて、クライアントの説明、彼の心理的特徴、および将来の合意があるはずです。



プロジェクトの転送は、営業、プロジェクトマネージャー、および将来のプロジェクトチームの主要な人々と一緒に行われます。 「指で」という説明はとても意味があります。



-いつCRMが必要になったのですか？



-最初は、販売に関わるのは私だけでした。 メール要求ファイルを含むフォルダーシステムがありました。 時々それらを保存するのを忘れて、通信の履歴を求めてメールを逆さまにしました。 しかし、あなたが一人でいるとき、あなたは膝の上で何かをすることができます。 営業部の出現により、私はクライアントとの適切な相互作用について考えなければなりませんでした。







膨大な数のシステムを試しましたが、通常は試用期間を超えませんでした。 いくつか言及できます。 プロジェクト管理にMegaplanを使用し、同時にCRMをテストしました。 気に入らなかった。 2年間、Highrise 37signalsで働いていました。 彼らが今どうしているかはわかりませんが、数年前はそれはひどいシステムで、ノートブックのようなものでした。 QSOFTからAmoCRMを試しました。 彼女は、ほとんどのスタジオに適しています。 しかし、最終的に停止したPipedriveよりもはるかに単純であり、非常に満足しています。 気配りのあるロシア語サポートサービス、手頃な価格、豊富な機能。



プロセスの自動化を試みます。 メール、カレンダー、Word、Excel、Powerpointなどのオフィスアプリケーション-これらはすべて、Googleの企業アプリケーションインフラストラクチャによって閉鎖されています。 経営管理（従業員の雇用と解雇、発生、プロジェクトグループの会議の記録、会社のニュースとイベント、プロジェクトプロセス以外のタスク、会社の管理と管理のビジネスプロセス、方向性開発のためのワークグループ、従業員のディレクトリ、構造企業、ナレッジベース、Wiki規制など）-Bitrix Corporate Portal。 プロジェクト管理-Redmine。 LeanKitシステムに基づくルートの読み込みを計画しています。



-はい、プロジェクト管理についてほとんど忘れていました。 ここでの販売と同じくらい厳しいですか？



-プロジェクト管理では、2つのシステムも使用します。 1つ目は、リソースプランニングシステムであるLeanKit電子ボードであり、プロジェクト実行者のロードの詳細な計画と、最大4か月のリソースの事前予約に必要です。 毎週、いわゆる管理サミットで再計画があります。 プロジェクトマネージャーとディレクターは、プロジェクト、プロセス、リソース管理の競合に関連する問題について話し合います。







代理店にはリソースが不足しています。 私はそれが非常にフェッチだと思います。 予算編成を導入したとき、リソースの解放はそれほど難しくないことがすぐに明らかになりました。 通常はどうなりますか？ 営業部門は、大きなプロジェクトが曲げられていることを知らせます。 そして、パニックが始まります。 「できないので、開発者と3人のデザイナーを同時に確保する必要があります」と経営陣は心配しています。 今、私たちはすべてカウントし、優先順位を付けます。 コアではない、採算の取れない、面白くないプロジェクトを排除します。

さらに、すべてのプロジェクト作業はRedmineで実行されます：クライアントとのコミュニケーションと目標の設定。 リソースコストとコストのメトリックは、Googleドキュメントの内部ダッシュボードにすぐにインポートされます。



プロジェクトマネージャーとアカウントには同じ従業員がいます。 これは、マネージャーが現在のプロジェクトの完了だけでなく、再販売にも関心を持つようにするために行われました。

財務管理と動機：従業員は利益を開示する必要がありますか？

-プレスでは、ダッシュボードと呼ばれることがよくあります。これは、会社の業績を最新の状態に保ち、管理するのに役立ちます。 これについてもっと教えてください。



-これは財務ダッシュボードと呼ばれます。 私たちは2013年の次の開発危機の間にこれに取り組みました。 長い間、すべてがうまくいっているように思えました。 しかし、私たちが数え始めたとき、ビジネスの直感は機能せず、大規模プロジェクトの大きな勢いは混乱していることが判明しました。 たとえば、一見高価なプロジェクトから利益を計算する場合、月にマイナス20万ルーブルの損失をもたらすことがわかります。 ある時点で、カウントを開始しないと、さらに開発できないことに気付きました。

