2011年の本、The Lean Startupは、革新的な企業を作成するための無駄のないアプローチを説明しており、非常に影響力があります。 現在、著者のEris Reesは、特定の生活場面で無駄のないアイデアを実装する方法についての書籍The Leader's Guideに取り組んでおり、非標準的な方法でそれを行っています。
彼はクラウドファンディングキャンペーンを組織し、それをサポートする人は独占的に本を受け取ります。店には行きません（別の人は後で幅広い読者のために書かれます）。 しかし、キャンペーンの目標は、お金を集めることだけではありませんでした。 The Lean Startupのアイデアの実際的な実装に関して、Riceは自分自身の経験に限定するのではなく、可能な限り見知らぬ人を学ぶことを望んでいます。 135,000ドルの目標を設定したキャンペーンでは、すでに440,000ドルを調達しており、現在では終了まで4日間が残っています。
以下は、イデオロギーから実践へと移行しつつあるライスのアイデアの一部です。
スタートアップが生産性の測定に異なるアプローチを必要とする理由
通常の企業と従業員は、1日に何かを生産するユニットの数によって生産性を測定します。 シェフは料理でそれを測定でき、プログラマはコード行で測定できます。
このアプローチでは、製品を収益性の高いものとして販売できると想定しています。 これは、長い歴史を持つ業界で成功するビジネスの論理的な前提です。
しかし、スタートアップは、定義上、極端な不確実性の状況で製品の新しいカテゴリを作成しようとしています。 完成品を誰も買わないという大きなリスクがあります。 そして、この場合、会社が以前どの程度「生産的」であったかは関係ありません。なぜなら、素晴らしい仕事の恩恵を受ける人はいないからです。
「最小限の実行可能な製品」により、できるだけ早くフィードバックを得ることができます
ライスは、スタートアップはパフォーマンスについて異なる考え方をすべきだと主張しています。フィードバックを迅速に受け取り、それに対応する能力についてはどうでしょうか。 優れた新興企業は、消費者が必要としない製品に費やす時間を減らすことで、それを増やします。
ここでの重要な戦略は、「最小限の実行可能な製品」（MVP）を作成することです。 これは単なるプロトタイプではなく、実際の製品です。 しかし、目標は、たとえ主要な機能がまだない場合でも、できるだけ早く起動することであり、これまでのところ、対象となる視聴者のごく一部のみを引き付けることができます。
時には、MVPは驚くほどミニマルになります。 たとえば、人気の靴オンラインストアZapposは次のアクションから始まりました。オフラインストアに移動し、そこで靴の写真を撮り、ウェブサイトで販売していることを示します。 誰かが自分で靴を注文した場合、ザッポスは同じ店に戻り、全額で購入して買い手に送りました。
明らかに、長期的には、そのようなモデルは実行可能ではありません。 しかし、そのような始まりにより、Zapposは商品や倉庫に1ドルも投資することなく、市場について多くのことを学ぶことができました。 彼は、使用されない店舗インフラストラクチャの構築に数百万ドルを費やすリスクを回避しました。
このアプローチは、低品質のMVPが顧客を遠ざけ、ブランドを傷つけるのではないかと心配する多くの人々にとって直観に反しているようです。 しかし、制限に不満のある買い手は、買い手がいないよりも優れています。 そして、新製品を作成するときの主なリスクは、まさに顧客の不足です。
専門チームがイノベーションを殺す理由
多くの企業は機能別に編成されています。 同社には、営業部門、設計部門、プログラマーなどがいます。 この組織化方法は直感的には魅力的ですが、Rhysはイノベーションにとって致命的であると主張しています。
繰り返しますが、イノベーションの鍵は、消費者が何を望んでいるかをできるだけ早く見つけ、その知識に基づいてできるだけ早く行動することです。 いつでも、製品を改善する方法については、企業ごとに異なるアイデアがあります。 たとえば、顧客と頻繁に連絡をとる営業チームは、どの機能を受け取りたいかを知っている一方で、技術者は技術的に可能な機能を知っている場合があります。
これら2つのグループが異なる部門に分割されている場合、何を行う必要があるかを理解するのが遅くなります。 一部の従業員は何百時間もかけて新機能を作成しますが、他の従業員はユーザーにまったく別の機能が必要であることを伝えません。 営業担当者は、これが実現されないことがわかるまで、ユーザーに長い間何かを約束することができます。
Rhysは、このアイデア-職域を超えたチームは専門的なチームよりも効果的である-は多くの人々にとって直観に反しているようだと指摘します。 さまざまなスキルを持つ人々がチームにまとめられると、他のスキルを持つ人々とのコミュニケーションに多くの時間を費やす必要があるため、生産性が低下することがよくあります。
個々の従業員は、これにより生産性が低下すると感じるかもしれません。 しかし、これらのダイアログは組織全体の生産性を向上させる傾向があり、不必要なことに時間を費やす可能性が低くなります。 プログラマーは、次の職場の営業担当者がクライアントに不可能を約束する方法を聞きます。 営業担当者は、顧客が望むものについてプログラマーにフィードバックすることができます。
各チームはスタートアップとして行動できますか？
The Lean Startupの主なテーマの1つは、大小を問わず、古いものでも新しいものでも、どの企業も革新的でありうるということです。 理論的には、Riceが提供する戦略（最小限の実行可能な製品や部門横断的なチームを含む）は、あらゆる規模の企業で採用できます。
しかし、彼らに頼りたい大企業は困難に直面しています。 タスクごとに会社を編成することは、彼らが通常それを行うような直感的なアイデアです。 そして、会社が大きく、年をとるほど、会社で物事が行われる方法を変えることは難しくなります。
MVPは新興企業向けの新製品をテストする優れた方法ですが、大企業にとっての潜在的な脅威ははるかに高くなります。 消費者は、有名ブランドの新製品が一定の品質レベルに対応することを期待しており、それが足りない場合、非常に厳密に判断されます。 大企業は当然、失うものがあるため慎重です。
もちろん、ライスはこれらの困難を認識しています-そして、新しい本で、特に、それらを克服する方法について書きます。