「ワトソン、しかしこれは返済と何の関係があるのですか？」
Webカウンターは膨大な数の数字、要約、およびチャートを生成し、マーケティング担当者としての耐え難い容易さを生み出します。 そこで、彼はYandex.Directでコンバージョンを増やす方法に関する10のヒントを読み、グラフを見て、予算がなくなるまで再配分し始めました。 やめて！ あなたはすべて間違っていました。
クライアントや同僚との経験から、多くの人々がメトリックを誤って読み、その結果、誤った決定を下すことが示されています。 結果として、彼らはそれを高いROMIで動作させるのではなく、単に予算をマスターします。 ゼロと列の後ろに隠されているものについて話をするようになりました。
すべての例は実際のイベントを説明するものであり、抽象的な比較は行いません。また、ヒントは小規模から中規模の予算に合わせて簡単に拡張できます。
行こう
直帰率
クライアント：多くの広告やリクエストで、ウェブカウンターの直帰率が50％を超えているのを見ました。 これらのリクエストを処理することを拒否しましょう、私たちはお金を失っています！
Webアナリスト：直帰率が高いということは、まだ何の意味もありません。 すべてのトピックとサイトで、「高い故障率」の概念は独特であり、試行錯誤によってのみあなたの番号が何であるかを理解できます。 主な評価基準は、投資回収とコンバージョンです。 このキャンペーンの広告を詳しく見てみましょう。 競合他社のブランド名を含むセマンティクスを使用し、キャンペーンの直帰率は最高でした-これは論理的で予測可能です。ただし、このようなリクエストは低料金であり、費用は1ペニー（文字通り1ペニー）です。 結論：問い合わせを拒否すべきではありません。おそらく、広告のテキストを書き換えて、対象外の視聴者を排除することは理にかなっています。
ブランドトラフィック
クライアント：リクエストに応じてコンテキスト広告を提供する理由を教えてください。ブランド名はどこにありますか？ とにかく彼らは会社を見つけ、発行されます。 これはお金の無駄だと思います。
Web分析：確かに、ブランド検索クエリのコンテキスト広告を購入することは依然として奇妙と考えられています。これの利点は明らかではないからです。 そして、競合他社がブランドトラフィックを遮断するまで購入します。 第一に、最初の例の状況は非常に明らかになっています。あなたが自分の立場をとらない場合、これは競合他社によって行われ、実際にあなたを探した「安い」顧客を導きます。
第二に、特定の主題の企業のクライアントは、検索結果のどこに検索結果があり、どこに広告があるか（たとえば、刺繍業者）を理解していない場合があります。
第三に、10か所からの検索結果ページ。 可能な限り記入することが重要です。 まず第一に、これは有機的な発行による無料の存在です（ソーシャルネットワークや「画像」を含む）。 4〜5つの場所を確保しました。 しかし、なぜ別の場所を取りませんか？ ブランドトラフィックも安価ですが、可能な限り効率的です。 合計、最低50％の発行、およびそれらがあなたに届く可能性は1：2です。
ジオロケーション
クライアント： Yandex Mapsでの優先プレースメントを3か月間注文して支払いました-もちろんトラフィックはありますが-収入は最小限で、コンバージョンは低く、ROMIはマイナスです。 このツールを開発する理由はありません。
Webアナリスト：位置情報のパフォーマンスの証拠は、メートル単位で探す必要はありません-それらはありません。 人々は100年前と同じことのために地図を使います-そこに行き、そこに行き、自分を見つけましょう。 ジオロケーションでの成功した作業の間接的な指標：オンラインストアとオフラインストアへのライブトラフィックの増加を観察し（オンライントラフィックは月に3.6倍に増加）、ジオロケーションカード専用に提供された電話番号を使用したコールトラッキングを通じてチャネルの有効性を追跡しました。 結論：ジオロケーションを介したトラフィックとの密接な連携を開始しました。お客様はカードにフィードバックを残し、現在のプロモーションの説明を定期的に変更することをお勧めします。
チャネル「マップ」のトラフィックの増加
