まえがき
以前の記事を覚えていますか？ その中で、夫と私が自分のビジネスをどのように設立したかについて話しました。 より正確には、私の夫が設立し、少し後に彼に加わりました。
そのとき私たちがやったことはビジネスと呼ぶのは非常に困難でした。 それはかなりの作業でした。 私たちは決して同意しませんでした：あなたはそれをし、私はそれをします。 職務の分離はそれ自体で開発されました。
あなたは尋ねます：「あなたのチームを担当しているのは誰ですか？」 誰が責任者であるかを完全に理解しているとだけ言っておきましょう。 しかし、私たちの1人が気分を害する可能性があり、2人目は自分のことを考えすぎてしまうため、大声でこれについて議論しません...
もちろん冗談です。 すべての決定は一緒に行われます。 私たちがいつも同じように考え、決して反対しないとうそをつくことはありません。 しかし、私たちはお互いに耳を傾け、理解することを学びました。 交渉することを学びました。 これは、あなたが家族であろうとなかろうと、ビジネスパートナーにとって重要だと思います。
次に進む時間です
実際、指揮する人がいない場合、誰が担当するのですか？ 私たちは家族のフリーランスの段階で立ち往生していたので、先に進まなければなりませんでした。 チームを拡大する時が来ました。
その後、2羽の鳥を1石で追いかけるのは理にかなっていないことをすでに認識しており、ITアウトソーシングを完全に放棄することにしました。 今、私はこの決定が正しかったと自信を持って言うことができます。
そして、1つの非常に重大な間違いを犯しました。 私たちがすべてを間違っていたという認識は、約1年後に来ました。 このレーキを踏まないようにするために、私は自分のために最初の黄金のルールを策定しました。
前の記事から、私だけでなくビジネスに来たことを知っています。 私は少し資本を持ってきました。
あなたは何をしなければなりませんでしたか？
お金を投資する。 つまり、デザイナー、プログラマー、マネージャーを雇うことです。 デバッグ作業。 少し後、ウェブサイトのプロモーションのスペシャリストを受け入れます。 これによりプロセスがスピードアップし、フリーランスがより速くビジネスに成長します。
私たちは何をしましたか？
私たちはco病でした。 結局のところ、従業員の雇用は非常に大きな責任です。 しかし、顧客がいなく、従業員が給与を払うことができない場合はどうでしょうか？ したがって、まず顧客の流れを確認する必要があります。 私たちはチャンスをとることに決めましたが、大したことではありませんでした。最初に雇ったのはセールスマネージャーでした。
決定は論理的に思えた。 しかし、明らかな問題は見られませんでした。 顧客の流れを確立するときに、誰が注文を履行しますか？ チームが存在しないので、再び私たちはそうです。 つまり、さらに耕す必要があります。 これは、チームを編成して作業をデバッグする時間がないことを意味します。
顧客がいないことを恐れていました。 実際、これはおかしなことです。しばらくしてから、顧客が多すぎて、新しい注文を受け取ることができなかったからです。
別の顧客？ はい、どれくらいですか？！
一般的に、私たちは自分で準備したtrapに陥りました。 私たちのマネージャーであるValeraは、潜在的な顧客（そう、これらの地獄のようなコールドコール）に電話をかけ、予約を入れました。 ほとんどの場合、私たちは彼と一緒に会議に行きましたが、この時点でサーシャは別のサイトを開発していました。
