私たちのブログでは、我々は、作成に関する多くの書き込み、電子メール、郵送をして電子メールを使用します。 スパム対策 、電子メールの将来、電子メール通信の保護、および大規模なIT企業のリーダーが使用する電子メールテクニックについてはすでに説明しました。
今日は別の興味深いトピックに触れます-ユーザーがメールニュースレターの購読をやめる理由と、役に立つために何をすべきか。
統計：ユーザーが気に入らないメール
Unroll.meサービスは、迷惑メールの購読を解除するのに役立ち、2014年にユーザー設定に関する独自の統計を公開しました 。 収集されたデータによると、ほとんどの場合、ユーザーは花の配達サービスから退会し、コンサートチケット、航空券、パーティー用品を販売し、近所の興味深いイベントやアクティビティを検索します。
これらのサービスの多くは、特別な隔離された場合にのみ使用されます。 条件付きの男性に突然ロマンチックな衝動が勝った場合、花配達サイトからの広告の提供は非常に役立ちますが、彼はこのサービスを常に使用することはほとんどありません。 したがって、ユーザーが3月8日にのみこのサービスから通知を受け取ったとしても、これはまだ良い考えではありません。
Expediaのようなサイトにも同じことが言えます。ほとんどのユーザーは航空券やツアーをあまり頻繁に購入しません。瞬間をつかんで割引を利用するのは良いことですが、そのようなメッセージが適切なタイミングで届くことはめったにありません。
世界の反対側へのクリスマスマーケットへの旅行はいくら好きでも構いません。予算や計画がこのような決定を下すのに大きな役割を果たします。 この場合、数十通のメールを送信するだけでは意味がありません。
彼らが読むのが好きなもの
Unroll.meの調査結果は、ユーザーが何らかの形でコミュニケーションに関連するニュースレターをすぐに読むことを示唆しています。 たとえば、さまざまなソーシャルネットワークから大量の電子メールメッセージが送信されますが、人々がメールを購読解除することはほとんどありません。
さらに、人々は自分のお気に入りのサイトを最新の状態に保ちたいと考えています。同じお気に入りのサイトからの広告メッセージはあまり魅力的ではありませんが、一部の人は電子メールで更新を簡単に見つけることができます。
そのため、ここに多数のユーザーがニュースレターを購読しているリソースのリストを示します。
- Facebook：ユーザーの70％がニュースレターを購読しています。
- Google+：66.9％
- ツイッター：64.4％
- LinkedIn：62.1％。
- YouTube：48.4％
- アマゾン：43.1％
- Pinterest：39％
- アップル：35.9％
- グルーポン：30.8％。
- Netflix：29.6％。
超過分を切り取る：メールメッセージはどうあるべきか
統計自体に加えて、実用的な例を使用してメールメッセージを作成する価値があることを理解できます。 フローマーケティングのスペシャリストであるキャメロンコナウェイは、メールニュースレターのテキストを最適化した経験を共有しました。 サービススタッフは、購読者向けにブログの最新資料へのリンクを含むニュースレターを作成する必要がありました。
マーケティング担当者によると、最初はメールの見出しとサイドバーの両方を追加したかったのですが、同僚との会議の後、2つのうちの1つで十分であると判断されました。 これは、手紙の最初のバージョンがどのように見えるかです（数字は、後に変更された場所を示します）：
- ユニークなロゴが必要でした。 手紙の最初のバージョンで使用された画像は、スタートアップの開発を象徴していましたが、Shutterstockフォトバンクから取られたものであり、これは編集委員会が動きたい創造的な方向とはまったく一致しませんでした。
- 「フローから優れたチームを作成する方法に関する資料」の文の最後にある「フローから」というフレーズは、面倒で不適切なように思われました。 さらに、チームが従おうとしたシンプルの原則に準拠していませんでした。
- 当初、労働者は記事に直接移動する前に入門的なデザインを追加したかったのですが、最終的には手紙のテキストだけをオーバーロードすることにしました。
- 導入構造を縮小したため、読者はすぐに記事に注目を集めるために、ハイパーリンクを追加する価値があると判断しました。
- 「最初の記事を見逃した場合」というフレーズを取り除くことも決定されました。 これは、主要なアイデアが読者に伝わることを妨げるだけの山の別の例です。
- 同じ理由で、「Forward-together」という行が削除されました。 計画どおり、この小さなフレーズには深い意味がありましたが、読者にとっては追加の障害でした。
- ブログの署名は、より一般的なTMTエディションに置き換えられました。
新しいバージョンのレターでは、クリックスルーの数が倍以上になり、開口部の数はほとんど変化しませんでした。 しかし、それでも最適化できます。
- 目立たない挨拶は冗長に見え始めたため、削除されました。
- 「PS」の行についても同じことが言えます。特に、読者が頻繁に表示されるリンクをたどらないことを考えると、
コナウェイは、手紙を書くことは詩を編集する共同プロセスのようなものだと言います：あなたは最も重要なものを残して、あなたはすべての過剰を取り除く必要がありました。 これは、加入者の注意を正しい方向に向ける唯一の方法です。