ローカリゼーションの革新的な技術

Loc Kitローカリゼーション会議の準備として、 スピーカーとのコミュニケーションを続けています 。 今回は、多言語ローカリゼーション部門の責任者であるABBYY Language Services Nadezhda Batyukovaの代表者と、イノベーションディレクターのAnton Voronovにいくつかの質問をしました。



-あなたの仕事について教えてください。 何で構成されていますか？



Nadezhda Batyukova：ソフトウェア、ウェブサイト、コンピューターゲーム、さまざまな言語のマーケティング資料のローカライズを実行し、多言語の用語集を編集し、言語テストを実施しています。 部門マネージャーは顧客と対話し、プロジェクトの実行者を選択し、多段階のローカライズプロセスを管理し、品質管理を提供します。



-ローカリゼーションプロセスは技術的にどのように構築されていますか？どのテクノロジーとソフトウェアを使用していますか？



Nadezhda：ローカリゼーションは興味深く、複雑なタスクです。 独自の設計のさまざまなソフトウェア製品を使用して、作業を最適化します。 Lingvo.Proは、用語を管理し、プロジェクトのすべての言語リソースを一元的に保存するのに役立ちます。 クライアントの多くは、このソリューションを使用して、企業内で用語集を整理しています。



私たちはさまざまなファイル形式で作業しているため、材料を常にCATツールに変換する必要があります。 以前は、これらの目的のために、当社のエンジニアはプロジェクトごとに特別なユーティリティを作成しました。 翻訳と統計のカウントのためにテキストを抽出し、コードとタグを保存し、元の形式でファイルのアセンブリを自動化するのに役立ちました-つまり、マネージャーが行ごとに多くの言語に手動で翻訳を挿入する必要性を節約しました。 また、用語の統一性と翻訳のデザインの自動チェックのための開発を使用しました（余分なスペースの欠如、句読点の不一致、および原文と最終テキストの文字の大文字など）。 現在、自動化の基礎はSmartCATであり、これは多くの個別のユーティリティを徐々に置き換えています。



Anton Voronov：ローカリゼーションは多段階のプロセスであり、ここではすべての段階間の接続が特に重要です。 現在、会社の翻訳プロセスの主要部分はSmartCATを採用しています。 コネクタを追加することで成長し、さまざまなソフトウェアの使用方法などを学習します。コネクタを使用すると、ローカライズプロセスをコードリポジトリと統合できます。 私たちが知っているように、開発者はソフトウェアを作成するとき、コードを書いてリポジトリに入れます-例えば、GitHubやSVN。 コネクタのおかげで、プログラムが特定のリポジトリに入り、ローカライズの準備ができたらすぐに、翻訳を進めることができます。 メールで何かを送信する必要はありません。ソースファイルをリポジトリに取り込み、翻訳して完成したテキストを同じリポジトリに配置します。 また、開発者はプログラムのローカライズ版をすぐに構築できます。



-よく使用する言語は何ですか？



希望：私たちの資産には80以上の言語ペアがあります。 私たちは世界中の翻訳者と協力しており、多くの場合、ローカライズはロシア語（つまり、ある外国語から別の言語へ）の参加なしに行われます。 英語からヨーロッパの主要言語（いわゆるFIG（フランス語、イタリア語、ドイツ語、スペイン語））へのローカライズは、ほとんどすべてのお客様に求められている基本セットです。 平均して、プロジェクトごとに8〜10の言語ペアがあります。FIG、ポーランド語、チェコ語、トルコ語、アジアの一般的な言語（日本語、中国語、韓国語）です。 そして、これは制限ではありません：たとえば、Hamsetrsoftの場合、サイトのソフトウェアと素材を40言語で定期的にローカライズします。他のクライアントのプロジェクトは、言語数の絶対的な記録保持者です：このプロジェクトの一環として、世界の100の異なる言語でローカライズを行いました。