メールとメディア
クライアント：ウェブ解析を見て、メールはコンバージョンが最も少ない上位3つのツールの1つであることがわかりました。 私たちは何かを発送していますが、人々は購入にあまり積極的ではありません。 このチャネルをオフにして、Directに注目しましょう。
Webアナリスト：電子メールとディスプレイ広告からの数字の具体的な利益は常に疑わしいものです。 これらは霧の中のツールで、カウンターではほとんど見えません。 たとえば、先日、1月16日のニュースレターをオフにしました。 実際、1月16日から再確認しました。 買い手は手紙を読んで、延期し、考えを変え、忘れ、記憶し、節約し、購入することができます。 別の時間に別のデバイスから、別のメールから購入すると、カウンターはそれがメーリングリストによって送信されたことを表示しません。
メディアではさらに複雑です。主に購入を促すために表示されます。 これは、定性的な指標（関心、忠誠心などの形成と保持）で機能するイメージ広告であり、定量的な指標では機能しません。 しかし、数字の枯渇は間接的に追跡できます。ディスプレイ広告とメールマーケティングの開始により、オーガニックブランドのトラフィックは自信を持って増加するはずです。 Wordstatのグラフでは、認知度を高めるために10月の作業開始とともにブランドトラフィックがどのように増加し始めたかを明確に見ることができます。
さらに、各製品カテゴリの購入プロセスの機能を考慮する必要があります。 たとえば、トピック「大型家電」では、人々は主に週末に注文を出し、オファーを注意深く調べ、家族と相談し、予算の場所と配達時間を計画します。顧客の成熟期間が長いと、すべての注文を正確に追跡できません：オファーのある手紙家族の父親のメールに来ることができ、注文は祖母の電話から2週間以内に行われます。 ただし、視聴者の特性に関する知識があると、広告キャンペーンのより正確な調整が可能になります。 たとえば、在庫が開始される10日前に在庫を発表し始めたため、クライアントは購入前の特定の時間に「熟成」しました。 実際、発見とクリックの「テール」は2〜3週間安定して伸びます。
異種の毎日の活動のスケジュール
3ヶ月尾
表示深度
クライアント：なぜ人々はサイトであまり時間を費やさないのですか？ 友人の平均表示深度は最大20分です。 サイトをやり直しましょう、悪いです、人々はそれを好きではありません。
Web Analyst：ビューの深さは、さまざまな方法で解釈できる別の指標であり、失敗率も同様です。 使い勝手の悪さは、大きな表示深度の背後に隠れている可能性があります。人々は、サイト全体でフィードバックフォームを探し続け、見つけられません。 また、パラレルユニバースでは、顧客は最初のページで30秒以内に必要な情報を見つけて、満足します。 一方、カウンターはビューの小さな深さを登録します。
不採算キャンペーン
クライアント：コンテキスト広告のROMIを計算しましたが、このツールは採算が取れていません。放棄しましょう。
Webアナリスト：もっと深く掘り下げて、穀物をもみ殻から分離する必要があります。 キャンペーン全体ではなく、個々の不採算広告を無効にするか、この広告の個別のリクエストのみを無効にすることができます（私たちと同じように）。 不採算広告が予算から多額の資金を引き出し、キャンペーン全体のマイナスを大幅に覆す可能性が高い。 この問題は分析によって解決されるのではなく、各キャンペーンの広告プール全体の継続的なテストによって解決されます。 34個の広告のプールから始め、テストおよび厳密な選択中に31個の低パフォーマンス広告をオフにし、キャンペーン全体で3個のみを残しましたが、ROMIは最大755％です。 予算は彼らの間で再分配され、キャンペーンは収入を生み出し始めました。
PSこのすべてについて私たちは何を言いたいのですか？ 分析には分析が必要です。 つまり、有能な分析では、彼は目で見て、頭で考え、要約の図ではなく論理を参照します。 というのも、それ自体は数字の意味が少ないからです。
しない方法に関する最後のヒント：
カウンターからのデータの奇妙なまたは一方通行の解釈に直面している場合は、コメントを歓迎します-あなたの印象や誤解を共有してください。