より最近では、ポストThe Elance Job Search Experienceの議論の中で、フリーランスのサイトサイトでインド人やパキスタン人と競争する方法についての激しい議論が始まりました 。 このトピックの続きで、無料翻訳を公開します
インドのクラウドソーシング問題に関するエフゲニー・ロジンスキーの記事 。 Eugeneによると、彼はこの分野で15年の経験があり、彼が何について話しているかを知っています。 これは、雇用主から見た米国の見解です。 この記事は2013年に公開されましたが、今日取り上げられている問題はさらに重要になっています。
インドのITアウトソーシングはオンラインビジネスになりました。 低コストが唯一の疑わしい利点であるイノベーションのないビジネス。 しかし、それは神話ではありませんか？
これは科学論文を書いたり、未来を予測したりする試みではありません。 これは単なる個人的な意見であり、インドおよび世界中のさまざまなサービスプロバイダーとの15年以上の作業に基づいています。 この記事は、人口が12億人である国の各従業員のステレオタイプを作成する試みと見なすべきではありません。 長年にわたり、私はインドとアメリカの両方で、素晴らしいインドのエンジニアとマネージャーと仕事をすることができました。 このレビューでは、インドのアウトソーシング業界全体を説明し、そこで働いている人々ではなく、クライアントとして直面している特徴的な問題に注目しようとしています。
私の結論と仮定は、多くの企業がより柔軟な開発戦略に移行しているという事実に基づいています。この戦略では、意思決定プロセスと適応能力が重要です。
労働力
リソースへのアクセスはますます複雑になっています。 バンガロールなどのハイテクセンターで人材を見つけることは、シリコンバレーで有能な人材を見つけることとほぼ同じくらい複雑です。 良い人よりも多くの仕事があります。 適切な人を見つけたとしても、その人をあなたのプロジェクトにつなぐ時間を必要とし、少なくとも2〜3か月かかります。 インドでは、従業員は通常、別の仕事に移る前に2〜3か月前に通知する必要があります。
ほとんどの人々とその雇用主は、年功序列を過大評価しています。 ほとんどの履歴書では、習熟度は米国の標準より2段階高くなっています。 従業員は、昇進のスピードと仕事の種類に非現実的な（アメリカの基準による）期待を持っています。
労働力の質
90年代後半に人々が衝動的にプログラマーやエンジニアになったことを覚えていますか？ 脳の有無にかかわらず、3か月以内に資格のあるエンジニアになることを約束したこれらの学校をすべて覚えていますか？ インドは今そこにあります。 これは、実際には、過去15年ほどで起こった同じハイテクブームの続きです。 米国および欧州の企業からインドに送られた数十億ドルが、ハイテクバブルを生み出しました。 技術教育を受けず、それを好む人でさえ、ソフトウェア開発者になります。これは、この分野に多くのお金があるからです。 プロジェクトは、これらすべての新しいエンジニアのテストの場になります。 あなたは彼らの訓練にお金を払うでしょう！ 6〜12か月間あなたの費用でトレーニングを行った場合にのみ、他の従業員のトレーニングを支援できる次のプロジェクトに進むことができます。
スタッフの離職率
一緒に働いているリクルーターに、現在のスタッフの離職率を聞いてください。 ほとんどの場合、8〜10％の範囲の数字が聞こえますが、これは誇りを持って発音します。 次に、同じ会社のプロジェクトに一貫して参加している人々の変化の速さを尋ねます。 対話者は、この質問に直接答えないようにあらゆることをします。 この指標が50％を超えることは珍しくないため、これは驚くことではありません。 上記の「リソースの品質」のセクションで、すでにその理由を述べました。
コミュニケーション
インドとアメリカ合衆国の時差は最悪の可能性があります。 12時間の太平洋の時差は、合理的な時間にインドのチームとチャットする機会をあなたに残しません。 彼らが仕事を終えたとき、あなたはあなたの仕事を始める準備さえできていません。 投稿を残す準備ができているとき、それらが常に見つかるとは限りません。 これにより、電子メールを介して、またはコミュニケーターであり同時に2つのタイムゾーンに住んでいるサードパーティを介して通信できます。 ただし、多くのプロジェクトでは、正確なコミュニケーション時間こそが成功の鍵です。 最も単純な質問への回答に24時間以上かかる場合、チームは成功できません。 特にこの回答がさらに多くの質問を提起する場合。
