真の原則の取得（パート2）

この記事の最初の部分では、 37signalsでRealを取得するに記載されている最初の25の原則に触れました。 この本は非常に集中しており、小さなチームの立ち上げに成功するために必要な一連の推奨事項がすべて含まれています。 だから私はすべてを2つの記事に入れなければなりませんでした。 続けます。

26.プログラムコードをシンプルに保つ

2倍のコードを書くとき、これはプログラムが2倍複雑になるという意味ではありません。 プログラムの複雑さは指数関数的に増大しています。 少量のコードを保存する方法は？ —より軽い機能、より少ないコード、より少ない無駄。 多くのコードを必要とするタスクを再定式化して、要件の80％を解決し、20％の労力を費やせるようにします。 これは非常に大きな勝利です。



37signalsは単純な問題の解決策を見つけます。 より多くの成果を上げる製品を開発する代わりに、より成果の少ない製品を開発します。



プログラマーからのカウンターオファーを奨励します。 何が間違っているのか、どのように違うやり方をするのか、より速く、より良い方法を彼らに教えてください。 プログラマーの理想的なフレーズは次のとおりです。「提案したとおりに行うと、12時間かかります。 しかし、私は1時間でそれを行うことができます。 その後、プログラムはXを実行しますが、Yは実行しません。プログラマーに、プログラムをより良く書く方法についての彼らの視点を守らせます。



覚えておいてください：コードは、コードよりも柔軟性がありません。

27.幸福をもたらすツール

幸せなプログラマは生産的なプログラマです。 標準とパフォーマンスだけでなく、ツールがプログラム的な幸福をもたらすかどうかに基づいてツールを選択してください。 たとえば、レポートにbirtを選択した場合、幸福が決してないように準備してください。 楽器に情熱、プライド、スキルが感じられますか？ 現在の作業の細部は喜びをもたらすはずです。 37Signalsは、Ruby言語にソフトウェアの幸福を見出し、Railsフレームワークを作成しました。

28.コードを聞いてください

あなたのコードは、洗練されていない決定に抵抗します。 おそらく彼はそれを解決する簡単な方法があることを教えてくれるでしょう。 簡単な機能を選択してください。 最初に想像していたものとは異なる場合がありますが、十分に機能し、他のことに時間をかける場合は、そのままにしておきます。

29.コードを返済し、負債を設計します。

動作するが面倒なコードブロックを作成しましたか？ -これは義務です。

「そしてそれでうまくいく」という原則に基づいて設計をスケッチしましたか？ 「これは別の義務です。」

実際、特定の日付までに製品を作成してユーザーを満足させる場合、これは通常のアプローチです。 しかし、債務はクローズする必要があるため、定期的に累積債務を返済するために時間がかかります。 そうしないと、大量の松葉杖コードが蓄積され、解析が非常に困難になります。 どのように、なぜそのように機能するのか覚えていないのですか？

30. APIを開きます。 データの入出力が無料

だから、誰にとっても生活が楽になります。 人々が製品とデータを共有できるようにします。 APIを使用すると、多くの開発者が製品の機能を拡張できます。 他の開発者があなたの製品にできる貢献を過小評価しないでください。

31.機能仕様なし

これらは紙の上の単なる言葉です。 指定するのではなく、1つのページに短いストーリーを書くことをお勧めします。 アプリケーションが行うべきことを説明します。 平易な言葉で書き、それを速くしなさい。 1ページが足りない場合は、非常に複雑です。 このプロセスには1日以上かかりません。



この短編小説を書いたらすぐに、インターフェースの構築を開始してください。 機能仕様の代替となります。 その上にすべてが見えており、すべてが明確です。 最初にいくつかのスケッチを紙に描き、次にhtmlでエンコードします。 誰もが画面上で同じものを見始めると、あいまいさがなくなります。 人々がマウスで突くことができるインターフェースを構築します。 内部コードを心配する前にこれを行ってください。

32. lorem ipsumの代わりに通常の単語

標準の魚は、デザインがどのように見えるかを理解するのに役立ちます。 しかし、実際の言葉は、デザインがそのように見えるべきかどうかを明確にします。 テキストコンテンツはビジュアルデザインの一部ではありませんが、重要で重要な情報です。 ダミーテキストは、あなたと現実の間のカーテンです。



