金曜日の夜...仕事の週は終わりに近づいています。 あなたはすでに時計を見て、明日あなたが友人と自然に出かけるか、テレビの前のソファに横たわるかについて考えます...
そして、ここでは、快適な中断が通話（Skypeメッセージ、電子メール）によって中断され、クライアントは明るいトーンで通知します：私は自由です-プロジェクトで作業を続けましょう！
彼は夜、または従業員/パートナー/クライアントが休んでいる週末に狩りに行き、最終的にビジネスプロセスの改善を開始する時間があります。
私の仕事は常にB2B開発に関連していることがわかりました。 大学で勉強していても、プログラマーとして少しだけ滞在する機会がありました。それから、実装、メンテナンス、技術サポート、相談、トレーニングなど、クライアントとの仕事に偏見が移りました。 クライアントは、活動のさまざまな分野からのものであり、マネージャー、会計士、人事担当者など、さまざまなポジションにありました。 さまざまなキャラクターとさまざまなレベルのコンピュータースキルを持つ。 当時、「スクリーンショット」という言葉を知っている人はほとんどいませんでした。また、メインプログラムのサポートに加えて、顧客が標準的なオフィスアプリケーションに対処するのを支援する必要がありました。
現在、私はSkyBaseの開発ディレクターです 。 会計およびビジネスプロセスの自動化のためのソリューションを開発しています。 クライアントは、ExcelやGoggle Docsの機能を既に欠いている経営者やビジネスオーナーですが、大規模で複雑なシステムは役に立ちません。 彼らは会社がどのように組織されているか、どのプロセスが自動化できるか、また自動化すべきかをよく理解していますが、技術的な詳細を掘り下げたくありません。 そのようなクライアントと以前に働いたクライアントとの違いは何ですか？
まず、これらは非常に興味深い人々です。 タスクを議論する際に、抽象的なトピック- 会社の管理、スタッフの動機などについて話すこともあります。 おそらく、普通のマネージャーや技術サポートの専門家は、関係のない会話を単に無視するでしょうし、私にとっては起業家として非常に便利です。
第二に、ゼネラルディレクターがあなたと一緒に仕事をしたい場合、彼は彼または彼の会社が専門とするもので無料のヘルプを提供することができます-それはイベントへの参加、ビジネスコンサルティング、相互プロモーションなどです。 主なことは、その瞬間を逃さないことです。なぜなら、 すべてが急速に変化しています。たとえば、私たちには、子供の創造性の領域から突然不動産を借りることに切り替えたクライアントがいます。
別の重要な機能。 管理者と所有者はITシステムで「RAID」モードで作業します。タスクに圧倒されるか、長い間姿を消します 。 しかし、アクティブな期間がすでに進行している場合、速度を落とすことはできません。原則として、クライアントは多くのアイデアを蓄積し、その実装の時間は非常に限られています。 あなたの仕事は、仕事の流れが始まったときに可能な限り集中して働くことです。したがって、一度に複数のクライアントが突然起動した場合に備えて、リソースを確保することをお勧めします。
あなたが謙虚なパフォーマーであるだけでなく、適切なタイミングでアドバイスを提供できる専門家でもあるならば、それは非常に良いことです。 この場合、ゼネラルディレクターはビジネス要件のレベルでTORを策定できます。あなたの仕事は、最高の技術ソリューションを提供することです。 選択した実装オプションを、コスト（時間とお金）、生産性、使いやすさ、およびさらなる開発の機会の観点から正当化できるようにすることをお勧めします。 顧客はあなたの経験を信頼します。 時々、彼自身も尋ねることがあります。システムを何らかの形で改善または補足できることがわかったら、必ず言ってください-私はあなたの提案を検討し、おそらくこの修正を行います。
ただし、注意してください。専門知識にはマイナス面があります。 一部のお客様は、改善のためのさまざまなオプションについて詳細に話し合うことを好み、何も注文しません。 あなたとの対話のおかげで（そしてあなたが専門家であり、実践的なアドバイスを提供することがすでにわかっている）、マネージャーはビジネスプロセスをよりよく理解し、個々の改善の実現可能性を理解することができます。 あなたがあなたのアドバイスのためにお金を取るなら-問題ありません。 これがお客様に無料である場合、時間内にこれを停止します。 改善についての会話がありました- 最低限必要な質問をして、価格を決めてください 。 おおよその価格が適切な場合は、前払いを要求してから、プロジェクトの詳細について話し合うだけです。 このアプローチでは、値を発声した後、クライアントがクリティカルと説明したタスクは、もはやそのように見えないことがよくあります。 したがって、あなたと彼の時間を節約し、クライアントとの関係を損なわないでください。