ダッシュボードは、特別に設計されたテーブルのシステムであり、会社のすべてのビジネスプロセスの数値を集計します。 データの一部は、私たち（パートナー）にのみ表示されます。一部-責任範囲内のマネージャーに表示されます。



私たちが考慮する重要な指標：

• 毎月の年間の収入。
• 毎月の年間収益性;
• 各月の収益率とその年の平均。
• 年度の借方、貸方および残高。
• 収益および収益性による上位10社のクライアント。
• 販売およびアフターファネル;
• ファクトの総収益と売掛金の合計の割合。

また、従業員の有効性に関するデータもあります。たとえば、収益、売掛金、販売後のトップ10マネージャーなどです。 さらに多くの異なる数字。



すべての指標について、予測を行います。2016年の計算はすでに完了しています。 Googleドキュメントの表を使用して、すべてが自動的に考慮されます。



-あなたはそれほど多くの数字で混乱していませんか？



-全員がすべての数字を必要とするわけではありません。 このために、テーブルを分割しました。 各マネージャーには、他のテーブルからエクスポートされる必要なデータのみがあります。 たとえば、開発マネージャーは、現在、過去、および将来の自分の分野の収益性を知っています。 彼は、従業員税までのすべての支払いの構造を見ています。 彼の仕事は、彼の方向性を可能な限り収益性の高いものにすることであり、最終結果のみを確認します。



さらに、ダッシュボードは進化的に導入されました。 まず、キャッシュフローを実施してから、データをレポートに集約し始め、次にそれらを1つのシステムにまとめて従業員に見せ始めました。



-会社の利益に関するデータを従業員に開示していますか？



-通常の従業員は会社の勢いを見ません。 またね これはマネージャーのみが利用できます。 しかし、人の輪は徐々に拡大しています。 私たちは収入の増加とともに透明性を高めることに賛成しています。 それに達したバーがあり、従業員だけでなく市場にも数値を開示できます。



ロシアのウェブ開発市場は、最初の公開企業が登場するとすぐに変わると思います。 その後、急速な成長が始まります。 これはすぐに起こると思います。 そして、そのような会社になりたいと思っています。 私たちは数年前から白で働いており、ボーナスの支払いとともに給与をカードに移行していますが、危機に伴い、封筒に給与がなければビジネスは生き残れないと主張するのが慣習となっています。



-ターンの開示はあなたの動機付けシステムの一部ですか？



-いいえ、これは動機ではなく、刺激です。 これら2つの概念を共有します。 従業員は最初に働く意欲がなければなりません。 物質的な歴史はインセンティブの分野からのものですが、お金が動機付けになることはできません。 動機付けは、関心、仕事の負担に関するトピックです。 そうでなければ、あなたの会社は「略奪」に動機付けられた多くの不誠実な従業員を抱える状況に陥ることがあります。 私たちの意見では、これは間違っています。











当社のプレミアムシステムはインセンティブです。 そして重要なポイントは、プロジェクトチームの効率です。 プロダクションチームがプロジェクト（SLAの場合はステージ、または数か月の作業）での作業の結果として、Redmineのメトリックは固定され、自動的にGoogleテーブルに移動します。すべてが計算され、最初にプロジェクトレポートに、次に財務諸表に分類されます。 これにより、マネージャーはプロジェクトチーム、個々のパフォーマーのパフォーマンスを判断できます。 プロジェクトの収益性の場合、ボーナスはプロジェクトチームに与えられます。 SLAプロジェクトのプレミアムは毎月授与されます。



チーム内では、スキームに従って賞が配布されます。

• 少なくとも20％-プロジェクトマネージャー。
• 20％以上-一流のデザイナーに。
• 20％以上-一流の開発者に。
• アウトソーシングが使用されていない場合、生産ユニットのリソースマネージャーに少なくとも10％
• 30％-プロジェクトで働いた他の従業員の間。

誰かが働いていないと、チーム全体にボーナスは与えられません。したがって、効果のない人々はチーム自体によって拒否されます。







従業員の刺激を彼が実施したプロジェクトの収益性に結び付けましたが、同時にそれをビジネス全体の収益性と結びつける必要がありました。プロジェクト費用から従業員の給与を差し引くだけでは不十分です。収益性は、バックオフィス、会計、マーケティングのコストは言うまでもなく、他のプロジェクトの有効性の影響を受けます。