実際の情報を利用して、テーブルがどのように伸びるかを確認してください。 ユーザーにとっての利便性を理解するために、フォームに実際のデータを入力します。 データを送信するためのフォームをチェックするとき、フィールドに「asdf」のようなものを入力しないでください。 あなたが毎回これらすべてのフィールドに入力するのが面倒な場合、ユーザーはどうなりますか？

33.製品を人間化する

製品の性格タイプを決定します。 厳しい、遊び心のある、遊び心のある、冷静な、要求の厳しいものなどです。キャラクターを決定するときは、そのキャラクターをフォローし、製品を開発するときにこれらの特徴を念頭に置いてください。 変更を加えるときはいつでも、変更がアプリケーションの性質にどれだけ一致するかを考えてください。

製品には音声があり、24時間顧客と話します。

34.価格と登録

無料で何かをあげてください。 周りにはたくさんのものがあり、無料で何も与えないと気づかないでしょう。 賢明な企業は、顧客への忠誠心を高め、利益を上げるために、無料で/ギフトとして/ 1株当たりの何かを贈ることが慣習となっています。

37signalsは60日間ベースキャンプを無料で使用できます。 この間、ユーザーは熱意を感じ、製品に慣れ、有料の関税に切り替えることがはるかに簡単になります。

35.登録と拒否を無痛にする

登録プロセスは「ダミー用」でなければなりません。 マーケティングサイトのすべてのページに大きく明確なボタンを配置します。 登録してから使用するまで1分間です！ ユーザーがログインして必要なことを理解できるように、登録自体は常に無料である必要があります。 登録するとき、不要な情報を要求しないでください。 メールをお願いするだけで、ほとんどの場合これで十分です。



人々は自分のアカウントを閉鎖したいことが起こります。 これは不快ですが、正常です。 これを落胆しないでください。 「アカウントを閉じる」というリンクを表示するだけです。 このデータが原因でシステムに永久に閉じ込められていることが判明しないように、その人にデータをアップロードさせます。 これは、ユーザーの信頼に直接影響する重要な要素です。

36.長期契約、接続料などを避ける

彼らが1年前に私たちにお金を要求するときと、1か月の間、別のことです。 これは販売に大きく影響します。 少しずつ支払います。 Basecampは毎月カードからお金を引き落とします。

接続料金も悪です。 これは、顧客からより多くのお金を集めるためのトリックです。 彼らのお金を稼ぐと彼らはあなたの製品を使用します。

37.悪いニュース

悪いニュースがある場合は、できるだけ早くお知らせください。 関税を引き上げるときは、古いユーザーに錠剤を甘くします。 彼らはしばらくの間、古い価格であなたの製品を使用できるように、それらを大切にしていることを教えてください。

時々失敗が起こります。 それを認めて、何かを与えてください。 たとえば、私はYandex.Diskのユーザーです。 プログラムのバージョンの1つに何らかの大きな妨害があった場合、Yandexディスクチームは、このバージョンを250 GBの容量でインストールしたユーザーに提示しました。 クラウド内のこの場所は私には十分すぎると言わなければならないので、満足しています。

38.製品リリース

ハリウッドスタイルで製品をリリースします。 事前の準備なしで製品をリリースした場合、誰もそれについて知ることはありません。 ハリウッドはこれを行います：

• 告知
  
  数ヶ月間ほのめかし始めます。 あなたが取り組んでいるものを人々に伝え、ロゴを示し、ブログで開発について話します。 関心のある一般のメールアドレスを収集するWebサイトを確立します。 この段階で、専門家と専門家、つまり最前線にいる人々を教育します。 製品を早期に閲覧する独占的な権利を彼らに与えます。
• 抜粋からの抜粋
  
  ハリウッドは映画のクリップを示しています。 一部の機能をプレビューしています。 いくつかのスクリーンショットを提供し、製品の主な機能を示します。 プログラムに組み込まれているアイデア、原則について教えてください。
• リリース
  
