近年、多くの企業のマーケティング担当者は、 メーリングリストを作成するときにHTMLを使用することに夢中になっています 。 ただし、多くの専門家は、単純なテキスト文字が、美しくデザインされたテンプレートよりも優れている場合があることを忘れています。 今日は、プレーンテキスト文字を使用する利点について説明し、このツールを使用する際のエラーを回避するのに役立つ専門家のヒントもいくつか検討します。
プレーンテキスト文字がかけがえのない場合
Erez Zuckerman が Mad Mimiブログで書いているように、テキスト文字を使用するほうが良い場合が少なくとも2つあります。
適応性が重要な場合
ニュースレターの読者の中にさまざまなデバイスと電子メールクライアントのユーザーが多い場合、すべてのサブスクライバーが快適に対話できるように、メッセージを適応させる必要があります。 ただし、適応性を確保することはそれほど簡単なことではないため、できるだけ多くのデバイスやメールプログラムで文字の見栄えを保証する必要がある場合は、プレーンテキストを確認する必要があります。
テキストバージョンを使用すると、CSS、メディアクエリ（テキストをスタイル設定したり、 異なるフォントを使用したりできます ）でダンスを取り除くことができ、メッセージが可能な限り適切にレンダリングされることを確認できます。
以下はプレーンテキストのメーリングリストからのメールの例です。リンクとクライアントへのパーソナライズされた呼び出しがあり、受信者は使用するデバイスやメールプログラムに関係なく、それを読むことができます。
自然性が重要なとき
会社が現在のクライアントまたは潜在的なクライアントとの個人的な関係を確立したい場合、HTMLレターはこれを行うための最良の選択肢ではありません。 人々はお互いにHTMLの手紙を書きません。「月曜日までに間に合うことが重要です」という件名の上司から手紙を受け取り、それを開いてそこに美しく構成されたテンプレートを見るということは起こりません。
人々はそれをしません。メールプログラムウィンドウを開いてテキストを印刷するだけです。 これは、電子メールメッセージの「ボディーランゲージ」の基本的なシグナルの1つです-プレーンテキスト=人類。
この知識を適切なテキストと適切なタイミングで適切に使用して手紙を送信することで、会社は郵送の結果を非常に高くすることができます。 そのような手紙がどのように見えるかの例を次に示します。
こんにちはジャック
White Noise Machineをお試しいただきありがとうございます！ 最近始めてから、こんにちはと言って、私たちのサービスが好きかどうか聞いてみたかっただけです。
インターフェイスのすべてが明確になっていますか？ 何か変更しますか？
そして最も重要なこと-私たちはあなたがよりよく眠りに落ちるのを助けることができましたか？
あなたの考えを聞いてうれしいです
いつもあなたのもの
クリス、ホワイトノイズマシン
なぜ平文が依然として重要なのか
上記の状況に加えて、メーリングリストを作成するときにこの形式を使用するより一般的な理由があります。
- スパムフィルター-会社がメールニュースレターを作成すると、プレーンテキストバージョンとHTMLバージョンのメッセージがMIME形式を使用して「接着」されます。 メッセージにテキストバージョンがない場合、スパムフィルターの場合、これはメッセージがスパムである可能性があることを示す警告ベルになります。
- ユーザーの嗜好-HTMLメールを見るよりもテキストを読むことを好む人もいます。 多くのメールクライアント（同じGmailとOutlook）を使用すると、文字のテキストバージョンの表示に簡単に切り替えることができます。
- 電子メールクライアント-「合法的に」ほとんどすべての最新の電子メールプログラムがHTMLをサポートしているという事実にもかかわらず、実際には状況はそれほどバラ色ではありません。 さらに、一部の新しいデバイス（Apple Watchなど）は、小さな画面でより便利なため、デフォルトでプレーンテキストバージョンの文字を表示します（ 前のトピックのいずれかでWatchの文字の組版について書いた）。
MailChimp 、 CampaignMonitor 、 Pechkin-mail.ruなどの電子メールマーケティング用ツールを使用すると、レターのプレーンテキストバージョンが自動的に作成されます。
Litmusは、ブログに同じメールのHTMLおよびプレーンテキストバージョンを投稿しました
会社がテキストバージョンなしでHTMLのレターをサブスクライバーに送信すると、ユーザーがそのようなテンプレートを読み取れない場合、非常に「曲がった」表示につながる可能性があります。 以下の例では、電子メールはマルチaprt MIME形式で作成されていません。その結果、Blackberryクライアントはメッセージコードをレンダリングしました：
企業が「技術的な」、つまり、文字の空のテキストコピーを送信することがあります。 この場合、デフォルトで正確にテキストを表示する電子メールクライアントが、受信者に何をすべきかわからない空の文字を表示することに驚かないでください。
