Salesforceを使用する企業は、自動化されたマーケティングプラットフォームを選択し、販売、マーケティング、顧客サービスに注力する傾向があります。
Salesforceは成長を続け、ユーザーはこのCRMプラットフォームを大規模に開発し続けています。 Salesforceを使用している企業と他の企業を区別する機能はあるのでしょうか？ Salesforceユーザーが公開ソースからのデータを使用しているユーザーについて何か考えはありますか？ これは、Mintigoが答えようとしている質問です。
DNA分析（ここでは、組織文化を念頭に置いています-en.wikipedia.org/wiki/Corporate_DNA 翻訳者注 ）Mintigoは、独自のテクノロジーを使用して、セールスフォースを使用する企業を検索しました。 彼らは何百万もの企業のサイトを調べて、セールスフォースの使用を示すコードとテクノロジーを見つけました。 さらに、営業員が使用されているかどうかを判断するための合理的に信頼できる方法を見つけるために、ソーシャルネットワーク、求人サイト、およびその他のデータベースが略奪されました。 Mintigoはすべてのデータを分析し、セールスフォースが使用するかどうかを予測できるモデルにインジケーターをコンパイルしました。
分析の次の段階で、研究者は営業員を使用している会社のグループを取り上げ、営業員を使用していない会社のグループと比較しました。 選択されたグループは、企業の人口統計指標、財務、組織構造、雇用ポリシー、マーケティングおよび販売戦術、テクノロジーの展開など、数千のパラメーターについて比較されました。
以下は分析の結果です。
会社の規模と産業
Salesforceは、さまざまな業界でさまざまな規模の企業で人気があります。 Salesforceは、ソフトウェア、ビジネスサービス、製造の分野で活動する中規模企業に最も人気があります。 より詳細な分析によると、セールスフォースを使用している企業の74％が100万ドルから5,000万ドルの平均収益を上げており、63％の企業がソフトウェア、ビジネスサービス、製造業に従事しています。
人気のあるPardot
マーケティング自動化ツールの選択を分析すると、研究者は奇妙なパターンを発見しました。 たとえば、セールスフォースを使用する企業は、マーケティングプロセスを自動化するための何らかのプラットフォームを持っている可能性が21倍高くなっています。 SalesforceのPardotプラットフォームは、19％の指標でsaelsforceユーザーの間で人気の点で2位にあります。
別の興味深い観察結果は、セールスフォースを使用している企業が販売とマーケティングに特別な注意を払っていることです。売り手またはマーケティング担当者のチームを持っている可能性は4倍高くなっています。 営業部隊を持つ企業の87％に営業チームがあるのに対し、営業部隊を持たない企業では24％です。 さらに、セールスフォースを持つ企業の71％はマーケティングスタッフを抱えていますが、セールスフォースを使用していない企業は14％です。これは5倍のギャップです。
セールスフォースは、セールスとマーケティングに加えて、カスタマーサービスチームを持つ企業の中で強力な地位にあります。 セールスフォースのある企業の51％には専用のカスタマーサービスチームがありますが、比較すると、わずか5％です。セールスフォースのない企業にはこのようなチームがあります。これは10倍の差です。
ハイテク産業におけるSalesforceの強力な地位は、組織の構造を見ればわかります。 セールスフォースを使用している企業は、IT部門が6倍、プログラマとエンジニアのチームが5倍、テスターのチームが9倍です。
最後に、セールスフォースを使用している会社で働きたい場合、スペシャリストは、セールスフォースのある会社によって過去1年間にインターネット上で公開された空席を分析しました。 その結果、最も人気のある職位は、ビジネスアナリスト、アジャイル開発者、ビジネスアプリケーションエキスパート（通常、セールスフォース管理者を含む）であることが示されました。
結論
ネットワーク上の大量のデータから、現在および潜在的な顧客のDNAに関する興味深い事実が明らかになります。 Salesforceユーザーは、ほとんどの場合、テクノロジー、サービス、または製造に携わる中規模企業です。 彼らはおそらくマーケティング自動化アプリを使用し、販売とマーケティングに特に注意を払っています。 このデータは、無数のテクノロジーと企業でオンラインで利用できます。 次の顧客を探している場合、そのような情報は興味深いだけでなく、非常に貴重です。