態度と労働倫理
インドの従業員は動機付けが非常に困難です。 数週間から数か月が経過してもほとんど進歩しないことに気付くでしょう。 アウトソーシング企業のインド人従業員は、貧弱な仕事をするだけの自然な才能を持っているようです。 多くの開発者は、停滞したプロジェクトに喜んで関与しています。 これは、彼らが十分な人生経験を持たず、何が起こっているかの全体像を見ることができないという事実によるかもしれません。 彼らには究極の目標についての手がかりがありません。 なぜあなたが何かをしているのか理解できないとき、やる気を起こさせるのは難しいです。
最近、インドの請負業者がいて、その仕事は1日に数回、ある種のテストを行うことでした。 テストは、次の手順で構成されていました。製品を購入し、販売用に配置し、再度購入し、再度配置します。 彼は2週間でこのタスクを完了し、「テスト合格」通知を送信しました。 その後、アプリケーションにエラーが見つかり、購入した商品を送信できませんでした。 しかし、最近のテストレポートでは、すべてが機能していると主張しました。 これはどうして起こるのでしょうか？ テスト中、ヒンズー教徒は以前に購入した商品を登録用に配置しました。 テスターは、最近の購入の際に問題があることを知っていましたが、このテストの目的が全サイクルをテストすることであることを理解していませんでした。
インドの人々は彼らの上司を疑うことはありません。 顧客として、あなたは彼らのマスターです。 彼らはノーとは言いません。 しかし、「はい」は私たちが慣れていることを意味するものではありません。 「このプロジェクトは、週末までに完了する必要があります」、「はい」。 この「はい」は、すべてが行われることを意味するのではなく、単にそれまでに必要であることを認識することを意味します。
主な理由のように、正当化は、ほとんどのインドのアウトソーシング企業が実際に成功している芸術です。 彼らはこの問題に非常に優れているので、時々あなたは自分自身を疑い始めます。
発行価格
アウトソーシング会社があなたの問題を解決するために最も経験豊富で生産的なチームを提供することは非常に困難です。 彼らは単に低価格に耐えられず、十分な資格の従業員を引き付けます。 あなたが得る最大の煙幕は、「混合率」と呼ばれる一般的な概念です。 契約を締結するとき、彼らはあなたにこのようなことを説明します。「私たちは、さまざまなレベルのトレーニングの人々で構成されるチームです。 サービスの支払いは平均料金です。 したがって、資格のある開発者の作業が必要な場合、途方もなく安い費用がかかります。 本当だとうれしい？ 実際には、チームの構成は次のようになります。スーパージュニア、ほとんど働けない人々-50％。 ジュニア、最初のグループよりもそれほど良くない人々-25％、昨日ジュニアだった中級レベルの人々-25％。 最良の場合、このチームにはプロジェクトマネージャーとしてパートタイムで働く可能性が非常に高い有資格者が1人います。
特に熟練した従業員の間で、インドの給与が今日急速に増加していることは秘密ではありません。 コストを削減するために、企業は常にスタッフに「新鮮な血」をもたらし、訓練することを余儀なくされています。 これが生き残るための唯一の方法です。 残念ながら、これにより低品質の従業員が残ります。トレーニング後は、生産性が向上し始めるとすぐに失うことになります。
これに、生産性の損失とインドのオフショア企業の機能を維持するためのオーバーヘッドを追加すると、従来のアプローチよりも多くのお金を費やすことになります。
結論：今日、私はオンラインフリーランス交換でのパキスタン人とインド人の支配と戦う戦略に非常に興味があります。 この記事から判断すると、それらには弱点があり、問題はそれらの使い方です。 あなたが資料を集めることに成功した場合、私は近い将来このトピックに関する記事を書くようにします。 関連リンクや個人的な経験からの短編小説-どんな助けにも感謝します。 この記事への個人的なコメントまたはコメントを書いてください。 よろしくお願いします。
PSこのユージーンは、私の以前の記事が捧げられたユージーンではありませんが、名前と居住国は一致しています。