3D SOS：3D恥のサムスン
名前が示すように、これはSamsung D6xxx LED TVのラインアップにおける非常に大きな間違いです。
考えられるすべての信号ソースを確認しました：Playstation 3、Samsung BDP D6500、USB SBS MKV、USB MPOファイル-結果は同じでした！ テレビはフルHD 3D画像を表示したくない！
Samsung D6xxxの所有者は、この欠陥についてテレビを確認できます。 ここにテスト用の写真をいくつか掲載しました。
2Dおよび3Dのテスト画像をFull HD（1080）およびHalf HD（720）pxでダウンロードし、自分の目で確かめてください...
猫の下のリンク。
翻訳の最後に、この問題についてSamsungとの通信を追加しました。
この問題はロシアで確認されています。
myhdplayer.ru/samsung-snimaet-logotip-full-hd-3d.html
market.yandex.ru/forums/?modelid=7155057&hid=90639&p_n=5
テスト写真
www.worldserve.de/projects/samsung/HD-Testbilder.zip
sourceforge.net/projects/samygo/files/Others/TestimageL.mpo/download
問題
HDTVTEST.co.ukのメンバーは、 独立したテストで、3Dモードで解像度の損失が非常に少ないことを発見しました。
そのため、ドイツのHi-Fiフォーラムの参加者が議論を始めました。 最初は誰もそれを信じたくなかったし、誰もがこれは単なる間違いだと思ったのか、欠陥のあるテレビをチェックした。 ただし、判明したように、テストされたD6x00のいずれも、マトリックスのサイズに関係なく、解像度を大幅に低下させます。32インチまたは50インチは重要ではありません。 したがって、このWikiページを作成して、テレビでこの欠陥を確認できるようにすることにしました。
3Dがオンになったとき、私たちが見るはずだったものは、品質の衝撃的な損失であることがわかりました。
これは、このページの横にある写真で見ることができます。
テレビがこの画像をフルHD 3Dで表示できる場合、2Dバージョンと3Dバージョンの画像に違いはありません。
D7x00およびD8x000シリーズにはそのような欠陥がないことがわかりました。
SamyGOの参加者は、3Dモードをオンにすると、テレビに[低品質フレームバッファー解像度]オプションが含まれることを理解しています。 同時に、メニュー、テキスト、グラフィックアイコンなどのコンテンツでも品質が低下します。 3DがオンになっているときにSamsungが低品質フレームバッファーに切り替える必要がある理由はわかりません。 これがD6x00シリーズの無意識の低レベルエラーであることに疑問があります。
一部のユーザーは、 この欠陥は非常に高価な60インチD6x00シリーズテレビでは見られないと報告しています 。
テレビは元のフレームを1920x1080（最大960x1080または片目あたり1920x540ピクセル）に圧縮し、HALF解像度が失われるため、それを増やします。
しかし、品質の低下はこれで終わりではありません。 「垂直ステレオペア」モード（「上下」）では、下部フレーム（1920×540）が1920×1080のサイズに拡大され、垂直の奇数ラインが繰り返され、偶数に重ねられます。 これは、下の画像（右目用）が元の左の画質（1920×1080）の25％（または960×540）しかないことを意味します。
詐欺または間違い？
これは、Samsungの進め方によって異なります。 Samsungはこれらのデバイスを販売し、Full HD 3Dを約束しました 。 この情報は、すべてのWebページ 、TVボックス、およびTV自体の広告写真に記載されています！ フルHD 3Dを完全にサポートするD6x00シリーズを開発しなかった場合、およびデバイスの必要な機器が不足しているために画質が悪い場合は、サムスンが顧客をだまそうとしていることを意味します。 彼らは間違った情報を与えることで人々をだます。 さらに、このような大きな「間違い」を犯す企業はありません。 彼女は自分のしたことを知っています。
人々はこの汚物の代わりに別のブランドのテレビを選ぶことができます。 しかし、彼らはサムスンのフルHD 3Dのためにこれを選択します。 今、彼らはすべてだまされています。 サムスンは、この状況で単純な謝罪をすることはできません。 彼らは詐欺で有罪判決を受けなければなりません。 また、テレビをリコールして全額を返却するか、D7000の無料アップグレードを提供する必要があります。
しかし、Samsungが許しを要求し、次のファームウェアアップデートで問題を修正した場合、それは良いことです。 この状況は、歴史上のサムスンの別のトリックに似ています。 このようにして、サムスンは詐欺の罪から逃れることができました...
証拠は無視できません
ExLinkケーブルがある場合、TVデバッグメッセージを見ることができます。
[サービス]メニューに移動し、接続の種類をRS232からDEBUGに変更する必要があります。
次に、ブート時に、他の多くのデバッグ/エラー/通知メッセージの間に、下の太線が表示されます。
メッセージは一つのことを言っています：テレビはフルHD 3Dをサポートしていません（UA40D6000 T-GAS6DEUC 1014.1で受信）
... Samsung TV UA40D6000 boot-up log wrote:t_Set3DModeForGenoaAlone(): Game/MJC Mode is same [ERROR][SetStereoscopicScreenMode():264] Not Supported StereoScopic Resolution(1920, 1080)!!! SetStereoscopicScreenMode, 395, Not supported Screen ...