平文よりも一部のマーケティング担当者に適さない
概して、多くの企業やマーケティング担当者がテキストメッセージよりもHTMLテンプレートを好む理由は2つだけです。
- ブランディングの機会の欠如 -確かに、明るく魅力的な企業アイデンティティーの作成に多大な努力を払った場合、マーケティング資料（確かにメーリングリスト）でそれを拒否するのはかなり困難です。
- 統計収集の制限 -メッセージを開いたユーザーの数を判断するためにプレーンテキスト文字にトラッキングピクセルを挿入しないでください（ただし、クリックはマークされたリンクを使用して測定できます）。
プレーンテキスト文字を最適化する方法
特にHTML文字の作成と比較して、テキスト形式が単純であるにもかかわらず、それを操作するときに間違いを犯す可能性があります。 これを回避するためのヒントを次に示します。
改行とセンタリングには注意が必要です。
プレーンテキスト文字を台無しにする「究極の」方法は、手動で挿入された改行を使用することです。 その結果、送信者のコンピューターでは、このようなメールは見栄えがよくなりますが、別のメールクライアントを持つユーザーにとっては、すべてが可能です
であるために
それから遠い
素晴らしい。
文字を明確にパラグラフに分割するために、実際に驚くことなく、手動で挿入されたハイフネーションの使用を避ける必要があります。
手紙は明確に構成する必要があります
ユーザーがテキストメッセージを受信すると、ほとんどの場合、目でメッセージをただ実行して、時間を費やす価値があるかどうかを理解します。 したがって、このような「スクリーニング」の瞬間に、一目で何も取り出せないテキストシートをユーザーが見た場合、これは彼を怖がらせる可能性があります。 これを回避するには、手紙をセクションに分割して、話す字幕を選択する価値があります。 （以下、Litmusブログのこの資料の例）：
たとえば、字幕をアスタリスクで打って大文字で入力すると、文字を読むのがはるかに簡単になります。
スペースバーは、テキスト文字を作成するときの親友です
レターの重要な要素であるヘッダー、または行動を促すフレーズの周りの空きスペースにより、メッセージ内の全体的な可視性が向上します。 ヘッダーや行動を促すフレーズを強調表示するために使用されるアスタリスクや等号などの単純なフォーマット要素に加えて、空き領域によりメッセージ階層を作成できます。
箇条書きリストも見た目が良い
テキスト形式の電子メールメッセージの階層を作成するための優れたヘルパーツールは、箇条書きリストです。 それらを作成するには、マイナス、プラス、またはアスタリスク文字を使用できます。
アクションの呼び出しを強調する必要があります
HTMLテンプレートよりもテキスト文字で行動を促すフレーズを強調することは困難です。文字に「ここをクリック」という単語を含む大きなボタンを配置することはできません。 しかし、それでも、これらの呼び出しに読者の注意を引き、テキストの総量からそれらを強調することができます。 以下の例では、購入するための呼び出し（Shop Now）が「コーナー」（>>）で強調表示されています。
リンクで船外に行く必要はありません
ここにあるものはすべてHTML文字のレイアウトに似ています-ユーザーがメッセージを開いてCTAボタンを見ると、そのような過負荷は気に入らないでしょう。 メッセージのテキストバージョンでも同じことです。ほとんど完全に外部リンクで構成される手紙を読む人はほとんどいません（特に、コンバージョンを追跡するためのすべての種類のタグがある場合）。
手紙ははるかに良く見え、その作成者はリンクを含めるために最小限のアプローチを使用し、ユーザーの利便性のためにラベルを使用して統計の収集を犠牲にすることを決定しました-結果として、リンクは目にとってはるかに快適に見えます：
注 ： テキスト文字のフォーマット要素を使用して、メッセージの件名に加えて電子メールクライアントに表示されるプレビューテキストに注意を払う場合、非常に重要です。 引用符、等号などの「サービス」要素は含まれません。 テキストプレビューの操作方法については、 この資料に記載しました 。
おわりに
上記のヒントを、 文字の進歩的な改善の戦術と組み合わせて使用することで、シンプルなテキストを次第に、明るい見出し、明確な行動への呼びかけ、および基本的なデザイン要素を備えた素敵でよく構造化されたメッセージに変えることができます。 このような段階的な改善のプロセスについては、ここで書きました （設計の前後のオプションは次のとおりです）。
ユーザーにとって、このような手紙はシンプルで理解しやすいように見えますが、実際には、これを達成するには時間を費やし、読者の利便性のために「ラップ」クリック追跡リンクなどのマーケティング要素を犠牲にしなければなりません。 ただし、最終的には、購読者にとってはまさにそのような懸念であり、感謝しています。最近では、プレーンテキストの文字がうまくできていれば、何百人ものHTMLメッセージの送信者から企業を際立たせることができます。