  -別の言語へのローカライズの興味深い例や特徴に出会ったことがありますか？



希望：通常、好奇心は、ソースとローカライズされたテキストの書き込み方向（左から右ではなく、右から左）、句読点の規則、または単語（ソフトウェア製品の名前を含む）の意味に違いがある場合に発生しますクライアントに詳しくない。 たとえば、スペイン語のファイルから異常な句読点を削除しないように顧客を説得しました。言語の規則に従って、質問と感嘆符は文の先頭で上下逆に複製されます。



また、ローカライズのプロセスでは、ターゲットオーディエンスに適合させるために、テキストから特定の現実を除外する必要がある場合があります。 たとえば、イスラム諸国向けのバリアントで1つのカタログを作成する場合、顧客と合意して、アルコールと下着に関連するものはすべて削除されました。 別のケースでは、アメリカのクイズをロシア市場に適応させるときに、いくつかのトピックが書き直されました。 特に、私たちにはあまり人気のない野球は、フィギュアスケートに置き換えられました。



  -ローカライズ品質管理プロセスはどのように構築されていますか？



希望：プロジェクトの開始前に、多言語用語集を編集します。テキストから用語を抽出し、必要な言語に翻訳して、お客様から承認します。 クライアントが独自の用語集を持っている場合は、それを基礎とします。 Lingvo.Proは、特に顧客がソリューションインターフェイスで直接作業に接続するため、用語の関連性を維持するのに役立ちます。



3段階の作業プロセスがあります。翻訳者の後、エディターはテキストを見て、次に修正者を調べます。 すべてのパフォーマーは、それぞれの国に住んでいる言語のネイティブスピーカーです。 言語ごとに、専門家のチームがあります。トピックごとに別々のチームがあります。 経験から言うと、1人の人が異なる言語やトピックで同じようにうまく働くことはありません。たとえば、技術、法律、医学分野でトルコ語、日本語、セルビア語を話します。



同社には品質管理部門もあり、その職務は実行者を訓練し、完了した注文の品質を定期的に監視し、世界のあらゆる言語で試験を実施することです。



そして最後に、テキストのすべての作業段階の後、独自のツールを使用して最終的な自動チェックを実行します。すべてが正しいかどうか、余分なコンマがなくなった場合は用語集に関連する用語であるかどうかを確認します。



アントン：品質管理は非常に骨の折れる綿密な作業ですが、必要な作業であるため、このプロセスを可能な限り自動化することが非常に重要です。 そのため、SmartCATでは、この領域に特別な注意を払おうとしています。現在、自動チェックが非常に求められています。 また、ユーザーがコンテキストで情報を表示し、インターフェイスで翻訳がどのように見えるかをテストできるようにするために取り組んでいます。このため、さまざまなタイプのコンテンツ用の特別なビジュアライザーを開発しています。



-あなたは言語テストについて言及しました。 これはどのようなサービスで、品質管理に関連していますか？



希望：言語テストはローカライズの最終段階であり、品質管理プロセスの重要な要素です。 ローカライズされたファイルは実際のシェルに埋め込まれ、エキスパートがコンテキストで評価し、承認された計画に従って画面ごとに表示します。 テスト中に、スペシャリストはすべての欠点を特別な形式（バグレポート）で修正し、顧客と合意して作業ファイルに入力する修正オプションを提供します。 言語テストは1時間ごとに課金されます。 関税は言語が異なり、出演者の仕事の費用に依存します。



残念ながら、場合によっては、ローカライズプロジェクトの緊急性が「昨日」であるため、顧客はテストフェーズをスキップすることを主張します。 しかし、実践が示すように、それは多くの時間を節約し、その後、たとえば追加の編集や承認に費やされます。最終アセンブリの段階で、テキストが長さに沿って通過しないなどが判明した場合



  -5年後のローカライズプロセスをどう見ていますか？



アントン：今日、業界にはいくつかの重要な傾向があります。5年後にはローカリゼーションプロセスに慣れるでしょう。



まず第一に、これは統合です：多段階のローカリゼーションプロセスは統一されたソリューションに基づいて構築され、手作業の役割が削減され、プロジェクトの成功はパフォーマー間のコミュニケーションに依存しなくなり、コンテンツはコネクタを介して直接送信されます。



