大企業の従業員には、原則として明確な職務範囲があります。 デザイナーが描き、開発者がコードを書き、アナリストが山ほどの情報をシャベルで書き、テスターが製品を使用するためのscenariosなシナリオを探し出します...これらの人々はすべて共通の作業をしているので、彼らは必然的に相互にやりとりし、プロジェクトマネージャーは作業を調整します。
会社に2〜3人しかいない場合、彼らのタスクの範囲が同じ場合はどうなりますか？
まず、IT企業が解決しなければならないタスクを把握しましょう。 これらのタスクの完全なリストを編集することはこの記事の目的ではないため、簡単な概要に限定します。 だから：
IT会社の活動の方向性
- 製品開発
- 分析
- 開発
- テスト中
- 技術サポート
- プロモーションと販売
- 市場分析
- プロモーションチャネルの選択
- 材料の準備
- ターゲットオーディエンスとの相互作用
- 事業開発
- 思考戦略
- 特定のステップを計画する
- パートナーの検索と魅力
大企業には機能部門があり、各部門は活動の1つの領域（営業部門、開発部門など）に従事しています。 各部門内には数人の従業員がいます。 また、それぞれに独自の狭い責任範囲があります。 企業が複数のプロジェクトに同時に取り組んでいる場合、機能部門に加えてプロジェクトチームを編成できます。これらは異なる機能部門の従業員のグループであり、それぞれが1つのプロジェクトのみで機能します。
開発プロセスのみを考慮すると、次のようになります。
それぞれの場所にいる人、それぞれが全体的な結果にとって重要です。
小さな会社はほんの数人です。1人か2人の創業者+数人の従業員がいる可能性があります。 原則として、全員が同じオフィスに座っており（オフィスがない場合もあります）、共通の努力によって既存の問題をすべて解決します。
これが私たちのプロジェクトのプレゼンテーションのスライドです -このようなものは私たちのチームのように見えます：
いくつかの開発者とすべての取引のジャック:)会社のこの構造は、主にプロジェクトの作者がプログラマー自身であるという事実によるものであるため、最初は製品開発が最初でした。 これについては、 ブログの次の記事で詳しく説明します。 ここで、1人が複数の領域を同時に担当する状況での仕事の特徴に焦点を当てましょう。
長所：
すべてが片手に集中しています。
ユニバーサルスペシャリストが、クライアントを最初の会議からプロジェクトの完了まで導きます。 彼自身がすべてのプロセスを制御しているため、コーディネーターは必要ありません。 プロセスの参加者から別の参加者に情報を転送する時間を無駄にする必要はありません。 また、同僚がタスクを処理するのを待つ必要はありません。問題が発生するとすぐに、自分で解決します。
全体像を見る
そのような人は、彼の会社について何人の従業員がいるのか、サプライヤーを選ぶ際に何に注意を払っているか、彼の好きな猫の名前は何かなど、彼のクライアントに関するすべてを知っています。 これにより、クライアントとのやり取りを整理するときと、クライアントが設定したタスクを実行する方法を選択するときの両方で、最適な決定を下すことができます。
彼はすべてに責任があります
大企業では、これが起こります。セールスマネージャーは、できるだけ早く販売を完了し、切望された割合を得るために、クライアントに金の山を約束します。 顧客が望むものを手に入れられないとき、彼はもはや販売部門ではなく技術サポートに頼ります。 サポートスタッフは、クライアントのネガを何とかスムーズにするか、次のリンク（開発者）に負担をかけることを余儀なくされます。 ある人が、クライアントと一緒に仕事をする1つの段階で、自分の言葉/行動に答えなければならないことに気付いた場合、上記の状況を防止しようとします。
顧客の単一のエントリポイント
良い方法では、これは大企業の場合にも当てはまります。質問があると、クライアントはマネージャーに対処し、問題を自分で解決し（必要に応じて、社内の特別な訓練を受けた人々にタスクの一部を委任します）、彼自身が結果をクライアントに伝えます。 しかし、実際には、支払いの問題で、クライアントが会計に、プログラムの作業で-技術サポートに、そして契約の合意で-弁護士に送られることがよくあります。 単一のエントリポイントは顧客にとって重要であり、ユニバーサルスペシャリストがこれを単独で実現します。
短所：
すべてが片手に集中しています。
はい、この機能にはプラスとマイナスの両方の結果があります。 従業員が独立してプロジェクトに取り組み、同僚とのコミュニケーションに時間を浪費しないのは良いことです。 しかし、彼がしばらくプロセスをオフにするとどうなりますか（たとえば、病気になったり休暇をとるなど）。 他の会社の従業員は、彼の業務を完全に知らないでしょう。 彼らは（状況の緊急度に応じて）ユニバーサルスペシャリストが職務に復帰するまで時間を引き出すか、プロジェクトにゼロから没頭し、何らかの形でクライアントを支援する必要があります。
連続流動性
普遍的な専門家は、原則として、プロジェクトの創設者になります。 同社はすでに機能していますが、従業員の大規模なスタッフを維持するためのお金はまだありません。すべての面で独立して防御を維持する必要があります。 これは、リーダーが本当にすべきことをするために気を散らすことができない、重要かつ緊急のタスクの連続的な流れを意味します。 プロジェクトを側から見て、その開発のためのさらなるステップを考える時間はありません。
ケース間の絶え間ない切り替え
従業員の負荷は非常に高く、多くの重要かつ緊急の問題が彼にかかっており（そのような状況では原則として残りは単純に無視されます）、従業員を委任する人はいません。 物事をあまりにも長く延期しないためには、それらを絶えず切り替える必要があります。 そして、彼らがマルチタスクについて何と言っても、どんな切り替えも正しいコンテキストに没頭するための余分な時間の無駄です。
品質が低下する
第一に、一人がすべてにおいてプロになることはできません。 第二に、タスクの時間があまりにも限られているため、優秀なスペシャリストでさえ、最善のソリューションではなく迅速なソリューションを探すことを余儀なくされます。
どうする？
主なものに焦点を当てる
もちろん、最初に、開発のこの段階で最も重要なことを判断する必要があります。 そして、他のすべてにノーと言うことを学びます。 例：
- 視聴者のごく一部のみが必要とする複雑な改良を拒否する
- 新しい会社のウェブサイトの開発が改善されるまで遅らせる
- 疑わしいプロモーションチャネルで時間を無駄にしないでください
一部のプロセスを外部委託する
ほぼすべてのタスクで、外部アーティストを見つけることができます。 独自のデザイナーはいません-フリーランサーを雇って、アプリケーションのロゴまたはアイコンを一度だけレンダリングできます。 売り上げを伸ばす必要があります-コールセンターとコンテキスト広告スペシャリストがあなたのサービスにいます。 会計および法律問題にも同じことが当てはまります。これらの複雑な分野のニュアンスをすべて自分で掘り下げる必要はありません。アウトソーシングの専門家の助けを借りてそれらを解決する方がよいでしょう。
より多くの人を雇う
遅かれ早かれ、それを行う必要がありますが、問題があります。 新しい人は給料を払う必要があります。 追加のお金を表示するには、新しい顧客が必要です。 また、新しい顧客と仕事をする時間を確保するために、追加の従業員が必要です。 どうにかして道を見つける必要がある悪循環。
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