ミーティングの後、夫と私はクライアントから受け取った情報について話し合い、サイトのコンセプトについて考えました。 次に、この概念をクライアント向けのプレゼンテーション形式で設計しました。ほとんどの場合、2回目の会議で合意しました。 率直に言って、私たちは良いサイトを作りました。 彼らは仕事に対して非常に責任あるアプローチを取ったため、すぐに顧客を引き付けるための2番目の強力なチャネルが登場しました。
それから私たちと一緒にサイトを開発するための最小コストは25,000ルーブルでした。 （2011年末）。 このお金のために、クライアントは、有料ドメインと1年間ホスティングしている優れた企業Webサイトを受け取りました。 追加モジュールの開発は別途支払われました。 たとえば、製品カタログまたはフィルター、並べ替え、または3D視覚化。 もちろん、契約の締結時にコストを交渉しましたが、開発プロセス中にコストは変更されませんでした。
同時に、私たちはそれをクールにするために、ある種のマニアに苦しみました。 各サイトには独自のチップがあり、多くの場合、顧客には気づかれていません。 たとえば、管理会社の企業サイト用にアダプティブレイアウトを作成しました。 それから、そのようなサイトを行った人はほとんどいませんでした。 クライアントは、自分のサイトがモバイルデバイスに適合していることをまだ知らないと思います。 また、新しいチップをポートフォリオに追加し、後でレスポンシブサイトをより高価に販売しました。
仕事は悪循環の中である種の無限の走りに変わった。 私たちは働き、働き、働きました。 何が一番面白いか知っていますか？ 私たちは実質的に稼ぎませんでした。
1か月あたり最大3人の新規顧客がいました。 前払いは30％でした。 マネージャーの給与15000ルーブル。 +契約額の10％。
考慮してください：平均3万ルーブルの3クライアント。 30％の前払いで、27000ルーブルが得られます。 月に一度、いくつかの通常のウェブサイトをレンタルし、後払いを受け取りました。 一般的に、月収は5万ルーブルを超えませんでした。 同時に、マネージャーの給与（15,000 + 90,000x0.1 = 24,000）、家賃、税金を支払いました。 いわゆる利益は2万ルーブル以下であり、何か他のものを自分で食べて猫に餌を与えなければなりませんでした。
ある晩、私たちは真実に直面し、4つの重要な決定を下しました 。
- 価格を2倍に引き上げ、支払いスキームを変更します。 これで、サイト開発の最小コストは50,000ルーブルになり、クライアントは50％の前払いを行います。
- マネージャーとの作業スキームを変更します。 各契約から15,000 + 10％の給与。契約の合計額が10万ルーブルを超えると利息が発生します。
つまり 今、3人のクライアントを見つけたので、マネージャーは24の代わりに3万ルーブルを受け取りました。そして、彼が1つだけを見つけた場合-18ではなく15000 - 私たちはチームを編成します。プログラマーとデザイナーを雇います。
- SEOの方向性を開発します。
別の教訓
価値の増加後、顧客の数は変化していません。 それらの品質は変わりました。 これで、顧客にウェブサイトが必要な理由を説明する必要がなくなりました。 サイトを収益化する方法を説明しました。 クライアントはサイトを宣伝する必要があることにすぐに気付き、通常は開発と宣伝の2つの契約を結びました。
しかし、これは、そのようなクライアントで作業する方が簡単だったという意味ではありません。 人々と働くことは常に困難です。 実際、理想的なクライアントに出会ったのは一度だけです。 しかし、これは彼に関するものではなく、すべての起業家が少なくとも一度はしなければならない別の間違いに関するものです。
前払いなしでは働けないことをまだ知っていますか？ そして、私たちは常にそれを知っていました。 一般的に、完全なバカだけが前払いなしで機能します...