何ができる？
説明されている欠陥についてテレビを確認してください-3Dモードでの品質のフルHD 3D画像の損失。 お使いのテレビにもこの欠陥がある場合は、Samsungに電話するかメールを送信して、テレビがフルHD解像度で3Dを表示しない理由を尋ねてください。
また、あなたの国の消費者保護に関する法律もお読みください。ほとんどの現代の国では、購入者はテレビの故障の場合に以下のオプションから選択できます。
- デバイスを返却して、全額返金することができます。
- フルHD 3Dを備えたD7000シリーズの無料アップグレードを入手できます 。
- あなたは欠陥のために値下げを要求するかもしれません。 D5000 / D6000の価格差を返したい場合。
ロシアで
テレビは技術的に洗練された製品のリストに載っています 。
消費者の権利の保護に関する法律（第18条）によると ：
技術的に複雑な製品の場合、欠陥がある場合、消費者は販売契約の履行を拒否し、そのような製品に支払われた金額の払い戻しを要求する権利、または同じブランド（モデル、物品）または別の製品との交換の要求を提示する権利を有しますそのような商品の消費者への移転日から15日以内の購入価格の対応する再計算を伴うマーク（モデル、記事）。 この期間の後、これらの要件は、次のいずれかの場合に満たされます。
- 商品の著しい不足の検出。
- 商品の欠陥をなくすためにこの法律によって定められた期限の違反。
- さまざまな欠陥が繰り返し除去されたため 、30日以上の合計で保証期間の各年に製品を使用できない。
サムスンは、バイヤーの選択を受け入れる必要があります-他に方法はありません...
国によっては、対応する種類の欠陥の保証期間が終了した後でも 、テレビを返品してその代金を返済することができます。
Samsung Opinionとは何ですか？
SamyGOコミュニティと同様に、問題の手紙を一部のSamsungマネージャーに直接送信し、この問題の解決策を求めました。
サムスンからの質問に対する回答を数週間待っています。 しかし、彼らは沈黙することを好みます。 なぜそのような会社がすぐに私たちに連絡せず、そのような大きな問題について何も言わなかったのかはわかりません。
個人的には、彼らは状況を隠蔽したかったと思います。 しかし、私たちはこの問題を提起し、 消費者の権利を保護しようとします！
サムスンからの回答をこことSamyGOフォーラムに投稿します。
Samsung-Germanyは欠陥を認識しました
最近、フルHDを表示できないテレビに関するニュースがあります。 ドイツのサムスンは、故障したテレビ（ ドイツ語または英語版を使用）に対して150ユーロを返すことにしました。 このような欠陥には小さすぎますが、何もないよりはましです。 サムスングローバルは、この状況について一言も発言していません。 彼らは私たちの手紙に答えませんでした。
追加
さらに、テスト画像を表示するときにテレビの写真を同封します。
写真では：左側-2D、右側-3Dモード。
小さな文字の歪みははっきりと見えます-3Dで分解することはできません。
よく見ると、右側の3Dのステップがはっきりと見える
この問題について、Samsung Russiaの技術サポートに連絡しました。
2012年6月6日のSamsungの回答
Samsung Electronics Russiaサポートチームへようこそ。
Samsung製品に関心をお寄せいただきありがとうございます。
あなたのリクエスト番号2109356100
今後お問い合わせください。
Samsungの内部標準によると、シリーズ6のテレビはFullHD 3Dと呼ばれます。 FullHD解像度の3Dモードで、提供されたFull HD 3Dコンテンツを再生します。 このシリーズのテレビは3D Full HDモードをサポートしています（つまり、D7000、D8000シリーズのすべてのシニアテレビとまったく同じです）が、画質の違いはテレビシリーズごとの信号処理技術の違いによるものです。 つまり 信号処理の品質はプロセッサのパフォーマンスに依存し、より高価なプロセッサはより強力なプロセッサを搭載しています。
さらに質問がある場合は、私たちに質問することができます。
電話8-800-555-55-55（ロシアのどの地域からも無料通話）
または私たちに電子メールを送信する機会を取る
当社のウェブサイトwww.samsung.comの「連絡先」セクションを使用してメールを送信します。
よろしく
統一されたサポート
サムスン電子ロシア
高価なテレビではフルフルHD 3Dが、低価格ではわずかなフルHD 3Dでは、二重の標準のように見えます。
このサポートに回答する方法を教えてください。
UPD 06/07/12-SAMSUNG Webサイトで、電子メールによるテクニカルサポートの連絡フォームが機能しなくなりました。
PS翻訳をコメント/明確にするようお願いします。
翻訳を少し修正し、読みやすくしました。