私たちは長い間、収益率の理想的な式を探していましたが、最終的には自分で導き出しました。

プロジェクトの利益=プロジェクト収益-（プロジェクトの人時間*スタジオ費用/スタジオの人時間）。

この式を使用して、あるプロジェクトで従業員がボーナスを受け取り、他のプロジェクトをスローし、会社が途方に暮れた状況を取り除くことができました（ここにあるGreensightのマテリアルスティミュレーションに関する非常に詳細なストーリーは著者のものです）。

入札参加：ルールのないゲーム

-入札に勝つための個人的なレシピはありますか？



「彼らは単純にできない！」入札は予測不可能なプロセスです。CreativePeopleのSergey Prokofievは、入札への参加を一度拒否し、しばらくして勝ったというメッセージを受け取ったことを教えてくれました。そしてそれは起こります。



私の練習からの別の状況。クライアントは、上位30のスタジオの入札に参加する提案を送信しましたが、すべてを公開コピーに入れました。参加者間の通信が発生し、誰もがプロジェクトを忘れ、クライアントの不適切な行動を笑っただけでした。私は本質的に彼に答えることにした。コピーからすべてを削除して書いた。そして、我々は入札に勝ちました。同社は、ロシアとCIS諸国の研究所を訓練するための機器の大手メーカーであるチェリャビンスクから来ました。プロジェクトの予算も非常に良かった。話し合った後、クライアントはこれを行うべきではないことを知っており、偶然にオープンコピーが取得されたことが判明しました。しかし、彼はすぐに誰が何の価値があるかを見ました。







専門的ではないクエリが作成された場合、これはフィルタリングが必要であることを意味しません。



入札は非常に異なっています。国境を越えた持ち株の取締役会と話す場合、あなたの最も近い競争相手は戸外で準備をしていて、あなたの前に別の人が話しましたが、アドバイスは役に立ちません。経験がついています。



間違いなく販売システムとそれを厳守する必要があります。まず、質の高いマーケティング資料：名刺、プレゼンテーション、ポートフォリオ。第二に、会社の明確なポジショニング、あなたがすぐに答えることができるとき、あなたはより良いです。第三に、彼らのケース、彼らの長所と短所、自分自身について興味を持って伝える能力に関する知識。



プロセスについて話すと、他の例外を除いて、会議が最もよく売れます。したがって、多かれ少なかれ興味深いリードを会議に変換し、すでにそこにあなたのスキルを磨く必要があります。ミーティングでは、クライアントが知らなかったものを販売することができます。



そしてもちろん、入札の準備が決定的な役割を果たします。最大7人が参加しています。プレセールのプレゼンテーションはプロジェクト全体の作業です。

企業プロモーション：コンテンツマーケティングの実施

-口コミマーケティング以外のクジラは、今日のプロモーションに基づいていますか？



-優れたトラフィックは評価をもたらします。評価とバナーの位置。評価のトピックは興味深いです。誰もが彼らが販売を提供することを知っていますが、それらのいずれかに参入するには、ランキングに参加しないと手に入らない質の高い仕事がたくさん必要です。ある種の悪循環。まだ一般リストに載っていないか、顧客が加速するのに十分な忍耐力を持っていない最後の方に立っている場合は、Tagline、Runet Rating、RUWARDでバナーを購入してください。最初は、これらのツールは同じように機能します。クライアントはあなたを会社の格付けから覚えているからです。







現在使用している2番目のツールはコンテンツマーケティングです。ブログがあり、そこに記事を書いています。それらのいくつかは、メディア専用に書かれています。記事はスピーチよりも効果的であるため、会議で話すことはありません。しかし、このツールの使用方法を学んでいない可能性は完全にあります。もう1つは、大手企業のマーケティングディレクターを集める舞台裏のビジネス朝食です。彼らは具体的な利益をもたらし、顧客だけでなくパートナーも見つけることができます。



Googleでリターゲティングを行っています。そして、Facebookは週に数人のリードをもたらします。ケースやニュース、ページ全体など、個々の投稿を促進します。