しかし、ロシアの大規模企業の代表者からアプローチされたらどうしますか。 言った、ズベルバンク。 彼はあなたを会議に招待し、一週間後には高官が来て、彼らは地域の銀行ネットワークの発展に関する素晴らしいプレゼンテーションを準備するだけでよいと説明します。
あなたはすぐにあなたの強みを理解し、仕事の量を評価し、速度のために追加料金を支払い、7万ルーブルの量を表明します。 銀行の代表者は肯定的にうなずき、明日は契約の締結に同意します。
一般的に、いくつかのプラス。 まず、プレゼンテーションあたり70,000は非常に良いです。 第二に、これはズベルバンクです。 そのようなクライアントをポートフォリオに入れたくないのは誰ですか？
実際、もうそんな気はしません。 その事件の後。 一般的に、私たちは2回目の会議の契約を持ち込み、署名のために経理部に引き渡しました。 残り時間がほとんどなかったので、今日から仕事を始めるようにと、とても頼まれました。 本日契約が締結され、明日前払いが行われます。
クライアントから「緊急にする」と「明日支払う」というフレーズを聞いたら、検討する価値があります。 誰が緊急にそれを必要としますか：あなたまたは彼？ もしそうなら、彼に緊急に支払いましょう。
「契約」の条件の下で、プレゼンテーションには小さなアニメーションが含まれることになっています。 一晩中プレゼンテーション構造に取り組み、このアニメーションを作成しました。 翌日、眠くて苦しめられた仕事の結果が示されました。 ズベルバンクの代表者は「会議を掌握するのを忘れていた」と契約書に署名したが、彼によると、金は「すでに送金されたが、明らかにまだ到達していないようだ」と述べた。 プレゼンテーションに関するコメントと修正を受け取り、仕事に行きました。
私たちは仕事のために数時間寝ました。 結局のところ、明日は結果を表示し、さらにアクションを調整する必要がありました。 翌夜、私たちは再び眠れなかった。 そして、予約の1時間前の朝、Sberbankの代表者から電話があり、それでも彼らは自分でプレゼンテーションを管理することを決めたと言いましたが、私たちの助けに感謝します。 「そしてお金ですか？」という質問に対して、答えは受け取られました。「あなたはまだ何もしていません。」
お電話ありがとうございます。 なぜなら、最初に、会議に行く代わりに、あなたは眠りに落ちる可能性があるからです。 第二に、もし電話をしていなければ、誰も私たちにお金を払ってくれないと気づくまで、3泊で3つの馬鹿のように働いたでしょう。
一般に、私たちはIlfとPetrovがまだ推論している法律を学ぶために2泊だけ眠りました：「朝、お金-夕方の椅子で」。
読書にうんざりしていませんか？ もう少し負担してください。 私は肯定的なメモで終了したいと思います。
第三の黄金律
最初のフルタイムの仕事を覚えていますか？ それは信じられないほどの負荷のように感じますか？ 休暇の時間は大学を卒業して終了したため、休暇と失望に対する潜在意識の予想。 また、この混乱は、大学には非常に多くの自由時間があったためです。 そして今、あなたには時間がありません。
だから、仕事を辞めて起業家になったとき、私は再びこの気持ちを経験しました。 自由時間をたくさん持つ前に気がついた。 これは、以前の勤務地で午後8時までにめったに出発しなかったためです（午前9時から勤務）。
今、仕事は私の自由時間をすべて占めていました。 夫と私は週末、昼も夜も働きました。 家に帰る力がなかったので、時々彼らはオフィスで眠りに落ちました。
両親や親relativeは心配して、そのように自分をsc笑さないように頼みました。 友人たちは「また来て、たくさんの仕事をする」という私たちからの連絡にうんざりし、電話を止めました。 そして止められませんでした。 完全に引き込まれました。
一度クライアントと話をすると、彼女は彼女と彼女の夫が休息の機会を与えずに、通常の仕事として2年間働いていたと私に言った。 そして、彼女の夫は脳卒中を起こしました。 30年で脳卒中！ そして、私は自分たちが何をしようとしているのか、そしてクライアントの話をまったく繰り返したくないことに気付きました。
私は前向きなことを約束したことを覚えています。 したがって、ビジネスは2012年末までに完了しました。 クライアントとの会話の後、夫と私は休暇を取ることに決め、10日間旅行に出かけ、仕事から完全に切り離されました。 彼らは新鮮に戻って休んだ。 年末年始にビジネスの構造を修正し、新しいアイデアにより、来年は新しいオフィスに移動し、利益を5倍に増やし、最初の100万ドルを獲得することができました。
これは私のもう一つの黄金律でした。 ワークロードに関係なく、私たちは少なくとも年に2回休んで、同僚をリラックスさせます。
次は？
次の記事を2週間以内に公開する予定で、その内容をお知らせします。
- どのようにすべてが崩壊したか、しかし、我々はすでに何をすべきかを知っていました。
- 事業構造の変化により、利益が5倍に増加した。
- 一部の注文を拒否することが有益である理由。
継続するには...
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