アクロニスでは、従来、自社のITインフラストラクチャで企業製品を使用していました。 しかし、長い間、新しい製品を導入して古いバージョンを更新するための明確なメカニズムは存在しませんでした。 これにより、お客様が私たちよりもはるかに早く製品を使用し始めた状況がしばしば発生しました。
リリースが導入される前に会社のIT部門がすべての企業製品を強制的に受け入れたとき、状況は劇的に変化しました。 実際、当社のIT部門は最初で最も重要な顧客であり、最初の顧客が満足するまで当社製品のいずれもリリースされないことを公式に認識しています。
これはどのように起こりますか
IT部門は、ベータリリース以降、テストに接続しています。 最初に、テスト環境で新しいバージョンまたは更新がチェックされます。 製品の更新、実装、および運用から生じる問題は、開発部門と共同で解決されます。 これにより、プロジェクトマネージャーと開発者自身が、いわゆる「手のひら」の複雑さを確認できます。 そして、リリース前にそれらを素早く解決するか、次のリリースのバックログに新しいアイテムを追加します。
国内の顧客は製品の品質を保証できません！
社内の従業員に製品テストの責任を負わないことが非常に重要です。 これはプロジェクトチームではなく、最初のクライアントです。 内部顧客に転送される製品は、公開リリースのために会社で設定されたすべての品質要件を満たしている必要があり、アクティブなプロジェクトサイクル中に発見されなかった重大な欠陥は、プロジェクトチームの「ファカプ」と見なすことができます。
その後、更新プログラムは、さまざまなオフィスの作業サーバーとワークステーションに段階的にインストールされます。 これは、メンテナンス用に提供されている標準ウィンドウで発生します。
その結果、最終リリースでは、この製品の新しいバージョンはすでに世界中の18のすべてのオフィスで正常にサービスを提供しています。
これはどのような結果をもたらします
- 開発チームは、リリースされた製品の更新、実装、使用があるため、製品の寿命を経時的に監視できます。
- 製品自体がより速く、より信頼性が高く、より便利になります。 適切なケース： Acronis Access （企業環境での安全なデータ交換のためのシステム）のサーバー側のインストールと構成に必要な時間が、数日から30分に短縮されました。
- マーケティングチームとセールスチームは、既製品のケーススタディを受け取ります。このケーススタディは、製品の既存のユーザーと潜在的なユーザーにさらに配布するのに適しています。
- まあ、そして最も重要なことは、会社の誰もが、製品の新しいバージョンが実際の状況で使用できる状態にあるというさらなる自信を得るということです。
環境にある製品
- 弊社の主力製品であるAcronis Backup Advancedは、長年にわたって社内のすべての重要なビジネスサーバーをバックアップし、ハードウェア障害の発生時にそれらを復元したり、新しいハードウェアへの移行に使用されました。
- Acronis Snap Deployは、エンジニアによるHelpDeskのお気に入りの製品です。開発者、テスター、会計士、テクニカルサポートスペシャリストなど、新しい従業員に必要なソフトウェアを含むシステムイメージを数分で展開します。
- 企業のドキュメントの安全なアクセス、同期、共有に関する会社のポリシーに従って、私たちは皆、 Acronis Accessソリューションを使用しています。これなしでは、同じレベルのパフォーマンスでの作業を想像できません。詳細については、次の記事で説明します。
- 最後に、職場や自宅で個人データを保護するためにAcronis True Imageを使用しない会社の従業員は知りません。
興味深い事実
マイクロソフトは、1988年からEat your own dog food practiceを使用しています。 それでも、2009年に新しいMicrosoft CIOのTony Scottが新しい用語「 Icecreaming 」の宣伝を開始し、この用語ははるかに魅力的であり、「アイスクリームはお客様が食べたいものです」と主張しました。 私が反対できないこと。