-あなたの記事の多くがビジネス関連の出版物で公開されていることに気付きました。



-はい、1年前にこの方向で停止することにしました。ブログとCMSmagazineで記事を公開することで、さらに先へ進む必要があることに気付きました。私たちは、ビジネスの聴衆がそのような出版物を読むことを何度も耳にしました。効果はとても良いです。クライアントとのミーティングに来て、彼はちょうどザ・ビレッジのビジネスセクションで私たちの記事を読んだと言っています。そして、まともなトラフィックはこれらの出版物から来ています。販売および入札では、連邦政府の出版物で公開するタブを支援します。



-エゴール、あなたのポジショニングについて教えてください。 greensightは代理店または制作物ですか？



-今日、私たちは生産およびコンサルティング会社です。一方で、消費者が理解できるように製品やサービスを梱包する能力と、複雑な技術的問題を解決する能力に特化しています。そして、私たちはマーケティングと分析に精通しており、それらの助けを借りて、常に仮説である開発と設計を確認します。



現在、新しいポジショニングに取り組んでいます。毎年夏になると、さらに別のWebスタジオやエージェンシーのパラダイムから脱却するために、目標と目標に対する見方を修正することが判明しています。今年も例外ではありません。 「私たちはビジネスをオンラインにもたらします」-これはほぼ将来のスローガンになります。そのような位置付けはゼロからは発生しませんでした。これは、インターネットのビジネスモデル、ビジネスプラン、およびビジネス開発戦略の開発を伴うプロジェクトの出現に向かう傾向によって促進されました。







-生産を減らしますか？



-いいえ、決して。アウトソーシングのために開発者と協力する慣行さえキャンセルしました。たとえば、Vividのようなチームと仕事をするのは良いことですが、非常に不studio慎なスタジオに出くわします（名前は付けませんが、市場は彼らを知っています）。したがって、私たちは独自の生産をさらに発展させることにしました。まず、定性的には、複雑な産業用ITシステムを操作する能力と専門知識が必要になるためです。私たちはそれらと統合しましたが、実装しませんでした。インテグレーターとコンサルティングエージェンシーが混在します。







-誰もが、会社ではすべてが完璧ではないことを理解しています。現在、どのような問題を解決していますか？



-問題を特定する特定の方法があります。小さな枝の問題から基礎的な問題に成長する木を描きます。最近、私たちはいくつかの微妙な場所を特定しました。



最初は焦点ぼけです。私たちは電子商取引の代理店として位置付けられており、すでにこの分野で多くのプロジェクトを蓄積していますが、電子商取引とはまったく関係のない多くの仕事があります。これらはポジショニングのない過去のプロジェクトであり、以前は拒否できませんでした。その結果、戦略に関するこのような多様性は、会社の発展に悪影響を及ぼします。興味のないストーリーを作成し、リソースを流用します。今、私たちは過剰をカットすることを学ぶタスクに直面しています。



2つ目は従業員の節約です。これは、学生を雇うという意味ではありませんが、可能な限り経験豊富で安価な専門家を常に探しています。たとえば、10万ルーブル以上の給与を受け取る人は一人もいません。これは間違った戦略であるという疑いがありました。おそらく、従業員が少ないほうが効率的ですが、より高価になるでしょう。



3番目は、プロセスの不完全さです。これは作業の巨大な層であり、ここに自分の頭を置いて出て行くことができます。私たちは常にそれらを仕上げます。



4番目のデリケートな場所は、内部トレーニングと企業文化です。新しいインセンティブシステムの導入後、人々はオフィスでリラックスしなくなりました。今、最も一般的な言葉-収益性があります。 「ここに座るのに十分なほど、あなたは私の収益性を過小評価している」とそのような話が現れた。







社内にはTEDがあります：「これらはスピーカーです」。各従業員は30分で任意のトピックについて話すことができます。退屈な火曜日は毎週の内部ニュースレターです。企業イベントやブレーンストーミングを実施しています。それでも、一部の従業員、特に遠隔地の従業員は、会社についてほとんど知らず、感情的に会社に執着していないことがわかります。別のアクティビティを開発するには、新しい形式を導入する必要があります。



Web Studioビジネスについてどう思いますか？あなたのビジネスの主要な財務指標を測定するシステムはありますか？スタッフのモチベーションの方法は何ですか？次のプロモーションチャネルのうち、成功すると思うものはどれですか。成功事例を教えてください。あなたのコメントを聞いてうれしいです。そして、イゴール・ボルコフと一緒に、私はどんな質問にも答えます。



ビジネスアイデアブログSimtech Developmentの編集者、Mariya Azizovaです