ブラックフライデーとサイバーマンデーは、米国およびそれ以降のオンラインビジネスにとって最も重要な年の日です。 この期間の競争と騒音は非常に高く、小売業者は目立つための創造的な方法を探しています。 以下に、ホリデーセール用のオンラインストアを準備するためのプロモーション戦略と推奨事項の例をいくつか示します。
フラッシュセールは、特定の日または数時間でも有効な特別オファーです。 フラッシュセールニュースレターは、顧客が戻って最新情報を確認するように動機付けます。 フラッシュ販売のもう1つの利点は、今ここでの購入を促進する緊急性と希少性の感覚を作り出すことです。
購入ギフト -注文に加えて、誰もが無料ギフトを気に入っています。 Brooks Runningは、サイトで100ドル以上を費やしたすべての顧客に無料のランニングTシャツを提供しています。 その結果、平均購入額が増加し、Tシャツは..
コンテスト -コンテストを戦略の一部にし、賞金プールを選ぶ際に創造的になります。 「ウィッシュリストから製品を獲得する」という呼びかけにより、サイトの登録ユーザー数が増加します。 そのような申し出は、消費者の行動を変え、あなたから購入したいという彼の欲求を高める可能性があります。 お客様は、お気に入りの製品に投票することもできます。 一部の企業は、休暇前に宣伝する価値があるものをよりよく理解するために、このような投票を開始しています。
最終購入コード 。 クリスマスツリーの下のメインギフトを飾るギフトラッピング、ギフト券、その他の小さなギフト、または詳細-来るべき休日のコンテキストで顧客が見逃す可能性があるものを事前に考えてください。
事前にテストを開始します。 どのオファーやプロモーションが顧客からの最大の反応を引き起こすかを早期に見つけてみてください。 15％または$ 15のどの割引がより気に入っていますか？ コストと納期のどの比率を好みますか？ 比較的高価な商品が無料で配送されることを期待していますか？ A / Bテストは、ホリデーシーズンが始まるかなり前の暑い季節に重要な売上の微妙な違いを判断するのに役立ちます。
新年シーズンに向けた小売業者への推奨事項は次のとおりです。
1）在庫と価格の確認
すべてのプロモーションとオファーをチェックし、バスケットと広告プラットフォームの両方ですべての割引が正しく計算されていることを確認します。 ホームページと製品ページの両方で。 テスト中、すべての在庫が時間通りにオンとオフになることを確認してください。 また、製品グリッド全体をチェックして、完全な価格と割引価格が正しく表示されるかどうかを確認することを忘れないでください。 在庫の確認と並行してこれを行います。
2）検索結果を最適化する
サイトでの検索結果の条件をテストおよび調整します。 去年のデータを調べて、買い手が探しているものを予測してみてください。 過去1年間の上位のサイト検索とキーワードを分析し、それに応じて製品範囲を最適化します。
3）ナビゲーションのテスト
訪問者がサイトをどのようにナビゲートしているかを確認して、興味のある製品を見つけられるようにします。 リモートユーザビリティテスト、側面図について考えてください。 いくつかの問題に気付かないかもしれません。 ソート規則を変更することにより、ギフトの品揃えを最適化する価値があるかもしれません-予想される人気のあるアイテムを製品ラインの一番上に置きます。 ギフトを見つけやすくする新しいパラメーターを導入して、検索フィルターを最適化します（たとえば、「子供向けギフト」、「ソフトギフト」、「電子ギフト」など）。 検索フィールドをできる限り狭める効果的なキーワードのセットをテストします。これにより、購入者は完璧なギフトにつながります。
4）商品の顔とスクロールなし
製品ページは、明らかに販売プロセスで最も重要なものの1つです。 意思決定に影響を与えるすべてのプロモーションとパラメーター（無料配信、保証、主要製品の詳細：サイズ、色、仕様など）が1つの画面に表示され、スクロールが不要であることを確認してください。 提示された製品（色、修正、ケース素材など）への準拠、および既に述べたように、サイト上のさまざまな場所での精度と相互の準拠（すべての在庫と条件を考慮）の価格について、写真を確認してください。
5）チェックアウトのすべての段階を確認します
チェックアウトは、販売の「作成」と破棄の両方が可能です。 チェックアウトチェーンに余分なものが何もないこと、また、ユーザーが突然質問した場合に備えて、サポート電話が常に目の前にあることを確認してください。 配送オプションを明確に示します。 そしてもちろん、ユーザーが商品をウィッシュリストに保存できるようにします-彼のおかげで、多くの潜在的な買い手が購入のためにあなたに戻ってきます。
6）カスタマーサポートの道徳的サポート
季節営業中に顧客と連絡を取るためのスタッフを準備します-従業員は、特別オファーや起こりうる問題や遅延について包括的な情報を持ち、必要に応じて代替品/代替品を積極的に提供する必要があります。
7）ストレステスト-休日前の必須料金
技術統計を確認し、サイトが追加の負荷に対応できる状態であることを確認してください。 実際、休暇中にサイトを宣伝しようとしても、バックエンドがトラフィックの増加に対処しないと無駄になります。 ストレステストにITチームを関与させて、休日の販売にとって最も重要な時期にクラッシュやダウンタイムを防止します。
注意：ブラックフライデーとサイバーマンデーは、新年のショッピングシーズンの始まりにすぎません。 当然のことながら、多くの人が12月中、さらには1月中にギフトを購入します。 現時点で時間がなかったり、何かを見逃したりしたとしても、絶望しないでください。 しかし、一般的に、秋の初めから夏の終わりまで、年末年始の準備をする方が良いです-そして、休日の購入は、プロセスに関与するすべての当事者にとって喜びに変わります...