  ハリウッドでは、その瞬間、人々は映画を見に行きます。 あなたの場合、彼らはあなたの製品で動作し、それを使用しようとします。 本格的なマーケティングサイトを立ち上げます。 レビュー、製品のツアー、スクリーンショットとビデオ、マニフェスト、例、レビュー、フォーラムが必要です。
  
  できるだけ早く説教を広めてください。 ブログにリンクして、進行状況を報告してください。登録ユーザーは何人いますか、更新/修正は何回行っていますか？ 進捗状況を表示します。
  
  リリース日が来たら、メーリングリストにメッセージを送信します。

39.ブログを始める

広告は高価です。 ブログはあなたの時間だけの価値があり、通常は報われます。 個人的に、私は起業家がビジネスにおける彼のすべてのステップを説明しているブログFedor Ovchinnikova sila-uma.ruをすぐに思い出しました。 このブログを読むのは楽しくて面白いです。

製品を賞賛するだけでなく、役立つヒント、解決策、リンクなどを提供するブログを作成することから始めます。37のシグナルも、ブログを実行します。

40.トレーニングによるプロモーション

あなたの知識を他の人と共有します。 この方法で視聴者を獲得します。 トレーニングは、あなたの名前と製品の名前を多くの人の前に表示する方法です。 製品を押し付ける代わりに、教育サービスの提供に注意を向けます。 読者が他のユーザーと共有したいヒントや解決策をサイトに投稿してください。 会議で話し、最後に参加者と話をします。 セミナーを開催し、記事や本を書きます。

41.食品の機能

新しい機能を追加することは、アプリケーションに関する会話を強化する良い方法です。 BasecampはRSSを追加し、彼らはそれについて話し始めます。 Basecampは積極的にajaxを使用し（リリースされたとき、ajaxは新しいテクノロジーでした）、主要なajaxプレイヤーの1つとして37signalsについて話し始めました。 iCalとの統合は、Macユーザーを魅了します。

42.記載事項に従う

彼らがあなたについて話すならそれは良いことです あなたについて正確に言われていることを追跡し、タイムリーに対応してください。 フォーラムで積極的に話している場合は、会話に参加して、質問に答えてください。 JetBrainsの代表者がIntellij Idea専用のブランチのrutrackerに関する質問に答えた興味深い事例を思い出しました。 それらの非常に素晴らしい、それは本当に良い印象を与えます。



フィードバックを感謝します。 負。 「あなたの意見を評価しますが、このようにしたのは...」または「あなたは重要な問題を提起し、それに取り組んでいます」などのように答えることができます。

43.アプリ内販売

アプリケーション自体の高度な機能への切り替えを提供します。 今では明らかなようですが、Getting Realは2006年に登場し、このアプローチを提供するサービスはほとんどありませんでした。 一番下の行は、ユーザーのさまざまなカテゴリのいくつかの関税計画を持つ必要があるということです。 誰かが無料版（CRM bittrix24を使用している私のような）を必要としていますが、誰かが完全な機能を必要としています。 人々に機能を購入する機会を与えます。 多くの場合、これは共有ホスティングで行われます。これは、ディスクスペースまたは追加のMySQLデータベースを購入する機会です。

44.簡単なタイトル

トリッキーな名前を付けないでください。 シンプルで覚えやすいものでなければなりません。 家庭での会話では、BasecampとActive Collabのどちらが簡単ですか？ ホワイトボードまたはCollaborEdit？

短く明るいタイトルを選択してください。 フォーカスグループやその他の不要なものに夢中にならないでください。



ドメイン名がビジーであっても心配する必要はありません。 近くで何かを拾います。

45.サポートの痛みを感じる

エンジニアリングとサポートの間の壁をつぶします。 37signalsでは、開発者自身が関与しています。 これにより、顧客と直接通信し、製品で何が起こっているのかを理解できます。 彼らは数時間以内にほとんどのリクエストに答えます。 テクニカルサポートをコールセンターや外部組織に転送するのではなく、自分で行ってください。

46.ゼロトレーニング

製品にヘルプシステムを組み込みます。 YandexまたはGoogleを使用するには、ディレクトリは必要ありません。 製品を使いやすくしませんか？ 簡単なプログラムから始めます。 複雑さが少ないほど、失われたユーザーの労力が少なくなります。 優れたヘルプシステムとFAQリストは、非常に役立つ方法です。

