「長い旅でさえ小さな一歩から始まります。」
ラオス
少し前に、自分のビジネスについて話している記事「 中小企業のビジネスコンサルタント 」を投稿しました。 これは誰で、なぜ必要なのですか？ 「。 だから、このトピックは読者にとって十分に興味深いものであることに気づきました。 さらに、私は何度も言いましたが、もう一度繰り返します。私たちの国では、中小企業と協力する準備ができているビジネスコンサルタントはほとんどいません。 そして、それらの必要性は日々高まっています。 企業は危機的状況に直面しており、単独では解決できない問題がいくつかあります。 そして、専門家の助けが必要ですが、今日の専門家を見つけることは非常に困難です。
中小企業のビジネスコンサルタントの仕事の特徴に興味があるすべての人、およびこの活動分野で手を試したい人のために、私は彼らの仕事の秘密を共有する一連の記事を用意しました。
最初に、新しいクライアントとの連携について少しお話したいと思います。 あなたの最高の面を示す方法は？ クライアントに本当に彼の問題を解決できると確信させる方法は？ あなたのために新しいビジネスの仕事を理解し、そのすべての機能を理解し、本当の問題を特定し、危機を克服するための最良の方法を選択する方法は？
独自にサービスを提供するか、推奨事項に基づいて新しいクライアントにアクセスするかに関係なく、協力の最初の段階で2つのタスクを実行することが非常に重要です。
- 特定の会社のすべての重要なニュアンスを理解する
- クライアントとの親切で信頼できる関係を築く
前に書いたように、中小企業のビジネスコンサルタントはジェネラリストでなければならず、ビジネス全体の仕事を理解し、ソフトウェアアカウンティングおよび管理システムの選択と実装から始まり、さまざまな問題を解決する必要があります。作業を最適化し、人事異動の実施と会社の問題部門のワークフローの変更を支援することで終了します。
ほとんどの場合、ビジネスコンサルタントと中小企業との協力は、最適なソフトウェア製品の選択から始まります。 これにはいくつかの理由があります。
まず、コンサルタント自身が、特定のビジネスで発生した問題の原因を見つけるための適切なツールが必要です。 特定の統計を収集せずに、分析なしでは、「弱いリンク」を識別することは非常に困難です。 同時に、会社が進行中の作業に使用するツールは、ほとんどの場合、十分に効果的ではありません。
第二に、主要な作業を開始するためには、特定のビジネスがどのように機能するかを理解し、すべてのニュアンスを理解する必要があります。 個人的には、最も簡単で便利な方法は、会社の仕事を研究して、より効果的な新しいプログラムを選択することだと思います。
第三に、そのような特定のタスクは通常、会社の長が理解しています。 この新しいソフトウェアは、パフォーマンスの最適化、生産性の向上、およびワークフローの問題のあるステージの理解に必要な追加データの取得に役立ちます。
ビジネスコンサルタントとの協力は通常、ビジネス危機の間に始まることを思い出させてください。 同時に、管理方法によって問題を解決する試みは、ほとんどの場合、すでに失敗しています。 したがって、マネージャーは変更の準備ができており、問題を特定して作業を最適化するために、現在のソフトウェアがまったく適合しないか、必要な情報をすべて提供しないことを完全に理解しています。
第4に、小さくて理解可能なタスクから、心理的にも含めて協力を開始することは常に容易です。 したがって、私が通常新しいクライアントに提案する最初のことは、将来、新しいシステムを導入する前に残高を移転するための最適なソフトウェアソリューションを決定することです。
どこから始めますか？
これまたはそのソフトウェア製品を提供する前に、すべてのニュアンスを会社の長と直接話し合う機会を得ることが非常に重要です。 作品の顧客であり、この作品を受け入れて支払う人と一緒に。
なぜこれに焦点を合わせているのですか？ 多くの人々は、あなたがあなたの提案で会社に来たとき、または彼らの要求で問題の解決にさえ来たときの状況に精通しており、あなたは経営者によって任命された特定の連絡先とのコミュニケーションを提供されます これは、主任会計士、営業部長、財務部長またはその他の従業員です。
これはどうなりますか？ 従業員は問題を包括的に見ておらず、当局に耳を傾け、いくつかの側面を理解し、彼が何とか理解したことを語り返します。 多くの場合、これが発生すると、「破損した電話」の影響。 同様に、歪みがある場合、彼はあなたのアイデアをリーダーに語ります。 結果も歪曲され、リーダーの期待が現実と一致しない可能性があることは明らかです。 この状況を許可しないでください。
リーダーとの個人的なミーティングを求めます
ビジネスコンサルタントの仕事では、困難を恐れず、大きなボスと会う前に過度の興奮を感じないことが非常に重要です。 ほとんどの場合、会社の長はあなたとの交渉のために特定の連絡担当者を割り当て、従業員がタスクに完全に対処すると確信しています。 さらに、ディレクターは非常に忙しい人になる可能性があり、スケジュールに合わせるのはそれほど簡単ではありません。