専門的な機械翻訳の役割が増加します。多くのお客様は、この技術では高品質の結果を得ることができないと考えているため、ポストエディティングによるMTを恐れています。 それにもかかわらず、将来はプロの機械翻訳にあります-翻訳メモリと用語集の言語リソースへのアクセス、「エンジン」の設定、ポストエディティングおよびその他の処理段階。



ローカライズ言語の数も増加します。 以前は、ネットワーク上の視聴者の90％を理解するには、5〜10の言語で十分でした。 現在、18〜20の言語が必要になります。ますます多くの国がオンラインになり、モバイルテクノロジーが開発され、さらにグローバル化のプロセスが進行中です。



ローカリゼーションプロジェクトにおける共同作業の役割は間違いなく増加します。



-そして、あなたの意見では、このような自動化の世界で5年後にプロジェクトマネージャーとなることは何ですか？



Nadezhda： 5年後の優れたプロジェクトマネージャーは、少なくともJ



オートマチックトランスミッションを搭載した車もありますが、これはドライバーなしで行けるという意味ではありません。 ローカリゼーションについても同様です。SmartCATを使用すると、プロジェクトマネージャーがプロセスを制御しやすくなります。 新しい技術を導入しても、ローカリゼーション部門のスタッフが大幅に減ることはないと確信しています。 むしろ、作業はより効果的になり、プロセスの開発により多くの時間があるでしょう。



アントン：ローカリゼーションプロジェクトマネージャーはこのプロセスにさらに関与し、技術的に有能になると思います。 一般的に、彼らは現在、他の翻訳部門のマネージャーよりも技術的な側面をよく理解しています。言語だけでなく、エンジニアリングの能力も持っているからです。 プロの翻訳ソフトウェアの分野の知識は、労働市場の異なるレベルでの競争につながります。 したがって、テクノロジー企業で働いている場合-これは1つのことであり、古いやり方ですべてを「ひざの上で」行う場合、これはまったく異なります。



  -クラウドソーシングの使用についてどう思いますか？



アントン：私たちはクラウドソーシングに対して前向きな姿勢を持っています。 同じローカライズで、適切な組織で、製品のアクティブユーザーである人々、そのファン、およびほとんどの開発者がそれについて知っている翻訳に関与できます。 しかし、彼らは本当に製品に利益をもたらしたいと思っています。これは異なるレベルの動機です。 明らかな利点の1つは、そのような翻訳者がすでにコンテキストに没頭していて、主題に精通していることです。



プロのシナリオでは、チームワークを積極的に使用し、製品にこの領域を実装して、クラウドソーシングの基盤を築きます。 たとえば、SmartCATは、ボランティアがCourseraの教育リソースに関する講義を翻訳するプロジェクトである「Transcourse Coursera」の基礎です。 結果は感心せざるを得ません。これらの人々はわずか3か月で最初の100万語を翻訳しました。 しかし同時に、クラウドソーシングは多くの深刻な問題を引き起こすことを理解しています。それは、多数のパフォーマーの動機付け、能力の評価、コミュニティ管理、および技術の開発です。 最近、Slon.ruの特別コラムでこれについて詳しく説明しました。



-なぜ翻訳自動化のための独自の技術を開発することに決めたのですか？また、これまでどのような成果を達成しましたか？



アントン：翻訳プロセスを自動化するためのさまざまな専門技術ソリューションは、プロセスのさまざまな段階で有益です。 しかし、コンテンツの作成から抽出、翻訳者の作業に至るまで、ローカリゼーションプロセス全体が継続的に自動化されると、真のブレークスルーが始まります。 さらに、利用可能なソリューションは、多くの場合、重量があり、学習と適応が難しく、また、急速に進化するプロセスとタスクに常に対応するとは限りません。 当社は常に、すべてのプロセスの高度な自動化によって区別されているため、ビジネスのすべての側面を自動化する単一のソリューションを開発するという難しい選択がなされました。 その結果、今日、当社はこれらの技術を社内で使用するだけでなく、ABBYYSmartCAT、Lingvo.Pro、 Perevedem.ruなどの製品の形で市場を提供しています。 すべての結論について話すのは時期尚早ですが、私たちが受け取った最初の結果は、選択された経路の正確さについて述べています。