47.最初のユーザー

各ユーザーに注意を払う場合にのみ、大企業と競争することができます。 最初のユーザーは、プログラムのエラーを指摘するユーザーと、プログラムが満たさないニーズです。 そして、彼らはあなたのプログラムについて他の人に話します。

ユーザーがエラーを報告するときは、できるだけ早くエラーに返信してください。 彼らはあなたが彼らに耳を傾け、あなたが彼らを気遣うことを期待しています。



フォーラムで人々とチャットします。 最初はすべての質問に自分で答えますが、すぐに経験の浅いユーザーに経験豊富なユーザーがアドバイスを提供し始めることに気付くでしょう。 プロセスに介入する必要性はどんどん減りますが、常に周りにいて支援する準備ができている必要があります。

48. 1か月でのセットアップ

クイックアップデートは、動きと、ユーザーのリクエストを聞いているという事実を示します。 これは、フラスコには火薬があり、お尻にはベリーがあることを示しています。 簡単な更新により、製品に関連する肯定的なエクスペリエンスが強化され、ブログでの議論に役立つ情報が追加されます。



製品が生きていることを示してください。 製品がリリースされた後もブログを続けます。 書くのをやめないでください。 よくある質問、ライフハック、プログラムを効果的に使用する方法、珍しいトリック、ヒントと解決策、新機能、更新、修正を含めます。

49.ベータ版ではなく、より良い

ベータという言葉は使用しないでください。 これはすでにすべての人の目をなだめています。 ベータ版をリリースしたと言うと、実際には製品が未加工であることを認めます。 次のように聞こえます。 これは当社の新製品であり、ベータテスト中です。 エラーがあったとしても、これは結局のところベータ版だからです。 ベータテストを招待して少数の人々に提供しても構いません。 ただし、ベータ版を一般公開することはできません。 別のアプローチを使用することをお勧めします。最初のバージョンでは最小限の機能を備えた優れた製品です。

50.エラーの優先順位付け

ケースの優先順位付けは、人生で最も重要な性質の1つであり、これはプログラミングだけでなく、他の問題にも当てはまります。 本当に重要なことを見つけて行動する。 エラー報告が届いたら、すぐに修正するために急がないでください。 おそらくもっと重要なことがあります。 古いブラウザでのレイアウトに関する小さな妨害については、それほど大したことではありません。 ユーザーデータに関しては、すぐに修正し、アトゥンとして認識される必要があります。

51.嵐を待つ

何かを変更した場合は、この瞬間を待って、ユーザーの反応に時間を費やさないでください。 たとえば、多くの人がVkontakteがマイクロブログを導入したときに何が起こったかを覚えています。



これは正常です。 多くの人は、慣れるまで誓います。 しかし、通常、すべてに満足している人は黙っています。 これは正常な動作であり、常にポジティブなレビューよりもネガティブなレビューが多い状況になります。 そのようなレビューに基づいてキックバックを行わず、確信がある場合はラインを継続してください。 リラックスしてしばらく動かないでください。

52.競合他社についていく

競合他社に関するニュースを購読し、彼らが何をしているかを常に把握してください。 RSSフォーラムを読んでください。 競合他社が何をしているか、どの機能を実装しているか、ユーザーがそれについてどう考えているかを常に把握しておく必要があります。

53.流れに沿って進む

常に新しい道と方向の変更に備えてください。 何かが変わった場合、自分自身を変えることを恐れないでください。 ネットワークアプリケーションを開発している場合は、非常に簡単に変更できます。 最初のアイデアが最良ではない可能性があるという事実を受け入れ、それが現れた場合は、いつでも方向を変えることができます。

化身

多くの人々が（しかし、彼らは少なくなってきています）読むことができます。 しかし、読んだ内容に基づいて何かをする人はほとんどいません。 あなたのアイデアに命を吹き込むようにしてください。



Getting Realを読んだ後、1​​年前に考え始めたプロジェクトを開始することにしました。 さらに、上記のアイデアのほとんどをこのプロジェクトに適用しようとします。



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