この場合、ほとんどの場合、あなたと交渉している従業員は、あなたとリーダーとの直接のコミュニケーションを思いとどまらせるでしょう。これは非常に困難であり、リーダーの不満を引き起こす可能性があり、一般的に、この従業員によれば、そのような会議の必要はありません
従業員はほとんどの場合、自分自身の恐れをあなたに投影します。 彼らは有罪であったり、無能であるようには思わない。 彼らはよく知られている「当局から離れた」原則に従って生活を好みます。 これらは彼らの問題であり、あなたには関係ありません。
時間に関しては、常に合意することができます。 最終的には、サービスを販売したいので、このコミュニケーションが必要です。 したがって、会社の長にとって都合が良いときに来る機会を見つけることができます。 丁寧な忍耐と同様に、あなたはあなたとの直接のミーティングを手配するように連絡担当者を説得することができます。
会社の長は、明確で簡潔な特定の提案を簡潔な形で期待していることを理解することが重要です。 したがって、部下と経営陣とのコミュニケーションのスタイルは異なるべきです。 従業員とは異なり、彼は多くの時間を管理しませんでした。 事前に会話の準備をしてください。 何を提供したいのか、何を伝えたいのかを考えてください。 説得力がありますが、簡潔かつ要点を示します。 あなた自身のプロ意識を示してください。 顧客はあなたとあなたの選択を信頼しなければなりません。
最初の会議で何を話しますか？
だから、あなたはビジネスオーナーまたはディレクターとチャットする機会を得ました。 彼に何を伝える必要がありますか？
- ソフトウェアを選択します。 そしてあなたの助けを借りて、会社は美しいシステムだけでなく、タスクを解決するための効果的なツールを受け取ります。 さらに、特定のソフトウェアの販売者とは異なり、特定の製品を選択することに関心がないため、選択は真に客観的です。
- お客様をお迎えします。 十分な柔軟性があり、対話の準備ができていることを示します。 したがって、クライアントの設定を必ず考慮してください。 この種のビジネス向けに特別に作成されたソフトウェアがある場合は、そこからソフトウェア製品の探索を開始してください。 あなたのクライアントはあなたがあなたの分野の専門家であることを確認するはずです。 もちろん、彼のビジネスのすべてのニュアンスを知っているわけではないかもしれません（すべてを知ることができないからです！）。したがって、関連する専門家のアドバイスや意見をいつでも聞くことができます。 しかし、一般的に、あなたの能力と個人の資質は、あなたのために新しい産業に対処し、問題に対する最適な解決策を見つけるのに十分です。
クライアントが特定のソフトウェア製品の使用を要求し、それだけで動作する準備ができていることがあります。 ほとんどの場合、彼は単にマーケティングの犠牲者ですが、実際には、割り当てられたタスクを解決するために完全に異なるプログラムが必要です。
通常、私はそのような人に私がより良い選択をすることができるように説得しようとします。なぜならこの問題に関して私は専門家であり、専門家だからです。 会社が選んだ解決策がうまくいかないか、効果的に機能していないので、彼らは私を助けてくれと言ったのを思い出します。 そして、誰もが自分でやるべきこと。 彼-私がリードする-ビジネスを最適化するのを助けます。 しかし、クライアントが持続し、彼を説得する場合は、このプロジェクトを単に放棄することが最善です。
まったく異なるツールの明らかな必要性に反して、クライアントの要求に応えようとしたら、適切なオプションに合わせてクライアントの要求を調整しようとしました。 これについては良いことはありません。 そして、私はこの結論に達しました：
クライアントがソフトウェア製品を選択する際に小さなものであっても私を信頼する準備ができていない場合、結果を得るための見通しは非常に疑わしいです。
繰り返しになりますが、クライアントは、ソフトウェアを選択する際に、クライアントのビジネスのニーズのみによって導かれることを理解する必要があります。 問題を解決するために1C製品の1つが必要になる場合は、実装します。 通常のExcelやGoogleドキュメントが必要な場合は、これらの製品を提供します。 しかし、彼が何を必要としているかを理解するには、時間と、ビジネスを内部から学ぶ機会が必要です。
したがって、基本的な合意に同意するだけでなく、さまざまな部門の従業員とコミュニケーションを取り、質問をし、どのように、どのように機能するかを理解するための青信号を得ることも必要です。 従業員との一定時間のインタビューに同意し、この機会を最大限に活用し、最大限の質問をし、各部門の仕事を詳しく調べます。 これは、プログラムの選択、およびこのクライアントとのさらなる協力にとって非常に重要です。 結局のところ、この段階ではできるだけ多くの情報を取得する必要があります。
情報の収集と従業員とのコミュニケーション
ヘッドと会い、場合によってはコンタクト担当者とニュアンスについて話し合った後、会社の仕事に関する情報の収集に直接進むことができます。 ほとんどの場合、従業員との15〜20時間のインタビューに対して報酬が支払われますが、実際には、従業員とのより多くの時間を費やしています。 私はこれを通常の一連の出来事と考えています。 時計を見ないで、すべてのニュアンスを理解するのに必要なだけスタッフと連絡を取ってください。 この間ずっと、他のタスクを実装する際に払戻し以上のものが得られます。
したがって、2つの重要なタスクを一度に解決します。
- すべての詳細の品質調査により、間違いなくビジネスの特徴を理解することができます。 あなたは専門家であり、会社のすべてのニーズをどれだけ理解し、適切な製品を選択できるか、クライアントに対するあなたの信頼、および継続的な協力の可能性は多くの点で異なります。
- あなたはスタッフと知り合い、コミュニケーションを取り、将来、あなたの仕事を近代化するためのあなたのアイデアを促進するのに役立つ可能性のある親しい従業員がいます。
したがって、-従業員の最大数と通信します。 すべての部門の仕事を研究し、ニュアンスを指定します。 そして、リーダーと直接問題を話し合うようにしてください。 そうしないと、上司が売り上げを増やす必要があると言って、会計士が高品質の在庫管理が必要だと判断した状況に陥ることがあります。 そして、あなたはすでに倉庫との協力を志向しています。 その結果、あなたは働き、プログラムを選択し、それを経営陣に提示すると、誰も必要としない仕事をしたことを理解し、今では専門家の評判について話す必要さえありません。
もう一度繰り返すことを恐れません。 順序は次のとおりです。
- 担当者とのコミュニケーション。
- ヘッド（事業主）との必須のコミュニケーション。
- 担当者からさまざまな部門、店舗、倉庫の代表者に至るまで、さまざまな従業員へのインタビュー。
- ソフトウェア製品の選択とその管理者へのプレゼンテーション。
適切なものを選択するには？
正しい選択をするためには、ビジネスの仕組みを理解する必要があります。したがって、従業員の調査は、より有益な情報を受け取らないと考えた場合にのみ終了します。
この段階では、次のデータが必要です。
- リーダーによる問題の声明（タスクを実行するために解決する必要がある問題に対する彼のビジョン）。
- ソフトウェアに関する経営者の好み（可能な場合は考慮してください）
- 特定の会社の詳細を理解する
- 将来のソフトウェア製品のおよそのユーザー数、およびそれらのスキルと習慣に関する知識（これは、後で学習と心理的障壁を克服するためにできるだけ時間を費やさないためにプログラムを選択するときにも考慮される必要があります）。
必要な情報がすべて揃っている場合は、ソフトウェア製品の選択に直接アクセスできます。 この段階では、ビジネスコンサルタントは中立でなければならないことに注意してください。 あなたが10年間1Cに関与していて、習慣がないことを忘れて、あなたはこのプラットフォームを決定します。 最も異なるオプションを見て、最小限の投資と改善で（またはまったく改善せずに、タスクを本当に解決できる）オプションを選択します。
個人的に、私はそう選びます。 自分のタスクを明確に述べ、検討することが重要な作業の機能を理解した後、最初に経験するのは、私が知っているソフトウェア製品です。 おそらく解決策がそれらの中に見つかるでしょう。 そうでない場合は、インターネット検索を使用し、既製のソフトウェアのさまざまなオファーを検討し、さまざまなオプションを検討する必要があります。 さて、この方法で結果が得られなかった場合は、注文するソフトウェアソリューションを作成する必要があります。
同時に、スタッフのスキルとリーダーの好みを忘れないでください。 問題を解決するだけでなく、顧客にも喜ばれる製品を選択できる場合は、そのようなソリューションを選択することは理にかなっています。 あなた自身と人々の生活を不必要に複雑にしないでください。
次は？ そして、会社の経営陣に決定を提示し、能力を説得し、すべての問題を可能な限り効率的に解決できるのはあなたが選択したソフトウェア製品であることを納得させる必要があります。 あなたは主にプログラムを売るのではなく、あなた自身、あなたの能力、あなたのスキルと知識のために、この会議に真剣に準備する必要があります。 そして、この段階でクライアントがあなたを信頼し始めたら、協力が行われたと仮定できます。将来的には彼も問題なくあなたの提案を受け入れ、この会社のビジネスコンサルタントとしてのあなたの仕事は実り豊かで相互に有益です。
会議と製品プレゼンテーションのトピックは非常に膨大であり、会議自体は非常に重要であり、ご協力の鍵となるため、次の記事で個別に説明します。
